www.wiltec.info Reviews 

Acquistato filtro UV per laghetto, istruzioni solo in TEDESCO INGLESE E FRANCESE ed anche quelle scarse perchè non è chiaro il montaggio, ci sono tre boccole di innesto ma non si capisce qual'è l'entrata e l'uscita e a cosa serva la terza

Die beim Kauf angegebene Lieferzeit wurde eingehalten. Es erfolgten regelmäßige Statusmeldungen und Versandinfo nach Eingang im Lager. Blitzschnelle und freundliche Kommunikation. Hervorragender Support. Mein Anliegen wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Wenn das immer so läuft (Im besten Fall ohne Problem, die der Verkäufer aber nicht zu verantworten hatte) kann ich den Verkäufer nur empfehlen und werde bestimmt auch wieder etwas kaufen.

Ich habe einen Teichfilter im Set gekauft. Kam schnell und in sehr guter Qualität an. Leider ging nach ca. 2 Monaten die UVC Lampe kaputt und wurde anstandslos durch den Service getauscht. Dementsprechend sehr guter Service in allen Punkten. Werde hier bestimmt wieder einkaufen.

würde immer wieder wiltec-produkte kaufen. die produkte sind gut und günstig und der kundenservice ist top notch!

Ho acquistato dalla wiltec.de wildanger di Eschweller (D) un "Electric Drill bit sharpener" per uso hobbistico il prodotto è arrivato ma il manuale. Comprende 5 lingue escluso l'italiano. Chi scrive parla solo italiano e quindi per me è inutilizzabile da un punto di vista pratico. Mi meraviglia come AMAZZON accolga aziende dichiaratamente europee ma con queste grosse lacune comunitarie.

PRIMA E ULTIMA VOLTA!!!
Sul pacco hanno hanno scritto l'indirizzo a metá, l,assistenza clienti, come hanno gia scritto, è una bella supercazzola, da 120€ me ne hanno romborsati 10, ho dovuto mettere dimezzo paypal per riavere, dopo settimane,i soldi.
VERAMENTE PESSIMI

Evitateli come la peste,dopo aver acquistato un ricambio per una testa Uv per Filtro Acquario(Risutato da subito difettoso perchè la parte uv non funziona)ho scritto una email per la sostituzione del prodotto e dopo settimane di email alla Signorina Vissia dove facendo finta di non capire ti rispondono in stile super cazzola,non risolvendo il problema eliquidandoti per sfinimento.AL LIMITE DELLA TRUFFA.

Nero und Lingens !!! Sorry Sie scheinen stark überfordert zu sein! Kommunikation und Abwicklungsmanagement bei Reklamationen unfreundlich. Ich kann nur abraten.

Ich hatte via AMAZON einen Schlauch bei Wiltec gekauft, der mit DPD verschickt und nur gegen Unterschrift zugestellt werden sollte. Der Schlauch kam aber nicht bei mir an, obwohl der DPD Kurierfahrer eine Zustellung ausgestellt hat. DPD hat auch keine Ablagegenehmigung. Die Rückerstattung erweist sich als sehr kompliziert und das Wiltec - Personal ist sehr unfreundlich und überfordert. Ich kann von Wiltec nur abraten

Servizio clienti che non comprende una semplice email.

Ware die bestellt (online verfügbar sowie AB erhalten) und bezahlt wurde haben wir nie erhalten. Lt. Service leider nicht mehr vorrätig. Am Tag zuvor hat man mir telefonisch versichert, dass die Ware an dem Tag noch versandt wird. NIE MEHR WIEDER!

Hallo Firma Wiltec. Ich habe Schrott gekauft ( Auffahrrampen Womo) nach zweiten Gebrauch komplett defekt. Habe mich 2-3 mal schriftlich beschwert, keine Antwort. Würde mich von dieser Fa distanzieren. Habe schlechtes Material gekauft, Sollte mir eine Lehre sein.
Gruss Armin

Inaffidabile prodotto in offerta mai ricevuto. Mi hanno mandato il rimborso senza che io abbia mai fatto richiesta. Marchio sconsigliato!

Teichfilter bestellt und sofort online bezahlt. Ausgeschriebene Lieferzeit 2-3 Tage. Denkste..... also gewartet und nach einem weiteren Tag warten und Ankündigung via DHL ,per Mail bei Wiltec nachgefragt. Bestellung soll raus sein.
Nach 2 weiteren Tagen kein Update bei Sendestatus DHL. Immer noch.... Angekündigt .Weitere e Mailanfragen werden nicht beantwortet. Nach 7 Tagen kommt plötzlich ein Paket. Leider fehlt die Hälfte der Bestellung. Auf Mailanfrage und Telefon absolut keine Reaktion.
Nach 3 Tagen kommt der Rest der Bestellung. Tolle Kundeninformation.
Nach solchen Umgang mit Kunden war das meine letzte Bestellung. Service sieht heute anders aus. Und das begreift man bei W. nicht. Weiter so... nur nicht mit mir
Warum wird der Kunde nicht über 2 Pakete und ev. Lieferverzögerungen informiert? Warum wird man bei Versuchen telefonische Klärung herbeizuführen aus der Leitung geworfen?
Warum werden e Mails nicht beantwortet?
Achso, ich wusste nicht, das W. eine Servicewüste hat. Die Rechtfertigung von W. bestätigt es nur.
Gut, Frust verraucht. Man kann mich beim nächsten Mal eines besseren belehren.

Hanno annullato l'ordine che avevo effettuato su Amazon perché a loro dire il prezzo era troppo basso ed hanno inserito un tracking Number dpd fasullo.
A mio avviso l'Azienda poco seria.

Artikel mit 25 Meter gekauft, 5 m bekommen, zurückgesendet, 14 Tage mit dem Kundenservice diskutiert. Heute erneut mit dem Kundenservice gesprochen, Fehler liegt bei Ebay, können nur den Betrag wieder auszahlen. In der Mail steht dann noch auf meinen Wusch. Habe zum glück Zeugen fürs Telefonat, den Rest muss dann wohl der Anwalt regeln. Ich kann nur sagen Finger Weg von dem Verkäufer, meine Meinung, kein Service, kein eingestehen von Fehlern, einfach nur schlecht!

Consigliatissima.Azienda seria e personale a telefono sempre gentilissimo.Hanno risolto nel giro di poco un problemino. Veramente eccezionale e ben organizzato

Es hat Saison bedingt etwas gedauert, wir reden von 1-2 Tagen, sehr bemueht, angenehmer zufriedenstellender Schriftverkehr. Fuer Ersatzteile von Fremdfirmen kann die Firma nichts, sehr kulant, empfehlenswert und immer wieder. M. Helms 67 Jahre, Lueneburg

Jestem bardzo zadowolona z usług tej firmy. Minął niemalże rok od zakupu, kiedy to okazało się, że towar jest wadliwy. Sprzedawca zareagował natychmiast i bez zbędnych ceregieli zwrócił mi pieniądze.

Filter SunSun CPF500000 (Premium) im Juni bestellt. Vor dem Winter geöffnet um zu reinigen. Dabei ist ein Teil ausgebrochen. Kundenservice angefragt um ein Ersatzteil zu bekommen. Diese Teil kann man nicht nach bestellen - heißt es! Was kann ich machen? Entsorgen!? Hier ist das letzte Wort noch nicht gesprochen - mein RS freut sich. Merkwürdiger Kundenservice!