Viking Direct Reviews 9

TrustScore 2 uit 5

2,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie


Contactgegevens

2,1

Slecht

TrustScore 2 uit 5

9 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Woekerprijzen

Ik vond op de laptop van mijn werk een ACT Adapterkabel ACT7380 voor "promoprijs" EUR 6,21, voor zover ik kon beoordelen een gangbare prijs voor zo'n klein kort kabeltje. Ik dacht even de link doorsturen naar mijn privé-adres. Open ik nog dezelfde dag 's avonds de link vanaf mijn privé-laptop is de prijs in een keer EUR 18,14, wel geen promoprijs maar bijna 3x zoveel! Dat geloof je toch niet. Wees gewaarschuwd, of je wordt bij deze webshop flink genaaid, als je niet voor de "promoprijs" koopt.

27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht

Zeer slecht. Begin mei een zandbak besteld voor de verjaardag van mijn dochtertje in juni. Heb drie keer gemaild, maar geen reactie. Uiteindelijk gebeld en zandbak zou uiterlijk 18 juni binnen zijn. Voor een product wat volgens de website 3 dagen levertijd had. Haar verjaardag is inmiddels geweest en heb dus niets binnen gehad. Ben ook niet op de hoogte gesteld over dat er vertraging was via de mail oid. Schandalig. Zal hier nooit meer iets bestellen.

21 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas weer niets geleverd....

Helaas is de bestelling zoals beloofd gisteren weer niet aangekomen!!!
We willen graag ons geld terug (450,00) maar hier wordt gewoon niet op gereageerd. Jongens pas op met dit malafide bedrijf! We houden jullie op de hoogte!.

20 april 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een bedrijf dat zo met klanten omgaat, verdient geen klanten

Na een aantal jaren vaste klant te zijn geweest, worden we opeens teruggezet op hoge prijzen omdat we volgens hun te weinig kochten. Slechte, moeizame communicatie en je wordt zo maar weggestuurd. Totale onprofessionele houding omtrent klantenbinding. Koop hier niet. Er zijn gelukkig genoeg alternatieven. Bedrijven die zo met hun klanten omgaan, verdienen geen klanten.

11 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Incassobureau

Op 4 oktober heb ik een bestelling gemaakt bij Viking. De postzegels zouden boven een bepaald bedrag niet aangerekend worden. Er stond een fout in hun systeem waardoor dit wel aangerekend wordt. Omwille van die fout en het wachten op alle nodige documenten om dit recht te zetten, heb ik de factuur over het hoofd gezien. Ik betaal steeds al mijn facturen op het moment ik ze ontvang. Nu kreeg ik op 4 januari een brief per post (dan kon het wel plots op een duidelijke manier) van het Incassobureau, wat was ik in shock! Ik moest 100,85 euro betalen binnen de 3 dagen en een bewijs van betaling voorleggen. Mijn aankoop kostte 49,91 euro. Ik voel me net een misdadiger! Het is echt wel te merken dat dit een Nederlands bedrijf is (hoofdzetel), in België zijn dit echter wel geen manier van zaken! Na onderzoek, merkte ik dat er 1 aanmaning gestuurd werd in november, die ik ook alweer door het hoofd zag omdat er in de mail zelf, niks vermeld stond ivm een bijlage of aanmaning maar enkel vermelding naar een online portaal waar ik geen interesse in heb. Bij deze stopt mijn samenwerking met Viking en koop ik vanaf nu alles aan via hun Belgische concurrenten waar alles vlotjes en volgens Belgische normen verloopt, zonder de klant aan te pakken als een misdadiger! Ik ben zelfstandige, ik heb een eenmanszaak en werk 7 op 7 en 12h per dag. Een professionele en menselijke opvolging vind ik toch wel noodzakelijk! Ik heb geen tijd om me bezig te houden met al dat gedoe om kantoormateriaal aan te kopen en ik werk hard voor mijn geld! Dames en heren! Lees goed de voorwaarden en opgepast!

Wees gewaarschuwd en lees goed de voorwaarden!

8 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eerste bestelling

-knip- Ik laat mijn tekst nu even neutraal staan, aan de afloop van de bestelling bepaal ik of het terug moet komen of er iets anders voor in de plaats moet komen. De een-ster-beoordeling laat ik wel staan tot ik mijn bestelling heb mogen ontvangen en geen rare facturen.

Update 03/12/2019: Zojuist contact gehad met de klantenservice. Ik zou mij nergens zorgen om hoeven te maken en ik krijg nog te horen wanneer de rest van mijn bestelling volgt. Hartstikke bedankt aan deze medewerker. Zodra ik de rest van mijn bestelling heb ontvangen pas ik mijn review aan. Wel ben ik nog altijd ontevreden over het gebrek aan duidelijke communicatie alvorens dit contact.

3 december 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wees gewaarschuwd!!!

Producten op website zijn vaak niet leverbaar en vervolgens houden ze je geld. Koop hier nooit iets! Meest waardeloze e-commerce bedrijf van NL! Je bent gewaarschuwd!

12 december 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 5 maart plaatste ik een bestelling …

Op 5 maart plaatste ik een bestelling voor een harde schijf die volgens de website binnen drie dagen leverbaar was. Na vijf dagen ontving ik een email dat 'de levering was vertraagd' en zou pas in april plaatsvinden! Iets anders dan drie dagen!!!Twijfelachtig was dat de status van het product op de website tegelijkertijd was gewijzigd naar 'niet langer leverbaar'? Ik besloot mijn bestelling te annuleren omdat ik (in het beste geval....) een maand wachten op een product dat binnen 3 dagen leverbaar had moeten zijn echt te gek vond.
Annuleren ging bij Viking eenvoudig maar een belangrijk deel van de annulering is uiteraard het terug ontvangen van de betaling.
Hier laat Viking - bewust of onbewust - grove steken vallen. Ik heb mijn rekeningnummer, naam en bestellinnummer verscheidene malen doorgegeven, ik heb de klantenservice tot acht maal aan toe benaderd per email zonder enig resultaat wat het terugbetalen aangaat.
Op 28 april (!) kreeg ik uiteindelijk iemand van Debiteuren die doodleuk verklaarde dat Viking mijn betaling op 30 maart had overgemaakt naar mijn bankrekening. Vreemd alleen dat het geld ook op 3 mei nog steeds niet op mijn bankrekening verschenen is terwijl ik nog nooit een probleem met mijn bank gehad heb. Uiteraard heb ik op de email geantwoord maar van Viking hoor ik helemaal niets meer.
Samenvatting: van de Viking website klopt weinig en van de ordervoorraad en leverdatum nog minder, zeg maar gewoon 'niets'. Of je je geld van Viking ooit terugkrijg na een annulering kan ik nog steeds niet beoordelen maar gezien het nu TWEE MAANDEN na mijn bestelling is wordt het met de dag waarschijnlijker dat Viking dit gewoon niet van plan is en mijn geld behoudt zonder een produkt te leveren. Is dit niet gewoon diefstal? Typisch voor Viking lijkt ook om je aan het lijntje te houden met zinloze 'stock' vragen. 'Geeft u ons die of deze informatie en u hoort van ons'. Een drijfzand waar je niet meer uit komt.
Ik huiver bij het denken aan een eventuele serviceafdeling van dit bedrijf.

3 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (9 reviews)

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer