Let op als je tussentijds je private lease jaarkilometrage aan wil passen. Dan betaal je twee keer zoveel voor die extra kilometers als wanneer je het vanaf het begin daarop had afgesloten. Meerprijs... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Waar mensen het meest over praten
Gebaseerd op deze reviews
Ik heb me behoorlijk gestoord aan het feit hoe ik mijn kredietwaardigheid moest aantonen. - AOW overzicht. - Pensioenoverzicht - Huurinkomsten, huurovereenkomst en bijschrijving op onze rekenin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onze ervaring met Zuidlease overgenomen door volkwagen pon is bijzonder slecht. Mijn 23-jarige zoon heeft een bus geleasd van ongeveer €50.000. Toen hij door omstandigheden na anderhalf jaar de be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijn contact met de verkoper bij Pon Center en later met het team Private Lease, om de beste keuze auto met looptijd en aantal kilometers te kiezen. Denken mee en komen afspraken na. Het is duidelij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
ik hoor eigenlijk weinig van de financiele afdeling. Dus ik neem dan ook aan dat alles goed verloopt
Bedrijf heeft geantwoord
Werden goed geholpen en de auto rijd super. Hadden we eerder moeten doen. Alles goed geregeld
Bedrijf heeft geantwoord
Service is goed. Ze houden je up to date qua onderhoud. En een kadootje is altijd welkom. Leuk gebaar.
Bedrijf heeft geantwoord
Goede communicatie. Werd bij twijfel persoonlijk benaderd voor extra mondelinge uitleg. Super
Bedrijf heeft geantwoord
Prima auto en dito service!
Bedrijf heeft geantwoord
De afhandeling van het private leasecontract verliep uiterst soepel en vlot. Tot op heden ben ik zeer tevreden over de VW Taigo.
Bedrijf heeft geantwoord
Alles top geregeld
Bedrijf heeft geantwoord
Duidelijke facturering. Goede bereikbaarheid bij vragen
Bedrijf heeft geantwoord
Alles prima geregeld
Bedrijf heeft geantwoord
Had eerder op internet moeten kijken voor ik hier leaste, want de reviews zijn herkenbaar. Wat een drama service. Je leasete een auto hier, maar moet alles zelf met de garages regelen. Ik denk dat mij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heelveel ging er mis. Onze zoon had een bedrijfsbus geleasd van €50k maar naar 1 jaar en 9 maanden wilde hij de lease beëindigen vanwege slechte omzet cijfers. Ten eerste heel slechte communicatie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dan nu toch maar een revieuw. Ik kan doen wat ik wil, mail wordt niet beantwoord, aan de telefoon krijg ik als antwoord dat ze niets kunnen betekenen, een overzicht van de totaal te betalen facturen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb de Volkswagen T-Cross geleased en de afhandeling daar van was prima. De levering, de aandacht, thuis afgeleverd. Als er iets aan de auto is, dan wordt er direct een afspraak gemaakt, maar je m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Graag doe ik mee aan de klachten procedure die bij de AFM is aangekaart, is er een centraal punt waar ik mij aan kan melden? . in een notedop : 5 jaar lang keurig lease bedrag betaald , 1 betaling g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dit bedrijf is niet eens één ster waard. Contractueel getekend voor vervangend vervoer, als mijn auto naar de garage moet ter reparatie. Dit is mij toegezegd en staat zwart op wit dat ik hier recht op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Waardeloos bedrijf. 6 maanden voor het einde van je contract wordt er geen onderhoud meer uitgevoerd, zelfs niet als de auto erom vraagt. Je mag het eventueel wel op eigen kosten oplossen.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Volkswagen pon financial services daar had ik een auto bij geleased uiteindelijk hebben zij vanwege gebrek aan betalingen, mij negatief geregistreerd. Na overeengekomen te hebben met volkswagen p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Communicatie is zeer slecht. Ik probeer nu al maanden te achterhalen waar een betaling is gebleven die zei kwijt zijn. Ik heb bewijsstukken moeten opsturen zoals bankafschriften etc, maar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik lease er momenteel , maar als het contract verlopen is zal ik daar nooit meer wat leasen. Tussentijds kilometers aanpassen doen ze niet , na twee jaar pas een eindjaarsafrekening door hun eigen f... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Echt een stelletje hufters zijn het! Waardeloos bedrijf is het. Al 3,5 jaar klant en al 3,5 jaar gezeik met betaling. Wilde de betaaldatum niet aanpassen, willen nu ook niet meewerken met en regeling... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De zoveelste in de rij. Ik heb een bus op financial lease gezet, afgelopen februari. Door omstandigheden kon ik de bus niet inzetten waarvoor bedoeld, dus mijn verwachte omzet kelderde naar een diept... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Volkswagen Polo na 4 jaar private lease overgekocht door mijn zoon. Echter, VWPFS heeft per ongeluk iets meer dan een jaar lang de wegenbelasting betaald voor deze auto. Wij vonden het al raar dat we... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben echt pis boos op dit organisatie, Ik heb 2 maanden achterstand, dus ik bel om te vragen wat de mogelijkheden zijn, krijg ik een rare gozer aan de lijn die niet eens meedenkt en gelijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Telefonisch contact gehad. De mevrouw sprak hartstikke onduidelijk en was alles behalve vriendelijk. Kon niet eens iets vanuit het systeem bekijken en mijn vraag beantwoorden.
