Weldom Reviews 

Arrivé une bonne demi-heure heure avant la fermeture , je recherchais un bloc halogène encastré pour salle de bain . Ne trouvant pas l’article , j’ai recherché un vendeur du rayon électricité : en vain . Je suis retourné à l’accueil pour demander le vendeur en question …: réponse : allez voir au rayon electricité …après recherche je trouve le vendeur : je lui montre mon bloc à encastrer et me dit que c’est en stock au rayon luminaire mais ne sait pas démonter le bloc pour peut être seulement changer l’ampoule et repart en me laissant en plan … j’y retourne un peu dépité et reprends ma recherche lorsqu’un autre vendeur arrive pour me dire que ça ferme ! Je lui remontre mon article et précisant que a priori c’est en stock … il regarde 10/15 secondes et me sort très tranquillement «  revenez demain !! »
Des vendeurs aussi incompétents ruinent la réputation du magasin ! Je suis reparti furax et depité .
Mais ce n’est pas la première fois ! Certains personnels se moquent royalement du client !!
Quelle chance d’être le seul magasin de bricolage dans le cap sizun !!! J’en suis dégouté …..

WELDOM BRIVES CHARENSAC :
7 Juillet 2026

Être honnête et revenir payer une erreur du magasin ne vous vaudra même pas un merci.

Deux heures après avoir payé mes achats chez Weldom Brives-Charensac, le magasin m'appelle pour m'expliquer qu'une erreur de caisse a été commise et qu'il manque 15 € à régler.
Les erreurs arrivent, je n'ai aucun problème avec ça.
Je reprends donc ma voiture et fais 40 minutes d'aller-retour uniquement pour revenir payer cette différence.

À mon arrivée, je suis accueilli par une personne à l'accueil très désagréable : pas un sourire, pas une excuse pour l'erreur du magasin.
Elle se contente de me dire : « Suivez-moi en caisse. »
En revanche, la caissière qui s'était trompée, elle, s'est immédiatement excusée de son erreur.
C'est tout à son honneur.

Après avoir payé, je demande simplement s'il est possible d'avoir un geste commercial pour compenser le déplacement que j'ai dû faire à cause d'une erreur qui ne venait pas de moi.
La personne de l'accueil appelle alors sa responsable pour lui demander si un geste commercial est possible.

Comme nous avions encore tous nos achats dans les mains, la personne de l'accueil nous lance d'un ton très sec : « Vous rendez tous vos articles parce que vous êtes énervés. » Ce n'était pas une question, mais une affirmation.
Mon père la regarde, lui sourit et répond simplement : « Oui. »

Quelques secondes plus tard, j'entends la personne de l'accueil dire à sa responsable :
« Ils sont énervés, ils veulent rendre tous leurs achats et ils demandent un geste commercial. »
C'est à ce moment-là que je me suis agacé, car elle déformait complètement la situation.
Je lui ai fait remarquer que ce n'était pas du tout ce qui venait de se passer.

Je demande ensuite à voir directement la responsable. Réponse : « Non, elle ne viendra pas. »

Je lui réponds alors : « Dans ce cas, je laisserai un avis Google. »

C'est à ce moment-là que la personne de l'accueil me répond : « Les avis Google, je m'en fou. La responsable aussi s'en fou des avis. Les gens râlent sur Internet. »

Je lui explique que je ne suis justement pas en train de râler sur Internet.
Je suis en face d'elle pour essayer de régler le problème et trouver une solution.
C'était le moment de présenter des excuses, d'écouter le client et de faire preuve d'un minimum de sens commercial.
Malheureusement, la personne de l'accueil est restée totalement fermée à toute discussion.

Je connais déjà la réponse qui sera probablement publiée sous cet avis : « Cela ne reflète pas nos valeurs. Nous sommes désolés. Contactez-nous afin d'échanger sur votre expérience... » Pourtant, j'ai demandé à voir la responsable directement en magasin, et cela m'a été refusé.
J'ai essayé de régler le problème sur place, pas derrière un clavier.

Je ne reproche absolument pas l'erreur de caisse. Cela peut arriver à tout le monde. En revanche, je reproche le manque total de considération, l'absence d'excuses de la part de l'accueil, le refus de faire intervenir la responsable et surtout la façon dont un client de bonne foi est traité lorsqu'il revient corriger une erreur qui ne vient pas de lui.

Mon conseil :
si Weldom vous appelle parce qu'ils ont commis une erreur de caisse et que vous faites l'effort de revenir pour régulariser la situation, n'attendez malheureusement ni remerciement, ni excuses, ni considération.

Je viens d'avoir le service client "oise" pour une commande passée concernant un ventilateur de table.
Je tiens à remercier la personne que j'ai eu en ligne pour les renseignements apportés
Relationnel, gentillesse, professionnalisme etc ..
Sincèrement avec du respect et de la politesse, on obtient toujours les renseignements.
Merci beaucoup

Suite à une commande passée sur le net, la vendeuse ne vérifie pas ses commandes et le vend à une autre personne
L'excuse qu'elle donne est de ne pas avoir les coordonnées pour prévenir alors qu'elle a l'adresse mail.
Aucun geste commerciale, rien du tout Sachant que c'était le dernier article maintenant ils doivent se débrouiller pour en trouver un autre
Mon fils a fait le déplacement c'est à dire une trentaine de km pour rien
Franchement pas commerçant
Inacceptable, honteux
Très déçu

Très satisfaite de mon passage.
J’ai choisi mon plan de travail et la découpe a été faite parfaitement, vraiment au millimètre.
La personne était très professionnelle, agréable et de bon conseil.
Service rapide, propre, et conforme à ce que j’attendais.Je recommande sans hésiter.

