Deze mensen zitten boven op de bestelling gewoon te kijken de gehele dag waarmee en wanneer ze te hulp kunnen schieten.Nix is teveel! Geloof me snelle reactie meedenken ! En zij vriendelijk de beste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Goede betrouwbare informatie! Attent personeel van de Kinkerstraat. Maar de vitaminen zijn heel duur. Bij de Vitaminstore heb ik het gevoel dat de vitaminen puur zijn. Ik ga al langer dan 20 jaar naa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goed overzichtelijke website grote assortiment eenvoudig te bestellen. En de volgende dag bestelling al in huis. Zeer te vreden raad deze site dan ook aan. Heb vitamine van de merk Solar besteld omd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De Solgar producten zijn duidelijk goedkoper. Hele snelle levering , alles keurig verpakt. Er was een misverstand met de rekening. Er werd meteen op mijn reactie gereageerd en probleem was opgelost.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Vitamine- en supplementenwinkel
- Haarproductenwinkel
- Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
- Natuurlijke geneesmiddelenwinkel
- Natuurlijke voedingswinkel
- Huidverzorgingskliniek
Geschreven door het bedrijf
Vitaminstore is sinds 1998 de gezondste retailer van Nederland. Met een professioneel team met een achtergrond in sportvoeding, voedingssupplementen en natuurlijke cosmetica probeert Vitaminstore haar klanten altijd een eerlijk en bewust advies te geven omtrent hun voeding en uiterlijke verzorging. Lees het verhaal achter Vitaminstore: https://www.vitaminstore.nl/service/over-vitaminstore
Vitaminstore, jouw persoonlijke Health Coach
Geschreven door het bedrijf
- Contact
- De klantenservice van Vitaminstore staat altijd voor je klaar op werkdagen tussen 9:00-12:30u en 13:00-17:00u! Heb je vragen of opmerkingen mail dan naar info@vitaminstore.nl, bel 020-2457685, of start een chat met een van onze Product Specialisten via vitaminstore.nl. Wij proberen je zo snel mogelijk van dienst te zijn.
- Verzending
- We verzenden jouw bestelling binnen 24 uur *en leveren binnen 1-2 werkdagen*. Bestellingen vanaf 25 euro worden gratis verzonden binnen Nederland, België en Duitsland. Bij bestellingen tot 25 euro betaal je slechts 3,95 euro verzendkosten. (* indien product op voorraad). Onze eigen merk Vitaminstore heeft altijd gratis verzending!
- Eenvoudig betalen
- iDeal, Paypal, Credit Card, Achteraf betalen. Geen extra transactiekosten bij ons!
- Producten
- Bij ons vind je 100% gezonde voedingssupplementen, de beste merken sportvoeding en de zuiverste natuurcosmetica. Vitaminstore voert een breed assortiment gezondheidsproducten en verkoopt onder andere de bekende A-merken Solgar, Orthica, MÁDARA en Weleda. Onze merk Vitaminstore is met hun gunstige prijs-kwaliteit verhouding een unieke toevoeging aan het assortiment.
Contactgegevens
Diakenhuisweg 9, 2033AP, Haarlem, Nederland
- klantenservice@vitaminstore.nl
- www.vitaminstore.nl
4,7
Uitstekend
38K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gewoon prima en dat moet het ook!
15 juli 2026
Antwoord van Vitaminstore
Hoi,
Dank je wel! We zijn blij dat je zo’n fijne ervaring hebt gehad.
Vriendelijke groet,
Klantenservice Vitaminstore
Bezorging belabberd.
Het bestellen en de facturatie ging prima. Helaas blijft de bezorgdienst (PostNL) in gebreke; na bijna 2 weken heb ik het bestelde nog niet ontvangen. Tijdens mijn klacht hierover bij PostNL kreeg ik te horen dat de verkopende partij een klacht over de bezorging bij hen moet indienen. Pas dan behandeld PostNL de klacht.
Helaas weigert Vitaminstore hierin mee te gaan en stuurt mij doodleuk terug naar PostNL.
