Livreurs très professionnels, sérieux, gentils et souriants, Merci de gentillesse et d'avoir livré mon colis jusqu'à chez moi malgré quelques difficultés pour trouver l'adresse exacte. Merci 🙏 M... Toon meer
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Livraison satisfaisante, livreurs sympa, et colis non endommagés. Mais créneau horaire prévu non respecté, prolongé sur l'après midi et donc obligé d'annuler 2 rdv. Pas très content de me trouver d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Le livreur est venu plus tôt que le créneau choisit mais m'a appeler avant pour me demander si cela était possible, j'ai accepté. La livraison s'est super bien passé, communication au top.
Bedrijf heeft geantwoord
Les livreurs ont amené et monté ma télévision au mur parfaitement. Très sympathiques, ils m'ont conseillée sur l'emplacement. Ils sont arrivés après le créneau voulu mais comme l'app dit où ils en so... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Face aux défis de la logistique urbaine, Vert chez Vous a inventé un nouveau modèle de distribution plus efficace, plus propre et plus silencieux misant sur la mobilité électrique et la complémentarité de modes de transport plus économiques en plein coeur de la ville.
Contactgegevens
4,4
Uitstekend
426 reviews
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Horaires respectés et disponibilités…
Horaires respectés et disponibilités des livreurs
11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que les horaires aient été respectés et que vous ayez apprécié la disponibilité de nos livreurs.
Nous leur transmettrons votre retour avec plaisir !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Livreurs agréables et très…
Livreurs agréables et très professionnels,
11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Aline,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie et le professionnalisme de nos livreurs.
Nous leur transmettrons vos compliments avec plaisir !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Fatou,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité, l’efficacité et le professionnalisme de notre équipe.
Nous leur transmettrons votre message avec grand plaisir !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Professionalisme
Livreur patient, sympathique et très professionnel.
10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Didi,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la patience, la sympathie et le professionnalisme de notre livreur.
Nous lui transmettrons vos compliments avec grand plaisir !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Excellente prise en charge du livreur
Excellente prise en charge du livreur, très professionnel et très bienveillant !
Merci Hamza !
10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Myriam,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la bienveillance de Hamza lors de votre livraison.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Livraison parfaite et livreurs très…
Livraison parfaite et livreurs très professionnel
9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre livraison se soit parfaitement déroulée et que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos livreurs.
Nous leur transmettrons vos compliments avec grand plaisir !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Très pro
Livraison rapide. Livreur consciencieux, très sympa. Il m’a livré et aidé à porter une machine à laver sous une pluie battante et repris mon ancienne.
9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour S.C,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, la sympathie et l’implication de notre livreur, même sous une pluie battante !
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront certainement très plaisir.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Service au top merci
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Franck,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de notre service. Votre message fera plaisir à nos équipes !
Au plaisir de vous livrer à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Satisfait de la livraison
Satisfait de la livraison:
Ce que j’ai apprécié: le suivi en temps réels de la livraison le jour J, les sms de notifications, l’appel téléphonique du livreur avant la livraison, le rappel une fois le livreur arrivé.
Ce que j’aurai aimé: la possibilité de choisir une livraison dans la pièce de son choix (le site vendeur ne proposait pas cette option).
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Adrien,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le suivi en temps réel, les différentes notifications ainsi que la communication avec notre livreur.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la possibilité de choisir une livraison dans la pièce de votre choix. Ce type de prestation dépend notamment des options proposées lors de la commande par le vendeur.
Merci pour votre retour constructif !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Livraison correct livreur aimable et…
Livraison correct livreur aimable et professionnel 👍👍
5 september 2026
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Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Hélène,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence, l’écoute et l’efficacité de notre livreur lors de votre livraison.
Bravo à lui pour son professionnalisme, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Le viveur a été très compétent et…
Le viveur a été très compétent et l'ecoute du client et surtout il a monté la bande dans un labs de temps record.
Bravo au professionnalisme de votre client.
5 september 2026
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Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Anis Ayoub,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence, l’écoute et l’efficacité de notre livreur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments pour son professionnalisme !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Expérience de livraison très décevante.
Expérience de livraison très décevante.
Une première livraison était prévue entre 8h et 13h. Le livreur s’est finalement présenté vers 14h, soit une heure après le créneau annoncé. Il a pris en photo mon portail et ma boîte aux lettres, puis est reparti sans effectuer la livraison, au motif qu’il n’aurait pas réussi à me joindre par téléphone.
Le numéro communiqué est un numéro suisse commençant par +41. C’est pourtant exactement le même numéro sur lequel j’ai reçu les différents SMS concernant cette livraison, avec lequel j’ai communiqué avec leurs services et sur lequel les autres livreurs et prestataires arrivent à me joindre sans aucune difficulté.
Lorsque j’ai contacté leur centrale, au lieu de chercher à comprendre l’origine du problème ou à proposer une solution, on m’a simplement répété que l’échec de la livraison était de ma responsabilité puisque le livreur n’avait pas réussi à me joindre, sans réellement tenir compte du fait qu’il était arrivé après le créneau prévu.
