Schoenen opgestuurd, goudlaagje van de schoenen na één keer gedragen, al helemaal gaar, goudland slijt eraf. Nog geen oplossing Schoenen zijn niet goedkoop, meerdere malen gebeld, ze zouden een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Heb op 1 november laarzen besteld. Die kwamen na 14 dagen. In de tussentijd al betaalverzoek gekregen van Klarna. Vreemd dat je al moet betalen voordat de laarzen arriveren. Laarzen retour gestuur... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik was op zoek naar laarzen die niet alleen mooi zijn, maar ook lekker lopen. Toen kwam ik bij Wolky terecht en besloot de La Banda-laarzen te bestellen. Wat een geweldige keuze! Ze zitten als gego... Toon meer
Absoluut geen service. Schoenen van € 160. Kraakten als vloerplanken vanaf het begin. Uiteindelijk door de torsie stukje uit rand hak gesprongen. Winkelier wilde wel helpen maar moest opsturen naar Wo... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Trek een paar Wolky’s aan en je merkt meteen: voeten houden van Wolky. Comfort, dat is het uitgangspunt. Het anatomische gevormde voetbed, het doordachte ontwerp van leest en pasvorm, de aandacht voor styling en kleur, de afgewogen materiaalkeuze, de gedegen afwerking: Wolky gaat voor kwaliteit. Al meer dan 40 jaar.
Contactgegevens
Voorveste 15 BC, 3992 DC, Houten, Nederland
- 0384226728
- info@wolkyshop.com
- www.wolkyshop.com
3,5
Gemiddeld
63 reviews
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima opgelost nu
Schoenen opgestuurd, goudlaagje van de schoenen na één keer gedragen, al helemaal gaar, goudland slijt eraf.
Nog geen oplossing
Schoenen zijn niet goedkoop, meerdere malen gebeld, ze zouden een mail sturen met de stand van zaken, oplossing?
Nog steeds niet gebeurd.
Waardeloos
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolky
Beste Anneke,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je review bij te werken. Fijn om te horen dat het inmiddels naar tevredenheid is opgelost – dat waarderen we enorm.
Het spijt ons dat je in eerste instantie deze ervaring hebt gehad met de schoenen en dat de communicatie rondom de oplossing niet soepel verliep. Dat is uiteraard niet de service die we willen bieden.
We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze processen verder te verbeteren, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we natuurlijk altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Wolky
Al zeker 25 jaar fan: Geweldige service en dé oplossing voor onparen!
Al zeker 25 jaar loop ik op Wolky’s, maar de service die ik onlangs ervaarde was echt buitengewoon. Vanwege langdurige Covid ben ik aan huis gekluisterd, wat winkelen lastig maakt. Toen er bij een sale-bestelling via de klantenservice iets mis dreigde te gaan met een gereserveerd paar en dankzij een zeer behulpzame en doortastende medewerkster in de shop in Den Bosch werd het laatste paar alsnog gevonden en geregeld.
Wat Wolky voor mij uniek maakt, is het onparen-programma. Voor een kleine meerprijs kan ik schoenen in verschillende maten bestellen, wat voor mij essentieel is. Zelfs toen ik door de sale niet van het onparen programma gebruik kon maken werd er coulant meegedacht met extra korting.
Inmiddels heb ik ook weer het model ‘Yell’ in denim blauw besteld. De schoenen zitten altijd als gegoten; de recent gekochte ‘Blitz’ gebruik ik nu als super comfortabele schoen voor in huis, voor extra steun. Het feit dat retourneren kosteloos kan en dat er altijd in mogelijkheden wordt gedacht, maakt mij een klant voor het leven. Grote dank aan het hele team voor de vriendelijkheid, inzet en menselijkheid!"
Topkwaliteit schoenen; Wolky is en blijft mijn favoriete merk!"
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolky
Wat een geweldige review, Edith! 💙 We zijn ontzettend blij om te horen dat je al zo lang van Wolky geniet en dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Het is altijd fijn om te weten dat we je, zelfs in deze bijzondere tijden, van dienst konden zijn en dat je met zoveel plezier onze schoenen draagt.
We doen ons best om altijd met je mee te denken, zeker als het gaat om het onparen-programma, en het is fantastisch dat je die mogelijkheid waardeert. En wat fijn dat de nieuwe modellen, zoals de Yell en Blitz, je zo goed bevallen!
