Viareno Reviews 

Mr Bringuier est venu à mon domicile pour un diagnostic et des devis. Personne agréable et sérieuse.

Merci à Stéphane Bringuier pour sa patience son professionnalisme,
Sa gentillesse liée à ses compétences.
10/10 merci à lui.

Viareno est une véritable arnaque!!! Ils devaient remplacer la porte d'entrée. Les deux personnes qui sont venus ont arrachés l'ancienne porte en fissurant le mur tout autour et en décollant de la peinture. Ils ont également collé la nouvelle poignée de porte avec du silicone au lieu de visser ce qui a fait qu'à la première utilisation la poignée nous ait restée dans les mains. On leur a demandé de réparer les dégâts causés, ils nous ont dit de contacter le service après vente qui s'est déplacé une fois pour finalement ne réparer que la poignée. Ils nous ont mené en bateau pendant 6 mois nous disant qu'ils allaient réparer jusqu'à ce qu'ils nous disent que finalement ils ne répareraient pas les dégâts qu'ils ont fait! A fuir absolument!

Ce que vous ne savez pas (puisque vous n'êtes pas professionnel), c'est que "Viareno" fait des erreurs de diagnostics et lorsque vous avez une panne, ils vous change la pièce alors qu'elle fonctionne parfaitement et que le problème ne vient pas de là. Manque de bol pour eux, nous, on a vérifié la pièce changée...(sauf que... La garantie court....et de ce fait comme ils ne trouvent pas la panne de suite, ça dure.... Et le jour où ils changent la pièce.. Elle n'est plus sous garantie !!!! Et elle fonctionne... . Ils refusent de nous rembourser... A coup de 500 €, je pense que Viareno a bien compris comment faire du chiffre et rouler les clients (qui sont satisfaits de la réparation bien sûr....) Affaire à suivre...

J'AI TEL CHEZ VIA RENO IL Y A 15 JOURS ET J'ATTEND TOUJOURS DE LEUR NOUVELLE
J'AI ACHETER UN POELE CHEZ EUX
ET CHAQUE ANNEE J'AI UN PROBLEME IL NE SONT PAS FORME POUR REPARER LES POELES A GRANULE A CHAQUE FOIS IL FAUT SE DEPANNER SEUL
SOCIETE A NE PAS RECOMMANDER

Si je devrais dire je ne conseillerais personne d'y aller ça fait 6 mois qu'on court après pour un remboursement de 11000 € ou bizarrement tous les jours les responsables sont en réunion personne ne répond même les comptables raccroche ne rappelle pas ! Il nous a de tout leur baratin comme quoi nous avons les aides nous serons remboursé il arrive à encaisser très vite le mouvement de rembourser plus personne ne répond je pense juste que c'est une boîte d'escroc faites bien attention à ne pas aller chez eux !

Je ne comprendrai jamais pourquoi les gens ne viennent sur les sites de notations uniquement pour parler du négatif. Clients satisfait vous devriez en parler aussi... Un technicien qui a 99% de clients satisfait.

S'il y avait 0 étoile je mettrais 0 !!!
Service déplorable,le commercial William aucun soucis mais derrière rien ne suit ! Personne réponds aux différents appels et mails.
Voilà maintenant 3 mois que j'attends pour une date de pose pour mon poêle et mon isolation des combles !!!
J'ai signé en décembre, on m'avait dit sous 1 mois on a la pose pour pouvoir bénéficier de la chaleur du poêle cette hiver car on arrive bientôt en été ça sert plus a rien !!!
Ce qui est lamentable c'est qu'on laisse les clients comme ça dans l'ignorence totale service lamentable!!!
Je ne recommande pas du tout au contraire fuyez !!!!

Pour faire court : je n'ai pas eu ce pour quoi j'ai signé. Une instal pompe à chaleur air-eau. Je n'ai pas de panneau de contrôle pour programmer ! Et le contrat n'était pas à 3 zéro mais casi 14 000€ ^!

