Warburg VVS & Kloak Ekspres Reviews 

Tusind tak for Solid service og veludført arbejde.
Kan varmt anbefales!!!

Jeg har gennem de sidste 10 år brugt Warburg VVS flere gange. Det ekstra gode ved firmaet er, at selvom jeg har haft meget forskellige opgaver der skulle løses og jeg har i kontakt med medarbejdere på flere niveauer, har jeg kun haft positive oplevelser.
Det gælder lige fra små serviceopgaver til renovering af installationer på hele ejendomme, hvor jeg har mødt ånden som gennemsyrer virksomheden - nemlig professionalisme på den gode måde.
Der er ikke diskussion om kvaliteten af arbejdet, og priserne og budgetter overholdes altid.
Jeg kan klart anbefale Warburg VVS, som jeg både bruger professionelt og privat.

Godt og professionelt kloakarbejde - går ikke på kompromis med kvaliteten.
Kan godt forstå at de har travlt og er efterspurgte.

Jeg fik installeret en Grohe red armatur, og fik en god vejledning i hvordan den skal bruges, behagelig VVS-installatør som var omhyggelig og imødekommende. Kan godt anbefale Warburg VVS og kloak til andre.

En stor fornøjelse at ha' Warburg VVS som leverandør.
Er til at få fat i, vender altid tilbage inden 24 timer, ofte meget før, udfører arbejdet til fuld tilfredshed, professionelt og til tiden. Kvalitet & Service er kendetegnende for Warburg VVS.
Kan kun anbefales.

Har haft brugt Warburg vvs en del gange og der er blevet ydet en super service og vejledning hver eneste gang. Så kan kun varmt anbefale dem hvis man gerne vil have en pålidelig håndværker.

Tænk, inden vores entreprise troede jeg:

1. At et VVS-firma rent faktisk havde uddannede VVS’ere ansat

2. At en aftale er en aftale

3. At man færdiggører det aftalte stykke arbejde til aftalt pris og tid

Intet af dette er desværre tilfældet, når man entrerer med Warburg VVS, så jeg kan kun anbefale alle at holde sig langt væk fra dette firma!!!

Som opfølgning på min tidligere anmeldelse, fik jeg til sidst fat i Warburg - de havde ikke forholdt sig til den faktura jeg havde tilsendt et utal af gange om mit erstatningskrav for fejlvejledning. Desuden var svaret: “Vi erstatter ikke noget, for så kommer der bare 5 andre rendende”.
Yderligere ved tjek af utilfredsstillende håndværk med skæve rør og et der ikke sidder fast, var udmeldingen fra Warburg, at det betød intet. Har bedt om skriftlig dokumentation på dette, hvis noget går galt fremadrettet og så håber jeg, at dette sker, men tvivler.

I juli 2014 købte jeg bruser og montering igennem Warburg, alt forløb til stor tilfredshed.

I april 2016 går blandingsbatteriet på bruseren i stykker, hvilket betyder at der kun kommer skoldhedt vand ud af bruseren. Jeg kontakter firmaet og oplyser dem om problemet, samt at der er tale om en reklamation. Får at vide at de må de kigge på det når de har tid, over en uge senere.

Den unge mand der kommer og kigger på bruseren, konstaterer at følerelementet er defekt og skal udskiftes, og selvom det tager ham lang tid og en tur tilbage til firmaet for at hente ting, er det alt i alt en god oplevelse og jeg hører ikke mere fra firmaet...... før jeg i juli 2017 modtager en mail med en faktura jeg bedes betalt.

Fakturaen er på 2.390 kr., heraf 2 1/2 times betaling af servicemontør og vogn beløbende til 1.350 ekskl. moms, og med følgende faktureringstekst:
Bl.batteri er defekt, det er brand varmt. Udskiftning af følerelement i bruserbatteri grohe.

Jeg henvender mig straks til firmaet telefonisk, men bliver oplyst om at Christina Warburg har ferie, dette til trods for at jeg har fået fakturaen samme dag. Jeg prøver derfor pr. mail, og skriver at dette må være en fejl med henvisning til den gamle faktura fra 2014, samt at arbejdet de nu fakturer er udført over et år tidligere. Jeg hører intet retur, og antager derfor at alt er ok - jeg tog fejl.

I septemper modtager jeg en ny rykker for betaling, denne gang tillagt renter og rykkergebyr, og med en jurist sat cc. Jeg besvarer denne mail, igen med henvisning om at deres opkrævning må skyldes en fejl, og indsætter skærmprint af min tidligere mail, og beder om at jeg denne gang hører fra dem.

Igen hører jeg ikke noget, og prøver igennem flere dage at kontakte Christina Warburg, men lander altid hos VVS’erne i stedet og lægger via dem flere beskeder om returnering af opkald. Jeg modtager aldrig et opkald fra Christina Warburg, men modtager heldigvis til sidst en kreditering af min faktura, dog uden nogen forklaring eller beklagelse for det kedelige forløb.

En ting er sikkert, jeg kommer aldrig til at benytte mig af Warburg VVS igen!

Warburg var i andet ærinde ved ejendommen jeg bor i, da jeg spurgte om de ville kigge ind og spule et afløb. Det kunne de naturligvis var ordene. Timerne gik og de var kørt videre på en anden opgave, så jeg måtte selv ringe og rykke et par gange før der skete yderligere. I sidste ende fik jeg besøg af en tilsyneladende kompetent medarbejder. Uden at oplyse pris gik han blot i gang og forlod adressen efter kort tid. Jeg måtte dog selv sørge for, at samle det dryppende afløb under vasken. Efterfølgende dumpede der blot en regning ind på kr. 950,- hvilket jeg forventede et afslag på, da jeg først måtte vente flere timer på, at de kom retur og efterfølgende selv måtte tætne afløbet. Efter to samtaler med Christina i bogholderiet måtte jeg give op og informere hende om, at jeg blev nødt til, at skrive denne anmeldelse på baggrund af min utilfredshed med sagens samlede forløb. Jeg kan absolut ikke anbefale Waburg VVS!

OPDATERING - 07/09/2018:
Halvandet år efter min anmeldelse får jeg nedenstående tilbagemelding om, at jeg skal kontakte dem for at gennemgå sagens forløb!
Hvad nytter det når jeg dengang var i dialog med Fru. Warburg?