Walley Reviews 163

Väldigt dåligt företag! De lurar verkligen folk i, skickar medvetet inte den första fakturan och lägger på massor av avgifter – ränta på ränta, administrationsavgifter, förseningsavgifter och allt möjligt. Jag avskyr verkligen den typen av beteende!!!

Otroligt luriga där man inte får en påminnelse och där räntan läggs på något enormt. Tacka inte ja ifall kassörskan på Stadium föreslår att du betalar via walley.

Väldigt luriga, lägger på ränta och avgifter. Jag var sen 2 dgr, inte pga något större drama, men det var jul, Fick inte heller en påminnelse innan som ju ex klarna har. Det dök bara ner en obegriplig faktura i mailen typ 2 månader efter köpet, förstod ingenting. Nu har jag fått 100 kr i gudvet, påminnelse, adminavgift(???) och ränta. Fast själva fakturan är ju betald sedan länge.
OTROLIGT otrevlig kundservice. Råder alla att undvika - tyvärr har ju ex apoteket walley vilket är lite dumt. (Gamla&sjuka?)

Mycket dålig service och jag känner mig lurad
Ska betala en räkning igen som jag redan betalat...😡som tydligen ska dras på en återbetalning jag ska få
Och har testat maila nu men hoppar ut och skickas tillbaka går ej att maila😡
Vad är det för system ??
Har även ringt och påtalat men kände mig som du i huvudet för att jag inte förstod 😡
Så NEJ tänker inte använda Walley mera 😡
Tacka vet jag klarna...

Med en ränte sats på 82% på kreditköp, så finns det ingen anledning att utnyttja dom. Allt som du köper på nätet i tron att det blir billigt, tar du avbetalning genom Walley, så betalar du 80 - 190% mer för varan, vilket gör det hela till ett mycket dyrt köp.

Av en slump upptäckte jag att jag hade en faktura hos Walley. Så utan att fått någon information varken mail,skräppost eller i post så var man dagar att hamna i inkasso. De påstår det skickat flertal brev men har inte fått ett enda. Kundservice påstår bara det skickat brev men kan inte eftersända eller något istället behandlas man som man ska fått flertal brev och får skylla sig själv. Tycker det är fult beteende från ett företag. Där ni gärna tar höga avgifter desutom på det. Ni kanske borde vara intresserade av att att följa upp vad som gått snett då??? Så det inte händer flera kunder. Nej ni bryr er inte för sin sagt jag "ni har skickat " men inte har det landat någon post från er i min brevlåda..... Dessutom har man betalt räkningen men ni har inte registrerat den. Så beter er fortfarande som att man inte betalt och otrevliga. Bara för man inte vill betala via er app ??

Antaisin miinus 10 tähteä jos voisin.
💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩
Ei näin paskaa palvelua voi ollakaan. Kukaan asiakaspalvelusta ei vastaa. Laskua ei saa millään pauselle vaikka tuotteen toimitus viivästynyt kuukausia.
Ei koskaan enää! Pysykää kaukana tämmösestä puljusta!

Aivan idioottimaista palvelua. Laskut menee miten sattuu, maksetusta laskusta tulee maksumuistutus, sähköpostitse sitten tiivaavat kuvan verkkopankista "takistakseen", että lasku on maksettu. Ei ikinä enää...

Sämst använd inte ni kommer få inkassokrav!!!!

Inte bra någonstans.
Skickar falska fakturor.
Förstår att det går så dåligt för dessa att man behöver ha in lite flis. Men att skicka falska fakturor är under deras värdighet och ändå att ta i.
Snåla med att bevilja avbetalningar och har endast banköverföring som betalningsalternativ.
Värsta var när jag hade beställt teknikprylar och tog det på faktura via dessa och först blir beviljad för att sen mitt under natten nås av informationen att jag blivit nekad.
Lurendrejeri, givetvis inga att rekommendera. Ni ska strunta i dessa och i förstahand använda Qliro och i näst värsta fall använda Klarna men,
ALDRIG dessa…

Man måste verkligen betala i god tid jämfört med Klarna för av någon anledning tar betalning lång tid att processa.
Dessutom är deras sista betalningsdag nästan alltid på en Söndag vilket ytterligare försvårar betalning.
Jag kommer nu tvingas sluta handla hos företag som erbjuder Walley.

