Web de l'Hydromassage Reviews 

Très satisfaite de notre jacuzzi, très sérieux, je recommande vivement

J’ai acheté un jacuzzi il y a 6ans sur ce site et j’en suis ravi. Il marche toujours aussi bien et l'entretien est facile. Je recommande vivement.

Suite à l’achat d’une baignoire balnéo MAKRI, j’avais été satisfaite de l’accompagnement commercial et du produit.

Cependant, moins d’un an après l’installation, le système de bulles est tombé en panne.

Depuis le 24/04, mon dossier est bloqué auprès du SAV. On m’a demandé la référence exacte de la pièce afin d’envoyer un remplacement, information transmise immédiatement, mais je n’ai reçu aucune suite depuis.

Malgré de nombreuses relances par WhatsApp, e-mail et téléphone, je n’obtiens plus aucune réponse.

À ce jour, je n’ai donc ni délai, ni solution, ni suivi de dossier, ce qui est inacceptable pour un produit aussi récent.

Sans retour rapide de votre part, je serai contrainte d’envisager d’autres démarches afin de faire valoir mes droits.

Spa de très bonne facture , un réel plaisir de se prélasser dans celui-ci.
Accompagnement et conseil au top avec Nicolas qui n'hésite pas à vous répondre très rapidement .
Merci encore !
M. OLIVARES

Jacuzzi inutilisable dès sa réception. Cela fait maintenant trois mois et pas de Sav, pas de pièce envoyée, pas de technicien . Le jacuzzi fuit par le joint du skimmer mal serré, positionné et il m’est impossible de faire quoique ce soit .. Weeb de lhydromassage ne fait rien . Pas de Sav , 20 mails et photo , déplorable. Le jacuzzi est beau c’est tout .

J’ai bénéficié d’un conseil avisé pour un bon produit.

Excellent conseil, très à l’écoute.
Person sympa et professionnel. Je recommande :) ☺️

Jacuzzi commandé sur le site il y a 10 jours et reçu en début de semaine. Notre choix s'est porté sur un 4 places pour pouvoir en profiter en famille. Pour l'instant tout est parfait.

Qualité du produit: 9.5/10
Design: 10/10
Niveau sonore: 9/10
Livraison: 8/10

Un cache vis est arrivé cassé et après un bref appel, l'entreprise va nous l'envoyer directement, vraiment très sympa, bonne expérience client.

Équipe réactive et très commerciale ! Jacuzzi de très bonne qualité et génial pour les enfants servant également depetit bain car fond plat . Depuis 5 ans en exterieur sans aucun problème.

Livraison impeccable, communication professionnelle et suivi téléphonique. J’ai hâte de l’essayer.

Excellent contact et relation client. Produit et prestation parfaites. Je recommande.

Spa acheté en août 24. Expérience mitigée : reçu avec la façade sans les HP. Plus de 6 mois pour obtenir une nouvelle façade et d innombrables recours. Finalement les éléments sont arrivés mais la confiance a été entamé.
Spa fonctionnel et agréable depuis août 25.

Très content de notre SPA après 2 ans d'utilisation. Excellent rapport qualité prix. Que du bonheur.

Nous avons acheté notre spa en mai 2024 et franchement nous en sommes ravis. Au départ, nous avons eu des doutes car le prix était tellement plus bas que sur les autres sites avec deux fois plus de jets, qu'on a un peu douté de la qualité, mais franchement, il est top ! Rapport qualité/prix imbattable. Et service client au top en plus ! Si c'était à refaire, on retournerait chez Web de l'Hydromassage sans souci. Donc, merci.

Achat d'un spa enterré en 2020 Excellent accompagnement pour l'installation. Depuis j'ai eu plusieurs fois l'équipe par mail ou tel pour différents conseils. Tout est parfait. Le spa est de qualité et le SAV très réactif. Je viens d'acheter une nouvelle couverture en fevrier 2026 (mon chien avait abîmé la précédente). Livraison dans les temps dans le coloris de mon choix. Je recommande sans hésitation.

Impeccable, bon service.

What a pleasant and satisfying experience dealing with Web de l'Hydromassage. After several frustrating calls to other suppliers and waiting 15 minutes listening to music without a response
My call to Nicolas was answered immediately . All of my questions and queries were answer either by phone or whatsapp messages
The Jacuzzi was delivered FOC in 5 days and even the thermal cover that was mislaid by the delivery company was traced and delivered two day after the Jacuzzi
I very rarely add my comments on trust pilot, but this case the quality of the service and the product is outstanding. Many thanks to Nicolas and the
Web de l'Hydromassage team for such excellant service

J'ai acheté mon jacuzzi sur le site Web de L'hydromassage il y a 5 ans, et je suis toujours aussi satisfait de mon achat. Le produit est d'une très bonne qualité, aussi bien par sa robustesse que par l'ergonomie des jets et la qualité des matériaux, qui résistent parfaitement aux intempéries malgré les années. Je recommande vivement ce produit ainsi que ce site. CARL.C

Franchement super expérience !
Nous avons acheté deux spas 4 places pour un usage extérieur, et après plusieurs mois d’utilisation, rien à dire : ça ne bouge pas, qualité au top.

On avait pris le temps de comparer un peu partout sur internet avant d’acheter, et clairement le rapport qualité-prix est excellent.

Les spas sont confortables, fiables, et parfaitement adaptés à une utilisation pro comme perso.

Je recommande sans hésiter 👍