Muy atentos, el mismo día me enviaron el render de cómo quedaría el resultado y llegó a mi domicilio en el tiempo estípulado, en buen estado y con la calidad esperada. La verdad, un detalle bonito y l... Toon meer
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He mandado a grabar tres relojes en esta joyería y la experiencia ha sido excelente en cada ocasión. El trabajo es impecable; los grabados quedan muy bonitos, con gran atención al detalle y una exce... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
La atención es excepcional desde el inicio, las joyas son demasiado lindas y la entrega es súper rápida, se interesan por enviar todo muy bien protegido y con toda la documentación necesaria para el c... Toon meer
Fueron muy diligentes en la comunicación, dispuestos a resolver dudas y asesoramiento para la compra. La entrega fue rápida. El producto cumple con las expectativas. Tuvimos que hacer un cambio porque... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Expertos en argollas de matrimonio y comercio de joyas en plata de ley, perfumes, relojes y accesorios.
Contactgegevens
Carrera 111b # 67 Int8 Of.115, 111031, Bogotá, Colombia
- 3167522550
- villarrealbogotacolombia@villarreal.com.co
- www.villarreal.com.co
4,8
Uitstekend
414 reviews
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Las prendas muy bonitas
Las prendas, muy bonitas, excelente atención a pesar de que me encuentro en otro país, muy atento, respuesta a todas las preguntas, 100% responsable y 100% recomendado.
10 mei 2024
Antwoord van Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Alejandro, gracias por tus comentarios.
Que gusto saber que logramos cumplir con tus expectativas.
Regresa pronto, saludos 🤗
Amabilidad durante todo y aclaración de…
Amabilidad durante todo y aclaración de dudas e información completa del proceso puntualidad y también eficiencia y satisfacción porque la tarea encomendada
6 mei 2024
Antwoord van Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Álvaro, agradecemos mucho tus comentarios positivos.
Nos alegra que estés a gusto con el resultado del servicio y que ya estés disfrutando de él.
Regresa pronto, saludos 🤗
Antwoord van Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Valentina, que bien que que ya estás disfrutando de tu compra, regresa pronto, saludos 🤗
Me encantó su trabajo!
Me encantó su trabajo!! Son excelentes, súper recomendados!! El mejor recuerdo de nuestro amor perruno… Gracias
29 april 2024
Antwoord van Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Zulma, ha sido todo un gusto poder ayudar para que el recuerdo de ROCKITO, esté siempre con ustedes en forma de dije, nos alegra mucho que logramos cumplir con tus expectativas y que recibieras el pedido rápidamente.
Te esperamos pronto de regreso, Saludos 🤗
Excelente producto
Excelente producto, gran comunicación, super rapidos en la entrega y muy honestos. Muy recomendados
18 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Paola, muchísimas gracias por tus comentarios.
Nos alegra que hayas recibido tu pedido rápido y que ya estés disfrutando de tu compra.
Te esperamos pronto de regreso, saludos 🤗
¡Me encantó!
¡Me encantó!
Excelente servicio, se toman el tiempo de aclarar cualquier duda, la calidad del trabajo es perfecto y además hacen las entregas en las fechas estipuladas. 😄
23 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Angélica, antes que nada agradecemos tus lindos comentarios.
Esperamos ya estés disfrutando de tu compra, regresa pronto.
Saludos 🤗
Tiempos de entrega y calidad óptimos
Tiempos de entrega óptimos y la calidad del producto fue increíble
16 april 2024
Antwoord van Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Mateo, gracias por tus comentarios.
Que bueno saber que recibiste tu pedido muy rápido y que ya estás disfrutando de tu compra.
Te esperamos pronto de regreso, saludos 🤗
Recomendado 100%
Me atendió Paola y fue increíblemente profesional y amable, me hizo sentir muy cómoda en todo momento.
16 april 2024
Antwoord van Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Tatiana, gracias por tus comentarios.
Nos alegra mucho saber que estás a gusto con nuestro servicio.
Regresa pronto, saludos 🤗
Me encantó su servicio
Me encantó su servicio, muy buena atención, te guían sobre los materiales y todo referente a su producto para que podamos tomar la mejor decisión. Feliz con mi compra
16 april 2024
Antwoord van Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Carolina, súper que estás satisfecha con nuestro servicio y producto, esperamos estés disfrutando de tu compra, regresa pronto, saludos 🤗
Antwoord van Villarreal Bogotá - Colombia
Hola María Alejandra, gracias por tus lindos comentarios.
Nos complace mucho saber que logramos cumplir con todas tus expectativas y ya estás disfrutando de tu compra, te esperamos pronto de regreso, saludos 🤗
Me gustó mucho la atención
Me gustó mucho la atención, muy amable el asesor. El producto muy bonito. Son muy cumplidos y responsables.
