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Cliente fidele chez Verdié depuis l'année 2020! Mon premiere voyage- Explorer les Pouilles a été repoussée plusieurs fois à cause du Covid mais l'agent à toujours suivi mon dossier avec diligence e... Toon meer

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Bonjour ; J ai trouve chez l'agence Verdié une bonne organisation des visites intéressantes avec des guides compétents et une accompagnatrice qui s'est dévouée pour que ce voyage se passe le mieux... Toon meer

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Notre dernier voyage proposé dans une liste de 4 destinations en vols directs et organisé par Émilie Salandin de l agence de Toulouse fût un succès. Choix de l hôtel, le H10 Corregidor réservé était p... Toon meer

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Je rêvais depuis de nombreuses années d'aller au Canada. J'ai enfin pu réaliser mon rêve et découvrir une petite partie de ce grand pays de l'Ontario au Québec. De la préparation du voyage avec Char... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Reisbureau

Geschreven door het bedrijf

Depuis plus de 40 ans, VERDIÉ VOYAGES accompagne les voyageurs avec une conviction simple : un voyage réussi est avant tout une expérience humaine. Spécialiste des circuits accompagnés, voyages culturels, des explorations hors des sentiers battus, croisières et voyages sur mesure, nous concevons chaque itinéraire avec exigence, curiosité et sens du détail afin d’offrir des découvertes riches, équilibrées et sereines. Nos équipes sélectionnent avec soin partenaires, guides et prestations pour garantir qualité, confort et authenticité à chaque étape. Cette exigence est régulièrement reconnue : VERDIÉ VOYAGES a été classé 1er au palmarès France des tour-opérateurs – Meilleures Enseignes 2026, distinction obtenue pour la quatrième année. Implantés à travers un réseau d’agences conseil en France, nous privilégions l’écoute, le conseil personnalisé et la proximité avec nos voyageurs, car chaque projet mérite une attention particulière. Vos avis comptent énormément pour nous : ils nous permettent d’améliorer constamment nos voyages, nos services, et d’accompagner toujours mieux celles et ceux qui nous font confiance. Merci à tous les voyageurs qui partagent leur expérience : vos témoignages aident d’autres passionnés de découverte à préparer leur prochain départ en toute confiance.


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Cliente fidele chez Verdié depuis 7 ans deja !

Cliente fidele chez Verdié depuis l'année 2020! Mon premiere voyage- Explorer les Pouilles a été repoussée plusieurs fois à cause du Covid mais l'agent à toujours suivi mon dossier avec diligence et serieux.
Depuis cette experience tres positive j'ai pu partir en circuit à Tenerife, la Croatie et plus récemment un circuit de St Jacques de Compostelle à Lisbonne .. tout en autocar.
Tous les voyages avec Verdié on a une guide excellente ainsi que les chauffeurs des autobus.
Je recommande avec plaisir aux autres!

14 september 2026
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Antwoord van verdie-voyages.com

Chère Susan,
Sept années et déjà de belles routes parcourues ensemble... merci pour votre fidélité !
Nous sommes particulièrement heureux de lire que la confiance née lors de ce premier voyage en 2020, pourtant bien chahuté par la période du Covid, s’est depuis confirmée au fil de vos différents circuits.
Merci également pour vos mots à l’égard de nos équipes.
Et surtout, merci de nous recommander à votre tour : après toutes ces expériences, votre recommandation nous est précieuse.
Valérie Pucheu - Directrice Expérience Voyageurs

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un rêve devenu réalité

Je rêvais depuis de nombreuses années d'aller au Canada. J'ai enfin pu réaliser mon rêve et découvrir une petite partie de ce grand pays de l'Ontario au Québec. De la préparation du voyage avec Charlotte de l'agence de Toulouse qui a été très professionnelle, très à l'écoute et parfois même très patiente, jusqu'au déroulement du séjour je n'ai que des remarques positives à faire. Pour moi tout était bien orchestré les déplacements, les visites, les restaurants, les hôtels, les explications, tout était bien rythmé pour profiter au mieux de ce séjour et se laisser porter. C'est vraiment pour moi une belle découverte et j'ai vraiment envie d'y revenir. Merci à Charlotte, notre guide jeune et pétillante, qui connait bien ce pays riche en histoire et en traditions. Merci au chauffeur pour sa conduite et sa bonne humeur. L'harmonie du groupe a été aussi un atout pour la réussite de ce séjour. C'est une première expérience pour moi d'un voyage en groupe et je n'hésiterai pas à repartir avec Verdié.

