Muy atentos, el mismo día me enviaron el render de cómo quedaría el resultado y llegó a mi domicilio en el tiempo estípulado, en buen estado y con la calidad esperada. La verdad, un detalle bonito y l... Toon meer
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He mandado a grabar tres relojes en esta joyería y la experiencia ha sido excelente en cada ocasión. El trabajo es impecable; los grabados quedan muy bonitos, con gran atención al detalle y una exce... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
La atención es excepcional desde el inicio, las joyas son demasiado lindas y la entrega es súper rápida, se interesan por enviar todo muy bien protegido y con toda la documentación necesaria para el c... Toon meer
Fueron muy diligentes en la comunicación, dispuestos a resolver dudas y asesoramiento para la compra. La entrega fue rápida. El producto cumple con las expectativas. Tuvimos que hacer un cambio porque... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Expertos en argollas de matrimonio y comercio de joyas en plata de ley, perfumes, relojes y accesorios.
Contactgegevens
Carrera 111b # 67 Int8 Of.115, 111031, Bogotá, Colombia
- 3167522550
- villarrealbogotacolombia@villarreal.com.co
- www.villarreal.com.co
4,8
Uitstekend
414 reviews
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¡Villarreal Bogota - Maravillosos en servicio y calidad!
Villarreal Bogota - Colombia me ha prestado el servicio más increíble, atento, oportuno, cálido y efectivo que jamás haya recibido.
Desde el primer contacto me asesoró Gustavo con la mayor diligencia, paciencia y cuidado. Asegurándose en cada momento que todo saliera bien. Los sistemas de comunicación, pago, transporte y documentos que certifican la calidad de las joyas, son impecables. Cada proceso hecho con sumo cuidado y dedicación.
Aprendí mucho de ustedes de esta experiencia. Son un caso de éxito de mostrar en universidades y entidades que presten entrenamiento de servicio al cliente.
Los felicito y ánimo a que sigan así y apadrinen a otros comercios enseñándoles cómo se hace.
Un inmenso agradecimiento,
Carolina García
25 juli 2023
Antwoord van Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Sra. Carolina, pues vaya que nos has sorprendido con tus bonitos comentarios, por supuesto estamos muy contentos que pudimos superar tus espectativas y estás satisfecha, seguiremos trabajando en el mejoramiento continuo de nuestros procesos internos y de servicio al cliente, para dar el mejor servicio posible siempre y a todos nuestros clientes.
Apreciamos mucho te hayas tomado el tiempo para calificarnos, eso nos llena de energía y motivación.
Esperamos ya estés disfrutando de tu compra, regresa pronto, saludos 🤗🤗🤗
Un negocio serio con productos de…
Un negocio serio con productos de calidad y excelente atención.
21 juli 2023
Antwoord van Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Juan David, un verdadero gusto haber cumplido con tus expectativas, esperamos estés disfrutando de su compra, regresa pronto, saludos 🤗
El Producto se ve muy bien terminado
El Producto se ve muy bien terminado, sin embargo se debe mejorar la atención al cliente, ser amables y cordiales.
30 juni 2023
Antwoord van Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Sra. Nazly, de antemano agradecemos sus comentarios, estuvimos revisando todo el historial de la conversación que sostuvo con Gustavo (la persona que la atendió) y en ningún momento hay una señal de mala atención o falta de cordialidad, todo lo contrario, vemos que Gustavo respondió a todas y cada una de sus inquietudes de manera eficiente e inmediata, le aclaro todo lo relacionado con el pedido y envió los documentos de la compra también muy rápidamente, el pedido se envió tal cual usted lo solicitó y exactamente el día en que nos comprometimos a enviarlo, por lo anterior le agradecemos nos explique un poco más en detalle a qué se refiere exactamente, quedamos atentos a su confirmación para poder "mejorar" si ése es el caso ya que nos tomamos muy en serio la calidad de nuestro servicio, y aún más la eficiencia y precisión.
Saludos 🤗
Una buena atención
Fue una buena experiencia ya que desde un principio fue un buen trato y con gran atención de lo que necesitaba, muy amables a la hora de hacer algún ajuste y siempre buscando la satisfacción del cliente
16 juni 2023
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Antwoord van Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Valentina, agradecemos tus comentarios tan positivos y nos alegra mucho saber que estás satisfecha con el servicio y tu producto, disfruta de tu compra, te esperamos pronto de regreso, saludos 🤗
Atención y servicio
La atención por parte del asesor fue excelente, se cumplio con los tiempo de entrega segun lo acordado y el producto fue tal como se indico desde un comienzo.
Gracias por sus servicios.