Bedrijf heeft geantwoord
Gen****t door PON Het beste is om geen bus te nemen aps VWPS voorschiet want Finapease of wel grevens bedrijfswagens heeft mij een stul rommel verkocht met 4ton op de teller. Bak kapot bi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lease afspraken maken via website voor leasecontract verlenging inclusief bedagen / kleur/km per jaar etc in december 2024. Dit dient ondertekend te worden bij dealer. Deze kan pas in januar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik begrijp niet waarom Volkswagen Pon Financial Services nog steeds bestaat. Hun gedrag is onmenselijk en volkomen onredelijk. Het is bijna niet te geloven. Je betaalt jarenlang netjes, ko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Verschrikkelijk. Er zit geen menselijkheid aan bij enkele personen! Zal de namen maar niet noemen.
Bedrijf heeft geantwoord
Waardeloos bedrijf. Ga niet met dit bedrijf in zee. Er zit totaal geen menselijkheid aan het personeel en directie van dit bedrijf.
Bedrijf heeft geantwoord
Op 6 mei 2025 heb ik de auto uit mijn private leasecontract overgenomen. Het betreft een Volkswagen T-Roc die voorheen onder een private leasecontract bij Pon Financial Services viel. Tot mij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
VWPFS in een financieringsmaatschappe en biedt automotive producten voor financieren, verzekeren en leasen voor autodealers, wagenparkbeheerders, midden- en klein bedrijf en particulieren.
Contactgegevens
Saturnus 1, 3824 ME, Amersfoort, Nederland
- Klantenservice@vwpfs.nl
- www.vwpfs.nl
3,0
Gemiddeld
385 reviews
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Word geen klant als je verrassingen bij inleveren wilt voorkomen
Na 5 jaar klant te zijn geweest bij XLEASY / Volkswagen Pon Financial Services moet ik helaas zeggen dat mijn ervaring uiteindelijk erg teleurstellend is.
Gedurende de leaseperiode heb ik altijd netjes mijn maandelijkse betalingen gedaan en de auto behandeld alsof het mijn eigen auto was.
In de laatste 2 jaar heb ik 2x te maken gehad met marterschade aan de bekabeling van de auto. Beide keren moest ik 100% van de reparatiekosten zelf betalen.
Dat vond ik al teleurstellend, maar de echte tegenvaller kwam bij het inleveren van de auto na 5 jaar.
De auto werd naar mijn mening in goede en nette staat ingeleverd, met alleen normale gebruikssporen na 5 jaar rijden. Toch kreeg ik vervolgens een eindfactuur van €1.400 voor kleine schades zoals lichte krassen, zeer kleine deukjes op de motorkap en lakschade door vogelpoep.
Wat mij vooral stoort is dat:
- de foto’s in het inspectierapport onduidelijk zijn
- kleine gebruikssporen na 5 jaar gebruik volledig worden doorbelast
- er weinig ruimte lijkt voor redelijkheid of coulance
Het voelt alsof er na afloop van het contract alsnog geprobeerd wordt om extra kosten te verhalen op de klant.
Na 5 jaar een trouwe klant te zijn geweest laat dit helaas een erg bittere nasmaak achter.
Mijn advies: word hier geen klant als je geen eindinspectie wilt die uiteindelijk erg tegenvalt en oneerlijk voelt.
Voor mij persoonlijk is dit een reden om in de toekomst geen leasecontract meer af te sluiten bij XLEASY of Volkswagen Pon Financial Services.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer blije klant😍
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Volkswagen Pon Financial Services
Beste Consumer,
Bedankt voor uw goede review!
Frank - Volkswagen Pon Financial Services
Dit bedrijf gaat over lijken!!!!!
Dit bedrijf gaat over lijken!!!!!
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Volkswagen Pon Financial Services
Beste meneer Postmus,
Bedankt voor uw review. Vervelend om lezen dat u dit uw ervaring is.
