Wolf-Garten Reviews 17

Onze Wolf grasmaaier A340E (5 jr oud) liep vast en er kwam rook uit de motor. Na openmaken (hetgeen niet zo simpel was), bleek de ruimte van de motor vol met grasresten te zitten. Hetzelfde type van onze zoon zit ook vol met grasresten. De klantenservice van Wolf antwoordde: Dit model hebben wij al 10 jaar in ons assortiment en er worden er duizenden per jaar verkocht. Als dit een fabricage of ontwerpfout,zou zijn, dan zouden wij deze klacht veel vaker moeten zien.
Onze fabrieksgarantie is 3 jaar. uw machine is al 5 jaar oud. Helaas kunnen wij hierin niets voor u betekenen.
Na enig aandringen en opsturen van nog wat foto's kwam nog het volgende antwoord: zoals eerder aangegeven kunnen wij u helaas niet verder helpen of een verklaring geven voor uw probleem. Wat een slecht product! En wat een slechte klantenservice. Mijn advies: koop geen Wolfgrasmaaier! Of koop iedere 5 jaar een nieuwe,....

Wolf garten distel steker: 12 distels uitgestoken en hij is krom

Ik heb een verticuteerder VA 303 E en zelfs al gebruik je die dingen slechts een 10 uur per jaar is het toestal net op 5 jaar kapot. 1 van de tandriemen binnenin is doorgebroken. De behuizing waar die riem in zit is allesbehalve stofdicht. Tja - dan gaan die dingen snel stuk. Ik ben ontgoocheld dat men het zo goedkoop ontwerpt.

Ik heb mijn wolf grasmaaier benzine onlangs na 17 jaar intensief gebruik aan de kant gezet. De machine was niet stuk, ze deed het nog perfekt, maar de kabel die ze vooruit doet gaan was stuk, na 17 jaar! Dus ik moest ze nu zelf verderduwen en in een tuin zoals de mijne, 1500m2,was dat niet mogelijk. De machine is in de loop der jaren niet lief behandeld, ik heb een nogal wild grasveld, ze is dikwijls op een steen gestoten enz. Ze verbruikte nog geen druppel olie! Ik geraakte niet meer aan het vervangstuk, die kabel dus, en daarom is ze spijtig genoeg uit dienst. Ik heb niet voldoende geïnformeerd bij Wolf garten zelf. Misschien kon dit nog worden opgelost. Ik vermoed dat de "oude"Wolf producten wel heel goed waren. Wolf had een goede naam als degelijk product. Jammer dat de nieuwe producten teleurstellen bij sommige klanten, zoals ik toch vernam uit de reviews van klanten. Ik ben super tevreden van mijn Wolf geweest. Ik heb ook nog een Wolf elektrische grasmaaier, jonger dan de benzine, ong 10 jaar, en ook een super machine hoor! Die wordt nu ter vervanging ingezet op mijn moeilijk grasveld.
Geen klagen over Wolf! Super tevreden. Sterke machines!

Wat een waardeloos bedrijf. Na 3 jaar werkt de robotmaaier niet meer. Je mag toch van een apparaat die €1399 kost wel verwachten dat hij langer meegaat dan 3 seizoenen van 6 mnd. Na diverse mails kreeg ik de aanbieding om voor €90 het apparaat op te laten halen en te onderzoeken. Waarna de reparatiekosten geheel voor eigen rekening was omdat de garantie van 2 jaar verlopen was. Vervolgens een beroep gedaan op wettelijke garantie wat inhoudt dat je van zo’n apparaat mag verwachten als consument dat het een minimale levensduur heeft van +5 jaar. Tot op heden nog geen reactie.

Een gelaste steun van een zitmaaier scheurde in de garantieperiode in.
Men zou aannemen dat een gewone "steun" een volstrekt onverwoestbaar deel moet zijn, welke de machine lang overleeft.
En toch verzinnen ze het om tussenkomst te weigeren.

