trivago Reviews 

Truffatori.. Non prenotate. Mi hanno indirizzato a prenotare su AMOMA. 2 giorni dopo spariscono e si rubano soldi.. Non c'è un numero che puoi chiamare. Non rispondono alle email 📧. Mi hanno lasciato solo. Partenza a febbraio a marsa alam. Non mi propongono nulla per il problema. Mai più. Statene lontani

Portale che sfrutta alberghi, albergatori e anche gli ospiti.
Poco trasparente nei rapporti tanto con gli uni, a cui propone contratti di pubblicità con clausole occulte, quanto nei confronti degli altri, a cui propone invece operatori on line fasulli e prenotazioni inesistenti

Pessimo!! Con tutta la pubblicità che fanno dovrebbero essere ineccepibili ed invece sono completamente inaffidabili e non rispondono di quanto propongono.
Ho sempre prenotato i miei soggiorni con un altro gestore e non ho mai avuto problemi, ma questa volta ho voluto provare Trivago e la sua tanto decantata performance. Ho prenotato un hotel a Vieste per 4 persone. Mi è stato proposto il sito LoveHolidays ad un prezzo inferiore di quanto proposto dal mio gestore abituale. L'importo della prenotazione mi è stato prelevato da subito (411 euro), ma all'atto del saldo in hotel mi sono stati addebitati ulteriori 112 euro, in quanto la direzione della struttura sosteneva di aver ricevuto una prenotazione per una camera doppia e non quadrupla, nonostante io avessi in mano una prenotazione PER 4 OSPITI!
Ho dovuto pagare la struttura e mi sono rivolta sia al servizio di assistenza Trivago che a quello del sito specifico. A distanza di 15 giorni e ben 3 messaggi non ho avuto ancora alcun tipo di risposta da Trivago. Da LoveHolidays ho ricevuto solo un messaggio automatico.. in cui si scrive genericamente che il reclamo sarà preso in carico etc etc...già meglio che il completo nulla....

fake fraudolenti
ho prenotato tramite Trivago un Hotel Hilton sul sito proposto da Trivago.
Ho pagato.
Quando ho cercato conferma con Hilton il giorno prima di arrivare , mi hanno risposto che non avevano alcuna prenotazione.
Ho ricontattato Trivago che mi ha risposto che non era loro responabilità anche se si sapeva pare da mesi che il sito che loro proponevano era un sito fraudolento.

Non usate Trivago, non e' affidabile e mi hanno rubato i soldi

Più che le offerte, volevo fare una recensione sulla pubblicità che trivago trasmette in televisione.
Trovo assurdo e irrispettoso fare salire un cane su un letto dove la gente comune, compresi quelli a cui i cani non piacciono, si mette in comodità per dormire o fare altro.
La tolleranza di cui tanto si parla in questa era di buonismo dove tutto deve essere permesso bi sogna usarla anche verso chi certe cose non le tollera.
Cordiali Saluti Davide

Senza Glutine
sito quasi perfetto.
Ma possibile ci siano filtri per "cibo Kosher" (manco so cos'è) e non ci sia un filtro per la cucina senza glutine che chi la cerca deve farlo per questioni di salute e non di moda?

Ibiza ..Els Pins Spa...una settimana fantastica..struttura nuova ,pulita ..personale efficiente...cibo ottimo ..ma la perla di questo villaggio è l animazione ...tutti giovani ragazzi .affiatati ..presenti ma mai invadenti ...simpatici e preparati ..MARTINA ...ola

Abbiamo soggiornato presso l’Hotel Funivia dal 28 luglio a 4 agosto 2019. Io e mio marito siamo appassionati di bicicletta da corsa e in questo Hotel abbiamo trovato il giusto ambiente per dedicarci alla scoperta dei luoghi meravigliosi che il territorio mette a diposizione per le due ruote. Servizio e accoglienza impeccabili uniti a professionalità e pulizia degli ambienti di alto livello così come la cucina e la cortesia dei titolari e del personale. Come ciclisti e come ospiti ci siamo sentiti veramente coccolati…Consigliatissimo!
Silvia e Luigi – Savigliano (Cn)

Aggiornamento... non mi avete risposto ne bonificato . Sono sotto di molti soldi. Mi avete fatto cancellare la prenotazione vecchia e averne fatto una nuova
800 euro vecchia
1370 nuova

Sono sotto di 2100, soldi che adesso non ho più e che ho cacciato e versato io.
Non mi rispondete e dovete bonficiarmi perché ho lavorato tutta l’estate per guadagnare questi soldi e senza non posso soggiornare bene a sharm. Mi sono fidato di voi e mi avevate promesso un rimborso completo più per sdebitarmi e scusarvi per l’errore da voi commesso, pagavate anche la nuova. Io adesso mi ritrovo senza soldi e senza bonifico. Prego di chiamarmi subito al 3494433198 per tranquillizzarmi e inviare il bonfico alle coordinate bancarie inviate via mail...

