Trovaunposto Reviews 

Ho trovato assistenza rapida nella risoluzione di un problema tecnico.

Semplice da usare

Piattaforma affidabile e custumer care eccellente!
Carlo in particolare mi ha risposto alla mail e chiarito i miei dubbi in meno di 24h!
Consiglio a tutti questa piattaforma

Trovaunposto è un’iniziativa interessante e una delle poche che propone questo tipo di attività. L’unico aspetto che non mi è chiaro è il motivo per cui, quando si chiede un’informazione o aiuto per inserire una proposta sulla piattaforma, non si riceva mai risposta. Per me questo non è normale: spero che in futuro prestino maggiore attenzione a questo tipo di richieste.

Ho messo in vendita due biglietti ferroviari, acquistati dallo stesso acquirente. A causa del ritardo del treno, l'acquirente ha richiesto a Trenitalia un rimborso parziale (circa il 20% del costo di acquisto del biglietto).

L'acquirente ha aperto una disputa e ha preteso i codici del rimborso prima di chiuderla (tra l'altro mi ha contattata dicendo di aver ricevuto i miei contatti da TrovaUnPosto, ma io non ricordo di aver fornito alcun consenso in tal senso).

Trovo innanzitutto questa richiesta assurda: il rimborso di Trenitalia è calcolato sul prezzo originale del biglietto, mentre il prezzo di vendita su TrovaUnPosto è deciso dal venditore (e può essere anche inferiore). Per questo motivo i due importi non sono necessariamente collegati.

Non avendo ancora ricevuto il pagamento né alcuna garanzia che la disputa sarebbe stata chiusa, ho comunque comunicato sia all'acquirente sia al servizio clienti la disponibilità a fornire il rimborso all'acquirente dopo la conferma dell'avvenuto viaggio, allegando anche la prova dell'importo.

L'acquirente non ha voluto confermare la buona riuscita del viaggio e così TrovaUnPosto ha annullato la vendita, rimborsando integralmente l'acquirente.

Risultato: l'acquirente ha viaggiato gratuitamente, io non ho ricevuto alcun pagamento da TrovaUnPosto.

Ritengo questa decisione del tutto illogica. TrovaUnPosto è una piattaforma di scambio tra privati, non può scaricare sul venditore i disservizi delle compagnie ferroviarie.

In questa vicenda la tutela è stata riservata esclusivamente all'acquirente, lasciando il venditore completamente privo di garanzie.

tutto perché

Affidabile, sicuro e veloce, esperienza 🔝

Ottimo!!!!

Veloce e sicuro. Ottima opportunità per recuperare parte dei soldi di biglietti che non si possono più utilizzare per cambi programma. Consiglio.

I soldi del mio biglietto venduto non mi sono stati accreditati.

Come prima volta ho avuto una buona esperienza. Ho vendito un biglietto di un treno e dopo 3 giorni ho ricevuto il pagamento. Unica nota negativa, sono stata contattata su whatsapp dall’acquirente dopo l’acquisto.
Non mi è piaciuto che l acquirente abbia avuto a disposizione il mio numero di telefono. 🤔

CAMBIO NOMINATIVO NON DISPONIBILE. Ho usato il sito diverse volte e mi sono sempre trovata bene. Oggi per la prima volta sono stata costretta ad aprire una disputa. Mi hanno risposto in tempi brevissimi dimostrando una grande professionalità

Non ho ricevuto un rimborso previsto

I often use TUP to place train tickets I can't use for different reasons. Last time I had a strange problem, but thanks to Carlo's help I finally succeeded in. It's a very good way not to loose money, also if in some case you realize partially. I keep on using TUP if I need.

Ho venduto un biglietto del treno. Ovviamente ho scelto di venderlo a un prezzo leggermente inferiore rispetto a quello di acquisto. Una volta venduto trovaunposto mi ha avvisato di completare i m iei dati di pagamento sull'app e che, in assegna di contestazioni, dopo 3 giorni dalla data del viaggio mi sarebbero stati accreditati i soldi e così è stato. Esperienza assolutamente positiva

Ho acquistato due biglietti e venduto uno. La difficoltà è stata validare la mia identità per ricevere i soldi della vendita. Ma aprendo un tiket si è risolto tutto in meno di 24 ore. Davvero comodo, economico e veloce.

L'assistenza di trovaunposto.it è fantastica.
Ho aperto una disputa e l'hanno risolta in meno di 24 ore!! Consigliatissimo

Perfect experience! All goes smooth and if not customer support is ready to help

Buono, ma non capisco come mai se io definisco un prezzo, per di più consigliato da “trovaunposto”, poi lo trovo pubblicato ad un prezzo molto più alto.