Har beställt vid 2 tillfällen från whiteaway, dammsugare samt en tvättmaskin. Varför jag valde whiteaway var billigast på de produkter jag ville ha. De är ett pålitligt företag! Bra information om... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Först var jag väldigt tveksam till att beställa en diskmaskin som jag inte kunde titta på i nån butik. Men eftersom jag måste köpa en svart och hade varit runt och letat utan att hitta en som passade... Toon meer
Vi köpte en tvättmaskin( F4A1009NDK)och torktumlare (RHA1008NDK) för bra pris och kvalité. Dem fungerar väldigt bra och är dessutom väldig fin. Den är verkligen extraordinär i jämförelse mer andra mär... Toon meer
Köpte en dyr ung från AEG som hade mycket rabatt. När den kom hade den en fläkt som låt som dammsugare. Skrev till Whiteaway och fick spela in en film för att visa problem. Fick en ny ung inom en vec... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos whiteaway hittar du ett stort urval av kvalitetsvitvaror, dammsugare och andra hushållsapparater – och det hela till särdeles konkurrenskraftiga priser. För oss är det viktigt att du känner dig både nöjd och trygg med att handla hos oss. Därför vill vi skapa alla möjligheter för dig, att göra rätt köp i ditt eget tempo. Behöver du hjälp eller råd före, under eller efter ditt köp, sitter våra vitvaruexperter redo på både telefon, e-post och chatt.
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
4,4
Uitstekend
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bra information ang
Bra information ang. produkterna på hemsidan. Bra kvalitet på produkterna. Snabb o bra leverans. Toppen med olika leverans och betalningsalternativ.
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Tryggt köp!
Bra pris, lätt att beställa o flera bra betalningsalternativ. Bra information om leveransdatum, levererades som utlovat.
31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Överraskande bra
Överraskande bra, sjukt bra pris och fick hem varan till dörren efter tre dagar vilket gick mycket fortare än jag tänkt.
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Besviken på hantering/bemötande
Jag köpte kyl & frys, där skåpen enligt produktbeskrivningen och databladet skulle ha LED-belysning. Det visade sig att det inte stämde för frysen. När jag kontaktade kundtjänst fick jag bara som svar att om jag inte var nöjd med produkten kunde jag ångra köpet inom 14 dagar – ingen ursäkt, ingen vilja att lösa problemet.
Vid telefonkontakt fick jag heller ingen hjälp. Jag försökte få kompensation för att kunna behålla skåpen trots felet, men trots löfte om återkoppling hörde ingen av sig. Jag ringde tre dagar i rad utan att få tag på rätt person. När jag istället föreslog att byta till två nya skåp som skulle komma in i lager om 2-3 dagar, då kunde de inte säga när leveransen kunde ske. Det kunde bli allt från 1 vecka till flera veckor.
Jag beslutade då att returnera skåpen. Efter att retur var upprättad fick jag ändå flertalet samtal och mejl om leverans av nya skåp (samma skåp som jag redan fått hem), trots att jag aldrig påstått att jag velat ha nya. Det var total förvirring och brist på kommunikation.
Nu är skåpen äntligen hämtade, fattas bara nu att man inte får tillbaka hela beloppet av någon anledning.
Att returnera stora vitvaror är krångligt nog som det är, man står utan kyl och frys, mat får slängas, och allt man önskat var att företaget tagit ansvar för sitt fel från början.
Väldigt besviken på både hanteringen och bemötandet. Handlar aldrig här igen
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van whiteaway
Hej,
Tack för att du delat din upplevelse. Jag vill börja med att beklaga både situationen och den bristande kommunikation du möttes av. Det är helt förståeligt att du är besviken.
När jag gått igenom ärendet ser jag att informationen om LED belysning kom från producentens generella material för flera modeller i samma serie och inte stämde för just din modell. Vi borde varit tydligare med detta och det tar vi ansvar för.
Jag ser också att det funnits flera tillfällen där vår personal hade kunnat erbjuda kompensation så att du slapp returnera produkterna. Det är något vi vanligtvis gör eftersom det både underlättar för kunden och är bättre för miljön. Här har det inte hanterats rätt och det tar vi på största allvar.