Une deuxième livraison a donc été programmée, à nouveau entre 8h et 13h. J’ai appelé en amont afin de trouver une solution au cas où le même problème de téléphone se reproduirait. La seule réponse obtenue a été que je devais être joignable, faute de quoi il faudrait programmer une troisième livraison. À aucun moment une véritable solution alternative ne m’a été proposée.
Pour être certain de ne pas manquer une nouvelle fois le livreur, j’ai finalement dû attendre près de deux heures devant mon portail.
Et là, nouvelle surprise : le livreur est arrivé seul pour livrer un réfrigérateur américain pesant environ 120 kg. J’ai donc dû l’aider moi-même à monter le nouveau réfrigérateur et à redescendre l’ancien, alors que lors de la commande et du remplissage des informations auprès de Samsung, j’avais clairement indiqué qu’il y avait un étage à monter.
Entre le non-respect du premier créneau de livraison, l’impossibilité supposée de me joindre sur un numéro parfaitement fonctionnel, l’absence totale de recherche de solution de la part du service client et le fait qu’un seul livreur soit envoyé pour manipuler un appareil de 120 kg avec un étage, l’organisation de cette livraison a été particulièrement mauvaise.
Au final, j’ai dû moi-même m’organiser pour pallier les problèmes de leur service de livraison et même participer physiquement à la manutention d’un appareil de 120 kg. Ce n’est clairement pas le niveau de service que l’on est en droit d’attendre d’une livraison professionnelle.
31 augustus 2026
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Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Begjet Idrizi,
Nous prenons connaissance de votre retour et comprenons votre mécontentement au regard des différents éléments que vous décrivez.
Le non-respect du créneau annoncé, les difficultés rencontrées pour vous joindre, ainsi que les conditions de manutention de votre réfrigérateur sont autant de points qui nécessitent une analyse précise de votre dossier.
Votre témoignage sera transmis aux équipes concernées afin de vérifier les circonstances de ces deux tentatives de livraison et d’identifier les dysfonctionnements éventuels.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience, ces retours nous permettent également d’identifier les axes sur lesquels nous devons progresser.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
A l'heure impeccable.
A l'heure. Efficace. Livreur tres sympathique
3 september 2026
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Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre livraison ait été ponctuelle et efficace, et que vous ayez apprécié la sympathie de notre livreur.
Nous lui transmettrons vos compliments avec plaisir !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Les livreurs ont été parfait ils ont…
Les livreurs ont été parfait ils ont mis mon four dans mon ascenseur
Avec beaucoup de buen vaillance
Merci
3 september 2026
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Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Nadine,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la bienveillance et le professionnalisme de nos livreurs lors de la livraison de votre four.
Nous leur transmettrons vos compliments avec grand plaisir !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Livraison
Des livreurs agréables et aussi service du client.
31 augustus 2026
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Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Jamil,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’amabilité de nos livreurs ainsi que la qualité du service apporté lors de votre livraison.
Nous transmettrons vos compliments à l’équipe avec plaisir !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Non respect des horaires et des…
Non respect des horaires et des consignes. Aucune amabilité. Dépôt des colis dans la rue, aucune aide formurnie. Impossible de les contacter. Pas de suivi en temps réel du livreur. Lamentable
2 september 2026
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Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Virginie,
Nous sommes navrés de lire que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bien en compte les différents points que vous évoquez concernant le respect du créneau et des consignes, l’attitude lors de la livraison, le dépôt des colis ainsi que le manque de suivi et de communication.
Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin que les circonstances de cette livraison puissent être analysées et que les actions nécessaires soient mises en place.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Rapide, serviables.
Duo sympathique rapide et serviable coli en parfait état !
2 september 2026
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Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Cédric,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie, la rapidité et la disponibilité de notre équipe, et que votre colis vous soit parvenu en parfait état.
Nous transmettrons vos compliments aux livreurs avec plaisir !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Roger Bernard,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre livraison ait été rapide et que votre commande soit arrivée en parfait état.
Au plaisir de vous livrer à nouveau !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Livraison dans les délais
Livraison dans les délais
Livraison et installation faite par une personne ultra professionnelle pro respectueuse efficace et qui prend le temps d'expliquer une fois installation et mise en marche faite.
Top !!! Merci bcp !!
29 augustus 2026
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Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Samantha,
Un grand merci pour ce retour très positif !
Nous sommes ravis que votre livraison et votre installation se soient parfaitement déroulées. Professionnalisme, efficacité et accompagnement sont essentiels pour nous, et nous sommes heureux de savoir que notre livreur a pris le temps de vous expliquer la mise en service de votre équipement.
Nous lui transmettrons vos compliments avec grand plaisir !
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Les livreurs étaient super sympas
Les livreurs étaient super sympas, ils ont bien appelé avant de venir, ont été très agréables merci encore !!!
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Mc,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la communication en amont de la livraison ainsi que la sympathie de nos livreurs. Nous leur transmettrons vos compliments avec grand plaisir !
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Dit is Trustpilot
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