8 september 2026
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Antwoord van verdie-voyages.com

Merci Anne-Claire !
Un rêve de Canada attendu depuis de nombreuses années, enfin devenu réalité… votre témoignage est émouvant.
Et pour une première expérience du voyage en groupe, vous semblez en avoir découvert tout le plaisir : se laisser porter, profiter des découvertes, tout en partageant l’aventure avec un groupe en belle harmonie.
Merci pour vos mots à l’égard de Charlotte à Toulouse, de votre guide et de votre chauffeur qui ont contribué à faire de ce voyage celui que vous aviez tant imaginé.
Et, de vous à moi... je partage totalement votre rêve canadien ! Je m’envole justement ce week-end pour le Canada, que j’aurai le bonheur de redécouvrir pour la troisième fois. Alors je comprends parfaitement votre envie d’y revenir ! 😊
Valérie Pucheu -
Directrice Expérience Voyageurs

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nos voyages au départ de BAYONNE…

Nos voyages débutent toujours à l’agence Verdié de bayonne.
Nous y rencontrons l’écoute, le conseil pour préparer au mieux notre voyage. Nous n’avons jamais été déçus. Et si par malheur, ce qui est arrivé, le voyage s’est mal passé, les solutions les meilleures pour le voyageur sont prises.
Cette agence Verdie est à conseiller sans modération. Tout comme le groupe en général. Merci a ces deux agréables personnes.

14 september 2026
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Antwoord van verdie-voyages.com

Merci pour ce très beau témoignage !
L’écoute et le conseil pour préparer un voyage sont essentiels. Mais savoir être présent et trouver des solutions lorsque tout ne se passe pas comme prévu l’est tout autant.
Votre confiance, y compris après avoir connu une expérience plus difficile, est sans doute le plus beau compliment que vous puissiez nous faire.
Merci également pour vos mots à l’égard de nos deux conseillères de Bayonne, qui seront certainement très heureuses de lire votre recommandation.😊
Valérie Pucheu - Directrice Expérience Voyageurs

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bonjour

Bonjour ;
J ai trouve chez l'agence Verdié une bonne organisation des visites intéressantes avec des guides compétents et une accompagnatrice qui s'est dévouée pour que ce voyage se passe le mieux possible elle a toujours été à
l'écoute des voyageurs avec bonne humeur

9 september 2026
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Merci pour votre témoignage !
Des visites intéressantes, des guides compétents et, surtout, une accompagnatrice disponible, attentive et toujours de bonne humeur... Être à l’écoute des voyageurs et veiller au bon déroulement du voyage fait pleinement partie de cette présence humaine à laquelle nous sommes très attachés chez Verdié Voyages.
Valérie Pucheu -
Directrice Expérience Voyageurs

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Canada de l'Ontario au Québec

J'ai fait le séjour de l'Ontario au Québec début Septembre 2026. Ces 10 jours ont été empreint de beauté, de surprises, de relationnel très conviviaux. Les déplacements en bus étaient très bien organisés avec arrêts reguliers pour visites ou détente. Notre guide française a toujours fait en sorte que le culturel s'allie à la beauté des sites. Le Canada est un très beau pays avec des paysages à couper le souffle. Tous les lieux où nous avons mangé ou ceux où nous avons dormi ont été d'un confort sans faille. Notre guide française a géré l'organisation de main de maître. La sortie en hydravion et les sorties en bâteau ont été vraiment superbes, c'est tellement beau partout !! Les canadiens sont des personnes très sympathique et accueillante. Ce voyage m'a donné qu'une envie c'est de repartir dans ce grand pays il y a tellement de choses à faire et à voir ! Merci à l'agence Verdié de Toulouse pour son accueil et tous ses conseils pour bien préparer ce voyage.

