Unitymedia Reviews 2.945

Wenn ich könnte würde ich keinen Stern vergeben. Bin schon über 20 Jahre bei UM Kabelfernsehen Kunde. Nun wurden ja die kostenpflichtigen Kanäle im Kabelnetz gekündigt da Umstellung. Mein Echostar Receiver war defekt. Hotline kontaktiert und neuer wurde geliefert. Nach 2 Wochen auch defekt. Erneut reklamiert und es wurde kein Recorder sondern nur ein Receiver geschickt. Hotline und schriftlich reklamiert. Es gäbe keine Echostar Receiver mehr. Aus vertrauenswürdiger Quelle weiß ich das immer noch welche vorhanden sind aber sie dürfen nicht mehr verschickt werden. Nur noch Giga TV verkaufen hat oberste Priorität. Geht man so mit langjährigen Kunden um. Kann den Mitarbeitern hier keinen Vorwurf machen da dies ja eine Unternehmens Entscheidung ist. Werde nun auch meine Handyvertäge kündigen und komplett zu Telekom wechseln.

Unitymedia ist wirklich der madigste und bodenlosester Drecksschuppen, der mir je unter die Augen gekommen ist. Das sich so ein Service überhaupt Internet nennen darf. Der Dreck funktioniert in 80% der Zeit nicht, man hat nonestop high ping beim zocken und fliegt kurz vor der letzten Zone aus dem Game. Ich bin so sauer.

Seit dem "Update" der Horizonbox nur Ärger . Laufend Abstürze , das zappen durch die Sender dauert ewig ,laufend Fehlermeldung das keine Internetverbindung vorhanden ist . Unter Unitymedia war zwar auch nicht alles gut, aber zum Zustand der heute ist war es Goldstandart .

Leider muss man einen Stern vergeben, sonst wäre ich lieber ins MINUS gegangen

Als Sozialhilfeempf#nger, weil ich langjährige Lupus-Survivorin bin, bin/war ich bei Unitymedia/Vodafone Kunde 3. oder 4. Klasse, weil ich mir kein Handy leisten kann, auf dem man mich erreichen könnte. Das nennt sich dann "Service".

Der letzte Saft Laden immer wieder Internet Ausfälle über 24 Stunden im ganzen Stadtgebiet nur noch nervig und lächerlich.

Vodafone/Unitymedia ist in meinen Augen ein durchweg überhebliches, arrogantes und zutiefst asoziales Unternehmen.
Meine Bewertung diesbezüglich ist vor allem geschuldet im Blick Dienst am Kunden, die Vertragstreue, die Antwort oder die Kenntnisnahme von Kündigungsschreiben; Antwort auf Anfragen gleichgültig per Mail, Telefon, Brief/Einschreiben.
Es wird ignoriert, aufgelegt.
Ich selbst kann jedem empfehlen jedes andere Unternehmen im Bereich der Telekommunikation in Deutschland vorzuziehen.
Dokumentieren sie den Schriftverkehr mit Vodafone/Unitymedia sehr gründlich denn sie werden mit Sicherheit jene Unterlagen noch benötigen

Selbst der Stern ist zuviel. Zum 31.7.22 gekündigt. Was machen die drehen mir zum 19.6.22 das Internet ab. Stunden am Telefon verbracht....ok Vertrag wird wieder aktiviert....leider aber falsch...es wurde ein neuer Vertrag über 2 Jahre gemacht. Wieder Std. am Telefon....Sie haben es nicht auf die Reihe bekommen meinen Vertrag bis zum 31.7 laufen zu lassen...Vertrag ist ab sofort gekündigt...Da arbeiten nur Deppen

Meine Freundin aus Polen sagt, Deutschland sei eine technologische Dritte Welt. Nichts funktioniert hier, schon gar nicht das Internet von unitymedia. Diese Firma hätte längst pleite gehen sollen, aber leider gibt es in Deutschland zu wenig Konkurrenz.

