We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eigentlich habe ich bisher sehr gute Erfahrungen gemacht, gute Produkte und schnelle Lieferung beziehungsweise, wenn es Verzögerung gab, hat man immer eine Info erhalten. Ich habe Anfang Mai Ware für... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin seit Jahren treuer Kunde von Urbanara. Bettwäsche, Tagesdecken, Wolldecken und auch Teppiche habe ich mittlerweile in meiner Wohnung unterbringen können. Alles von wertiger Qualität. Für D... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe den Teppich "RAVI" in naturweiß gekauft. Der Teppich hat wochenlang unangenehm gerochen (kein Wollgeruch!) Mittlerweile ist dieser 1 1/2 Jahre alt. Obwohl wir ihn ausschließlich barfuß bet... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bei einer Bestellung von über 400 Euro und 10 Teilen sind nun schon zwei kaputt nach dreimaligen Waschen. Der Kundenservice meinte nur, es wäre mit zu wenig Wasser gewaschen worden..... somit unse... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

1,8

Slecht

TrustScore 2 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,8

Alle reviews

(1.570)

1 review in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superb

Excellent quality products at very reasonable prices, made even better with generous discount codes. Free delivery on orders over £50, with quick international delivery and free returns. Items are packaged very nicely. Highly recommended.

12 maart 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Good products, terrible delivery service

The rug bought is good value and quality, so far we're pleased with it. However, it was a massive chore to get it delivered.

UPS were atrocious, when I got my delivery date I immediately changed it online to a day I would be in, and contacted Urbanara who confirmed the change. UPS ignored this, attempted delivery and then without any permissions they left a 3 metre long rug sat at a tiny 9-5 newsagent collection point across town, that I had no way of getting to during working hours. I rang up UPS 3 times to sort redelivery. On second date they ignored my request completely. At that point I gave up and have had to wait until the weekend and drive it home myself with the boot open.

To top it off the newsagent decided to give me an earful about leaving it at his shop for a week and not ordering deliveries for when you're not in!

Simply, not with the effort.

11 maart 2017
Review zonder uitnodiging
Logo URBANARA

Antwoord van URBANARA

Hi Gemma,

Thanks for your interest in URBANARA and valuable feedback. While it's great to hear you're pleased with the rug you bought, I'm very sorry that the delivery didn't go so smoothly. We rely on UPS to fulfill our deliveries with a high standard of service and they are normally a very reliable partner. I sincerely apologise however that this wasn't your experience. As mentioned we are always happen to liaise with UPS on your behalf, so please don't hesitate to get in touch with us again if future if they haven't managed to accommodate your request. I hope you'll get great use out of your rug, and if there's anything else we can do please just ask.

Kind regards,

Customer Service Team
URBANARA UK

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent.

Ordered 2 blankts which were on special offer and very good value for money. Arrived within a few days.

10 maart 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent Service

Very pleased with my curtains from Urbanara, Exactly as described and pictured, well packaged and delivered on time, also their customer service communication was first class.

8 maart 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great

Lovely rug at a good price. Service was excellent with full email information and parcel tracking.

8 maart 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lovely, truly lovely

Urbanara bedding is rather special. It's beautiful quality, lovely colours and LOVE the zip enclosures. Would like to see more bedding combo examples with details of the exact products used. I am a textile designer so found it easy to choose, but they would sell so much more if they did this!! It's a fantastic quality brand and affordable. I used voucher codes to help the cost too. Converted and happy with my purchases.

7 maart 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Don't hesitate...

Ordered several times from this company. Always been lovely quality items and if not suitable free no hassle returns. Highly recommend!

5 maart 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lovely rug

Good service and lovely product. Arrived quickly as item was ready to ship as stated on website. No hassles and would definitely shop with Urbanara again

4 maart 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great quality

I purchased several bedspreads and they came very quickly and are good quality. Love the designs too

2 maart 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great service great quality

I ordered a throw from Urbanara and received it within two or three days. The quality is really good - so much so that I ordered a further two throws!

26 februari 2017
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer