Fijn geholpen door Leo. Lekker relaxed. Tussendoor wat humor wat de sfeer erg prettig maakte. Daarnaast gaf hij goede uitleg over de verschillende stoffen voor de uitgekozen bank. Een aanrader o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieKoedijkerstraat 4, 1823 CL Alkmaar, Noord-Holland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vandaag geslaagd voor een prachtige santorini bank, super vriendelijk geholpen en het personeel denkt goed mee aan de wensen die wij hadden. Top!
Bedrijf heeft geantwoord
Samen met vrouw en schoonzuster deze zaak 2 maal bezocht de afgelopen maand en geholpen door adviseur Tinus. Kan niet anders zeggen dat we zeer tevreden waren met zijn advies, hulp en diensten. De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bank geleverd met schade direct gebeld en klacht aangemaakt op de site wacht al meer dan 14 dagen om ingepland te worden. Geen enkel telefoontje gehad. Diverse malen gebeld en gemaild. Hoor steeds h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Op zoek naar nieuwe meubels voor uw woning? Meubel-shoppen bij Woonsquare is een hele ervaring waarbij u zeker zult slagen! Wij hebben nagenoeg alle soorten meubels om uw woning compleet in te richten. In onze woonwinkels vindt u een enorme collectie meubels waaronder: bankstellen, hoekbanken, relaxfauteuils, sta-op fauteuils, dressoirs, kasten, tafels, salontafels, stoelen, boxsprings en matrassen. Met onze complete interieurs kunt u alles in uw woning op elkaar afstemmen en combineren met een bankstel of hoekbank. Door de ervaringen van gewaardeerde klanten worden wij niet voor niets dé woonwinkel van Nederland genoemd! Wij hebben namelijk de beste meubels tegen de laagste prijzen.
Contactgegevens
Koedijkerstraat 4, 1823 CL, Alkmaar, Noord-Holland, Nederland
4,5
Uitstekend
946 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Duidelijk en eerlijk geholpen
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Beste Bart, dat is het beste, toch? Veel plezier van uw aankoop!
Fantastisch en zeer vriendelijk…
Fantastisch en zeer vriendelijk geholpen.
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Beste Michele, fijn dat ze u in onze meubelzaak in Alkmaar zo goed en vriendelijk hebben geholpen, bedankt voor uw review.
Shad super leuk geholpen
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Beste Julia, dank u vriendelijk voor uw review
Shad onwijs bedankt
Shad onwijs bedankt! Fijne verkoper, echt een topper
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Beste Gerrit, u onwijs bedankt voor de review.
Was in Alkmaar voor mijn vader een…
Was in Alkmaar voor mijn vader een bankstel gekocht.
En we zijn heel netjes en goed geholpen door meneer Shad.
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Bedankt voor uw vriendelijke review!
Positieve ervaring
Fijn geholpen door Shad in de winkel in Alkmaar. Hij luistert goed naar de wensen van de klant en kijkt goed mee. Zeker een aanrader !
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Beste Ayse, bedankt voor uw review. Een verkoper die goed luistert naar uw wensen die kan ook beter advies geven en service verlenen. Fijn dat het u is opgevallen! Veel plezier van uw aankoop.
Telefonisch contact gehad met hoofdkantoor van Woonsquare
Na mijn vorige review ( over de levertijd van een half jaar en de communicatie van de winkel ) werd mijn zoon gebeld dat de bank er eindelijk was. Di 19 mei 2026 is de bank netjes geleverd ( gekocht op 1 nov 2025) De Bank ziet er goed uit . Wat verbaasd mij nu na het lezen van een recente reclame in een blad dat dezelfde bank voor 2299 euro staat geprijsd met een gratis tv. Mijn zoon heeft 3600 euro betaald inclusief bezorgen. Onbegrijpelijk.. Hoe zouden jullie je voelen?
Na reactie van Woonsquare :
De bank heb ik meebetaald ivm de verjaardag van mijn zoon. Daarom mijn 1e review over de communicatie ook telefonisch en bejegening van de winkel. "Onverschillig en eet u wel wat er aan de hand is in de wereld? " Heel kwetsend.. Bel gewoon dat het langer duurt en zoek uit waardoor. Dat kan de klant meer waarderen en voelt zich begrepen...Ik wil naar de zaak komen met een foto vd bank van mijn zoon en de advertentie met dezelfde naam,Atlanta, opstelling in spiegelbeeld en gelijkende stof..Leg het mij maar uit. Als u mij kan overtuigen , kan ik daarna mijn review herschrijven.
Vervolg: fijn dat ik vandaag gebeld ben door het hoofdkantoor . Het was een goed gesprek.
Over mijn review over de communicatie/ bejegening in de zaak wordt besproken en verbetert.