Bedankt voor je mooie woorden, en we hopen je nog vele jaren van comfortabele en stijlvolle Wolky-schoenen te mogen voorzien. Wij staan altijd voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Wolky
Week wachten om te horen dat het niet leverbaar is
Ik kocht online het laatste paar schoenen in de sale. Direct een bevestigingsmail. Dat was netjes. Daarna een week lang geen update. Na navraag via WhatsApp krijg ik te horen dat het niet leverbaar is. Als ik in een webshop bestel wil ik in een dag weten dat het komt en in zo max 3 dagen de bestelling ontvangen. Dit is geen goedkope Chineze webshop maar een product van over de 120 euro. Dan verwacht ik deze slechte service niet.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Ik heb 26 juni een paar groene schoenen…
Ik heb 26 juni een paar groene schoenen met groene veters voor 169 euro gekocht. Nu zijn mijn veters al beschadigd en wit. Ik heb Wolky vanochtend een Apple gestuurd voor nieuwe groene veters. Deze kan ik bestellen bij Veters.nl
Ik vind dit nuet kunnen voor 169 euro. Die website levert niet exact dezelfde kleur. Ik eis een betere oplossing
24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolky
Beste Lara,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Je frustratie is begrijpelijk: als je net nieuwe schoenen hebt gekocht, verwacht je natuurlijk dat alles – inclusief de veters – in orde is. Dat bleek bij jou helaas niet het geval. En eerlijk is eerlijk: ook onze eerste reactie op je klacht was niet zoals het hoort. We hebben niet goed gekeken naar je aankoopdatum en zijn daardoor te snel geweest in onze reactie. Dat spijt ons.
Inmiddels hebben we je klacht serieus opgepakt en zijn er – kosteloos – twee paar nieuwe groene veters naar je onderweg.
Wat betreft de oorzaak van het probleem: het lijkt erop dat de beschadiging van de veters niet direct door de kwaliteit komt, maar waarschijnlijk door wrijving langs de metalen veterogen. Die combinatie kan in sommige gevallen sneller slijtage veroorzaken – en dat hoort natuurlijk niet zo snel te gebeuren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je ons de kans hebt gegeven om het recht te zetten. We hopen dat je weer met plezier op pad gaat met je Wolky’s!
Hartelijke groet,
Team Wolky
Slippers besteld en betaald die zgn.op voorraad zijn en nu ineens in 2026 pas geleverd worden
Slippers besteld en betaald (dom, ik weet het). Op de site stond dat ze op voorraad waren. Krijg ik een dag later mail dat de levering uitgesteld is tot februari 2026! Dit is misleiding en heb de bestelling geannuleerd en mijn geld retour geeist. Ben benieuwd
Update: Wolky heeft excuses aangeboden en het geld geretourneerd. Prima
4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolky
Beste Pat,
Dank je wel voor je eerlijke review – en fijn dat je inmiddels je geld retour hebt ontvangen.
Je hebt helemaal gelijk: als er bij het bestellen staat dat iets op voorraad is, verwacht je ook dat je het snel in huis hebt. In jouw geval ging het om een zogenoemd pre-order model: een artikel dat terugkomt in de collectie en waarvoor we al voorraad inkopen voor het volgende seizoen. Dat zorgt soms voor verwarring, en dat is ontzettend vervelend – zeker als je denkt een paar slippers voor nú te bestellen.
Op onze website staat de verwachte levertijd vermeld, maar we merken dat dit niet altijd goed wordt opgemerkt. Daarom werken we op dit moment aan een update van onze site, waarin de levertijd nóg duidelijker zichtbaar zal zijn. Zo willen we dit soort situaties in de toekomst voorkomen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak – en bedankt dat je ons de kans hebt gegeven om het netjes op te lossen.
Hartelijke groet,
Team Wolky
Ik heb in Den Bosch Wolky instappers…
Ik heb in Den Bosch Wolky instappers gekocht. Thuis bleek dat mijn steunzolen in combinatie met deze schoenen helaas niet het comfort gaf wat ik hoopte. Ik kreeg heel veel pijn in mijn lichaam doordat de steun blijkbaar niet goed aansloot. (Ik heb fibromyalgie waardoor ik vaak overgevoelig reageer of kleine veranderingen.)
