voiturepourtous.comReviews 

Auparavant j’avais effectué 2 réservations auprès de voiturepourtous qui se sont déroulées sans encombre avec le loueur.

Cependant, lors d’une troisième location. À mon arrivée au comptoir, le loueur partenaire (Vettura) m’a imposé un package obligatoire de 350€ faute de carte de crédit physique, sans me proposer les paliers d’assurance inférieurs pourtant disponibles, et sans alternative réelle : refuser signifiait perdre ma réservation initiale et me retrouver sans véhicule sur place et payer des frais d’annulation conséquents.

De plus, ma carte de paiement couvrait déjà les dommages liés à la location — ces 350€ représentaient donc une double couverture imposée de force.
Après réclamation auprès du service client de voiturepourtous, aucun geste commercial n’a été accordé. Ils se réfugient derrière leurs conditions générales et me redirigent vers une médiation externe (MTV).
Je suis contraint de passer par cette procédure pour espérer obtenir gain de cause, ce qui est particulièrement décevant pour une plateforme censée protéger ses utilisateurs.

Location d'une voiture loueur Trifty Aeroport de Malaga pour 9 Jours, le loueur nous fait signer en speed une assurance, nous parlant de caution et profitant de notre fatigue et de notre crédulité, 365 euros de prélevé : du vol très bien organisé, aucune action de la part de voiture pour tous en dehors du fait de nous rappeler que nous avons signé le document...aucune proposition de remboursement et loueur toujours présent sur leur site malgré les nombreux témoignages de personnes ayant été abusé de la même manier. Bref rien à faire du client. C'est une honte ++++

J’ai réservé une voiture par le biais de voiture pour tous. J’avais pris une assurance en plus.
Arrivée à l’aéroport on me demande de payer 220 euros pour assurer la voiture sinon on me donnerait pas la voiture. Car ma carte de crédit n’est pas valable pour la caution ! Cela m’a gaché mes vacances et ça me plomb mon mois de janvier !!!
Je suis écœurée

J’ai passé des vacances en enfer à cause de cette agence.
Réservation pour les vacances d’été au Maroc : à la place de la voiture prévue, on m’a proposé… une brouette ! 😱
Bien sûr, j’ai refusé. Service catastrophique, manque total de professionnalisme.
👉 Ne faites pas la même erreur !

Société catastrophique, qui vous loue des voitures qui n’existent pas, et quand il consent à vous rembourser partiellement les frais engagés pour les contacter à l’international, ils essayent de vous faire signer un contrat vous interdisant contre le remboursement partiel de ne donner aucun commentaire négatif. Je finis par accepter de ne pas être remboursé les frais de communication international, mais en échange je me permets de donner l’avis que je désire.

Cet été, j’ai loué une voiture via [Nom de l’entreprise] (prestataire proposé par notre CE).
À mon arrivée à l’aéroport, un dimanche, personne ne m’attendait et aucun numéro de téléphone ne répondait.
Après plus de deux heures, j’ai fini par trouver le contact de leur sous-traitant local. Il est venu me chercher pour m’emmener dans un endroit isolé et peu rassurant, où il m’a proposé une vieille voiture sans rapport avec celle réservée et payée.

Face à la situation, j’ai préféré refuser, prendre un taxi et louer ailleurs, auprès d’un loueur reconnu, quasiment au même prix.

J’ai ensuite adressé une réclamation par mail (impossible d’avoir quelqu’un au téléphone). On m’a répondu que je serais remboursé… mais amputé de frais de rétractation.

Je partage ce témoignage pour prévenir mes collègues via les forums de l'entreprise et toute personne susceptible d’utiliser ce prestataire sur internet.
Objet 100 messages posté sur les différents sites.

Je suis profondément insatisfait de la manière dont ma demande de remboursement a été traitée. Malgré de nombreuses preuves objectives que j'ai fournies, la société H-RESA n'a pas pris en compte ma situation et a persisté à me facturer des frais injustifiés de no-show.

Je me suis présenté à l'heure avec toutes les cartes de crédit conformes, mais CARWIZ et SIXT m'ont refusé le service sans justification technique ou bancaire valable. Ce comportement ressemble à une éviction commerciale pour les loueurs en CROATIE qui refusent les prix proposés par 'voiturepourtous' , et non à un problème légitime. De plus, la société a tenté de majorer abusivement le tarif, ce qui est inacceptable.

Malgré mes relances et preuves, aucune solution amiable n’a été proposée. Je me suis retrouvé à devoir louer ailleurs à un coût bien supérieur, ce qui m’a causé un préjudice financier et un stress inutile.

Je déconseille fortement cette société Voiturepourtous , qui ne respecte pas ses clients et ne semble pas vouloir régler ses erreurs. Mon expérience est une preuve de pratiques commerciales douteuses et d’un manque total de professionnalisme.

J'ai loué une voiture à Casablanca pour un séjour de 20 jour du 10 mai au 29mai tout c'est passé comme prévu, voiture de prêt dacia propre personnel accueillant très réactif merci beaucoup pour leur travail.

En cas de problème, vous êtes seul !

Réservation sans soucis pour une routière type VW Passat ou Peugeot 508. Une fois à l'agence, on me donne une Renault Captur faute de mieux. Et là, les problèmes commencent.

Personne qui ne répond au téléphone (ligne dédiée au problème de prise en charge des véhicules).
J'accepte le véhicule par dépit (je ne me voyais pas dormir à l'aéroport avec mes 2 enfants en bas âge) en me disant que je ferai une réclamation plus tard. Erreur, car après 3 mois d'échanges interminables, on me dit qu'une Captur est équivalente à une Passat !!!. La tarification des 2 véhicules sur leur site n'est pourtant pas équivalente. Je peux toujours attendre le remboursement de la différence.

A FUIR. Ne vous faites pas avoir. D'après les avis déplorables sur internet, nous sommes beaucoup dans ce cas. Passez directement par le loueur qui dispose des mêmes tarifs que cette soit disant plateforme avec remise.

Bonjour, j'ai réservé une voiture 6 mois avant mon voyage, pensant faire des économies.
J'ai même pu soi-disant bénéficier d'une réduction CE Entreprise.
Cependant, au final, j'ai payé le même prix que sur une site classique de location de voiture, à qq jours de mon voyage.
650€ pour 11j à Madère pour une Clio, dont presque 150€ de siège bébé ! (plus cher que la valeur du siège neuf !!!).
Par ailleurs, nous avons eu un problème pour accéder sur site (pb de vol) et l'agence voiture pour tous n'a pas été d'une bonne aide du tout.
Sans commentaire. A Fuir !

Je suis passée par ce site car il est censé proposer des tarifs réduits... Site proposé par les comités d'entreprises.
Lorsque notre vol a été annulé et que nous les avons contactés pour gérer notre location de voiture qui nous attendait à l'arrivée, une interlocutrice de voiturepourtous s'était engagée à nous recontacter après avoir pris contact avec le loueur, et elle ne nous a jamais rappelé. Nous nous sommes débrouillés seuls.
Et au final, nous nous sommes rendus compte que nous avons payé la même somme que si nous étions passé directement par le loueur.
Bref, service client déplorable. Autant passé directement par le loueur.

Nul, j'ai réservé un véhicule, celui-ci est payé et je suis devant un guichet ou l'on me dit, on a plus votre véhicule, allez voir ailleurs.
Appel au service client et comme réponse on me dit, on annulé votre réservation et vous avez 50€ de frais.
Et moi je reste avec un enfant en bas âge dehors. Merci

Moi j'ai fais une réservation le 11/08 qui a été validée et payée sur le site, cependant après avoir pris contact avec le loueur celui-ci m'annonce qu'il n'a plus de véhicule de disponible donc il décide d'annuler la réservation, par la suite je contacte le service client pour demander un remboursement puisque je n'ai pas pu avoir de véhicule et depuis plus de nouvelle, ils me disent tous que le dossier est en cours de traitement !!! Alors que ça fait 8 jours maintenant !!! Vraiment déçue 😞

J'ai réservé avec cette compagnie une voiture pour une semaine à Madère. Tout se passe bien au moment de la réservation.
Puis premier point négatif à l'arrivée, ils n'avaient pas transmis mon numéro de vol et donc la nouvelle heure d'arrivée (plus tard). A mon arrivée, j'ai donc eu la personne de la compagnie de location qui est arrivée avec 1h de retard, car n'ayant pas l'info. En arrivant, il me demande de payer la reservation, deja fait via le site (pour un montant bien plus bas au passage).
J'avais réservé une Citroen C1 ou similaire, j'ai obtenu une Fiat Panda avec plus de 100000km avec le quart du plein...
Durant le séjour, un voyant électrique s'est allumé, j'ai donc appelé l'assistance du site qui m'ont dit qu'ils allaient voir ce qu'ils pouvaient faire. Pas de nouvelle depuis.
Donc site correct mais ne vous attendez à rien d'eux, il faut être sûr à la réservation de ses heures, ne pas avoir de problème sur place, et avoir un véhicule de la catégorie demandée peut importe l'état.