Tvättdax Reviews 

Blev erbjuden ett gratis provpaket. Tackade ja till ett litet gratispaket och sedan kom en riktigt dyr faktura. Tips, säg inte ja till något eller lägg på luren.

Tvättdax har försökt och skicka en faktura som är överbetald ( dubbelt så mycket)
Hoppas personalen kommer vara dryga då kontakt ska upprättas!
Fakturan har kommit smygandes på natten men försvinner efter första kontrollen.

Fortsättning - Jag fick mina tre mattor två veckor efter utsatt leveranstid. Samtliga fläckar är kvar, en av mattorna fick dessutom två djupa repor som inte fanns där vid inlämning. Usel service, usel tvätt och förstörd matta på köpet. Hur kan dessa ens finnas kvar på marknaden?

Bluff. Otrevliga. Kan inte ta ett nej tack

Har fungerat smidigt. Jag har använt Tvättdax nu c. 2 månader och är nöjd med deras sätt att jobba. Öppnade just kundkonto hus dem också.

Bra bemötande både vid leverans och återleverans

Vi skickade in en vit matta i viskos som inte hade tvättats på 2.5 år, och vi har hund.. den var grådaskig med fläckar. Viskos är som bekant ett svårt material få rent. Tvättdax hämtade i hemmet, lämnade tillbaka 1 vecka senare - mattan är som ny !! Vi är otroligt imponerade av hur de fick mattan ren. Snabb leverans, trevlig chaufför, smidigt upplägg ! Tusen tack ! Rekommenderar verkligen !

Skönt att slippa bära mattorna till en plats utan bara ställa de utanför dörren!

Han är en väldigt bra person att ha att göra med

Jag vill rikta en varning för det här företaget. Jag lämnade in mina soffkuddar för tvättning och fick tillbaka dem visserligen rena men med två trasiga blixtlås så att kuddarna inte längre går att stänga. Jag har dokumenterat hur dragskon kom tillbaka löst i påsen och att skadan skett på deras sida. Bemötandet har varit allt annat är ansvarsfullt och de hänvisar till att de inte tar ansvar för blixtlås. Att lämna in sin tvätt som dokumenterat skadats i deras hantering få tillbaka dem trasiga är inte rimligt. Jag kommer aldrig att använda det här företaget igen.

Själva tvätten var rätt bra, snabbt och snyggt utfört. Men kasta ett extra öga på fakturan ni får efteråt. De försökte överdebitera oss rejält, betala inte bara på en gång, läs igenom specifikationen så de inte smyger in något.

Sedan tog det flera mail och chatförsök att ens få den korrigerad, vilket kändes lurt eftersom när jag kontaktade dem innan var de himla hjälpsamma och trevliga. Annan ton i skällan när man ville betala korrekt summa.

Snabb och smidig upphämtning av mattan. De levererade den tvättade mattan tidigare än de lovat. Snabbt svar från kundtjänst då jag hade en fråga. Rekommenderas varmt!

Snabbt och enkel hantering - det tar bara 2 dagar. Resultatet blir mycket gott, till relativt lågt pris.

Bokade tvätt av två mattor. De hämtades som de skulle men sen blev de försenade pga att en behövde tvättas om och sen tog det tid för den torka. Förseningen var inget problem för mig men de borde ha ringt mig för att komma överens om en leveransdag när mattorna garanterat var klara och jag kunde ta emot dem. I stället har jag fått planera för att vara hemma 16-22 flera dagar och i sista stund fått ett mejl om att de inte kommer (jag har ingen möjlighet att släppa in dem i porten om jag inte är hemma).

Det går inte att ringa dem och de är långsamma på att svara på mejl. Dessutom skickade de ut fakturan innan mattorna ens var klara.

Ena mattan blev ok den andra var av viskos och tvättades på min egen risk. Den blev värre av tvätten så jag fick kasta den. Eftersom jag tog risken för tvätten så får jag stå mitt kast men tänker ändå att ett bättre tvätteri helt skulle avrått från att tvätta den.

Lämnade in en hårt smutsig matta och fick tillbaka den ren och fin.

Punktlighet, hög kvalitet, ordn9ng och reda. Numera en förbättrad beställningssida som gör det ännu enklare att boka tvätt.

Do not trust this company, and pay attention to the huge amount of 1-star reviews both here and on Google reviews.

After stringing us along for weeks with excuses like "the rug turned yellow after washing" and "the result wasn't good enough," they finally delivered our rug – utterly destroyed. And we were forced to pay the bill for their own mishandling.

They photograph received rugs to exaggerate their dirtiness, all in an attempt to shield themselves from customer complaints. You can see how they answer all the bad reviews saying "the item was like that when you sent it". If you value your belongings, avoid Tvättdax at all costs.

CONSIDER CAREFULLY BEFORE CHOOSING THEIR CARPET CLEANING SERVICE..

We engaged their services to clean our carpet, which had a significant coffee stain. We wanted to avoid the hassle of cleaning it ourselves with a Kärcher, as we had done in the past. Before they began the cleaning process, they did warn us that there was a risk of potential damage to the carpet. However, they did not specify the type of damage that might occur. We decided to proceed, assuming it would be minor color loss and accepted the risk.

After nearly a month, we received the carpet back, but it had shrunk in multiple areas and lost its original color. Consequently, the carpet is no longer usable as it cannot lie flat. They suggested sending it back for further attempts at repair, but it seemed futile given the damage, so we declined.

This carpet was valued at 6000 kr, and we paid a 1500 kr for the cleaning fee. We were left quite disappointed.

Their terms and conditions state that damages made to non-waterproof carpets are at the customer's own risk, but we did not anticipate such consequences, especially since we had cleaned the carpet ourselves with a Kärcher without any issues in the past. Somehow we had naively expected better results from a professional company.

Following this experience, and to prevent others from encountering similar issues, I strongly recommend that the company provide clearer information on their website about the types of carpets that are likely to get damaged during the checkout process. Once the carpet is picked up, it's hard to say that we don't want to go through with the washing because there is a cancelling fee.

The remainder of the customer experience, including delivery and communication, was satisfactory. However, in the future, we will opt to clean our carpets ourselves.