Jammer dat ik nu pas de vele slechte reviews hier lees. Ik kan mij daar goed bij aansluiten. Wat een rotslechte service! Ik schafte een accu grasmaaier aan met een tweede gratis accu. Die kreeg je er niet bij in de winkel. Nee, je moest eerst je aankoop online registreren. Vervolgens zou je een bon toegestuurd krijgen, waarmee je opnieuw naar de winkel moest gaan. Ik ontving echter geen bon, maar wel een tekstbericht waarin werd vermeld dat de accu binnen x weken zou worden opgestuurd. Twee maanden later had ik echter nog niets ontvangen. Na veel aandringen kreeg ik de accu dan toch uitzonderlijk thuis gestuurd. Doch vanaf de allereerste maaibeurt was er al een probleem. Het pakket kwam in een doos en je moest de grasmaaier zelf monteren. Ik volgde nauwgezet de instructies op en liet geen enkel onderdeel ongebruikt. Tijdens het maaien merkte ik dat de zwarte plastiek clips - waarmee je de hendel vastzet en open klikt - geleidelijk aan los kwamen te zitten. Ik moest ze steeds opnieuw wat meer aandraaien en weer vastklikken. Aanvankelijk dacht ik dat het lag aan de aard van onze tuin met veel hoekjes en kantjes, en het feit dat ik dus misschien meer dan bij andere tuinen aan de hendel moet sleuren (veel draaien en keren). Op een onbewaakt ogenblik kwam één plastiek clip dan ook in het gras terecht én tussen de messen van de grasmaaier. Resultaat: de clip was gehalveerd. Toch kon ik ze er nog juist weer opdraaien. Ik contacteerde de klantendienst en kreeg daar te horen dat het loskomen te wijten is aan een ontbrekende koppelring (die dus niet in de doos zat). Ik zou deze eerstdaags toegestuurd krijgen. Doch anderhalve maand later nog steeds niets! Reactie: 'De fabriek heeft wat vertraging opgelopen.' Twee maanden later nog steeds niets!! Ik denk dan: Hoeft zo'n onnozel ringetje echt uit de fabriek te komen of sturen ze mij gewoon met een kluitje in het riet? Mijn conclusie is dat het product van slechte kwaliteit is (de batterij is ook snel leeg; ik heb 2,5 batterijen nodig voor een maaibeurt van de niet zo grote tuin, plus opladen duurt lang!). De klantendienst nà verkoop is TOTAAL WAARDELOOS. Ik heb al van in het begin van de lente problemen met dat toestel en de zomer zit er bijna op. Het is niet in de winter dat ze moeten reageren, want dan doe ik het gras niet af! Daarmee sluit ik mij bij de anderen aan... Nooit meer Wolf Garten voor mij.

Update: Uiteindelijk heb ik vele maanden later nog een pakketje ontvangen met daarin een vervangset voor de clips. Het viel samen met de laatste maaibeurt van het jaar....

klantendienst antwoordt gewoonweg niet bij problemen ... op website staat dat er 3 jaar waarborg is voor robomowers maar in praktijk slechts 2 jaar. Nooit nooit meer wolf garten voor mij.

WOLF ONDERDELEN.NL WAT EEN ONWIJS SLECHTE KLANTENSERVICE, KLANT BEHOORT TE WETEN WAT IE BESTELD OOK AL HOREN DAAR MEERDERE ONDERDELEN BIJ DIE ER NIET BIJZITTEN.
WIJ GAAN ERVAN UIT DAT U WEET WAT U BESTELD VERDER VRAGEN HOORT NIET BIJ ONS VAK....