8 september 2026
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Merci Christine !
Revenir du Canada avec une seule envie, celle d’y repartir… difficile d’imaginer plus beau résumé d’un voyage réussi !
Des paysages à couper le souffle, l’hydravion, les sorties en bateau, de belles découvertes culturelles et des canadiens très sympas : votre récit offre un très bel aperçu de ce voyage entre Ontario et Québec et donne vraiment envie d’aller vivre les mêmes expériences…
D’ailleurs, pour ma part, je serai au Canada à la fin de la semaine, pour la troisième fois ! Alors je comprends votre enthousiasme !
Merci également pour vos mots à l’égard de votre guide, qui a su si bien conjuguer découverte culturelle et beauté des sites, ainsi que de notre équipe de Toulouse qui vous a accompagnée dans la préparation de cette belle aventure.
Valérie Pucheu -
Directrice Expérience Voyageurs

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

passable.

Bonjour , nous avons visiter la Turquie sur un séjour de 12 jours avec notre association les tamalou à Etaples sur mer 62630. Bilan sur le premier hôtel Eresin Topkapi à Istanbul avec 5 étoiles qui ne le mérite aucunement , plat imposé de piètre qualité et du réchauffer , personnel pas accueillant , établissement vieillissant , le prix des consommations au bar juste pour un Ricard 20 € , sur le dernier hôtel Mihran Sultan , propreté laisse à désiré , la nourriture basique et les petite déjeuner sucré pas assez, la literie à jeter mal au dos sur les trois jours , présence de calcaire dans toute la salle de bain , des joints noir de moisissure même pas de sommier sous le matelas , une simple planche de contre plaqué. Les repas pris à l'extérieur chronométré 20 minutes de l'entrée au café. Le programme du séjour n'a pas été respecter sans sa globalité.

7 september 2026
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Antwoord van verdie-voyages.com

Cher Monsieur Eck,

Nous sommes vraiment désolés que certains aspects de votre voyage en Turquie n’aient pas totalement répondu à vos attentes. Nous avons repris les différents points que vous évoquez avec votre responsable de groupe et notre équipe.

Nous avons bien relevé vos remarques concernant la restauration du soir, sa variété ainsi que l’accueil à l’hôtel d’Istanbul. Concernant votre literie au dernier hôtel, notre guide vous avait proposé un changement de chambre lorsque vous lui avez signalé le désagrément, proposition que vous avez préféré décliner compte tenu des deux nuits restant à passer sur place. Nous regrettons que vous n’ayez pas souhaité profiter de cette solution qui aurait permis d’améliorer votre confort pour la fin du séjour.

Nous souhaitons en revanche apporter une précision concernant le programme : certaines visites n’ont effectivement pas été effectuées, mais à la demande du groupe et en accord avec sa responsable. Notre guide Mervé a alors adapté le déroulement des journées en veillant à maintenir les visites des sites les plus importants. Il ne s’agissait donc pas d’une modification du programme décidée par VERDIÉ VOYAGES, mais d’une adaptation effectuée sur place à la demande des participants.

Quant aux déjeuners, les retours que nous avons recueillis auprès de votre responsable de groupe étaient plus positifs quant à leur qualité et à leur déroulement. Mais, nous entendons et prenons bien entendu en compte votre propre appréciation.

Nous espérons néanmoins que vous aurez apprécié votre découverte de la Turquie et que vous en garderez aussi de beaux souvenirs.

Valérie Pucheu - Directrice Expérience Voyageurs

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Les propositions d' Émilie Salandin : Séville…

Notre dernier voyage proposé dans une liste de 4 destinations en vols directs et organisé par Émilie Salandin de l agence de Toulouse fût un succès. Choix de l hôtel, le H10 Corregidor réservé était parfaitement placé pour visiter la Giralda, le marché Triana, le Palais de las Duenas etc... Le petit déjeuner était copieux, le personnel agréable. La ville est splendide, balade en vélo ou à pied il vaut mieux chausser les tennis et le soir venu aller boire un verre sur les nombreux rooftop qu offrent le centre... Nous faisons appel à Émilie pour nous séjours de 3 nuitées, 4 jrs entre amis... Nous reviendrons vers elle pour le même concept dans quelques mois ... Merci à vous et à bientôt... Karin et Henri Dorval BONNEIL de Colomiers 31

10 september 2026
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Antwoord van verdie-voyages.com

Merci Karin et Henri !

Séville à pied ou à vélo, la Giralda, Triana, les palais… et un rooftop pour terminer la journée : votre récit donne très envie de partir à son tour !

Mais ce que nous aimons particulièrement dans votre témoignage, c’est cette confiance renouvelée envers Émilie pour imaginer vos escapades entre amis. Quelques jours, un vol direct, une belle adresse bien située et les conseils de votre agence : parfois, il n’en faut pas davantage pour s’offrir une vraie parenthèse de voyage.

