Ik heb 26-7 2 lampen besteld, nooit aangekomen, volgens villory retour afzender, inmiddels is het 12 -8 al tig keer de klantenservice gemaild ja als ze binnen waren bij hun krijg ik mijn geld terug... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik ben WOEST. Al 3 keer contact gezocht (mail én winkel) en nul reactie van Villeroy & Boch. Mijn dure bestek en borden verliezen hun gouden laag en vervagen zichtbaar. Generaties lang klant, maar zod... Toon meer
Eind december wijnglazen besteld. Er was iets fout gegaan in de levering, kan gebeuren. Gemaild, geen reactie, via Facebook contact opgenomen zij zouden het doorgeven aan de service, inmiddels nog 8!... Toon meer
2x toilet Villeroy & Boch Subway 2.0 stone white. Wc-brillen na ca. 2 jaar aan onderkant aan het afbladderen. Netjes nieuwe wc-brillen opgestuurd gekregen onder garantie. Door omstandigheden niet dire... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Saaruferstraße, 66693, Mettlach, Duitsland
- +4906864810
- service.france@villeroy-boch.com
- www.villeroy-boch.fr
1,9
Slecht
199 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 55% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bestelling gedaan van een compleet…
Bestelling gedaan van een compleet servies. Bestelling kwam in 100 duizend stukken aan. Slecht ingepakt. Contact opgenomen met klantenservice. Wordt van alles beloofd maar helaas. Ik ben inmiddels 4 telefoontjes 4 mailtjes en 5 weken verder maar ik heb mijn servies nog steeds niet compleet. Van dit merk had ik echt veel meer verwacht. Ik koop hier nooit meer wat.
22 april 2021
Review zonder uitnodiging
Slechtste service ooit
Eind december wijnglazen besteld. Er was iets fout gegaan in de levering, kan gebeuren. Gemaild, geen reactie, via Facebook contact opgenomen zij zouden het doorgeven aan de service, inmiddels nog 8! keer gemaild, nog steeds GEEN reactie. Uiteindelijk een ingebrekestelling gestuurd en daar werd heel lauwtjes sorry opgezegd en dat ze het zouden regelen. Helaas dit is nu 2 weken geleden en nog steeds niks ontvangen. Bizar hoe ze met klanten geven, nog nooit zoiets slechts meegemaakt
27 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Fraude?…
19 januari producten besteld maar geen bevestiging ontvangen. Laat staan de bestelde en betaalde producten. Klanten service tot in Duitsland yo reageert niet. Telefonisch niet bereikbaar. Lijkt sterk op fraude.
5 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Kapot artikel geleverd
Kapot artikel geleverd, hier op gereageerd maar vervolgens nooit meer wat van gehoord. Geen slechte service, eerder géén service. Na 2 mails, een vermelding op het retourformulier en een aantal keer gebeld te hebben nóg niks gehoord. Had beter verwacht van dit merk.
26 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Bedrogen en onbeantwoord
Bestelling 1,5 maand geleden geplaatst en betaald. Tot op heden nog niets ontvangen. Ze hebben geen klantenservice (of nemen niet op) en beantwoorden geen mails. Ik dacht dat dit een kwaliteitsmerk was, maar blijkbaar vergane glorie.
22 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Een hele rare zaak
Een hele rare zaak, ik heb 3 dagen geleden iets besteld én betaald, geen factuur, geen bevestiging geen reactie niks, hele slechte service, totaal niet klantvriendelijk.
7 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Een hele rare zaak
Een hele rare zaak, ik heb 3 dagen geleden iets besteld én betaald, geen factuur, geen bevestiging geen reactie niks, hele slechte service, totaal niet klantvriendelijk.
6 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Twee maal getracht om een montage…
Twee maal getracht om een montage oplossing te krijgen om een uitgietgootsteen O.novo met emmerrek te plaatsen. Uitgietgootsteen met passende rubbers en inwendig M10 met bijbehorende stokeinden M10, waar op het emmerrek met scharnierpunt M8 inwendig op elkaar te bevestigen. Wel een oplossing gekregen een zelfde emmerrek met M8 aansluiting wat dus niet past ook een montage tekening niet te krijgen. heb de hoop op gegeven en verzin zelf wel wat. Laatste uitgiet gootsteen bij Villeroy & Bosch maar ja hoeveel uitgietgootstenen koop je prive in je leven.
4 november 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.