Livreurs très professionnels, sérieux, gentils et souriants, Merci de gentillesse et d'avoir livré mon colis jusqu'à chez moi malgré quelques difficultés pour trouver l'adresse exacte. Merci 🙏 M... Toon meer
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Livraison satisfaisante, livreurs sympa, et colis non endommagés. Mais créneau horaire prévu non respecté, prolongé sur l'après midi et donc obligé d'annuler 2 rdv. Pas très content de me trouver d... Toon meer
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Le livreur est venu plus tôt que le créneau choisit mais m'a appeler avant pour me demander si cela était possible, j'ai accepté. La livraison s'est super bien passé, communication au top.
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Les livreurs ont amené et monté ma télévision au mur parfaitement. Très sympathiques, ils m'ont conseillée sur l'emplacement. Ils sont arrivés après le créneau voulu mais comme l'app dit où ils en so... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Face aux défis de la logistique urbaine, Vert chez Vous a inventé un nouveau modèle de distribution plus efficace, plus propre et plus silencieux misant sur la mobilité électrique et la complémentarité de modes de transport plus économiques en plein coeur de la ville.
Contactgegevens
4,4
Uitstekend
426 reviews
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Ponctualité
Ponctualité
bonne communication en amont de la livraison
efficacité et politesse des livreurs
27 juli 2026
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Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Christophe,
Merci pour votre avis positif et pour votre reconnaissance envers nos livreurs. Votre satisfaction nous tient particulièrement à cœur.
Nous transmettons votre message avec grand plaisir.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Livraison d’un frigo
Je me suis fait livrer un frigo qui est arrivé en à peine 3 jours (plus tôt que prévu et j’en étais ravie). La livraison et l’installation était impeccable, et les livreurs étaient très sympathiques et serviables.
Je recommande vivement, n’hésitez pas une seconde !
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Wissem,
Un grand merci pour votre retour et pour vos mots à l’égard de nos livreurs. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous partagerons votre message avec eux, cela leur fera très plaisir.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Incompétence répétée et service client déplorable
Deuxième livraison avec la société Vert Chez Vous, et deuxième fiasco total ! Je ne comprends absolument pas comment de grandes enseignes comme Samsung ou la Fnac peuvent continuer à mandater un prestataire aussi peu professionnel.
• Première expérience (Samsung) : Livraison et installation d'un téléviseur prévues avec deux livreurs. Un seul livreur se présente et me met au pied du mur : soit il dépose le carton sans installer, soit il repart avec et il faut attendre 15 jours.
• Deuxième expérience (Fnac) : Livraison d'un four prévue entre 14h et 18h. Le livreur arrive en retard à 18h30... avec le mauvais four ! Il me garantit une re-livraison le samedi. Sans nouvelles de leur part, j'appelle moi-même : aucune livraison n'était programmée. On me propose désormais d'attendre le mardi suivant.
Résultat : du temps perdu, des engagements non tenus, aucun suivi et un manque de respect flagrant du client. Société de livraison totalement incompétente, à fuir absolument.
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Michael,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que vos deux expériences de livraison n'ont pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons votre déception face aux difficultés rencontrées, notamment concernant le déroulement des livraisons et les reports évoqués. Nous regrettons les désagréments et le temps que cette situation a pu vous faire perdre.
Soyez assuré que vos remarques ont été prises en considération et seront transmises aux équipes concernées afin qu'elles puissent analyser les circonstances de ces interventions.
Bien cordialement,
L'équipe Vert Chez Vous
Livraison dans les temps à l'horaire…
Livraison dans les temps à l'horaire indiqué.
Livreurs compétents, serviables et à l'écoute.
24 juli 2026
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Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Philippe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos livreurs aient contribué à la qualité de votre livraison.
Vos encouragements comptent beaucoup pour nos équipes sur le terrain.