Nous transmettons bien sûr vos mots à Émilie… et sommes curieux de savoir quelle sera la prochaine destination ! 😊

Valérie Pucheu -
Directrice Expérience Voyageurs

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Très déçu de l agence Verdié Voyage de…

Très déçu de l agence Verdié Voyage de Rodez 12000. 3 semaines d attente et déjà 2 relances,toujours aucune réponse à ma demande de facture détaillée. Je trouve regrettable de devoir insister autant pour obtenir ce document. Je demande maintenant que cette situation soit réglée sans nouveau délai et que ma facture détaillée me soit transmise rapidement afin de vérifier le prix élevé. Je ne manquerai pas d en informer également l acheteur afin qu il soit au courant de la situation pour que cela ne ce reproduise plus.

4 september 2026
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Antwoord van verdie-voyages.com

Monsieur Amat,

Nous vous présentons tout d’abord nos excuses pour le délai apporté à votre demande. Le fait que nous ne soyons pas en mesure d’éditer la facture détaillée que vous souhaitiez a certainement contribué à retarder son traitement en interne. Mais nous aurions dû vous en expliquer les raisons beaucoup plus rapidement.

Un voyage à forfait est généralement constitué de nombreuses prestations assemblées — aérien, autres transports, transferts, hébergements, repas, visites... Nos outils de gestion et de facturation sont donc conçus pour commercialiser cet ensemble sous la forme d’un prix global. Nous ne pouvons donc pas éditer une facture ventilant individuellement le prix de chacune des prestations qui le composent.

Ce prix global ne correspond par ailleurs pas à la simple addition du prix des différentes prestations réservées auprès de nos prestataires. Il intègre également la rémunération des services d’organisation et de réservation assurés par notre agence.
Cette rémunération est répartie entre deux composantes : une part calculée lors de la cotation et intégrée au prix global du séjour, et une part forfaitaire [les frais de dossiers], facturée séparément, dont le montant dépend de la nature de la prestation réservée.
Ces deux composantes rémunèrent les services apportés par l’agence : conseil, organisation et réservation du voyage, sécurisation des paiements, suivi du dossier et accompagnement en cas de difficulté. Elles contribuent également aux charges, taxes et responsabilités liées à notre activité de professionnel du voyage. L’ensemble représente, pour votre dossier, 74 €/pers.

Nous espérons que ces éléments vous apporteront les explications que vous attendiez.
Nous espérons surtout que, malgré cette incompréhension à votre retour, vous avez passé un agréable séjour en Périgord et en gardez de bons souvenirs.

Valérie Pucheu - Directrice Expérience Voyageurs

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Agence de voyage très accueillante

Agence de voyage très accueillante. ( Je suis à l'agence de Pau ) les 2 responsables sont compétents et de bons conseils. Les contacts sont agréables et ils prennent vraiment le temps de gérer chaque dossier voyage .
De plus "Verdié Voyages " possède des propositions de séjours ou circuits , attractifs et diversifiés.
Je recommande vivement cette agence de voyages.

2 september 2026
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Merci madame Jeanne !

Prendre le temps d’écouter, de conseiller et de construire chaque projet de voyage avec attention : c’est exactement le rôle que nous voulons donner à nos agences.

Et savez-vous que l’un de vos conseillers à Pau est justement monté sur le podium de la "Travel Agents Cup 2026" qui s'est tenue ce mois de septembre à Paris et qui distingue les meilleurs conseillers voyages de France ? Une jolie confirmation de votre témoignage !

Merci pour vos mots à l’égard de toute l’équipe de Pau et pour votre recommandation !

Valérie Pucheu - Directrice Expérience Voyageurs

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voyage Cœur de Slovénie du 31/08 au 7/09/2026

Voyage Cœur de Slovénie du 31/08 au 7/09/2026
Programme bien équilibré et varié (nature, paysage, architecture et patrimoine)
Guide accompagnatrice (Tanja) remarquable par la qualité de son français et sa culture et son engagement.
Deux hôtels très différents mais de la même qualité (propreté, nourriture).

31 augustus 2026
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Antwoord van verdie-voyages.com

Merci monsieur Jean-Claude !

Nature, paysages, architecture, patrimoine… votre avis raconte bien toute la richesse de la Slovénie et l’intérêt d’un programme qui permet d’en découvrir les différentes facettes.