Dom borde lära sej sköta jobbet genom att ha koll på kunders fakturor . Man vet ingenting när man.går in för att kolla fakturorna, dom har ingen ordning på någonting och dom vet inte vad dom pratar om och dom lyssnar inte när man försöker förklara något för dom.

När man betalar med Walley, så står det Walley på kontoutdraget så man vet inte vad det är man betalat för. De har dessutom inte koll på sina betalningar. Jag köpte en SMEG kaffekokare och betalade via Walley från mitt utländska konto. Jag hade lagt in all info korrekt när jag gjorde betalningen men det jagade mig i 6 månader och skickade mig förseningsbetalningar trots att jag gång på gång skickade bevis på betalning. Det blev ett heltidsjobb då de själva inte tog ansvar och gjorde sin research utan krävde att jag gång på gång skulle skicka till dem. Så dåligt företag! Vem ska betala för all den tid jag lagt på deras inkompetens?

Jeg føler at det er umenneskelig. Som norskfødt, og aldrende, er det ikke enkelt å forstå hvorfor det plutselig kommer tillegg på fakturaen. Som "kampanjeavgift"(hvis vi ikke betaler med en gang, enda betalingsfristen er flere dager senere). Administrasjonsavgiften er 39 Sek uansett,
I tillegg til det som butikken tar. Enda en grunn for meg til å kjøpe færre ting hos 157. I hvertfall på nett 😪 Opplevde også de automatiske svarene i telefonen som iskalde 🥶

Har två fakturor att betala via Walley. Gäller fabturorför best. från Linas Matkasse Har aldrug ngnsin handlat från Linas M. Dessutom meddelar Walley, via SMS, att det gar skickat mejl till min mejladress om påminbelsefaktura .

ÄLÄ koskaan sekaannu tähän puljuun. Järjestelmä onneton ja firma aivan mielipuolinen laskutuksen kanssa. Asiakaspalveluun täysin mahdoton saada yhteys viestillä tai soittamalla. Eivät vastaa mitään linjaa kautta, eivätkä edes palaa asiaan. Viikkoja yrittänyt. Kävi mielessä, onko asiakaspalvelussa edes ketään töissä. Antaisin myös miinustähtiä, jos mahdollista.

Är Clas Ohlson lurad?
I november 2025 besökte jag Clas O. Det blev en del inköp. Jag hade möjlighet att få varorna mot faktura. Expediten suckade. - Oj, nej, detta med Walley är ett nytt system som ingen av oss i kassan gillar eller kan hantera. Jag måste ringa min chef. Chefen kom efter ett tag. Även han beklagade och ursäktade sig. Artigt bad han om ursäkt och gick till en annan kassa för att försöka administrera köpet på egen hand. När chefen var klar kom han med tre blanketter som jag skulle skriva på. - Blir det rätt nu, frågade jag. - Jajamen. Nu är det rätt. Du kommer att få en faktura. Lättad, efter 60 minuters väntan, lämnade jag Clas O. Efter några dagar mottog jag tre fakturor med exakt samma artikelnummer, beskrivning, antal, belopp och slutsumma. Vad var det han sa chefen? - Jajamen. Nu är det rätt.
Två månader senare kommer faktura nummer två. Samma summa som faktura nummer ett som betalades på begärd tid. Nu har fakturan fått dröjsmålsränta 1,75 kr och påminnelseavgift 60 kr. Jag ringde Walley och fick prata med en Credit Business Administrator. Kaxigt och arrogant talade hon om för mig att av de tre fakturorna hade jag ”valt” fel.- Du valde den med oriktigt id-nummer.
Synd att det utmärkta företaget Clas Ohlson har hittat den undermåliga administratören Walley som leverantör av ett ekonomisystem.