10 juni 2023
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Hola Alejandra, cumplir con tus requerimientos y espectativas fue todo un gusto, por favor disfruta de tu compra, te esperamos pronto de regreso, saludos 🤗
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Hola Mirna, nos alegra saber que estás a gusto con nuestro servicio y calidad, esperamos ya estés disfrutando de tu compra, regresa pronto, saludos 🤗
Antwoord van Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Patricia, nos alegra saber que todo estuvo de acuerdo a tus requerimientos y que te gustó la Camándula, que disfrutes de tu compra, regresa pronto, saludos 🤗
El servicio prestado es muy bueno
El servicio prestado es muy bueno, te brindan la asesoría necesaria para que quedes satisfecho con el producto a comprar. El materia es muy bueno. Se cumplieron todas mis expectativas! Mil gracias.
24 mei 2023
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Hola Juan Manuel, nos complace saber que estás a gusto con nuestro servicio y que logramos cumplir con tus espectativas, esperamos que disfrutes de tu compra, regresa pronto. Saludos 🤗
Mi experiencia fue excelente
Mi experiencia fue excelente, tuve una atención muy pronta y eficaz, además me ayudaron con el reloj y su grabado ya que era un presente muy importante y realmente sentí que ellos pensaron en ayudarme. Muchas gracias mi esposo lo amo
30 april 2023
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Hola Jeniffer, encantados de ayudarte con tu regalo. Te esperamos pronto de regreso, saludos 🤗
Excelente servicio
Joyeria Villarreal me ha atendido siempre con una puntuacion de 100, una atencion de primera y super eficiente. Recomendado 100%
16 april 2023
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Hola Sra. Evelin, que bueno saber que estás a gusto con nuestro servicio y que cumplamos con tus espectativas.
Te esperamos pronto de regreso, saludos 🤗
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Hola Soraida, que bueno saber que logramos aclarar todas tus dudas antes de la compra y que hayas recibido tu pedido de acuerdo a tus requerimientos. Te esperamos pronto de regreso, saludos 🤗
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Hola Yohana, encantados de cumplir con tus espectativas. Por favor regresa pronto, saludos 🤗
Excelente producto
Excelente producto, desde el acabado y empaque fantástico! Muy detallado en cada cosa.
3 maart 2023
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Hola Yasmín, nos da gusto saber que todo salió como esperabas con tu pedido, esperamos estés disfrutando de tu compra, regresa pronto saludos 🤗
Excelente servicio
Excelente servicio, una atención amable y un hermoso producto, llega con rapidez y todo es muy seguro.
17 februari 2023
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Hola Verónica, maravilloso que logramos cumplir tus requerimientos y que estás satisfecha con tu compra, esperamos que a quién se la regalaste la disfrute.
Gracias por tu compra, y te esperamos pronto de regreso, saludos 🤗
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Hola Constanza, nos alegra mucho saber que estás a gusto con tu pedido.
Disfruta de tu compra, saludos.
Te esperamos pronto 🤗
Antwoord van Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Paula, nos complace saber que recibiste tu pedido rápido y cumpliendo con tus requerimientos.
Disfruta de tu compra, te esperamos pronto de regreso.
Saludos 🤗
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Hola Alejandra, agradecemos tus positivos comentarios 🙂
Esperamos estés disfrutando de tu compra, regresa pronto, saludos 🤗
¡Excelente
¡Excelente! La asesoría es muy buena y siempre buscan atender los requisitos del cliente.
30 januari 2023
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Hola Rocío, gracias por tus lindos comentarios.
Nos alegra mucho que estés a gusto con nuestro servicio y tu pedido, esperamos lo estés disfrutando, regresa pronto, saludos 🤗
Excelente!!
Muy eficientes y profesionales, la virgen que yo necesitaba no estaba publicada, pero la tenían en stock. La gestión del pedido fue impecable, por Whatsapp, todo me llegó por email y el pago fue seguro vía Paypal.
El envío fue muy rápido, 1 día Bogotá, era un regalo y lo envolvieron de manera muy delicada y elegante, con el mensaje que yo indiqué.
Las medallitas son de muy buena calidad, muy detalladas y finas.
La persona que me atendió fue muy amable, educada y eficiente.
20 december 2022
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Hola Sra. Giorgetti, agradecemos tus estupendos comentarios 🤗
Esperamos tus seres queridos estén disfrutando de tu compra, regresa pronto, saludos 🤗
magnifica experiencia=aniversario feliz
Me encanto el servicio que recibí, buena asesoría, el acompañamiento y seguimiento realizado desde que realice el pedido hasta que lo recibí fue el mejor. Quiero felicitarlos por tan buen servicio y experiencia. gracias porque quede encantada con mi compra supero mis expectativas.
27 januari 2023
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Antwoord van Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Alexandra, que maravilla saber que estás a gusto con tu compra y con el servicio recibido, nuestros mejores deseos para ti y tu ser querido.
Regresa pronto, saludos 🤗
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