Utöver detta beklagar jag att du inte fick återkoppling som utlovat och att det skapades ersättningsorder trots att du inte bett om det. Den typen av missförstånd ska inte ske. Jag kan bekräfta att båda produkterna nu är mottagna i retur hos oss och jag har bett ekonomi att genomföra återbetalningen omgående.
Om du vill ge oss en ny chans framöver är du varmt välkommen att höra av dig redan nu så ordnar jag ett presentkort åt dig. Det är giltigt i tre år och kan användas på hela vårt sortiment i online butiken. Kontakta mig i så fall på kundvard@whiteaway.se
och uppge ordernumret till detta ärende. Jag har gjort en notering om detta hos oss.
Hör gärna av dig om du undrar över något mer så hjälper jag dig gärna.
Vänliga hälsningar
Hani A
After Sales Specialist
whiteaway.se
Bra kundservice
Bra kundservice
Jag beställde en kaffebryggare som var felaktig. Jag anmälde reklamation och fick snabba svar. Först erbjöd de prisavdrag men jag föredrog ett utbyte vilket de då gjorde. Samtidigt som jag fick en retursedel skickade den en ny kaffebryggare omgående.
Så klart irriterande när en produkt inte är okej vid leverans men Whiteaway gjorde sitt bästa för att hjälpa mig.
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Tydlig information
Tydlig information. Effektiv installation.
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Snabb leverans
Snabb leverans , mycket nöjd med min nya kaffemaskin 👌
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Bra service
Mycket tillmötesgående säljare som ringde upp och tipsade oss om ett alternativ som passade oss perfekt.
Utmärkt med gratis leverans som kom
Enligt överenskommelse
18 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Allt fungerade utan strul
Allt fungerade utan strul. Bra rabatt på Miele dammsugaren, snabb leverans.
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Ny tvättmaskin
Ny tvättmaskin. Från beställning till leverans tog det 4 dagar. Priset på maskinen var dessutom betydligt lägre än konkurrenterna. Har varit nöjd tidigare och finns inget att klaga på.
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Snabb leverans bra priser på…
Snabb leverans bra priser på kvalitetsvaror
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Jättebra köpupplevelse.
Jättebra köpupplevelse.
Köpte en dammsugare som behövde reklameras då ena hjulet lossnade. Kundtjänst svarade inom ett dygn och löste det smidigt med tillverkaren. Det kallar jag service.
23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Bra hemsida med snabb leverans
Letade efter en specifik dammsugare och Whiteaway hade läst pris, därför valde jag att handla där. Visade sig att det även fanns bra med betalningsmöjligheter och flera fraktval. Gick snabbt att få hem dammsugaren och kommer absolut kolla deras hemsida för framtida köp!
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van whiteaway
Tack för att du delade din upplevelse! Fantastiskt att höra att du hittade rätt produkt till bra pris och att allt fungerade smidigt hela vägen. Vi hoppas få se dig som kund igen framöver.
Med vänliga hälsningar
Hani A
After Sales Specialist
Whiteaway.se
Otroligt snabb lev.
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van whiteaway
Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att leveransen gick så snabbt.
Med vänliga hälsningar
Hani A
After Sales Specialist
Whiteaway.se
Antwoord van whiteaway
Vad roligt att höra att allt gick snabbt och smidigt – tack för att du valde Whiteaway!
Med vänliga hälsningar
Hani A
After Sales Specialist
Whiteaway.se
Allt bra utom marknadsföringen
Allt bra utom marknadsföringen. "Fraktfritt", men avgift för att boka leveranstider i när ytt id
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van whiteaway
Tack för att du delar din upplevelse. Vi förstår att det kan upplevas otydligt. Standardleveransen är kostnadsfri, men om man vill välja en specifik leveransdag eller tid tillkommer en mindre avgift. Vi tar med oss din feedback för att förtydliga detta ännu bättre framöver.
Med vänliga hälsningar
Hani A
After Sales Specialist
Whiteaway.se
Allt fungerade perfekt
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van whiteaway
Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att allt fungerade precis som det skulle.
Med vänliga hälsningar
Hani A
After Sales Specialist
Whiteaway.se
Antwoord van whiteaway
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Vi uppskattar ditt förtroende och är glada att du valde att handla hos oss.
Välkommen åter till Whiteaway.se när det är dags för nästa köp.
Vänliga hälsningar
Hani A
After Sales Specialist
Whiteaway.se
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.