Unishore Workwear Reviews 

Dit bedrijf munt uit in klant onvriendelijk gedrag, beheerst haar logistieke processen niet en is niet in staat het bestelde tijdig binnen een redelijk aantal dagen te verzenden en daarover te communiceren. Kennelijk wordt geen enkele voorraad gehouden. Ik bestelde en betaalde werkkleding. Een dag later.....bleek de bestelde kleur niet leverbaar, wel een andere wel . Storend al ...... maar kan gebeuren. Ik maak kenbaar de andere kleur niet te willen en dus mijn bestelling van dat artikel te annuleren. Men annuleert mijn HELE bestelling. Ik maak bezwaar......het wordt hersteld. Het blijft een week stil, ik hoor niets....merk dat de rest van mijn bestelling niet meer zichtbaar is in mijn account bij het bedrijf en doe daarom navraag naar de levering en verzending van het bestelde en betaalde. ik hoor immers niets over vertraging of verzending! De reactie: op last van 'het management' wordt mijn order nu geannuleerd. De "toon"van mijn email bevalt hen niet. Erg korte lontjes bij dit management lijkt mij zo. Ik bestel voortaan ook graag ergens anders!

Kleding en schoenen online besteld, de maten gekozen die ik via hun maatlabels heb ingemeten. Alle kleding en zelfs de schoenen zijn te groot, dit is zeer vervelend zeker als je via de website de retour niet kan regelen, dan maar zelf een retour formulier uitprinten en deze handmatig invullen. Zo gezegd zo gedaan. Ik heb een bestelling gedaan van ongeveer €500,- maar er zit geen retourlabel bij en de kosten voor het terug sturen zijn voor je zelf. Een goede week later krijg ik al mijn omgeruilde kleding terug en de verkeerde schoenen die ik helemaal niet heb besteld. wederom geen retourlabel en weer zelf de kosten betalen om het terug te sturen terwijl dit de tweede keer is dat zij de fout maken. Ik ben nu al € 16,- extra kwijt en heb nog steeds niet de juiste producten in huis.Ik heb nu mijn geld terug gevraagd en de schoenen terug gestuurd er was nog haast bij ook want je hebt maar 14 dagen de tijd, wat bij de meeste bedrijven 30 dagen is. Ik bestel hier nooit meer iets en als ik u was keek ik ook even verder.

Niet op het juiste adres geleverd, zelf maar gaan ophalen….geef aan de klantenservice door dat ik kosten heb en dan komen ze met een kortingsbon van €.5. En daarna een mail van de directeur dat het aan mijn toon en houding ligt….
Totaal niet commercieel!

Slechte communicatie richting de klant. Houd geen contact met de klant wanneer er een artikel in backorder komt te staan. Na contact van mijn kant komt men met een verklaring dat het bestelde artikel wel voorradig is bij de fabrikant. Hier zou men de volgende dag op terugkomen. Maar dat wordt dan ook weer niet gedaan. Weken moeten wachten zonder ook maar één mailtje hoe lang het zou duren.
Niet voor herhaling vatbaar.

Vriendelijke en snelle respons, de medewerkers denken bovendien met je mee.
Daar waar andere leveranciers de neus ophaalden voor een relatief kleine bestelling pakte Unishore dit zonder pardon aan, waardoor er in de toekomst ongetwijfeld meer uitkomt.

Onlangs voor ons buurtpreventieteam nieuwe jassen aangeschaft. Gezien we gebruik maken van geld dat door de maatschappij moet worden opgebracht was de prijs/kwaliteit verhouding erg belangrijk. Na een kleine zoektocht uitgekomen bij Unishore Bedrijfskleding, de prijzen zijn zeer concurrerend en de website gaf me wel vertrouwen dat ik enige service kon verwachten. Ik had me echter niet meer kunnen vergissen: Wat een top service geeft dit bedrijf. Meermaals contact gehad over de bedrukking, de maatvoering, etc. Maar telkens krijg je zeer vriendelijke mensen aan de telefoon die je echt zo goed mogelijk proberen van dienst te zijn. Mocht ik in de toekomst nogmaals spullen nodig hebben, ik weet nu waar ik moet zijn. Dank je wel voor de top service!!!

Ik heb al geruimere tijd geleden 3 paar Oxxa werkhandschoen gekocht bij Unishore Den Helder als particulier. Ik kreeg tot 4 keer toe melding, dat goederen onderweg waren. Drie keer was het echter loos alarm.Op zich is dat niet erg, maar ja, als je de melding (lees opdracht) krijgt om ze persoonlijk in ontvangst te nemen wordt het wel heel vervelend.

Vooral als je bedenkt, dat ze al betaald waren en een totale waarde vertegenwoordigden van 25 euro. Ik snap best, dat als je voor 5000 euro bedrijfskleding bestelt, dat je voor ontvangst moet tekenen, maar voor 25 euro ?

Na derde melding heb ik toch maar eens met Unishore contact opgenomen om ze te vragen in welke sloot de bezorgdienst ze had gedumpt. Daarna heb ik de track en trace maar eens goed bestudeerd en daaruit bleek dus, dat ze nooit waren afgeleverd door Unishore. Ik heb uitendelijk toch gekregen, maar vraag maar niet hoe.

Ik had de maat genomen van hun website tabel plus een speling naar boven. De eerste twee paar werkhandschoenen in de juiste maat waren alsnog te klein en en ik kreeg daarnaast een derde paar in een maat groter, dat 'te groot was", maar wel goed paste. Maar bij dat derde paar waren twee vingertoppen slecht afgewerkt. We kunnen wel stellen, dat ze mij als particulier hebben afgescheept met ramsj retour artikelen. Niet wetende, dat ik een trouwe Oxxa handschoenen gebruiker was. Met nadruk op was.

Iedereen kan fouten maken, maar als je op zo'n manier jouw klanten beledigd, dan verwacht ik een bepaalde nederigheid. Maar niet dus. Op het afleverformulier stond heel trots: Direct voor u uit het magazijn geleverd en bezorgd. Met maar liefst twee uitroeptekens. Ik heb ze maar niet retour gestuurd, want een bedrijf dat zo'n service levert, kan je niks verwachten. Ik heb dus een vervolgbestelling neutrale polo's en reflector veilgheidsjas maar geschrapt.

Ik ben trouwen ook afgestapt van oxxa-safety. com handschoenen. Blijkbaar is het succes ze naar het hoofd gestegen, dat de kwaliteitscontrole ver onder niveau is