Da jeg bestilte klokken mottok jeg ikke mail med ordrebekreftelse, og leveransen tok litt lengre tid enn forventet. Da jeg mottok klokken hadde den flatt batteri. Kundeservice var vennlige og løsnings... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Eneste tilgjengelige fraktmetode var UPS hentepunkt. Det var ingen i nærheten av der jeg bor, så jeg måtte jobbe litt for å finne noe som funker i hverdagen. Etter få dager kom pakken på et postkontor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg fikk mail på at pakken ville bli sendt gjennom post nord. Så fikk jeg et sporingsnummer som ikke stemte. Jeg trodde jeg hadde blir svindlet for mailen så nesten ut som typisk svindel mail. Så tok... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fantastisk klokke med ekte GMT funksjonalitet og nettopp derfor utsolgt hos produsenten. Urverket tilbød denne til den beste prisen på markedet med en profesjonalitet i alle ledd frem til endelig leve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Skandinavias største klokkebutikk på nett. Siden starten i 2006 har vi levert klokker til over 600 000 kunder, og i dag tilbyr vi over 30 000 ulike klokkemodeller fra verdensberømte merker. Vi kombinerer trygg netthandel, pressede priser, bredt utvalg, rask kundesupport og kvalitativ veiledning. Du får 90 dagers åpent kjøp, og alle klokker selges med garanti og er selvfølgelig 100 % ekte.
Contactgegevens
Götgatan 19, 116 46, Stockholm, Zweden
- +47 216 288 44
- Support@Urverket.no
- www.urverket.no
4,0
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 49% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kjøpte en ny klokke, men mottok en brukt klokke
Kjøpte en ny klokke, men mottok en brukt klokke. Klokkeboksen hadde merker og var full av noen andres hår, og selve klokken kom ompakket i en uoriginal plastpose, og manglet original krympeplast (på glass, på lenken, osv). Selve klokken hadde også noen mindre skraper på seg.
Det er lov å selge returnerte varer, men da skal de merkes brukt, demovare, eller B-vare. Det gjør ikke denne nettbutikken. Urverket har egne "pre-owned" og "outlet" kategorier, men det var IKKE en klokke i disse kategoriene jeg kjøpte.
8 juni 2026
Antwoord van Urverket.no
Hej Erik! Tack för din feedback kring ditt köp! Vi beklagar detta så klart. Jag kan se att du även skickat oss mail kring detta. Vi inväntar dina bilder på vad du mottog. Så fort vi får ett svar från dig så hjälper vi dig självklart vidare. Ha en fin dag! Hanna Support Agent
Antwoord van Urverket.no
God dag Nicoline! Tack för din fina feedback kring ditt köp! Vi uppskattar det verkligen! Ha en fin dag! Hanna Support Agent
Forhandler nekter å godkjenne garanti
Forhandler nekter å godkjenne garanti, på vanntett klokke, da den er fuktskadet. anbefales ikke! Merkeleverandør bekrefter selv at klokken er skadet pga dårlig pakning.
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Urverket.no
Hej Christian! Tack för din review! Jag kan se att vi haft kontakt idag med dig via e-mail. Självklart vill vi hjälpa dig vidare. Vi väntar nu på återkoppling fra märket gällande din modell. Hav en god dag! Hanna Urverket.no
Eg har en meget god opplevelse av å…
Eg har en meget god opplevelse av å handle her.Meget trivelig kunde behandlere.
29 mei 2026
Antwoord van Urverket.no
Hej Per Inge! Tack för din feedback! Vi uppskattar verkligen att du gett oss fem stjärnor i betyg. Ha en fin dag! Hanna Support Agent
Reklamasjon på klokke
Jeg reklamerte på en klokke hvor indexene på urskiven løsnet. Klokken ble sendt inn til reparasjon, og jeg fikk den først tilbake nesten tre måneder senere.
Noen måneder etterpå oppstod nøyaktig samme feil igjen – fortsatt innenfor garanti- og reklamasjonstiden.
Ved andre reklamasjon konkluderte serviceavdelingen med at feilen skyldtes støtmerker og normal bruk, til tross for at klokken kun har vanlige bruksspor og at dette er samme feil som tidligere ble reparert.
Det mest skuffende er ikke de 300 kronene de ønsker for reparasjonen. Det er at en gjentakende feil innenfor garanti- og reklamasjonstiden blir avvist uten at det tas hensyn til historikken i saken. Når samme feil kommer tilbake kort tid etter en reparasjon, forventer jeg at man undersøker om det kan være en kvalitetsfeil – ikke bare sender kunden en regning.
Kundeservice har vært høflige gjennom hele prosessen, men har samtidig gjort det klart at de ikke kan overprøve serviceavdelingens vurdering. Som kunde sitter man derfor igjen uten noen reell mulighet til å få saken vurdert på nytt.
Jeg forventet betydelig bedre oppfølging av et produkt i denne prisklassen. For meg handler dette ikke om 300 kroner, men om hvordan man behandler kunder når samme feil oppstår på nytt kort tid etter en tidligere reparasjon.
