Refurbished S3. Bekende problemen aangepakt door de dealer zoals kabelboom, blokkade op stuurhoek die trekken aan de kabelboom voorkomt en nieuwe accu. Fiets heerlijk, app is duidelijk, service prima.... Toon meer

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bedrijfsgegevens
Over VanMoof
Geschreven door het bedrijf
We've refined the VanMoof S5 & A5 – our best electric bikes yet – intensified quality checks, upgraded the VanMoof app, improved our products and services and designed 68 new components. To stay up-to-date with our progress, sign up to our newsletter via vanmoof.com.
Contactgegevens
Amsterdam, Nederland
- www.vanmoof.com

VanMoof S6
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Leuke fietsen
Leuke fietsen
Design
Ik heb een paar ouwe modellen
Onderhoud is makkelijker om zelf t3 doen dan de ebikes

Antwoord van VanMoof
Mijn S3 uit 2020 blijft perfect werken
Mijn S3 uit 2020 blijft perfect werken, boost knop blijft na al die jaren nog steeds verslavend, super fiets !!

Antwoord van VanMoof
Mooi design en goeie stadsfiets
Geweldige fiets. Klein, snel, goed hanteerbaar.

Antwoord van VanMoof

Antwoord van VanMoof
Erg fijn gefietst
Tot nu toe (2 maanden, 700 kilometer) erg fijn gefietst op m’n S6. Hoop dat dat zou blijft (en dat - wanneer er problemen zouden ontstaan - die snel worden opgelost)

Antwoord van VanMoof

Antwoord van VanMoof
Fantastisch design en geweldige…
Fantastisch design en geweldige fietsbeleving. Aanpak na doorstart geeft extra vertrouwen!

Antwoord van VanMoof
Mijn Vanmoof S3 een geweldig design en…
Mijn Vanmoof S3 een geweldig design en werkt prima.

Antwoord van VanMoof
Verbinding A5 na stilstand komt vaak niet tot stand.
Ik rij een nieuwe A5 met veel plezier sinds een aantal maanden, en ik ervaar veel bluethoot/ verbindingsproblemen bij het gebruik van de fiets. Ik heb veel onderzoek gedaan en alle opties geprobeerd om er van af te komen. De harde reset wordt bijna dagelijks uitgevoerd en dat vind ik jammer voor dit model fiets. Heb ook een andere commerciele app op de IPhone staan maar geeft dezelfde verbindingsproblemen. Nu in afwachting van een softwareupdate voor de fiets.
Van Moof is een topfiets
Van Moof is een topfiets. Wel goed blijven onderhouden

Antwoord van VanMoof
Verende zadelpen…
Ik heb onlangs die verende zadelpen voor mijn S3 besteld en gemonteerd. Top accessoire, ben er heel blij mee.
Hebben jullie ook iets voor in het stuur, zou wel heel prettig zijn.
Met vriendelijke groet,
Henk Kempes

Antwoord van VanMoof
Nieuwe S6 rijdt geweldig.
Heb sinds een paar maanden de s6 terwijl ik ook nog met plezier de s5 gebruik.
De fiets rijdt heel smooth en alles werk naar behoren. VanMoof heeft weer een kwaliteitsslag gemaakt. De S2 die ik had was geweldig maar vol kinderziektes en stond vaak stil. De S5 was een enorme verbetering, maar de s6 is weer een stuk stabieler en betrouwbaarder. Vreemd genoeg had ik eerst een maandagochtend model vol rare fouten, maar sinds deze vervangen is door een nieuw exemplaar, zon mooie mint groene, rijdt de s6 als een zonnetje.
Wel vind ik vervelend dat de onderdelen echt duur zijn als je deze moet laten vervangen. Tevens is het van de gekke dat je niet een zelf een achtband kan vervangen omdat het zo complex in elkaar zit dat je daar voor €70 een fietsenmaker moet raadplegen. Je kunt op Reddit wel tutorials vinden hoe je een band moet vervangen, maar het zou fijn zijn als VanMoof zelf uitlegt hoe je dit stap voor stap moet doen. Daarom geen 5 sterren.

Antwoord van VanMoof
Fiets kwam beschadigd aan
Fiets kwam beschadigd aan. Een beschadiging groot en vol in het gezichtsveld. Uitkomst is een cadeaubon van 100 euro…. Dat lijkt mij geen uitkomst voor een premium fiets

Antwoord van VanMoof
Fiets herkent me niet meer na mijn ziekte,
Na de eerste maanden met heel prettige ritjes werd ik helaas erg ziek en na terugkeer wil de fiets mij niet meer herkennen. Ik zal hem dus naar de fietsenmaker hier in de buurt moeten brengen omdat ik hem niet aan de praat kan krijgen, opgeladen of niet.

Antwoord van VanMoof
De kettingkast op mijn S6 zit erg …
De kettingkast op mijn S6 zit erg slecht gemonteerd. Het kan makkelijk bewegen wat leidt tot aanlopen van de trapriem. Vind ik voor deze prijs slecht.
Mooi design
Mooi design, fiets meer dan prima, het automatisch schakelen is sterk verbeterd en wat mij ook bevalt is de riem ipv de ketting. maar ik mis toch de mogelijk om hem naar de Amerikaanse stand te zetten(op eigen verantwoordelijkheid natuurlijk) want dat maakte voor mij de van moof uniek.

Antwoord van VanMoof
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.