Non è giusto: ho sudato per permettermi tutto questo.
Ho inviato la foto della cancellazione e la foto della nuova conferma di prenotazione
Ho cacciato 800 euro la vecchia
E 1370 la nuova. Prego di rimborsarmi subito e inviarmi copia del bonifico... anche tramite whatsapp o mail. Chiamatemi perché sto impazzendo. Sono molti soldi e sto perdendo tutto

ho prenotato e tutto apposto.. mi arriva la mail di riepilogo trivago con l'hotel scelto ...aurora Sharm a 5 stelle... pago e solo dopo.. ,mi arriva conferma e mi dicono che l'hotel è un misero resort a 4 stelle. ho foto e video che provano l'errore e domani devo partire e nessuno si è interessato. ho speso 800 euro per un hotel di SCHIFO a causa di trivago che durante tutta la fase di prenotazione mi ha mostrato il nominativo di aurora oriental resort, compresa la parte di pagamento e ricezione della mail. ho foto e video. voglio il mio rimborso. subito

CODICE PRENOTAZIONE 3DD6930

La più grande fregatura...ti collegano a siti fasulli...pesiamo sito ...delusione totale

PENGUIìN SON BOU DI MINORCA, NON E COERENTE CON LE PRENOTAZIONI ED HA DIVERSI COSTI NOSCOSTO CHE SCOPRI SOLO ALL CHEK OUT, E UN COMPLESSO OBSOLETO DI 300 CAMERE SOVRAAFFOLLATO DI BAMBINI, NON ADATTO A COPPIE, IL MARE E SPIAGGIA SONO IL SOLO PUNTO POSITIVO CHE MERITA.
LA GESTIONE DELL'HOTEL NON TRASPARENTE NEI PREZZI E RIDICOLA NELLE PRETESE.
TERZA PERSONA IN CAMERA TROPPO PICCOLA PER TRE ,€ 50 AL GIRNO NON MENZIONATO IN FASE DI PRENOTAZIONE COME LA PRIMA COLAZIONE , TI FANNO CREDERE CHE E INCLUSA E POI AL CHECK OUT TI FANNO PAGARE UNA MEDIA DI 24 € A PERSONA + 15 PER USO CASSAFORTE +10 € POSTO MACCHINA * 16 € OMBRELLONE E DUE LETTINI.
EI MATERASSI DEL 1963 , QNNO DI APERTURA, TI SPACCANO LA SCHIENA , . DECISAMENTE DA NON TORNARE MAI PIU, SPIACE SOLO PER IL IL BEL MARE E SPIAGGIA .

Assolutamente sconsigliato sia per chi viaggia, sia per chi gestisce strutture ricettive.
Propongono solo determinate strutture con false informazioni di vicinanza a determinati luoghi, ecc e sono degli strozzini autorizzati che estorcono denaro ai malcapitati, ingannandoti sui risultati.
Statene alla larga!

Ho fatto il tour di Harry Potter con Scozia Tour, debbo dire che siamo stati davvero fortunati con il team ZENO e DAVID. Veramente eccezionali.
ZENO è un pozzo di scienza, sa tutto, ha saputo intrattenerci con gioia, trasmettendoci il suo entusiamo per questo stupendo paese, ci ha raccontato di tutto e di piu, in particolar modo la sua storia con aneddoti divertenti e non. E un ragazzo educato, disponibile e veramente in gamba, ha saputo rispondere con saggezza a qualsiasi domanda gli sia stata posta. Molto attento anche coi bambini, li ha coinvolti in modo adeguato affinche non si annoiassero, li ha resi partecipi durante tutto il viaggio, dato che tour dura un giorno interno. Oltretutto prima di entrare nei vari Castelli Zeno ci ha anticipato cosa avremmo trovato facendoceli assaporare ancor di piu, ci ha spiegato la vita e le invenzioni del proprietario del secondo Castello, e stato fantastico. Sicuramente da consigliare. Quando prenotero il prossimo tour sicuramente chiedero se è possibile farlo con ZENO. Congratulazioni.

Contrariamente da quello già scritto da altri utenti,mi sento di dire di aver ricevuto una soddisfacente e tempestiva assistenza. Ringrazio quindi l'agente che mi ha risolto e rimborsato in 48 ore un problema legato a una prenotazione sbagliata causata dallo stesso trivago. Il motore di ricerca aveva una falla ormai risolta grazie alla mia segnalazione, quindi risolta come il mio problema nel giro di pochissimo tempo.