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Urverket.no
Hej Stein! Tack för din review! Jag kan se att vi haft kontakt med dig via e-mail och att du godkänt att betala in summan för reparationen. Vend gärna tillbaka till oss support@urverket.no om du har fler frågor. Hav en god dag! Hanna Urverket.no
Veldig fornøyd med kjøpet mitt
Veldig fornøyd med kjøpet mitt. Enkel bestillingsprosess, rask levering og klokken kom godt pakket og i perfekt stand. God informasjon underveis og en trygg handel fra start til slutt. Anbefales!
28 mei 2026
Antwoord van Urverket.no
God dag Alex! Vi uppskattar din feedback kring ditt köp! Ha en fin dag! Maria Support Agent
Veldig treg oppfølging
Jeg fikk klokken som avtalt til en god pris. Men det var feil boks og lader som ble sendt meg, så jeg har etterspurt riktig lader. Etter ca ett år og mange purringer har de sendt meg riktig lader.
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Urverket.no
Hej Rune! Tack för din feedback! Det gör mig glad att höra att detta har löst sig och att du har mottagit vad du önskat. Vend gärna tillbaka till oss om du önskar mer hjälp. Ha en fin dag! Hanna Support Agent
Worst shop ever meet,Order still not comes,delivery time almost one and half month.Still waiting order.Each week ,when communicate with service center,they told me ,should come next week.
Delivery order
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Urverket.no
Hello! Thanks for your feedback concerning your review! I am sorry that you feel unhappy with your purchase. I can not seem to find a order number in this review. Please get back with this information and we will of course help you with your question concerning delivery time. Our e-mail: support@urverket.no. Have a great day! Hanna Support Agent
Antwoord van Urverket.no
Hej Morten! Tack för din fina feedback! Vad kul att du är så nöjd! God helg! Hanna Support Agent
Antwoord van Urverket.no
Hej Salah! Tack för din feedback! Det gör oss glada att se att du gett oss fem stjärnor! Ha en fin dag! Hanna Support Agent
En helt nydelig klokke citizen nh8930
26 mei 2026
Antwoord van Urverket.no
Hej Mehboob! Tack för din feedback! Hoppas att du fortsatt trivs med din klocka. Ha en fin dag! Maria Support Agent
Antwoord van Urverket.no
God dag Henrik! Tack för din fina feedback! Vi uppskattar att du gett oss fyra stjärnor! Ha en fin dag! Maria Support Agent
Rask levering, klokken som beskrevet!
Klokken kom frem på 3 dager, og var som beskrevet. 4 stjerner og ikke 5 fordi jeg fant akkurat samme klokke 20% rimeligere et annet sted dagen etter min bestilling. Måtte også til urmaker for å justere remmen.
26 mei 2026
Antwoord van Urverket.no
Hej Arild! Tack för att du gett oss en så fin review! Vi erbjuder refund för kostnaden du betalar hos din urmakare (länkjusteringen) Send oss ditt kvitto till support@urverket.no. Ha en fin dag! Maria Support Agent
Antwoord van Urverket.no
God dag Odd! Tack för din fina feedback! Hoper att du får en fin helg! Hanna Support Agent
Alt var helt perfekt men med at det var…
Alt var helt perfekt men med at det var noen dager forsinkelser i leveringa er ikke så bad 9/10
25 mei 2026
Antwoord van Urverket.no
Hej Jonas! Tack för din fina review! Vad kul att du valt att göra ditt köp hos oss :) Ha en fin dag! Maria Support Agent
Antwoord van Urverket.no
God dag Christian! Tack för att du gett oss fin feedback kring ditt köp! Vi uppskattar de fem stjärnor du gett oss. Ha en fin helg! Hanna Support Agent
Antwoord van Urverket.no
God dag Chris! Tack för din fina review! Vi uppskattar de fem stjärnor du gett oss. Ha en fin dag! Maria Support Agent
Enkel bestilling og levering
Enkel bestilling og levering. Klokken var som forventet til en grei pris.
19 mei 2026
Antwoord van Urverket.no
Hej Tor! Tack för din feedback kring ditt köp! Vad kul att du är så nöjd med både leverans och priset. Ha en fin dag! Maria Support Agent
Fin klokke, men lang leveringstud
Klokka var fin og mottakeren ble fornøyd. Men leveringstiden var lang. Det burde også fulgt med (eller vært mulig å laste ned fra hjemmsiden) en forklaring på hvordan man kan justere reimen. Etter litt googling, så klarte vi å få det til.
15 mei 2026
Antwoord van Urverket.no
Hej Marit, tack för din review! Jag kan se att vi skickade ut ditt pakke på femte dagen efter att din order blev godkänd. Detta var också vad vi lovade dig i din ordre. Sedan tog det några dagar till i transporten med Bring. Gällande länkjusteringen. Vi erbjuder alltid ersättning av länkjusteringen du gör hos din lokala butik/urmakare. Send oss ditt kvitto så kommer du att se din refund inom kort. Hav en god dag! Hanna Support Agent
Antwoord van Urverket.no
God dag Tom! Tack för din feedback! Vi uppskattar verkligen att du ger oss fyra stjärnor. Ha en fin dag! Maria Support Agent
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.