Na een aantal keren proberen en het niet beter werd heb ik de winkel in Den Bosch gebeld en mijn situatie uitgelegd.
Daarop werd meteen actie ondernomen.
De verkoopster heeft het hoofdkantoor gebeld, de situatie uitgelegd en gevraagd of mijn schoenen retour konden.
Meteen daarna werd ik gebeld dat ik de schoenen kosteloos mocht terugsturen en dat ik het volledige aankoopbedrag terug krijg.
Wat een service!!!!
Heel jammer dat mijn schoenen niet het te hopen comfort leverden, maar wel meer dan tevreden over de afhandeling!!
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolky
Wat ontzettend jammer dat de schoenen niet boden wat je gehoopt had, Lian – zeker als je al zo zorgvuldig zoekt naar comfort dat écht bij je past. Maar wat fijn dat je ervaring met onze service zo positief was!
Dank je wel voor je warme woorden over ons team in Den Bosch én op het hoofdkantoor. We vinden het belangrijk om mee te denken, zeker in situaties waar extra gevoeligheid meespeelt. Hopelijk vinden we in de toekomst alsnog een Wolky-paar dat wél goed samenwerkt met je steunzolen – we denken graag met je mee!
Heel veel sterkte gewenst en hopelijk tot ziens! 💙
Team Wolky
Waard voor je geld.? Nu twijfel ik.
Ik gebruikt al jaren Wolky vaak schoenen jaren meegegaan. Waard voor je geld altijd. Ik heb Wolky teton dit keer besteld.ik heb Klein min puntjes, Binnen zool super dun dan vorige paren en niet echt soepel van binnen voel grof, misschien moet ik aan wennen. Ik raad Wolky aan.
Edit: op 05 maart 2026 il heb een paar schoenen gekocht dat kost me meer dan 120 euro. Dat was afgelopen jaar juni. Nu ben ik derde inlegzool al gekocht eentje wel gekregen na lange tijd heen en weer berichten sturen. Ik moet bewijzen dat het is echt versleten is. Dan kreeg ik eentje compleet dun ding dat ook versleten na paar weken. Hun aantwoord is je kan inlegzolen naar je keuze. Ik ben teleurgesteld van service ze bieden na kopen van dure schoenen.
Continu wolky advertenties kwam naar mijn facebook en ik heb wel gemeld dat ik denk niet de kwaliteit zo goed is als iemand zoveel keer inlegzolen vervangen. Dan de openbare aantwoord is ja hoe intensief je gebruik je, hoe gebruik je schoenen zal snel slijtage leveren. Hoe dan 10 jaar geleden schoenen inlegzool nog goed staat? Il denk dit is mijn laste paar. Ik ga ergens anders kopen wat kan dragen zonder gedoe. Zonde van mijn geld niet eens 12 maanden ,
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolky
Beste Suri,
Wat jammer om te lezen dat je zo teleurgesteld bent. Zeker omdat je al zo lang op Wolky loopt – dan wil je natuurlijk dat een nieuw paar dezelfde fijne ervaring geeft als eerdere paren.
Bij de Teton gebruiken we een inlegzool met chroomvrij leer. Die kan qua gevoel en afwerking net anders zijn dan de zool die je misschien gewend was van eerdere Wolky-modellen. De Roll-inlegzool, die we je inmiddels hebben toegestuurd, is weer anders opgebouwd en is inderdaad de zool die in veel van onze andere modellen wordt gebruikt. We hopen dat deze voor jou prettiger aanvoelt.
Mocht je nog vragen hebben of als we met je mee kunnen denken, dan doen we dat natuurlijk graag. We vinden het belangrijk dat je met plezier op je Wolky’s blijft lopen.
Met vriendelijke groet,
Team Wolky
NOOIT MEER WOLKY
Antwoord op uw antwoord:
U praat over lichte imperfecties bij de outlet, maar als om die reden de schoenen daar staan hoort er ook een melding van gemaakt te worden. Misschien verstandig om dit ook op de website te zetten? Tevens kunt u op mijn recensie bij google (waar precies het zelfde verhaal staat) de foto's zien. Als dat lichte imperfecties zijn..........Poets bij nubuck schoenen dat maar eens weg.