Au plaisir de vous livrer à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Suite commande d’une télé sur le site…
Suite commande d’une télé sur le site Samsung, la livraison pour l’instant est horrible , vendredi dernier je reçois un sms pour la livraison qui est prévu lundi 20 juillet , la pas de livraison il me renvois une nouvelle demande pour aujourd’hui jeudi 23 et la la livraison n’a toujours pas lieu, rebelote j’espère l’avoir demain Non je ne peux choisir la livraison que samedi et on verra si ils viennent , à fuire sachant qu’il est impossible de les avoir au tel donc société vraiment pourris d’ailleurs dernière fois que je commande sur Samsung tres déçus
23 juli 2026
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Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Vincent,
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors de la programmation de votre livraison ainsi que les reports successifs que vous évoquez.
Nous comprenons votre déception face à cette situation et aux désagréments qu'elle a engendrés. Cette expérience ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin que les circonstances de ces reports soient analysées et contribuent à l'amélioration de nos prestations.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Bien cordialement,
L'équipe Vert Chez Vous
Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Guts Smook,
Merci pour votre avis positif et pour votre reconnaissance envers nos livreurs. Votre satisfaction nous tient particulièrement à cœur.
Nous transmettons votre message avec grand plaisir.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Livraison parfaite avec 2 personnes…
Livraison parfaite avec 2 personnes courtoises et joviales.
Bravo .
23 juli 2026
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Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Patrice,
Un grand merci pour votre retour et pour vos mots à l’égard de nos livreurs. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous partagerons votre message avec eux, cela leur fera très plaisir.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Ils ne se sont pas présentés à deux…
Ils ne se sont pas présentés à deux reprises. J'ai payé pour que le lave-vaisselle soit retourné au vendeur. Ils ont proposé deux fois un créneau horaire pour l'enlèvement. Nous avons modifié notre emploi du temps à deux reprises pour être présents. Ils ne sont pas venus à deux reprises. C'est un service déplorable. Réfléchissez-y à deux fois avant de faire appel à cette entreprise, à moins que vous ne souhaitiez vous aussi subir un service client aussi médiocre.
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22 juli 2026
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Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Dennis,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement face aux rendez-vous d'enlèvement qui n'ont pas été honorés.
Cette situation ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre dossier a été transmis à nos équipes afin d'analyser les circonstances de ces deux échecs et d'identifier les actions nécessaires pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise.
Nous regrettons les désagréments occasionnés ainsi que le temps que vous avez dû consacrer à ces rendez-vous.
Bien cordialement,
L'équipe Vert Chez Vous
Bonne expérience.
Bonne expérience.
Livraison s'est très bien passé même s'ils sont arrivés après le créneau horaire.
15 juli 2026
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Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Loic,
Merci beaucoup pour votre retour, cela fait vraiment plaisir à toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Nous remontons ce problème de créneau afin d'améliorer notre service.
Votre satisfaction est notre priorité au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines livraisons.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Sérieux et efficacité
Sérieux et efficacité. J'avais une question, ils m'ont répondu rapidement par mail.
22 juli 2026
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Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Sandrine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons su répondre à vos attentes.
Votre retour est précieux et encourage toutes nos équipes à continuer de vous offrir un service de qualité, attentif et professionnel.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Super livreurs très pros et sérieux
Super livreurs très pros et sérieux
21 juli 2026
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Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Benedicte,
Un grand merci pour votre retour et pour vos mots à l’égard de nos livreurs. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous partagerons votre message avec eux, cela leur fera très plaisir.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Livraison impeccable j'ai été prévenu…
Livraison impeccable j'ai été prévenu la veille par SMS avec un suivi de livraison en ligne et en temps réel nickel quand on à quelque chose à faire pas besoin d'attendre toute la matinée ou tout l'après-midi il suffit de regarder combien il y a de livraison avant nous. Les livreurs ont été très cordiaux poli et en respecter mon domicile et les horaires merci félicitations
17 juli 2026
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Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour David et Florence,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience de livraison s’est déroulée comme prévu.
