We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2,8
3 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Keep getting buyers from the UK, shipping is more than the item so sale never goes through. No way to filter to just products in Australia so even when you see something to buy 99% of them are in the UK. Both as a buyer and seller in Australia its a waste of time. Until location is something you can filter by its a non functioning platform in Australia
Listed a brand new pair of navy scrub pants (still with tags) under Clothing. Vinted removed the listing because they said it was “equipment or instruments.” They’re literally just pants.
I appealed it and got knocked back with a generic response quoting rules about furniture, power tools and tanning beds, which had absolutely nothing to do with what I was selling.
Then I contacted support. Three different agents replied and not one actually addressed the issue. One of them kept asking for “the other Vintie’s username” even though there was no buyer, no dispute and no transaction. It was my own listing. It honestly felt like nobody had read my messages or even looked at the photos.
I checked Vinted’s own catalogue rules myself. The only restriction on uniforms is for police, armed forces and emergency services uniforms. Plain navy scrub pants aren’t on that list.
Ended up wasting days going around in circles for something that should have taken two minutes to fix. If you’re using Vinted Australia, don’t be surprised if perfectly normal listings get removed by mistake, and don’t expect support to look into it properly.
Honestly the worst customer service I’ve ever encountered.
I LOVE the platform and used it regularly. Then I moved to Australia. It’s was so excited to hear that Vinted were launching by here.
I tried changing my location in my account. It’s not possible but their help centre states to open another account, so I did.
Instant ban. I’ve appealed, they ve written countless emails, sent screenshots and explained the situation. This has been going on for 6 weeks and each time I’ve been blankly denied.
I’ve never had to fight so hard to be a customer of any business- and I’m a good customer! I follow the rules, I’ve never ever had an issue.
Their customer service is clearly off shore outsourced and operated with templates. I’ve never had an actual response that’s written.
So disappointing and I’m done trying.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
