VanSprint.nl Reviews 

Vansprint is een scam.
Als ik 0 sterren kon geven had ik dat gedaan.

Slechte service, eigenlijk een grote scam. Mijn fiets had na 2 maanden gebruik al enorme sporen van defecten. Ze hebben me 6 maand ontweken, en na enorm te dreigen hebben ze eindelijk geantwoord en naar m'm wiel gekeken na het met enorme moeite op te sturen. Ze zeiden dat ik het wiel kapot had gemaakt en ze stuurden me dan nog een factuur op om te betalen. Deze heb ik gewoonweg genegeerd net zoals hoe ze met hun klanten omgaan.

Vansprint is een scam.

Orbea Oiz besteld via hun website. Levertijd bleek uiteindelijk meer dan 3 weken te zijn en moest daarbij telkens vragen naar de stand van zaken. Maar kreeg dan ook wel snel antwoord elke keer.
Levering fiets ging goed. Stuur was een beetje beschadigd, dat werd gecompenseerd met een gratis artikel uit hun assortiment. Gezien het geen diepe krassen waren, wat mij betreft een prima oplossing.
Verder zijn ze altijd vriendelijk en staan je goed te woord. Ben wel tevreden. Wat beter kan is om bij de bestelling al aan te geven hoe lang die levering gaat duren. Daar bleven ze vaag over.

Ik had de Cannondale Mavaro Neo 3 in XL uitvoering besteld voor een zeer scherpe prijs. De fiets was na 5 dagen nog niet geleverd, via de mail contact gezocht, en prima te woord gestaan. De fiets is na twee weken afgeleverd. Goed verpakt en geheel compleet. Ik ben zeer tevreden met deze aankoop

Bij van sprint een cannondale besteld,
Normaal na 24u verzonden...heb hem 2weken later ontvangen.
Dit was het enige minpunt voor mij!
Altijd antwoord gehad van klantendienst als ik mailde

Eind juni 2025 hebben we twee fietsen besteld, en betaald, waarvan de levertijd 7-9 dagen zou zijn, mede omdat we ook een extra controle gevraagd hadden.

Na weken wachten hebben we VanSprint, regelmatig, aangeschreven over de leverstatus. Op al onze e-mails kregen we of geen antwoord of nietszeggende, algemene, antwoorden, of werd tweemaal een toegezegde annulering van de bestelling teruggedraaid. Uiteindelijk hebben wij na 2 maanden ons tot Thuiswinkel.org gewend, waar VanSprint bij aangesloten is, en via deze organisatie is het uiteindelijk gelukt om de fietsen (uit Duitsland!) geleverd te krijgen.

We hebben heel veel spijt dat we van te voren niet goed naar de recensies hebben gekeken, wat ons veel ellende had kunnen besparen. Daarom deze recensie om andere mensen te waarschuwen.

In april een Koga fiets gekocht en na 14 dagen geleverd gekregen.
Lekkende remschijfkabel en versnelling trapt door.
Voor een fiets van €2000 is dat balen, maar al vanaf mei probeer ik op alle mogelijke manieren contact met VanSprint te krijgen.
Mailen, bellen, appen, via de site. Ze reageren nergens op. Garantie verloopt op deze manier vanzelf en kan ik dus voor de reparatiekosten opdraaien.
Waardeloos bedrijf, BESTEL HIER NIET!!

Ik bestelde een e-bike bij Vansprint, aangetrokken door hun belofte van levering binnen 2 tot 5 dagen omdat de fiets op voorraad zou zijn. In werkelijkheid duurde het bijna een maand voor ik mijn bestelling ontving. De verwachte leverdatum bleef onduidelijk tot de dag van levering zelf. Ondanks meerdere pogingen tot contact, kreeg ik pas weken later een reactie van de klantendienst – die bovendien geen echte antwoorden gaf en de situatie vooral ontweek.

De fiets zelf lijkt in orde, al had ik geluk dat mijn afleveradres bij een vriend was die toevallig nog thuis was toen het pakket eindelijk aankwam. Al met al was het een erg stressvolle ervaring. Vansprint profileert zich als een lokale aanbieder, maar alles wijst erop dat het gewoon een doorgeefluik is voor een grotere, anoniemere partij.

Ik zou twee keer nadenken voor ik hier opnieuw iets bestel.

Ik raad het iedereen af

Je besteld een fiets van enkele duizenden euro's, betaald meteen. Nadien wacht je weken op iets van verzendinfo. Telefonisch bereiken is onmogelijk, via mail antwoorden ze nooit. Een zeer teleurstellende ervaring, ik raad het iedereen af.