Uw situatie hebben we meerdere keren uitvoerig met u besproken en daarbij geprobeerd zo goed mogelijk mee te denken binnen de mogelijkheden die wij hebben. We begrijpen dat dit niet de uitkomst is waar u op hoopte.
Indien u nog vragen heeft mag u ons uiteraard een bericht sturen op klantenservice@vwpfs.nl of u mag ons bellen op 033 – 454 9215.
Met vriendelijke groet,
Frank – Volkswagen Pon Financial Services
Zeer te vreden met de kamiq.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Volkswagen Pon Financial Services
Beste meneer Ophuis,
Bedankt voor uw goede review. Fijn dat uw Škoda Kamiq zo goed bevalt!
Met vriendelijke groet,
Frank - Volkswagen Pon Financial Services
Goede communicatie
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Volkswagen Pon Financial Services
Beste meneer Krechting,
Bedankt voor uw review met 5 sterren!
Met vriendelijke groet,
Frank - Volkswagen Pon Financial Services
Zeer tevreden VW private lease klant.
De afhandeling van het private leasecontract verliep uiterst soepel en vlot.
Tot op heden ben ik zeer tevreden over de VW Taigo.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Volkswagen Pon Financial Services
Beste Hans,
Bedankt voor uw goede review, leuk om te lezen.
Heel veel plezier gewenst met uw Volkswagen Taigo!
Met vriendelijke groet,
Frank - Volkswagen Pon Financial Services
Nooit meer leasen
Ik lease er momenteel , maar als het contract verlopen is zal ik daar nooit meer wat leasen.
Tussentijds kilometers aanpassen doen ze niet , na twee jaar pas een eindjaarsafrekening door hun eigen fout waardoor ik een klap geld kon betalen!! (Je weet dat je bijtelling moet betalen) de kosten hadden bespaard kunnen blijven als ze hadden geluisterd en een jaar terug een rekening hadden gestuurd. Eens en nooit meer
Flink aftellen tot einde contract
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Volkswagen Pon Financial Services
Beste CBv,
Vervelend om te lezen dat iets verkeerd is gegaan in de tussentijdse kilometerverrekening.
Om uw situatie wellicht verder toe te lichten of te controleren op fouten ontvangen wij graag uw contractnummer of kenteken op klantenservice@vwpfs.nl.
Wij helpen u graag!
Met vriendelijke groet,
Frank - Volkswagen Pon Financial Services
Alles top geregeld
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Volkswagen Pon Financial Services
Beste meneer Siera,
Bedankt voor het plaatsen van uw goede review.
Met vriendelijke groet,
Frank - Volkswagen Pon Financial Services
Goede service
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Volkswagen Pon Financial Services
Beste meneer Korsten,
Bedankt voor uw review met 5 sterren!
Met vriendelijke groet,
Frank - Volkswagen Pon Financial services
Zijn.altijd vriendelijk en doen hun…
Zijn.altijd vriendelijk en doen hun best om tot een oplossing te komen
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Volkswagen Pon Financial Services
Beste Hanny,
Bedankt voor uw goede review, leuk om te lezen!
Met vriendelijke groet,
Frank - Volkswagen Pon Financial Services
Telefonisch contact gehad
Telefonisch contact gehad. De mevrouw sprak hartstikke onduidelijk en was alles behalve vriendelijk. Kon niet eens iets vanuit het systeem bekijken en mijn vraag beantwoorden.
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Volkswagen Pon Financial Services
Beste Karel,
Vervelend om te lezen dat u telefonisch niet goed bent geholpen.
Om u alsnog verder te helpen ontvangen wij graag het kenteken van uw auto en uw uiteraard vragen. Zou u dit willen doorgeven op klantenservice@vwpfs.nl? Dan helpen wij u graag!
Met vriendelijke groet,
Frank – Volkswagen Pon Financial Services
Financieen
ik hoor eigenlijk weinig van de financiele afdeling.
Dus ik neem dan ook aan dat alles goed verloopt
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Volkswagen Pon Financial Services
Beste Everaert,
Bedankt voor uw mooie beoordeling. Zonder tegenbericht mag u er uiteraard vanuit gaan dat alles goed verloopt.
Met vriendelijke groet,
Frank - Volkswagen Pon Financial Services
Een eindeloos verhaal, hier komt geen eind aan en geen oplossing
Dan nu toch maar een revieuw. Ik kan doen wat ik wil, mail wordt niet beantwoord, aan de telefoon krijg ik als antwoord dat ze niets kunnen betekenen, een overzicht van de totaal te betalen facturen komt er niet. Dus vandaag meer weer eens de stoute schoenen aangedaan en gebeld en krijg ik zowaar een prettige persoon aan de lijn J.K. Die verbind me wel door naar de juiste afdeling, helaas wordt zoals ik ook al eerder heb ervaren de verbinding verbroken. Toch maar direct opnieuw gebeld, beginnen we weer van voren af aan, zonder resultaat, deze persoon zal een bericht sturen naar de afdeling met het verzoek mij terug te bellen. Daar heb ik dus ondertussen 0% vertrouwen in dat dat gaat zal gebeuren.
