Web de l'Hydromassage Reviews 

Superbe entreprise avec un bon suivi du service après vente .
Et surtout des produits remarquable

Bonjour ma baignoire a eut un problème le système électrique service après vente injoignable je suis dans une impasse depuis 1 ans malgré les multiples appels ...

Nous sommes ravis de notre achat.

Un très bon accueil une orientation sur un produit qui me convenait plus qu'un autre juste un petit bémol sur la livraison dans les petites village du Var les camions plutôt gros ne passe pas dans les ruelles étroites quant à la mise en route du produit elle se fera bientôt merci à vous

Jacuzzi de bonne qualité, de très bonne taille qui a un bon rapport qualité/prix. Très bel aspect qui en "jette" - entreprise sérieuse. Nous avons juste dû attendre un peu pour la livraison car le coloris choisi n'était aps en stock ce qui explique le 4 étoiles

Bon contact, prix compétitif, produit de qualité, livraison dans le délai prévu juste un peu long.
Je ne suis ni pas déçue de mon achat.
Beaucoup d’options
Mais pour trouver ce site sur internet il faut chercher ! Mais on y arrive !

Je suis extrêmement satisfait du service après-vente.

L’équipe a été très réactive, professionnelle et efficace tout au long de la prise en charge. Le suivi a été sérieux et rapide, ce qui est très appréciable.

Je recommande sans hésitation.

Une ecoute des le départ pour définir et choisir le spa adapté a nos besoins amis famille.
Un suivi des le départ jusqu'à la livraison.
Et surtout, au téléphone très pros et sympathique.
Entreprise a recommandé.

SPA en service depuis 4 ans sans problème. Facilité d’entretien, matériel sans soucis. Demandé de pièce pour réparation en cours, devis immédiatement envoyé.

“Excellente expérience !
J’ai eu besoin de renseignements précis concernant la baignoire spa Itaca Black Wood, et j’ai été agréablement surpris par la réactivité et le professionnalisme de l’équipe. J’ai pu joindre quelqu’un très rapidement par téléphone, qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté et précision.
Un accompagnement de qualité, devenu rare aujourd’hui. Je recommande sans hésitation.”

Très mauvaise expérience car des les premiers jours mon spa a connu des soucis. Le service client est inexistant et j'ai du faire intervenir un réparateur d'un autre groupe.
J ai très vite regretté mon achat chez webdelhydromassage

C'est un plaisir de se détendre après une journée de travail, je suis ravi de mon achat j'ai un spa 3 places depuis 2022. une seule fois j'ai appelé car le bouchon d'évacuation avec les années froid/chaud il avait fendu.
J'ai appelé et le SAV m'a envoyé un nouveau bouchon très rapidement.

Sav réactif et à l'écoute quand il y a besoin.

J’ai acheté un spa chez web de l hydromassage il y a 5 ans, je n’ai jamais eu de soucis avec eux tant au niveau de la communication et de la livraison. Ils réagissent vite et reviennent toujours vers moi quand j’ai des interrogations ou des problèmes avec mon spa. Je viens de leur demander de m aider pour un souci de pompe et après avoir envoyé photo et vidéos, ils m ont bien répondu et sont en train de me régler ce souci. Je ne peux que recommander cette entreprise !!

Suite au problème de boîtier électrique, le SAV a été assez réactif avec demande de détails et photos pour résoudre au mieux le problème.
Spa de très bonne qualité et j’en suis ravie
J’attends la pièce de remplacement afin de pouvoir à nouveau de ma parenthèse bien-être

Bonjour, J'ai réceptionné mon SPA en février 2026, dès la 1ère mies à l'eau, une fuite a été constatée. Plusieurs films et photos ont été envoyées au SAV, leur retour est que je dois démonter la pièce pour changer le joint en silicone. Donc mon SPA est neuf et donc inutilisable, aucun technicien se déplace, car je pense qu'ils n'ont pas de technicien. Information mensongère sur leur site. Je n'ai plus de retour de leur part.

Nicolas du service commercial a été très pro au niveau du suivi et des différents conseils. Livraison prévue à la date souhaitée. Installation du jacuzzi facile et état impeccable lors de la réception.

Excellente experience d’acquisition d’u SPA. Cela fait déjà quelques années et aucun problème. Super réactivité et très professionnel

Très satisfait du service après‑vente ! Mon dossier a été traité rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. L’équipe a pris le temps d’expliquer clairement le problème et m’a proposé une solution adaptée. Un grand merci pour leur réactivité et leur sens du service. Je recommande !