Gevalletje paarse krokodil: beide partijen interesseert het schijnbaar niet dat de klant de dupe is.
Het mag duidelijk zijn wat ik van PostNL vind, maar de opstelling van Vitaminstore in deze vind ik zeer teleurstellend. De te bestellen artikelen mag je vooraf betalen, wat er daarna gebeurd (of juist niet gebeurd, nl. op tijd afleveren) vinden ze blijkbaar niet belangrijk.
14 juli 2026
Antwoord van Vitaminstore
Hoi Frank,
Wat ontzettend vervelend dat je continue meldingen krijgt van PostNl over een uitgesteld bestelmoment. En dat je nog steeds je bestelling niet hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Ik heb je vraag naar onze klantenservice erbij gehaald. Mijn collega heeft je daarop ook geantwoord. Als we verder geen follow up ontvangen, gaan we ervan uit dat een ander is opgelost.
Ik raad je daarom aan om een reactie te geven op de eerdere mailwisseling naar ons, dan kunnen we aan de slag om dit voor je op te lossen.
Hartelijke groet,
Klantenservice Vitaminstore
Antwoord van Vitaminstore
Hoi E,
Wat leuk om te lezen! Dank je wel voor je positieve feedback.
Vriendelijke groet,
Klantenservice Vitaminstore
Antwoord van Vitaminstore
Hallo C,
Jouw positieve ervaring motiveert ons om elke dag ons best te blijven doen. Dank je wel!
Hartelijke groet,
Klantenservice Vitaminstore
Antwoord van Vitaminstore
Hoi,
Bedankt voor je fijne review. We waarderen je feedback enorm.
Vriendelijke groet,
Klantenservice Vitaminstore
De bestelling kwam snel
De bestelling kwam snel. Het potje was van glas en was goed ingepakt. Heb niets op aan te merken, was gewoon goed.
14 juli 2026
Antwoord van Vitaminstore
Hoi Christy,
Wat fijn dat je de moeite hebt genomen om dit te schrijven. Dat waarderen we enorm!
Hartelijke groet,
Klantenservice Vitaminstore
Zeer slechte communicatie en geen oplossing
Per e-mail kreeg ik te horen dat het product niet op voorraad was. Op het moment van bestellen stond daar echter helemaal niets over vermeld. Omdat de levertijd daardoor onduidelijk werd, heb ik de bestelling direct geannuleerd op advies van een medewerker van vitaminestore. En niet dat ik dat zelf vroeg. Ze zijn het gewoon vergeten en hebben het toch maar verzonden.
Tot mijn verbazing werd het pakket vervolgens tóch verzonden. Inmiddels had ik het product al ergens anders gekocht, waardoor deze levering volledig overbodig was.
Als ‘oplossing’ kreeg ik het advies om het pakket aan de deur te weigeren. Dat is natuurlijk totaal niet realistisch als je op vakantie bent. De bezorgdiensten geven het dan af bij de buren of een ophaal plaats! Door de slechte communicatie en de gebrekkige afhandeling ben ik onnodig met dit probleem opgezadeld. Dit had eenvoudig voorkomen kunnen worden.
13 juli 2026
Antwoord van Vitaminstore
Hallo A,
Wat vervelend dat er problemen zijn geweest met je bestelling. Helaas kan het gebeuren dat op moment van bestellen, het een en ander kruist in voorraadaantallen.
Naar aanleiding van je e-mail op onze communicatie daarover , dat je bestelling wil annuleren, moeten we je toch wijzen op onze leveringsvoorwaarden. Te vinden op de website, dat een eenmaal geplaatste bestelling, niet geannuleerd of gewijzigd kan worden.
Dat we je een oplossing aandragen die op dat moment het meest zinvol is, doen we dat om je oprecht hiermee te kunnen helpen. Weigeren aan de deur (wat ook gebeurt als je niet thuis bent) betekent dat de bestelling uiteindelijk naar ons retour word gestuurd en je daarna netjes je geld terug krijgt.