Et un grand merci pour vos mots à l’égard de Tanja, dont la culture et l’engagement ont manifestement beaucoup contribué à la réussite de ce voyage.

Merci pour votre confiance ! Et a bientôt, je l'espère, sur une nouvelle "destination humaine"...

Valérie Pucheu -
Directrice Expérience Voyageurs

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Agréable voyage sur la Riviera

Agréable voyage bien accompagnés avec chauffeur et guide.
Dommage que sur place les trajets en autocar ont été perturbés par les embouteillages.
Centre de vacances très accueillant, repas variés très corrects.

7 juni 2026
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Antwoord van verdie-voyages.com

Merci monsieur VERLHAC pour votre retour !

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accompagnement, l’accueil et les prestations de ce voyage sur la Riviera.

Les embouteillages ont malheureusement un peu contrarié certains trajets sur place… un aléa dont on se passerait volontiers en voyage, je vous l'accorde !

Merci pour ces 4 étoiles et pour votre confiance.

Valérie Pucheu - Directrice Expérience Voyageurs

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellents souvenirs du séjour en Toscane !

Le guide et le chauffeur étaient très sympas. Les hôtels étaient spacieux.
Nous avons dégusté toutes les spécialités d'Italie durant tout le circuit.

9 augustus 2026
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Antwoord van verdie-voyages.com

Merci Karine !

Vous avez raison, la Toscane se découvre aussi dans l’assiette 😊 ! Paysages, patrimoine, art de vivre et saveurs italiennes… votre avis donne un joli aperçu de tout ce qui fait le charme de cette région.

Nous sommes heureux que vous en rapportiez d’excellents souvenirs !

Valérie Pucheu - Directrice Expérience Voyageurs

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

On est accompagné du départ a…

On est accompagné du départ a l'arrivée.On a plusieurs guide sur place.
Les hébergements et repas sont très correct.
Un peu plus de temps libre parfois serai le bien venu

19 augustus 2026
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Antwoord van verdie-voyages.com

Merci madame Marie pour votre retour !

Être accompagné tout au long du voyage tout en gardant quelques moments pour découvrir à son rythme : c’est effectivement un équilibre important.

Nous retenons donc votre remarque sur le temps libre, qui nous est utile pour faire évoluer nos programmes.

Merci pour votre confiance et pour ces 4 étoiles !

Valérie Pucheu - Directrice Expérience Voyageurs

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ce très beau voyage

Ce très beau voyage, bien organisé, au programme intelligent, s'est déroulé dans une atmosphère très sympathique et conviviale ! Félicitations au guide-accompagnateur pour sa compétence et son immense culture, aux guides locaux ainsi qu'au chauffeur du car pour sa gentillesse et sa prudence au volant.

12 juli 2026
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Antwoord van verdie-voyages.com

Merci Josiane !

Un programme « intelligent », de belles découvertes et une atmosphère conviviale, voilà de très jolis compliments !

Merci également pour vos mots à l'égard de celles et ceux qui vous ont accompagnée et ont contribué à rendre votre voyage agréable.

Valérie Pucheu - Directrice Expérience Voyageurs

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Premier fois avec cette agence

Premier fois avec cette agence , tous étais parfait , j'ai étais la plus jeune du groupe 🤣🤣 merci à la guide et conducteur du bus 😍🤩 le parcours Suisse j'ai fait . À l'année prochaine 😀

23 juli 2026
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Antwoord van verdie-voyages.com

Merci Nathalie !

Une première avec VERDIÉ VOYAGES, la Suisse et, en prime, la plus jeune du groupe 😄 ! On dirait que l'expérience vous a plu…

Alors rendez-vous l'année prochaine pour une nouvelle aventure ! 😉

Valérie Pucheu -
Directrice Expérience Voyageurs

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

PUY DU FOU

J'ai découvert le PUY DU FOU, je recommande ce parc c'est splendide, on ne peut pas le raconter, il faut le voir !! Voyage très bien organisé, prestations du guide, du chauffeur, restauration, hôtellerie... très satisfaisantes.

5 augustus 2026
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Antwoord van verdie-voyages.com

Chère Isabelle,

Difficile de mieux résumer que vous l'expérience du Puy du Fou ! C'est un lieu véritablement à part, où l'histoire prend vie à travers des spectacles grandioses et qui laisse, je crois, des souvenirs assez incroyables à ceux qui le découvrent.