Ils aiment bien ce genre de contrats grâce aux aides gouvernementales! ^

Bravo viareno!  Je regrette tellement de ne pas être passée par ceux de Lavaur!! Très pro, gentils et vraie enseigne depuis plusieurs années.

😡😣😣

J’ai fait appel à la société Viareno pour la pose d’une pergola. Je vous passe tout le tralala du retard de 4 mois de démarrage de chantier (pr contre pour l’encaissement du solde on vient vous voir en personne sans avoir besoin de relance....) ! Bref déjà dès le départ j’aurai du me méfier ! Vous savez la multitudes de petites choses qui bout à bout font beaucoup.... plus de nouvelle du commercial et plus de réponse à mes appels / sms / mail... pareil pour le siege pas de réponse... tout cela naturellement après l’acceptation du devis et le premier paiement des 30% à la commande (8.000€)
Initialement je signe un devis de pergola bioclimatique.... apres 3 mois d’encaissement des 8.000€ on m’appelle pour me dire « on ne sait pas faire donc on fait une pergola simple et on fait un geste ».... j’accepte bref en définitive
J’ai une multitudes de fuites, un CDC qui n’a pas été respecté totalement car l’écoulement de mon toit de maison se fait désormais au milieu du toit de la pergola, alors qu’il avait été convenu, un écoulement par une gouttière en aluminium (déjà existante qu’ils m’ont saccage, elle avait à peine 6 mois (PA 350€) donc maintenant je ne l’ai même plus en intégralité mais elle ne fait plus que la moitié de la hauteur de ma maison) un vrai travail de cochon !
Après une multitude de relances, je n’ai eu des retours de la part de Viareno que pour une seule chose..... me demander de retirer un commentaire sur un autre site expliquant la situation ! (Société qui m’a contacté pour me demander ce que je pensais d’eux, j’ai juste relaté des faits, à la suite de cet échange un message a été publié)
Après la lecture de commentaires d’autres internautes, j’ai vu que cette société n’était pas si professionnelle qu’elle n’y paraissait ! Bizarrement depuis, que des 4 ou 5 étoiles....
Je suis toujours en attente de pouvoir clôturer à bientôt ce dossier (réalisation des travaux en juillet 2018)
Donc un conseil.... renseignez vous véritablement avant de prendre une décision n’hésitez pas à lire tous les commentaires à faire stipuler dans votre devis des délais de réalisations avec des frais si les délais sont non respectés, ne payez pas votre solde immédiatement au départ des ouvriers ! Attendez 1 semaine 15 jours pour vous permettre d’avoir le temps de tout vérifier afin d’avoir un moyen de les « forcer » à terminer convenablement le chantier entrepris.

Bonjour,
En octobre 2019, j'ai fait installer une climatisation gainable.et chauffage.
La situation s'est détériorée au niveau de la climatisation, les températures demandées n'étant pas conformes à la réalité.
Après plusieurs envois recommandés, aucune réaction de cette société.
Nous nous dirigeons vers une procédure mettant en lumière un problème de mise en oeuvre.
A noter les contacts désagréables avec l'interlocutrice du SAV

Je tiens à dire que je suis très mécontente de leur services car ils ne tiennes pas leur délais. Début juillet j'ai fait poser deux clims, j'attend toujours leur mise en service ( vu la chaleur actuelle on est juste entrain de mourir de chaud ! Surtout à l'étage).
Aujourd'hui pour la 4 ème fois quelqu'un vient, mais m'annonce que le fluide dont j'ai besoin est en rupture. Super! Ma clim je l'aurais pour l'hiver?
J'espère avoir le droit à un dédommagement, car là franchement c'est prendre les gens pour des imbéciles.C'est facile de dire pose de la clim dans 15 jours, mais n'oubliez pas de préciser que la mise en service risque d'être plus longue que prévue et que vous n'êtes pas capable d'avoir vos propres stock de matériels et de fluide frigorifique !