Toute l’équipe vous remercie pour ce retour très motivant.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Équipe sympathique et ponctuelle
Équipe sympathique et ponctuelle
17 juli 2026
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Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Julien,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience de livraison s’est déroulée comme prévu.
Toute l’équipe vous remercie pour ce retour très motivant.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Bonjour
Bonjour,
Livraison impeccable.
Merci, mes messieurs.
Bien à vous,
Bonne journée à l'équipe...👍🏽
16 juli 2026
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Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Tymal Tigrou,
Un grand merci pour votre retour et pour vos mots à l’égard de nos livreurs. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous partagerons votre message avec eux, cela leur fera très plaisir.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Pas de livraison le jour du rendez-vous, aucune considération du service client.
Commande d'un lave-linge sur le site Samsung.
Rendez-vous programmé le 16/07 entre 13h00 et 18h00, le matin il reste 14 livraisons avant la mienne, a 11h30 plus que 2, ensuite le livreur n'a pas bougé et a 19h30 il restait toujours 2 destinataires avant moi.
Le lendemain on me propose en fin de matinée un rendez-vous 5 jours plus tard, ce qui est abusé.
Dire que cela ne respecte pas votre standard est un mensonge car je suis loin d'être un cas isolé !
Un manque de professionnalisme et de considération scandaleux !
Comment est-ce possible de ne pas respecter ses engagements et de ne rien faire pour arranger cela?
J'ai mon vieux lave-linge au milieu du salon et je ne peux plus faire de lessives pendant plusieurs jours !
Je suppose que beaucoup d'avis sur votre page Trustpilot sont faux en témoigne vos fiches Google.
16 juli 2026
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Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Maxime,
Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation et regrettons les désagréments rencontrés.
Le report de votre livraison ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes conscients des contraintes que cela peut engendrer, d'autant plus lorsque l'ancien appareil ne peut pas être évacué comme prévu.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour reprogrammer les livraisons dans les meilleurs délais lorsque ce type d'aléa survient. Nous espérons que vous recevrez rapidement les informations relatives à votre nouveau rendez-vous et que celui-ci pourra être honoré dans les meilleures conditions.
Bien cordialement,
L'équipe Vert Chez Vous
Livraison parfaite
Livraison rapide claire au niveau du timing livreurs très professionnels.
Bravo
15 juli 2026
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Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Devoitin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos livreurs aient contribué à la qualité de votre livraison.
Vos encouragements comptent beaucoup pour nos équipes sur le terrain.
Au plaisir de vous livrer à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Ils ont très aimable
Ils ont très aimable, à l’heure, et poly. Merci beaucoup
15 juli 2026
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Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Muhammad,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre mention concernant nos livreurs. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes sur le terrain.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Service très professionnel
Service très professionnel, efficace et aimable.
13 juli 2026
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Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Pelloie,
Merci beaucoup pour votre retour, cela fait vraiment plaisir à toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Votre satisfaction est notre priorité au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines livraisons.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
Colis
La palette est arrivée en vrac. Pas le temps de contrôler le livreur (et ce n'est pas de sa faute) était mal garé.
13 juli 2026
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Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Maurice,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre palette est arrivée dans cet état. Nous comprenons également que les conditions de livraison ne vous aient pas permis d'effectuer un contrôle complet lors de la réception.
Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin qu'une analyse soit réalisée et que les mesures nécessaires puissent être mises en place pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Bien cordialement,
L'équipe Vert Chez Vous
Ponctuelle et pratique
Ponctuelle, avec suivi en temps réel le jour de la livraison
11 juli 2026
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Antwoord van Vert Chez Vous
Bonjour Amine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons su répondre à vos attentes.
Votre retour est précieux et encourage toutes nos équipes à continuer de vous offrir un service de qualité, attentif et professionnel.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe Vert Chez Vous
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