1 maart 2024
Antwoord van Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Carolina, que bueno saber que estás a gusto con tu compra y que cumplimos con tus expectativas y requerimientos.
Te esperamos pronto de regreso, saludos 🤗
Antwoord van Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Fredy, que gusto saber que estás satisfecho con tu compra y que logramos cumplir con tus expectativas.
Te esperamos pronto de regreso, saludos 🤗
Excelencia total
Me encantó la atención y amabilidad, entrega súper rápida.
Muchas muchas gracias
21 februari 2024
Antwoord van Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Martha, nos alegra mucho saber que logramos cumplir tus expectativas y que recibiste tu pedido rápidamente.
Te esperamos pronto de regreso, saludos 🤗
Rápido y de calidad
Muy buen servicio y rápido
Pedi un relicario plateado con fotograbado y mensaje y me llegó en menos de 24 horas
Recomendado
6 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Samuel, genial que estés satisfecho con tu compra y que hayas recibido tu pedido de acuerdo a lo prometido.
Te esperamos pronto de regreso, saludos 🤗
100% confiable Buen material
100% confiable Buen material, quizás elegí mal mi foto pero si no me gusto como quedo el grabado, frente a lo demás 100% lo recomiendo
Elijan bien que desean
21 februari 2024
Antwoord van Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Cristian, nos alegra mucho que todo haya salido bien el con el pedido y que ya estés disfrutando de tu compra.
Ten presente que un Fotograbado sobre un metal como la Plata tiene un único resultado posible y es como el que recibió, si necesita otro tipo de resultado le sugerimos que elija un dije en Acero inoxidable, el resultado es ligeramente diferente y se ve con más detalle que en uno de Plata, la Plata tiene unas características físicas diferentes y eso incide en el resultado.
Gracias por tu compra, te esperamos pronto de regreso.🤗
una buena atencion
17 februari 2024
Antwoord van Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Carlos, nos alegra mucho que estés a gusto con nuestro servicio, y también que todo haya salido bien con tu pedido.
Regresa pronto, saludos 🤗
Antwoord van Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Claudia, nos alegra mucho que todo haya salido bien con tu pedido y que estés disfrutando de él.
Gracias por tu compra, te esperamos pronto de regreso, saludos 🤗
Todo a tiempo según lo requerido y de…
Todo a tiempo según lo requerido y de buena calidad. Muy recomendado.
27 december 2023
Antwoord van Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Andrés, que bueno que estás a gusto con el servicio recibido y con tu compra, disfrútala!
Te esperamos pronto de regreso, saludos!🤗
Excelente servicio
Excelente servicio, productos de alta calidad y entrega a domicilio súper rápida. Atención personalizada excelente.
15 januari 2024
Antwoord van Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Clara, genial que todo haya salido muy bien con tu pedido y qué estés satisfecha con nuestro servicio.
Agradecemos tus lindos comentarios.
Esperamos disfrutes de tu compra, regresa pronto, saludos 🤗
Se me rompio el producto
Compre una camándula y se me rompió varias veces, a pesar de tratarla con cuidado, y al comunicarme, me dicen que no tiene garantia por que la plata es delicada, entiendo el punto, pero tampoco me dieron ninguna solución y por el contrario, en tono grosero, me dijeron que no se podia hacer nada
20 september 2023
Antwoord van Villarreal Bogotá - Colombia
Buenas tardes Sra. Melissa, estamos al tanto de la conversación que tuvo con nuestro servicio de atención al cliente, (fue una conversación por WhatsApp - texto) y pudimos evidenciar que como en cualquier conversación por aplicaciones de mensajería de texto, no hay tono, el tono se lo pone cada persona de acuerdo a sus interpretaciones.
Y hablando específicamente de la "garantía" nosotros garantizamos la legitimidad del metal de por vida (nunca por daños) y así lo advertimos en el momento de la compra, incluso enviamos los documentos de la compra en donde se advierte y explica.
No se le ofreció una solución precisamente por lo anteriormente mencionado, ya que le reiteramos, la Plata es un metal muy blando, por lo tanto débil, nadie dice o puede asegurarle que usted la haya tratado mal, simplemente la Plata legítima tiene unas características específicas y si se rompe o quiebra no es algo que esté cubierto por la garantía, le reiteramos... Garantizamos la legitimidad del metal de por vida (NUNCA POR DAÑOS) y por ley tenemos la obligación de advertir tal situación en el momento de la compra, y así lo hacemos siempre, y los clientes además del derecho a ser informados tienen la obligación de leer y seguir las recomendaciones para no tener malos entendidos o creer una cosa cuando ya está advertido en el momento de la compra.
Saludos 🙂
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