Ik ga nu over tot andere maatregelen.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Volkswagen Pon Financial Services
Beste RP,
Bedankt voor uw review. Uit uw verhaal is het begrijpelijk dat u uw vertrouwen bent verloren.
Zou u het kenteken van uw auto of het bijhorende contractnummer willen doorgeven op klantenservice@vwpfs.nl? Dan kunnen wij via de juiste afdeling alsnog de antwoorden op uw vragen geven.
Met vriendelijke groet,
Frank – Volkswagen Pon Financial Services
Antwoord van Volkswagen Pon Financial Services
Beste Rene,
Bedankt voor uw review met de goede beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Frank - Volkswagen Pon Financial Services
Toetsing kredietwaardigheid…
Ik heb me behoorlijk gestoord aan het feit hoe ik mijn kredietwaardigheid moest aantonen.
- AOW overzicht.
- Pensioenoverzicht
- Huurinkomsten, huurovereenkomst en bijschrijving op onze rekening
en noem het maar op.
Onvoorstelbaar wat een wantrouwen
En dan alle documenten digitaliseren en uploaden.
Mijn doel was het ontzorgt te worden en dit lijkt wel de belastingdienst
11 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Volkswagen Pon Financial Services
Beste meneer Schijns,
Bedankt voor uw review, vervelend om te lezen dat u zoveel werk heeft gehad aan onze toetsing.
Voor uw private leasecontract zijn wij gebonden aan bepaalde regels voor de toetsing vanuit het keurmerk Private Lease. Als u ergens op vastloopt dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Voor uw vragen helpen wij u graag verder via telefoonnummer 033-454 9215 of via klantenservice@vwpfs.nl
Frank – Volkswagen Pon Financial Services
Duidelijk en vriendelijke communicatie
Duidelijk en vriendelijke communicatie. Goede hulp en altijd bereikbaar als er vragen zijn
2 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Volkswagen Pon Financial Services
Beste Jdg,
Bedankt voor uw goede review.
Met vriendelijke groet,
Frank - Volkswagen Pon Financial services
Ik heb de Volkswagen T-Cross geleased…
Ik heb de Volkswagen T-Cross geleased en de afhandeling daar van was prima. De levering, de aandacht, thuis afgeleverd.
Als er iets aan de auto is, dan wordt er direct een afspraak gemaakt, maar je moet wel eens ruim een week wachten totdat de klacht in de garage verholpen wordt
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Volkswagen Pon Financial Services
Beste meneer Rijlaarsdam,
Bedankt voor uw review, leuk om te lezen dat het goed is verlopen.
Als er een reparatie nodig is aan uw auto dan zijn wij daarin afhankelijk van beschikbaarheid van de dealers, dit kunt u daarom het beste bespreken met de dealer. Echter als de auto onveilig is dan vernemen wij dat graag, dan verzorgen wij een vervangende auto.
Met vriendelijke groet,
Frank - Volkswagen Pon Financial Services
Sevice
Na bericht voor winterbanden te laten plaatsen bleek de vestiging in mijn woonplaats de komende 3 maanden "vol"geboekt en moest ik 50 km rijden om deze te laten plaatsen. Dit is notabene opgenomen in het lease contract. Niet best dus.
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Volkswagen Pon Financial Services
Beste meneer Viking,
Jammer om te lezen dat u niet tijdig bij uw lokale merkdealer geholpen kon worden. Het is begrijpelijk dat het voor u vervelend is dat u verder moet rijden naar een ander filiaal.
Ook al heeft u de winterbandenregeling opgenomen in uw leasecontract, voor de montage van de banden blijven wij als leasemaatschappij afhankelijk van de dealer. Wij hebben geen inzicht in de planningen van dealers en kunnen geen afspraken inplannen/wijzigen.
U kunt daarom het beste uw ongenoegen uiten bij uw lokale dealer. Mocht u nog vragen hebben over uw leasecontract dan helpen wij u graag, u kunt ons bereiken op 033-454 9215.
Met vriendelijke groet,
Frank - Volkswagen Pon Financial Services
Goede communicatie,
Goede communicatie. Werd bij twijfel persoonlijk benaderd voor extra mondelinge uitleg. Super
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Volkswagen Pon Financial Services
Beste fam. Atteveld,
Bedankt voor het mooie compliment.
met vriendelijke groet,
Frank - Volkswagen Pon Financial Services
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.