Aangezien ik bij een onlinebestelling van Wolky wel vaker meemaak dat de schoenen al kleine beschadigingen hebben dacht ik dat ik er goed aan deed nu maar naar een winkel te gaan. Dit werd Utrecht. (een uurtje rijden) In de winkel blijkt dat je de schoenen niet kan kopen maar alleen kan passen en dan worden ze besteld. Gevraagd of dit ook op de website staat en dat was zo zei ze. Niet dus. Want dan was ik geen uur gaan rijden. Gelukkig had mw. één extra paar van het model dat ik wilde en die wilde ze wel aan mij verkopen. Deze was op de neus van de schoen beschadigd. Het zat in het leer zelf want ze waren handgemaakt aldus de verkoopster. Waarom dan dit stukje leer wat beschadigd is op de neus zetten? Ik hoefde ze niet.
Want voor 180 euro.....Beschadigd is beschadigd. Thuis ben ik verder gaan zoeken en zag nog een leuk paar. De Louise blauw nubuck maat 40. Laatste paar. Toen ik ze kreeg zaten ze onder de krasjes. Ik heb contact opgenomen met Zwolle en verteld wat er was. Omdat het om het laatste paar ging en ik ze toch wel leuk vond ging mw. T... met haar chef praten over een eventuele korting. Hij is degene die over dit soort zaken (over 10 zaken volgens mw.) gaat. Ze heeft zijn reactie letterlijk doorgegeven omdat ze geschrokt was en niet wist hoe ze het anders moest brengen. Zijn reactie was: Nee hoor, daar doe ik niet aan. Laat ze ze maar terugsturen want ik raak ze toch wel kwijt.???? Winstbejag is prima maar op deze manier??? Daarop heb ik besloten het paar terug te sturen en mijn gehele account op te zeggen. Hier zal ik dan ook nooit meer een cent naar toe brengen. Dus wie na 13 mei opnieuw de schoenen Louise blauw nubuck maat 40 (laatste paar) heeft besteld........Succes.
13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolky
Dank je wel voor je uitgebreide review en het delen van de foto’s op 4 van onze Google accounts. We begrijpen volledig dat het vervelend is als je schoenen ontvangt die niet in de staat zijn die je verwacht. De krasjes die je hebt gedeeld op de foto's zijn gebruikssporen die vaak ontstaan tijdens het passen, vooral bij nubuck materiaal. Deze kunnen meestal met een nubuck blokje eenvoudig weggepoetst worden, en dat hadden we misschien eerder moeten aangeven in onze productinformatie. We nemen deze feedback serieus en zullen dit in de toekomst duidelijker communiceren.
Wat betreft de outletmodellen, deze worden vaak aangeboden als laatste paar tegen een lagere prijs, en we willen transparant zijn over de staat van deze schoenen. Lichte gebruikssporen kunnen voorkomen, maar we willen niet dat klanten denken dat het om beschadigingen gaat die de kwaliteit van de schoenen beïnvloeden. We werken eraan om deze informatie beter zichtbaar te maken.
Daarnaast vinden we het jammer dat je je niet volledig gesteund voelde in je verzoek om een oplossing. Dit is absoluut niet hoe wij met onze klanten willen omgaan, en we zullen hier zeker van leren.
We hopen dat je, ondanks deze ervaring, nog eens voor Wolky zult kiezen en dat je in de toekomst kunt genieten van de kwaliteit en het comfort van onze schoenen.
Hartelijke groet,
Team Wolky
Na jarenlang geen Wolky's …
Na jarenlang geen Wolky's te hebben gekocht heb ik nu de website uitgeplozen, en ben ik weer terug als klant. Wat een aardige dame in filiaal Utrecht. Rustig passen, wikken en wegen. Ben ik er zeker van, ik heb een goede keus kunnen maken en heb maar
liefst 2 paar gekocht. Eén paar was niet
voorradig qua kleur en deze worden
netjes nagestuurd. Het was weer een goede ervaring.
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolky
Wat heerlijk om te horen dat je weer terug bent bij Wolky – welkom terug, we hebben je gemist! En wat fijn dat je zo'n prettige ervaring hebt gehad in ons filiaal in Utrecht. We geloven heilig in rustig passen, eerlijk advies en vooral: schoenen kiezen waar je écht blij van wordt. Twee paar zelfs, dat is dubbel feest! En dat ene paar onderweg? Die zijn vast al bijna op pad naar hun nieuwe thuis.