Merci également d'avoir souligné la qualité de l'organisation, de l'accompagnement, de l'hôtellerie et de la restauration qui ont contribué à la réussite de votre voyage.

Et surtout, merci pour votre recommandation qui donnera certainement à d'autres l'envie d'aller, à leur tour, voir ce qui ne peut pas se raconter !

Valérie Pucheu - Directrice Expérience Voyageurs

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Verdie Voyages - professionnalisme et compétences impressionnants

J'apprécie le professionnalisme et les compétences des agents du Verdie Voyages, les contacts, les echanges avec les gens sur place dans l'agence sont très importants.
Des propositions bien utiles, des explications détaillées par rapport à tout ce qui est lié avec les voyages jusqu'au dernier petit détail.
Le carnet de voyage est très utile aussi et reste comme un souvenir.
Les guides - très compétents, attirent l'attention des touristes avec leurs récits intéressants et enrichissants.

9 juni 2026
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Antwoord van verdie-voyages.com

Madame,

Votre témoignage résume très bien ce que nous souhaitons apporter à nos voyageurs : du temps consacré en agence pour écouter, conseiller et préparer chaque détail du voyage, jusqu'à l'accompagnement sur place par des guides capables de donner du sens aux découvertes.

Et vous avez raison de souligner le carnet de voyage : il est pensé pour être utile avant et pendant le séjour, mais aussi pour rester comme une trace de l'expérience vécue.

Merci d'avoir pris le temps de mettre en lumière le travail de nos équipes, en agence comme sur le terrain.

Merci de votre confiance.

Valérie Pucheu -
Directrice Expérience Voyageurs

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voyage au Canada début juin 2026

Voyage au Canada début juin 2026 10 jours.
Une restauration déplorable soupe à tous les repas et des fois on se croyait au collège, plateau servi par cuisinière et à l arrivée repas froid . Les bus que nous avions étaient d un autre monde fautueil cuir râpé.on pourrait faire 3 pages,le service client est inexistant répondant 3 mois plus tard,aux remarques par des banalités. Si vous voulez un voyage locoste à un prix élevé c'est les voyages Verdié qu'il vous faut
Très très déçu du voyage.

7 juni 2026
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Antwoord van verdie-voyages.com

Monsieur Grimal,

Trois mois pour recevoir une réponse à votre réclamation, c'est inadmissible et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce délai. Nous regrettons également que la réponse qui vous a été adressée ne vous ait pas apporté les explications que vous attendiez.

Cet espace Trustpilot ne se prête pas à une réponse détaillée point par point, mais nous souhaitons néanmoins revenir ici sur les principaux éléments de votre témoignage.

Concernant l'autocar, celui initialement prévu pour votre circuit est malheureusement tombé en panne et a dû être remplacé dans l'urgence par un véhicule de substitution. Celui-ci ne correspondait pas au niveau de confort que nous souhaitions pour ce voyage et nous comprenons parfaitement votre remarque à ce sujet.

Concernant la restauration, nous avons également bien pris en compte vos critiques. La qualité et la variété des repas font pleinement partie de l'expérience d'un voyage et vos observations nous conduisent à renforcer notre vigilance sur les prestations proposées.

Vous qualifiez enfin ce voyage de « low cost à un prix élevé ». Nous regrettons sincèrement que ce soit l'impression que vous en ayez gardée. Ce n'est évidemment ni le niveau de prestations que nous souhaitons proposer, ni l'expérience que nous voulons faire vivre à nos voyageurs.

Nous ne pouvons malheureusement pas changer l'expérience que vous avez vécue, mais nous pouvons en tirer les enseignements. C'est bien dans cet esprit que nous prenons en considération votre témoignage.
Bien sincèrement,

Valérie Pucheu -
Directrice Expérience Voyageurs

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super experience avec juliette qui a…

Super experience avec juliette qui a ete tres polie patiente avec moi pour un projet de voyage merci beaucoup

18 augustus 2026
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Antwoord van verdie-voyages.com

Madame,

Écoute et attention sont essentielles lorsqu'il s'agit de construire un projet de voyage. Merci d'avoir pris le temps de souligner ces qualités chez Juliette. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera certainement très plaisir.

Valérie Pucheu
Directrice Expérience Voyageurs

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