Webecologie Reviews 218

Ravi de la facilité d'achat, pour passer commande, des produits de qualité à prix très intéressants.
En revanche je n'ai pas pu bénéficier de la réduction de 5% sur les produits, qui est indiquée sur leur site.

Des produits rares et succulents. Une livraison via Amazon sans grand frais avec un respect des engagements

produits variés de qualité et à prix compétitifs

Facilité d'achat, tarifs corrects par rapport au enseignes physiques, envoi rapide.

Comma d'hab! On continue de commander ...
Si ça n'allait pas on arrêterait !

Top livraison rapide, produit parfait

Bonne expérience, dommage que certains produits soit en rupture de stocks

Envoi très rapide toujours très satisfaite des produits proposés

bon produit, bonne livraison

Chocolat fondu et service client à revoir
J'ai commandé des tablettes de chocolat qui sont arrivées dans un état... disons liquide. Visiblement, l'entrepôt n'est pas climatisé, ce qui pour du chocolat en 2025, c'est un choix audacieux !
Le problème : J'ai contacté le service client avec photos à l'appui, numéro de lot, date d'achat, bref tout le dossier. Réponse : "Désolé, vous avez dépassé les 14 jours de rétractation."
Le souci : Je ne demandais pas à me rétracter (j'ai bien réfléchi avant de commander du chocolat !), mais un remboursement pour produit défectueux. C'est la garantie légale de conformité, pas le droit de rétractation. Deux choses différentes.
Le service client semble confondre les deux, ou faire semblant. Ils ont même contacté le fournisseur qui aurait "confirmé" le produit... alors que j'ai envoyé les photos du chocolat transformé en soupe !
Bilan : Des chocolats fondus, un remboursement refusé sur un mauvais argument juridique, et l'impression d'être pris pour un jambon (au moins lui ne fond pas).
Si vous commandez chez eux en été (ou même en hiver avec le réchauffement climatique), prévoyez une paille.

Très bien! Je recommande.

On va pas mettre moins de 5 car sur les produits, les prix, la rapidité d'expédition tout est OK. Seulement cette fois, service client pas très aimable, dans le cadre d'un problème de réception du colis à domicile, pas beaucoup d'efforts... Dommage. Néanmoins le transporteur Colis Privé a vraiment été au top du top malgré un couac dans la livraison hors boite aux lettres (colis retrouvé dans tas de feuilles deux jours après) - le transporteur a vraiment pris en compte la réclamation au sérieux et a suivi la résolution du pblm de A à Z, Même le livreur nous a contactés, super correct et désolé pour le couac, tout est éclairci et résolu. Franchement merci à eux.

Rapide, simple, conforme, livraison sans frais super !

Je cherchais un produit particulier, que j’ai trouvé sur le site et cela m’a permis de découvrir en plus un très bon service client efficace et sympathique. Ma commande fut livrée dans les temps à mon domicile

Bien comme dhabitude seul bemol les envois pas assez de proposition

Commande passée le 28 août, nous sommes le 19 septembre. Commande toujours pas reçu. Après échange de messages pour un remboursement. On me demande d attendre encore 7 jours ouvrés pour voir avec le site de livraison pour voir où est ma commande.
Il faudrait peut être envisager de travailler avec d autres prestataires.
Pas prête à recommander

Certains tarifs de produits que j'ai l'habitude de consommer, sont moins élevé qu'ailleurs. Livraison gratuite en relais pour 19€ seulement, c'est très intéressant !!

Un site clair et ordonné, montrant les articles en rupture, un choix important de produits et de prix