Dank je wel voor je mooie review – daar worden wij dan weer heel blij van! Veel loopplezier gewenst, en tot snel weer bij Wolky. 😊👣
Het duurde even, maar het is keurig opgelost.
Aangepast naar 4 sterren. Na mijn relaas, waarin ik ontevreden was over de klachtenafhandeling van mijn nieuwe schoen (het veterhaakje brak af, na 3 uur dragen.) moest ik te lang wachten op een afdoende reactie. Dat was teleurstellend.
Na een aantal over en weer e-mails ben ik tenslotte gebeld door het bedrijf. In dit telefoongesprek erkende zij, ruiterlijk, dat hun afhandeling niet correct was, en dat, als ikzelf het initiatief niet genomen had, e.e.a nu waarschijnlijk nog niet opgelost was. Men bood excuses aan. Dat is erg netjes.
Daarnaast hebben zij een nette oplossing aangeboden, en daar ben ik mee akkoord gegaan.
Wat mij betreft is deze zaak dan ook gesloten en afgehandeld. En ik blijf klant.
16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolky
Wat fijn dat we elkaar alsnog goed hebben gesproken en tot een passende oplossing zijn gekomen. We waarderen het enorm dat je – ondanks de teleurstelling in het begin – toch de moeite hebt genomen om met ons in gesprek te blijven. Je hebt helemaal gelijk dat het niet had mogen lopen zoals het liep, en we zijn blij dat we dat in ons telefoongesprek eerlijk hebben kunnen erkennen.
Dank je wel dat je ons de kans hebt gegeven om het recht te zetten. Fijn om te horen dat je tevreden bent met de geboden oplossing, en nog fijner dat je klant blijft – dat betekent veel voor ons.
We nemen je feedback serieus en gebruiken het om onze service verder te verbeteren. Bedankt voor je vertrouwen!
Mijn schoenen na 1 seizoen helemaal…
Mijn schoenen na 1 seizoen helemaal afgesleten,Na foto's te hebben opgestuurd.
Geweldig opgelost kreeg een nieuw paar opgestuurd.
Wolky helemaal geweldig
at een geweldige service .😀👍
5 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolky
Beste Ria,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service – daar doen we het voor!
Super dat je inmiddels weer op pad bent met een nieuw paar Wolky’s.
Bedankt voor je fijne woorden en heel veel wandelplezier gewenst 😄👟💙
Groeten,
Team Wolky
Geen pijn meer door wolky
Altijd pijn aan mijn voeten, maar sinds ik wolky's draag loop ik gewoon weer lekker. Geen zere hielen meer en ik hoefde ze niet eens in te lopen! ! Echt een aanrader ....
19 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolky
Dag Linda,
Bedankt voor je geweldige review! We zijn ontzettend blij om te horen dat je geen pijn meer hebt aan je voeten sinds je Wolky's draagt. Het is fantastisch dat je ze niet eens hoefde in te lopen en dat je nu weer lekker kunt lopen zonder zere hielen. We waarderen je aanbeveling enorm en hopen dat je nog lang van je Wolky's zult genieten!
Met vriendelijke groet,
Team Wolky
Wolky shop utrecht
Wolky shop utrecht, verkoopster
Na een operatie heb ik 2 verschillende schoenmaken, lastig. Bij Wolkyshop Utrecht had verkoopster daar geen boodschap aan. Ze vond het allemaal maar lastig terwijl Wolky zelf adverteert met het onparen programma. Een paar schoenen in 2 verschillende maten voor 25 euro extra. Menwist het bestaan ervan blijkbaar niet en ik kwam er ook pas later achter. Gemiste kans. Jammer
6 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolky
Beste Paul,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad bij onze Wolkyshop in Utrecht. Wij vinden het juist belangrijk dat iedere klant, ongeacht de situatie, goed geholpen wordt en dat ons onparen programma bijdraagt aan extra comfort waar nodig.
Het spijt ons dat u het gevoel had dat hier geen gehoor aan werd gegeven. Onze verkoopmedewerkers zijn op de hoogte van dit programma en het is zeker niet onze bedoeling om u met een onbeantwoorde vraag te laten zitten. We nemen uw feedback serieus en gaan intern bespreken hoe we dit in de toekomst beter kunnen communiceren.