Vriendelijke groet,
Klantenservice Vitaminstore
Fijn om al mijn producten daar te kopen
Fijn om daar mijn producten te kopen. En betalen achteraf met Riverty Top
25 juni 2026
Antwoord van Vitaminstore
Hallo C,
Geweldig om te horen dat onze service aan je verwachtingen voldoet! Dank voor je vertrouwen.
Vriendelijke groet,
Klantenservice Vitaminstore
geeft meestal goede info en wordt snel…
geeft meestal goede info en wordt snel geleverd..
13 juli 2026
Antwoord van Vitaminstore
Hoi Annette,
Wat leuk om te lezen! Dank je wel voor je positieve feedback.
Gezonde groet,
Klantenservice Vitaminstore
Antwoord van Vitaminstore
Hoi J,
Daar worden we blij van. Bedankt voor je review!
Vriendelijke groet,
Klantenservice Vitaminstore
Het is binnen een dag binnen gekomen en…
Het is binnen een dag binnen gekomen en goed verpakt en heel netjes aangekomen
12 juli 2026
Antwoord van Vitaminstore
Hallo I,
Wat ontzettend leuk om te lezen! Dank je wel voor je support.
Vriendelijke groet,
Klantenservice Vitaminstore
Prima producten en snelle verzending
7 juli 2026
Antwoord van Vitaminstore
Hoi Sandra,
Super om te lezen! Dank je wel voor je vertrouwen en je positieve feedback.
Gezonde groet,
Klantenservice Vitaminstore
Prima kwaliteit en snelle levering
Overzichtelijke website, prima producten en snelle levering
12 juli 2026
Antwoord van Vitaminstore
Hoi Martine,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten! Fijn om te horen dat je tevreden bent.
Vriendelijke groet,
Klantenservice Vitaminstore
Antwoord van Vitaminstore
Hallo Miguella,
Super om te horen dat je zo tevreden bent. Bedankt voor je review!
Hartelijke groet,
Klantenservice Vitaminstore
Prima service
12 juli 2026
Antwoord van Vitaminstore
Hoi E,
Dank je wel! We zijn blij dat je zo’n fijne ervaring hebt gehad.
Vriendelijke groet,
Klantenservice Vitaminstore
snelle levering en fijne prijzen
Altijd snelle levering tegen keurige prijzen. Leuk extraatje zijn de punten die je spaart, geeft af en toe extra korting. Die ene keer dat ik de klantenservice nodig had ben ik ook heel fijn geholpen. Mijn vaste leverancier voor vitamines!
12 juli 2026
Antwoord van Vitaminstore
Hallo Claudia,
Dank je wel voor je mooie woorden! We waarderen het enorm dat je dit met ons deelt.
Hartelijke groet,
Klantenservice Vitaminstore
Goede kwaliteit
De kwaliteit is geweldig goed.
De levering is heel snel .produkten veilig en goed verpakt.
Goede informatie.
Prijs kwaliteit verhouding is prima.
9 juli 2026
Antwoord van Vitaminstore
Hoi Fimke,
We vinden het heel leuk om te lezen dat je tevreden bent met ons en met je bestelling. Bedankt voor de mooie woorden!
Vriendelijke groet,
Klantenservice Vitaminstore
Snel een goede bestelling afgeleverd.
7 juli 2026
Antwoord van Vitaminstore
Hoi D,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten! Fijn om te horen dat je tevreden bent.
Hartelijke groet,
Klantenservice Vitaminstore
Snelle verzending
Snelle verzending.
Goede verpakking. Werkzaamheid is lastig te beoordelen. Je weet niet hoe het zou zijn zonder.....
6 juli 2026
Antwoord van Vitaminstore
Hallo Simone,
We vinden het heel leuk om te lezen dat je tevreden bent met je bestelling. Bedankt voor de mooie woorden!
Vriendelijke groet,
Klantenservice Vitaminstore
Levering conform bestelling verzoek
6 juli 2026
Antwoord van Vitaminstore
Hallo Reinier,
Wat leuk om te lezen! Dank je wel voor je positieve feedback.
Hartelijke groet,
Klantenservice Vitaminstore
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.