Op 23 april 2019 een benzinegrasmaaier Wolf-Garten A4600A gekocht via Alternate. Afgelopen donderdag. 20 mei 2021, breekt het linkerwiel spontaan af tijdens het grasmaaien (en daar is de grasmaaier inclusief wielen volgens mij voor ontworpen). Gemeld bij Alternate, die verwijzen me door naar Wolf-Garten Rosmalen. Aan de telefoon "Ja, meneer dat valt inderdaad onder de 3 jaars garantie op gemotoriseerde tuingereedschappen zoals op onze site, stuurt u maar een mail". Mail gestuurd met aankoopfactuur en foto van afgebroken wiel. Vervolgens mail terug van "Service" Benelux: "
Het spijt ons, maar een breuk na 2 jaar gebruik valt helaas niet meer binnen de garantie die wij voorstellen."
Garantie en service van niks, geen oplossing, helemaal niks, ik kan het bekijken met mijn grasmaaier met 3 wielen.
Op hun website schrijven ze "Duitse kwaliteit
sinds 1922". Ik heb in de garage nog een elektrische Wolf-Garten grasmaaier van mijn schoonvader staan, het ding werkt al 25 jaar en daar is niks van afgebroken, toen gold de slogan blijkbaar nog wel. Nu lijkt het eerder Chinese troep waar een Duits vlaggetje overheen is geplakt. Voor mij - en hopelijk voor andere mensen als ze deze rubriek hier lezen - geen Wolf-Garten meer.

Ik heb de maaier gekocht omdat ik verwachtte een kwaliteitsproduct te hebben. Hij ging echter na 3 keer maaien kapot. Ik heb hem helaas bij een winkel gekocht en het aankoopbewijs niet bewaard. Ik kon wel laten zien dat ik voor dat bedrag iets gekocht had. De winkel stuurde mij door naar het hoofdkantoor. Na 3 maanden mij aan het lijntje te houden, besloten ze mij niet verder te helpen omdat ik de bon niet meer had. Geen coulance, niks. Ze stopten gewoon met communiceren. Pas daarna zag ik dat het stikt van de slechte recensies. KOOP DEZE MAAIER NIET

Vorige zomer kocht ik een Wolf Snoeischaar RR2500. Aantal keren gebruikt. Nu reeds is de veer stuk. Dit was geen goede aankoop.

Wolf garten kooimaaier TT 350 S
Kocht een nieuwe hand grasmaaier van het merk Wolf garten , de TT 350 S
Deed het 2 keer leuk maar begon toen al ouderdoms-kuren te vertonen !
Waardeloze handmaaier !!

Mijn grasmaaier WOLF A400E is drie jaar oud, ongeveer 50 x gebruikt en is in reparatie bij Wolf België. Ik heb op dit toestel 4 jaar garantie en ik krijg van AVEVE (waar ik het toestel kocht) het leuke bericht dat de motor stuk is en dat dit niet onder garantie valt wegens slijtage... je krijgt dus geen garantie op gebruikte toestellen. Als na 50 keer de motor stuk is dan deugd die motor niet en moet die onder garantie vervangen worden en niet tegen een prijs waarvoor ik een nieuw kan kopen.

UPDATE

- Begin juli 2019: Garantie-Aanvraag, m.b.t. grasmaaier Wolf A 320E, ingediend bij Gamma Kuurne.
"Pech. Nèt buiten garantie." (2 jaar)
- Vreemd... want Wolf garandeert een fabrieksgarantie van 3 jaar??? Waarvan melding gemaakt.
Gamma zal contact opnemen met Wolf en terug opbellen. Stilte!
- Zèlf Wolf-Garten, N- 5240 AA Rosmalen gecontacteerd.
Mailtje terug: " Garantie-vraag wordt zo spoedig mogelijk behandeld."
2 reminders... geen enkele respons ontvangen!
- September 2019: Telefoon van verantwoordelijke tuingereedschap Kuurne... "Wolf zal de grasmaaier onder garantie herstellen."
- Eerst na-vragen bij Wolf over al- dan niet geassembleerd terug sturen. Gamma Kuurne zal terug opbellen...
- 17 oktober 2019. Respons: Zero zero zero zero!

Pure nood: Na ruim 3, 5 maand, een nieuwe grasmaaier gekocht!
-Néén, niet meer bij Gamma! Nooit meer.
Een ezel stoot zich in 't gemeen.. geen 2 maal aan dezelfde steen.
Ook het klantvriendelijk taalgebruik hebben ze daar niet uitgevonden...
-Néén, geen keuze meer voor 3 jaar-fabrieksgarantie van Wolf-kwaliteit!
Consumenten kiezen liever voor degelijke kwaliteit en correcte afspraken!