Mocht u alsnog interesse hebben in ons onparen programma, dan staan we graag voor u klaar om samen naar een passende oplossing te zoeken. Neem gerust contact op met onze klantenservice of loop nog eens binnen bij onze winkel. We helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Het Wolky Team
Schoenen lopen vanaf moment 1 heerlijk
Schoenen lopen vanaf moment 1 heerlijk! Echt heel blij mee. Fijne service ook!
27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolky
Wat een fijne review! Geweldig om te horen dat de schoenen meteen goed zitten en dat je blij bent met onze service. Bedankt voor je feedback!
Slechte service!
Slechte service!
Ik wachte ruim een week op mijn hoge schoenen. Nu bleken ze er niet meer te zijn. (een dubbele bestelling van klanten🤔) vertelde ze me.
Ik kreeg een voorstel voor een andere kleur, dit wilde ik niet omdat ik voor de blauwe wilde gaan.
Gek dat ik hier zelf contact moest zoeken waar mijn schoenen bleven!
Ik krijg wel netjes mijn geld terug binnen 5 dagen. Dus wacht het af.
Wel teleurgesteld dat in zo'n groot bedrijf, de orders niet gelijk afgeboekt worden na een bestelling!
Na mijn bestelling waren ze nl niet meer zichbaar. Dus iets klopt er niet!
23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolky
Beste Mariëtte,
Bedankt voor je review! Wat jammer dat je deze ervaring hebt gehad – we begrijpen goed dat dit voor teleurstelling heeft gezorgd. Helaas kan het, zoals onze klantenservice al heeft uitgelegd, in een enkel geval gebeuren dat twee bestellingen tegelijk binnenkomen voor het laatste paar. Dit heeft te maken met de verwerkingstijd van ons systeem. We blijven ons proces verbeteren om dit in de toekomst zo veel mogelijk te voorkomen.
Goed om te horen dat de terugbetaling inmiddels in gang is gezet. Mocht je nog vragen hebben of hulp nodig hebben bij het vinden van een alternatief, laat het ons gerust weten. We hopen je in de toekomst weer blij te mogen maken met onze schoenen!
Groeten,
Team Wolky
Wolky reach ontvangen.Zitten perfect…
Wolky reach ontvangen.Zitten perfect alleen de rechterschoen kraakte nadat ik mijn steunzool erin had gedaan.Na contact met ene Hans van de klantenservice was het probleem opgelost. Hij adviseerde om wat talkpoeder op de inlegzool te doen. En dat hielp meteen. Zeer vriendelijkj geholpen.
19 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolky
Dank je wel, dat horen we graag. Veel plezier met je nieuwe schoenen!
Geweldige laarzen!
Ik was op zoek naar laarzen die niet alleen mooi zijn, maar ook lekker lopen. Toen kwam ik bij Wolky terecht en besloot de La Banda-laarzen te bestellen. Wat een geweldige keuze!
Ze zitten als gegoten en lopen fantastisch, zelfs na een lange dag dragen.
Bovendien was de levering supersnel, wat een fijne verrassing was. Geen gedoe, gewoon een uitstekende service.
Ik kan de La Banda-laarzen en Wolky van harte aanbevelen aan iedereen die comfortabele én stijlvolle schoenen zoekt.
6 december 2024
Review zonder uitnodiging
De Snallerina’s van Wolky zijn echt…
De Snallerina’s van Wolky zijn echt heel mooi. Passen perfect, kleur is precies als op het plaatje. Ze zitten lekker en staan geweldig. Binnen 2 dagen geleverd, dus exact zoals beloofd. Heel erg tevreden!
25 november 2024
Review zonder uitnodiging
minder vermoeide voeten!
De Wolky schoenen die ik heb gekocht zijn de Vitality S2F. Ze zijn heel licht met een lichtgewicht zool en daarom heb je na een dag winkelen minder vermoeide voeten en de rits aan de zijkant vind ik ideaal!
31 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
altijd goede kwaliteit
Altijd tevreden over de kwaliteit van deze schoenen. Snelle en goede service en de schoenen lopen echt alsof je op wolken loopt ;)
9 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.