velobecane.com Reviews 

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J' ai commandé 2 chargeurs en mai d un montant de 99€ , bien sûr retirés sur mon compte, toujours rien reçu. C'est scandaleux d encaisser et de ne pas rembourser si l entreprise ferme. Après on s éton... Toon meer

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SAV injoignable, aucune réponse Client Velobecane (vélo pliant électrique Compact, achat 2021). Demande de pièce détachée envoyée par mail avec facture et description, comme exigé par leur prop... Toon meer

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=> FUYEZ VELOBECANE !!! 1) Commande de freins passée le 11 mai 2026, très vite débitée mais jamais livrée en dépit de 2 relances restées sans réponse. 2) Mail au SAV pour le remplacement du faisc... Toon meer

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Commande de pièce détachée sur le site de vélo bécane le 29 mai 2026 toujours pas livrée mais encaissée ! Malgré relances mails aucune réponse, au tel personne ne répond ! Cette entreprise française e... Toon meer

Bedrijfsgegevens


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1,2

Zeer slecht

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279 reviews

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Alle reviews

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Livraison compliquée, vélo correct.

Pour commencer par le négatif: la livraison a vraiment été compliquée (délai annoncé de 3 à 4 jours, il m'aura fallu en fait presque un mois pour être livré).
Mais on m'a offert un geste commercial pour le retard: un bon d'achat de 50 euros sur leur site internet, ce qui m'a paru correct.

Le vélo en lui même est conforme aux attentes.

25 augustus 2019
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Antwoord van velobecane.com

Bonjour,

Suite à notre discussion pouvez vous modifié l'avis?

Cordialement

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vélo Bordeaux

Mon mari m’a offert le vélo Bordeaux pour mon anniversaire en le commandant sur Veepee malheureusement la selle est arrivée déchirée j’ai appelé veepee qui n’a rien voulu faire hormis m’embêter à ramener le vélo pour me le rembourser mais je voulais trop garder mon vélo j’ai alors tenté d’en contacter la marque et bien très gentillement ils ont pris mon adresse et m’ont renvoyé une selle toute neuve
Alors oui le panier est en plastique les pédales aussi (cf commentaire de la dame avant moi) mais je n’ai eu que des compliments aujourd’hui durant notre première sortie en famille.
Merci pour votre gentillesse velobecane et votre réactivité afin que je sois pleinement satisfaite de mon vélo.

14 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bonjour

Bonjour,

Suite à la reception de ma batterie et le montage méticuleux du vélo, lors de la premiere utilisation la pedale gauche s'est detachée. Apres avoir transporter le velo au decathlon le plus proche le reparateur m'explique que la piece a lacher car elle est defectueuse. Comment puis je en recevoir une autre ?

Cordialement

29 mei 2019
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Antwoord van velobecane.com

Bonjour,

Rapprochez vous de notre SAV il ferons le necessaire rapidement.

Cordialement

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Équipe compétente

Je viens de recevoir mon Vélobecane flambant neuf ... Il est superbe ! Il est actuellement en charge et j’ai hâte de l’essayer. Malgré le petit problème lors de la première livraison , je tiens à féliciter l’équipe Vélobecane avec laquelle j’ai toujours été en contact et qui m’a fait bénéficier d’un suivi constant jusqu’a la réception de mon vélo .

14 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Logo velobecane.com

Antwoord van velobecane.com

Merci beaucoup pour votre retour et vos encouragements!
Des problèmes peuvent arriver le plus important c'est de les résoudrent et rapidement c'est encore mieux!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon produit.

Très bon produit.
Je recommande vivement la marque Velobecane!
Le SAV m à guidé pour l achat de mon siège enfant.
Je ne peux que les recommandé !!!

17 april 2019
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