Globalement satisfait par le choix et le prix des produits proposés. Mais le site peut indiquer des produits disponibles alors qu'aucun n'est en magasin. Expérience suite à déplacement pour achat ventilateur: au moins 4 marqués disponibles et aucun en magasin.

J’avais besoin de 20 sacs de sel , donc 500 kg exposés à l’extérieur, la caissière m’a demandé de les rentrer à l’intérieur avec un chariot afin de payer et ensuite de les charger dans mon véhicule, , donc 1 tonne a soulever, juste pour ça.
Donc je suis allé ailleurs , ou ils m'ont chargé a l'arrière du véhicule avec un élévateur.

Weldom ROUJAN 34, acceuil au top et SAV parfait
merci

À fuir !

Des spots vendus avec un perçage indiqué à 74 mm… une fois le plafond percé, on découvre que le diamètre d’encastrement est en réalité de 63 mm. Merci Weldom pour le plafond abîmé !

Retour en magasin : une vendeuse qui se croit experte mais refuse d’écouter. Mon mari a pourtant travaillé 25 ans dans le bricolage chez un concurrent et sait parfaitement de quoi il parle. Malgré cela, elle persiste dans ses explications erronées sans même vérifier.

Et pour finir, impossible de régler plus de 50 € par chèque, même avec deux pièces d’identité, pour un achat de plus de 160 €.

Entre les indications trompeuses, des conseils incompétents et un service client déplorable, difficile de revenir dans ce magasin !

achat de rideaux effectué en magasin pour la somme de 95 euros, je souhaite les retourner mais un remboursement n'est pas possible, je suis obligée de prendre un avoir !!!!

Effectuer une commande le 17/04/2026 de pellets de bois deux palettes pour un montant de718,56,avec accompte de 143 euros prévu pour courant mois de juin 2026, après mettre renseigné pour savoir où s'en était personne n'a fait le nécessaire au près de leur fournisseur.pas vraiment sérieux et pas pressé de satisfaire le client.👎👎

Utilisateur régulier du magasin de bréal sous montfort je suis toujours bien conseillé,encore aujourd'hui accueillie par Sonia trés gentiement elle s'est investie pour apporter les bonnrs réponses à nos questions ,voilà bien ce que l'on apprécie particulièrement ,bravo et merçi beaucoup.

Très mauvais acceuil, malpoli, pas de conseil, le client est livré a lui même. Magasin a fuir pour les bricoleurs

Bonjour . Weldom . A fuir !!! Chaine de magasins de bricolage hyper chère !!! PERSONNEL complètement nul !!! Ils confondent les centimètres avec les millimètres . Quand aux rayons spécialisés : électricité , plomberie et visserie , ne demander aucun conseil !!! J ai voulu tester pour du tuyau PER . Si j avais suivi les conseils des vendeurs , j en serai toujours à essayer de faire le sertissage des raccords avec une pince beccro.... Du n importe quoi... A éviter !!!!

Pour Weldom Réunion Saint-Pierre.

Employé qui ne sait même pas faire la différence entre une scie à onglet et une scie sur table. C'est déplorable.

Un responsable rayon qui avait l'air étonné de ce qu'il n'y avait pas dans son rayon.

Pourtant la veille,j'avais pris la peine de téléphoner pour demander si le produit était bien dispo et réponse: Oui.

Donc parti acheter un produit qui n'exsite pas en rayon. Mais qui sur le site aussi est proposé.

BREF !

weldom hanches 28230 je viens changer un desherbant perime depuis 2020 6 ans la responsable odieuse dit pas date de peremptio, pour le desherbant j aie traite 2 FOIS toujpours rien apres j aie traite il ne faisait pas 17 degres de qui se moque t on j aie achete un pulverisateur 59 euros je le monte il manquait 1 joint lle vendeur je l emmerdait me dit nous n avons oas de joint je ne peu rien faire c est moi la menteuse il y a des joints dans son magasin maitenant oui mais le 10 mars rien je les achete sur amazon je ne remettrai jamais plus les pieds dans ce magasin je commanderai en ligne A FUIR

Bonjour, j'avais commandé des dalles pour mon jardin. Tout s'est très bien passé et le sourire et la gentillesse sont toujours au rendez vous. Merci à Louis Florence Julie, Carla, Jean Louis, ainsi que la dame du rayon plomberie dont je ne me rappelle plus du prénom. J'en oublie surement.
Ne changez rien, très belle équipe.
Cordialement,
Kristen Nicol

Personnel très agréable horaires d ouverture très bien service après vente parfait suite à de nombreux achats à mimizan
Par contre il est situé dans une ville balnéaire avec de nombreux mobil-homes il serait judicieux d avoir en stock des œillets de verouillage de bâche de mobil
Du coup obligée de prendre sur internet

J'ai acheté un siphon. Ne connaissant pas la taille requise j'ai montré l'ancien siphon à un vendeur qui avec certitude m'a donné un modèle. Evidemment ce n'était pas la bonne taille. De retour chez weldom j'ai rencontré le plombier en chef qui m'a dit que ce n'était pas lui,, en personne, qui me l'avait vendu et qu'il me reprochait d'avoir essayé le siphon. Gros malin. Il a donc refusé de le reprendre. Je suis parti chez Richardson qui est content d'avoir un nouveau client

Jean-Eric a été d'une aide formidable. Il a découpé mon encadrement avec beaucoup de professionnalisme. Merci. Je recommande ce magasin.