Wir sind mittlerweile wirklich nurnoch genervt. Meine Schwiegermutter ist geistig nicht in der Lage sich selber bei Problemen mit Hotline und dergleichen auseinandersetzen daher habe wir uns der Sache angenommen. Seit 2 Wochen sind permanente TV Probleme die Regel. Mal sind ist Updates die angeblich gemacht werden. Nächsten Tags ist es ein Problem mit der Box. Danach die Fernbedienung. Die Kollegen wenn sie den halbwegs deutsch sprechen verstehen das Problem nicht und senden völlig andere Geräte. In unserem Beispiel wird uns bei einer angeblich kaputten Box ein Internet Modem zugeschickt. Die Beratung ist eine Katastrophe....ich suche nurnoch die Kamera....

Voll zufrieden.
immer freundliche , kompetente, hilfsbereite Leute am Telefon bei Probleme. wird alles zügig behoben .

Schlechter Service, nicht zu erreichen, falsche Versprechungen. Normalerweise müsste so ein Unternehmen verboten werden.

Katastrophaler geht nicht. Störungen werden schlicht und ergreifend ignoriert. Die Netzagentur ist involviert, wird jedoch wie üblich nichts ausrichten.

Nie wieder!
Habe auf Grund meines Umzugs fristgerecht gekündigt
( Sonderkündigungsrecht ), in der neuen Gemeinde gab es seinerzeit kein Glasfaser.
Dieses wurde einfach ignoriert.
Abgebucht wurden demnach noch weitere 3 Monate zu je 50,00-€.
Das ganze einzuklagen hätte mich mehr gekostet als der Betrag selbst.
Fairer Umgang sieht anders aus.
Ein Stern noch zu viel wenn ich die Störungen bzw. Ausfälle noch hinzuziehe.

Sehr unhöflich am Telefon…
Eine Frau Namens Frau Müller…
Ob der Name richtig ist, wage ich zu bezweifeln.
Ist auch laut geworden am Telefon und sehr unverschämt…
Ich weiß nicht ,wie die Mitarbeiter dort teilweise geschult werden…
Also dort werde ich mein Vertrag definitiv nicht verlängern….

Aus meiner Sicht reiner Überfluss im Geschäft.

Seit über 2 Monaten habe ich permanent probleme mit meiner Internetleitung, ich hatte jetzt 6 mal den Techniker vor Ort der findet aber kein Problem, genau wie deren ITler obwohl ich über die App von der Bundesnetzagentur zeigen kann was das Problem ist wird mir null zugehört und eine Sonderkündigung wird auch nicht genehmigt weil dafür die Tickets für mein Problem etwas länger offen sein müssen, diese aber scheinbar einfach wahlweise und nach belieben geschlossen werden obwohl das Problem nicht behoben wurde, weswegen ich jetzt in dem Vertrag noch für fast ein Jahr stecke was eine Absolute Frechheit ist ich empfehle Vodafon/Unitymedia mit großem Abstand zu meiden!

Vom Vertragsabschluss bis jetzt eine totale Katastrophe. Muss fast täglich mit der Hotline telefonieren oder E-MAILS schreiben weil Unitymedia immer wieder neue Themen hat und intern diese nicht ab oder umstellen kann. Meine Aussagen am Telefon werden als falsch Aussagen ausgelegt weil im System angeblich eingetragen ist was ich vorher gesagt habe. Hat man mir den Wortlaut vorgelesen bevor es gespeichert wurde??? Wäre ich nur bei der Magenta farbigen Konkurrenz geblieben. Da gab es zwar auch Probleme aber die Konkurrenz hat versucht Probleme zu lösen und nicht auf den Kunden abzuwälzen! Eine reine Enttäuschung und Zeitverschwendung!

Es gibt keine Woche, an der nicht mindestens ein mal das WLAN nicht funktioniert, der Service ist das letzte und für diese schlechte Leistung muss man noch Geld zahlen.. absolute Sauerei...