Walley tillämpar en affärsmodell vid avbetalningar som präglas av otydlig information, bristande transparens och försvårad möjlighet för kunden att betala i tid.
Den första fakturan som skickas innehåller endast uppgifter om totalbelopp, ett minimibelopp samt en tom rad där kunden själv ska fylla i vad den vill betala. Det framgår inte tydligt vad som har köpts, vilka delbelopp som avser vilken vara eller tjänst, eller hur avbetalningsplanen är uppbyggd över tid. Endast totalbelopp, fakturanummer och namnet på det säljande företaget anges tydligt.
Vidare går pappersfaktura inte att välja bort, trots att Walley både har webbplats och app för digital betalning. Kunden debiteras för pappersfakturan varje månad under hela avbetalningsperioden (I detta fall två år). Denna kostnad upplyses inte tydligt om vid köptillfället, utan motiveras i efterhand med att ”Det godkänns när man ingår avtalet”.
När kunden loggar in på Walleys webbplats anges endast:
”Just nu har du inget att betala.”
Detta sker utan någon information varken om kommande betalningar, förfallodatum samt kommer inga aviseringar via e-post. Det finns heller ingen tydlig information om att kunden måste ha appen installerad för att kunna se kommande fakturor, få påminnelser eller veta när nästa betalning ska ske.
Avbetalningen anges endast ankomma ”i mitten av månaden”, utan exakt datum varken för när fakturan utfärdas eller när den senast ska betalas. Detta gör det omöjligt för kunden att veta när den förväntas logga in och skapar en falsk trygghet om att allt är under kontroll.
Nästa gång kunden loggar in har förfallodatum redan passerat varpå:
Påminnelseavgift (60 kr) tillkommer.
Avgift för pappersfaktura debiteras.
Ytterligare avgift för utskick av påminnelse tillkommer.
Sammanlagt uppstår alltså avgifter som hade varit helt möjliga att undvika om grundläggande och tydlig information hade tillhandahållits i tid.
Detta sammantaget ger intryck av en affärsmodell där:
Kunden inte ges rimliga förutsättningar att betala korrekt.
Bristande information ersätts av avgiftsintäkter.
Transparens ersätts av hänvisningar till ”godkänt avtal”. (Kafka).
Att Walley samtidigt kommunicerar stark tillväxt och positiva nyheter i media står i skarp kontrast till kundernas egna omdömen, där företaget har omkring 2 av 5 i kundnöjdhet, med återkommande vittnesmål om just ovanstående typ av problematik.
När ett företag inte talar om när och hur kunden ska betala, men ändå tar betalt när kunden missar, då är det inte slarv, det är en affärsmodell.
Brist på transparens ersätts av avgiftsintäkter. Informationsundlåtenhet blir en intäktskälla snarare än företagets eget misstag.
Frågan är inte om detta är lönsamt utan om det är acceptabelt.
Affärsmodellen som ”covert aggressive”:
Företaget framstår som neutralt och regelstyrt.
Informationen som kunden behöver för att agera korrekt undanhålls eller är diffus.
Kunden får beskedet att ”Allt är i sin ordning”.
Först i efterhand uppstår "sanktioner". (Avgifter)
Ansvaret läggs tillbaka på kunden med hänvisning till "avtalets" existens, inte dess begriplighet.
Tillvägagångssättet är inte öppet fientligt, som det heller inte är transparent.
Precis liknande som taktiken vid covert aggressive n. sker "skadan" utan att angreppet syns.
Klarna är 1000 gånger bättre än detta "företag".

Har dubbelfakturerat och betalar inte tillbaka trots att de lovar att göra det. Undvik!!!!