Pascal was eerlijk en behulpzaam, beantwoorde al onze vragen en deed nauwkeurig zijn werk. We zijn erg tevreden hoe Pascal de inspectie heeft gedaan.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
WoonKeur heeft ons behoed voor een miskoop. Zonder hun keuring hadden we nooit geweten dat het dak zo slecht was. Duizend keer dank voor de grondige inspectie en de heldere uitleg. Echt een redding op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Echt een topbedrijf! Vandaag ontzettend goed geholpen door Woon Keur. Nadat we bleven sukkelen met vocht na een eerdere lekkage, werd er hier eindelijk écht goed meegekeken en verder gezocht naar de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lars nam de tijd en was er vriendelijk en informatief. Ik had 1 dag later ook al het rapport binnen, heel fijn!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
WoonKeur staat synoniem voor betrouwbaarheid en nauwkeurigheid in de vastgoedwereld. Wij bieden niet alleen uitgebreide bouwkundige inspecties, maar ook heldere rapportages die complexiteit vertalen naar begrijpelijke informatie. Of u nu particuliere woningeigenaar of koper bent, of deel uitmaakt van een grote vastgoedbeheerder, verzekeraar, beleggingsfonds, of overheidsinstantie, wij bedienen elke klant met dezelfde expertise en aandacht.
Contactgegevens
Keurenplein 4, 1069 CD, Amsterdam, Nederland
- 0851304920
- info@woon-keur.nl
- www.woon-keur.nl
4,2
Goed
190 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Eerlijk advies
Na een grondig rondje door de woning wist ik eigenlijk al waar ik aan toe was. Goed verhaal onderbouwd door aangewezen gebreken.
6 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Onplezierige behandeling door woonkeur bij annulering
Op 13 maart 12.30 is er door de makelaar telefonisch een keuring aangevraagd. De keuring zou de volgende dag plaats vinden 14 maar 12.45. De keuring is na 15 minuten door de makelaar telefonisch geanuleerd.
Woon-keur brengt de volle €425,- van de keuring in rekening. Zowel bij ons telefonisch contact hierover als per email is de afhandeling erg onplezierig en eenzijdig.
17 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WoonKeur - Bouwkundige keuringen
Geachte heer/mevrouw Inden,
Wij betreuren het te horen dat u een onplezierige ervaring heeft gehad met onze service. Wij hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten en willen graag de situatie verduidelijken.
Op 13 maart heeft uw makelaar een keuring bij ons aangevraagd, welke gepland stond voor 14 maart. In tegenstelling tot wat in uw review staat, is de keuring niet 15 minuten na de boeking geannuleerd, maar op een later tijdstip. Volgens ons annuleringsbeleid, dat onderdeel is van onze algemene voorwaarden, zijn wij daarom genoodzaakt om de volledige kosten van €425,- in rekening te brengen.
Wij begrijpen dat de communicatie rondom deze afhandeling voor u onplezierig is verlopen. Onze intentie is altijd om onze klanten zo goed mogelijk te informeren en te helpen. Wij zullen uw feedback gebruiken om onze dienstverlening en communicatie te verbeteren.
Mocht u nog vragen hebben of verdere toelichting wensen, staan wij uiteraard voor u klaar om dit persoonlijk te bespreken. Wij hopen dat wij deze situatie kunnen verduidelijken en eventuele misverstanden uit de weg kunnen ruimen.
Met vriendelijke groet,
Woonkeur
199 annuleringskosten naar incassobureau na aanvraag van offerte (nooit ontvangen)
Via hun formulier een offerte aangevraagd gezien de prijsopgave voor een MJOP een vanaf prijs was. Vervolgens veel gebeld en gespamd op whatsapp maar bij terugbellen werd niet opgenomen. Al met al elkaar nooit gesproken maar krijg een factuur met 199 annuleringskosten aan de broek. Zonder uitleg van gemaakte kosten, alleen “we hebben personeel gereserveerd”. In hun 1e mail stond duidelijk dat dat niet zou gebeuren tenzij er telefonisch contact was geweest. Dit is niet gebeurd, ik vroeg ook duidelijk om een offerte. Factuur ligt binnen 2 weken bij een incassobureau (Collect4U) met niet al te frisse reviews. Jurist van de VvE kijkt er naar, wij zijn niet van plan dit zomaar te betalen.
12 april 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.