Ik sluit aan bij de reviews hiervoor.
Geen communicatie, men weigert om telefonisch te communiceren, men leest retourmails niet.
3 vakantiedagen opgenomen, de fiets zou worden opgehaald volgens afspraak/ belofte (hij gaat retour) ondanks doorgeven van ophaaldata, niemand gezien, bij navraag via mail, uiteraard:
GEEN REACTIE !!!!
SCHANDALIG!!!!

Beste mensen van Van Sprint,

Misschien reageren jullie wel op dit bericht daar er op onze emails niet wordt gereageerd!!
De telefoon wordt ook nooit opgenomen. Wat is dit voor een vreemde manier van zaken doen. Wij hebben een bestelling uit staan, € 500 voldaan maar er komt geen reactie van jullie. Graag het verzoek om contact op te nemen.

Mvg
Diana

Fijne fiets, haibike trekking, 1 jul besteld op 18jul thuis. Ff tijd voor de voltooiing van de fiets. 19 Jul test.
Alles naar wens.
Groeten
Marc, Puurs België

Ja, minder dan 1 ster gaat helaas niet.. WEGBLIJVEN van deze leverancier.. Zeer dubieus.. Laten je bestellen, beloven te leveren binnen 24u of 2-5 dagen of whatever.. Dat is dan helemaal niet het geval.. Je kan ze ook ABSOLUUT NIET BEREIKEN.. Ze antwoorden niet per telefoon alsook niet per mail.. Zelfs als je als 10 x hebt gevraagd om per direct je bestelling te annuleren, krijg je geen antwoord, en houden ze je geld gewoon bij.. DIEVEN zijn het.. Maar geloof mij, ze zijn hier met de verkeerde zijn voeten aan het rammelen.. Ik ga er alles aan doen om dat bedrijfje op te doeken.. Wait and see..

Er is geen contact met dit bedrijf op te nemen, emai wordt niet beantwoord, telefoon stelt dat er geen medewerkers zijn om de telefoon te beantwoorden.

Ik heb een fiets besteld én betaald die binnen de 24 uur zou verzonden worden. Na 2 weken heb ik helemaal niets ontvangen. Een telefoonnummer is niet te vinden en op mails wordt niet gereageerd.

Op 26 mei 2025 bestelde ik via VanSprint de Koga Pace B10 voor een goede prijs. De betaling verliep vlekkeloos en ik ontving keurig een factuur.

Volgens de website zou de fiets binnen 2–5 werkdagen geleverd worden. Inmiddels is het 17 juni en heb ik nog steeds geen levering of concrete planning ontvangen. Mijn herhaalde verzoeken om informatie worden niet inhoudelijk beantwoord, terwijl ik wel lees dat de prijs op de website inmiddels met meer dan €1.000 is verhoogd.

Ik wil deze fiets nog steeds ontvangen voor de overeengekomen prijs, maar voel me nu genegeerd. VanSprint, laat alstublieft iets van je horen en kom je afspraken na. Ik wil deze review graag bijstellen zodra de bestelling is geleverd.

– Thomas V.

Op 28 mei een fiets besteld en betaald maar tot op heden geen update in de status , reageren niet op mail of telefoon 😡 Ook op het Duitse moederbedrijf niemand bereikbaar. Na reeds 2 fietsen geleverd te zijn bij vrienden lijkt het nu helemaal mis te lopen. Op basis van de huidige gang van zaken zeker geen aanrader.

Goede prijs kwaliteit.
Mooie degelijke fiets en goed verpakt voor vervoer

Op 26 mei heb ik een fiets besteld, waarbij werd aangegeven dat de levertijd 1 tot 2 weken zou zijn. Inmiddels zijn we bijna drie weken verder en heb ik nog steeds geen verzendbevestiging ontvangen - laat staan enige update over mijn bestelling. Vertraging kan natuurlijk gebeuren, maar enige communicatie hierover zou prettig zijn.

Ruim een week geleden contact opgenomen met de klantenservice, maar ik heb hier nooit een reactie op gekregen. Het gebrek aan communicatie en transparantie is ronduit frustrerend.

Ik had gehoopt op een betrouwbare en klantgerichte service, maar dit is helaas een grote tegenvaller. Ik raad dit bedrijf op basis van mijn ervaring voorlopig niet aan.

Cowboy besteld, bijna nergens meer leverbaar of een verzendtijd van +- 3 maanden. Bij VanSprint besteld op 23 mei en vandaag binnen, top!!!!!