Trovo un'offerta consona alle mie aspettative(tre giorni in hotel 500 euro circa), dopo aver inserito i dati della carta prepagata ed aver cliccato sull'opzione acquisto mi compare il messaggio che l’operazione non è più possibile per l’aumento di poco del prezzo. Faccio un ulteriore versamento sulla prepagata ed al momento del secondo tentativo scopro che la carta è vuota. In buona sostanza i soldi mi verranno restituiti non si sa quando e nel frattempo non mi è più possibile acquistare alcunché.
Continuo a verificare le offerte e, telefonando al sito al quale vengo indirizzato da trivago scopro che i prezzi quasi mai coincidono…Mi avete creato un grosso danno e probabilmente vi farò causa. Vergogna!!

Se vuoi vacanze spensierate e sicure affidati e troverai alloggi ottimi per la tua spesa programmata e sempre il meglio.

Sono una struttura, e non riesco ad aprire il sito di trivago.it.
Impossibile raggiungere il sito.
Come posso fare le offerte per i clienti se non posso visualizzare nulla?

Trivago?!? Per me è una fregatura, non trovo mai gli hotel che trovo io semplicemente sul web

Sto cercando un hotel a Napoli a partire da 3 stelle vicino a Piazza Dante max 500 metri
Inserisco i filtri ma
Trivago mi propone hotel che afferma essere a 200 metri o addirittura in piazza Dante quando invece sono A 2,8 Km.
Le categorie poi non sempre corrispondono.
Non affidabile

HO PAGATO PER UN HOTEL CON CANCELLAZIONE RIMBORSABILE E MI HANNO PRENOTATO UN HOTEL IN UN'ALTRA CITTA' NON RIMBORSABILE. NON RIESCO AD AVERE RIMBORSO E IL SERVIZIO CLIENTI NON RISPONDE.
In data 18 Marzo ho prenotato su Trivago una stanza in un hotel al Lido di Venezia,che era rimborsabile con trattenuta di 30€ in caso di cancellazione. Prima di prenotare ho anche verificato che l'hotel esistesse veramente e si trovasse nell'indirizzo indicato.
La prenotazione è stata effettuata sulla piattaforma Trivago express e inviata a LoveHolidays insieme al pagamento di €349.
Ho ricevuto subito mail di conferma dal loro partner LoveHolidays con il voucher.
Leggendo il voucher ho notato che l'indirizzo non corrispondeva a quello indicato su Trivago. Non era indicata nemmeno la città. Cercando l'indirizzo scopro che era quello di un hotel con lo stesso nome in un'altra città, a oltre 2 ore dalla nostra destinazione prescelta. Inoltre le foto dell'hotel nella prenotazione di Love Holidays erano quelle dell'hotel del Lido di Venezia.
Altra sorpresa: LA STANZA NON ERA RIMBORSABILE! Provando a cancellare la stanza perdevo €343 su 349, avendo diritto a soli €5 di rimborso, UN INSULTO!
Ho scritto al servizio clienti sia di Trivago (impossibile chiamarli) che di Love Holidays. Dopo giorni non ho ricevuto nessuna risposta. Ho chiamato l'operatore LOVE HOLIDAYS, dopo 10 minuti di attesa mi risponde un operatore italiano (nonostante all'inizio della chiamata venga detto che loro parlano solo inglese), il quale riconosce subito il mio problema e non si sa spiegare come sia successo, si confronta con il suo manager, e mi dice che cercano di risolvere subito, chiamandomi in giornata con una soluzione. SPARITO. Richiamo e dopo altri 10 minuti di attesa risponde una operatrice inglese, che sembra far finta di non voler capire il problema, dicendomi che io effettivamente ho prenotato per un hotel all'indirizzo indicato sul voucher, e che sono io a sbagliarmi, anche se ho le prove scritte che la prenotazione è stata effettuata da un'altra parte su trivago (tuttora nel mio account risulta la prenotazione per il Lido di Venezia, rimborsabile). Alla fine le faccio notare che a parte l'indirizzo a Mogliano Veneto hanno inserito foto non veritiere, che sono quelle dell'hotel al Lido di Venezia. Dopo mezz'ora di attese e spiegazioni ripetute, capisce il problema della foto e mi dice che non può far niente e mi richiamerà con una soluzione al più presto. SPARITA PURE LEI.
Continuo a scrivere e chiamare da giorni, nessuno si interessa al mio problema.
Nel frattempo ho attivato il mio avvocato secondo il quale ci sono tutti i presupposti per una denuncia per appropriazione indebita con richiesta risarcimento danni.
Sono in attesa che sia Trivago che ha fatto da tramite, che Love Holidays trovino una soluzione e mi rimborsino completamente per il loro errore.