Er werd een duidelijke uitleg gegeven over het prijsverschil vd advertentie en de aangekochte en geleverde bank.
Het verschil in prijs zit in de stofkwaliteit.
Zoals ik al aangaf ziet de geleverde bank er goed uit.
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Beste Yvonne, dit is eenvoudig uit te leggen en wij hadden liever gehad dat uw zoon zelf contact met ons opneemt in plaats van dat u ons bedrijf spamt met reviews over een aankoop die u zelf niet heeft gedaan.
Uw zoon heeft een compleet andere uitvoering qua opstelling en bekleding en heeft zelfs nog een extra korting gekregen, dat is bij uw zoon bekend.
Niet alleen heeft u de vorige review op 1 ster laten staan (terwijl met u af was gesproken om die aan te passen dan wel te verwijderen nu dat dit was opgelost), maar u plaatst zonder ons eerst te contacten een dubbele review.
Dat voelt als een klap in het gezicht als je een klant goed probeert te helpen.
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Dag Jan, bedankt voor uw review, fijn dat u kon slagen bij onze woonwinkel in Alkmaar.
Word snel geholpen als je binnen komt
Word snel geholpen als je binnen komt. Kan alle soorten stoffen bij elke bank gebruiken en samen in 1 keer een mooie bank uitgekozen.
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Bedankt voor uw fijne review. Goed om te horen dat u snel geholpen bent bij binnenkomst en in alle rust verschillende banken en stofsoorten heeft kunnen bekijken en combineren. Juist die vrijheid in opstellingen en stoffen helpt om een bank samen te stellen die echt past bij uw interieur en woonstijl. Fijn dat u in één bezoek tot een mooie keuze bent gekomen. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank.
TOP ZAAK
Helemaal top geholpen in de winkel super vriendelijk personeel. En natuurlijk het belangrijkste een hele mooie bank rijker
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Beste Léon, wat fijn dat u zo goed heeft kunnen slagen bij onze woonwinkel in Alkmaar. Gefeliciteerd met uw nieuwe bank en alvast heel veel plezier gewenst!
Shad super leuk geholpen
Shad super leuk geholpen, zeer tevreden met mijn Matera banken.
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Beste Mick, wat leuk dat jullie voor de Matera hebben gekozen, een trendy bank met retro look! Veel plezier van het bankstel!
Super leuk geholpen in de winkel
Super leuk geholpen in de winkel, bedankt Sharif
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Bedankt voor uw leuke reactie. Fijn om te horen dat u zo prettig bent geholpen door Sharif in onze meubelzaak. We geven uw compliment graag aan hem door.
Zijn prima geholpen de bank zou met 3…
Zijn prima geholpen de bank zou met 3 maanden klaar zijn (week 12) en afgeleverd worden. Na 3 maanden geïnformeerd, men kon niets zeggen over de levering. In Alkmaar het personeel hierover aangesproken konden er ook niets over zeggen want op de koopovereenkomst stond nl. Week 21 dat betekent half juni.ze hebben ons in Alkmaar verkeerd voorgelicht, wij zouden nooit akkoord zijn gegaan met 6 maanden levertijd. En nu hebben we nog steeds geen bank
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
[UPDATE] Beste Ina, op uw order staat week 21, dit is een ruim genomen levertijd. Op het moment is er inderdaad een vertraging bij de leverancier waardoor het helaas langer blijkt te duren dan gepland, waar wij onze excuses nogmaals voor aanbieden, echter is dit ook voor ons overmacht.
Ons voorstel is om de levering af te wachten, deze valt op dit moment nog binnen de voorwaarden van de levertijd. Daarna kunnen wij beoordelen of er sprake kan zijn van compensatie en gaan dan graag het gesprek met u aan om te kijken naar een passende oplossing.
---
Beste Ina, wij hebben uw gegevens via Trustpilot opgevraagd om met u mee te kunnen kijken wat er is voorgevallen en of wij u verder kunnen helpen.
Wel willen wij u erop wijzen dat de te verwachte leverweek op uw koopovereenkomst staat genoteerd, dus dit was bekend alvorens u akkoord ging.
Desalniettemin vinden wij het vervelend dat u langer moet wachten dat gewenst is en dat u niet tevreden bent over de communicatie. Wij komen graag met u in contact.
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Dag Marian, dank u voor uw positieve review
Super goed geholpen door Chantal!
Super goed geholpen door Chantal!
Ze nam alle tijd en dacht goed mee.
16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Beste Laura, bedankt voor uw positieve review en alvast veel plezier van uw aankoop!
Mooie meubels
Mooie meubels, zeer klantvriendelijk maar geen opdringerig personeel, we zijn geholpen door Chantal die alle tijd voor ons nam. Met haar deskundig advies hebben wij een mooi bankstel gekocht.
16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Beste Fred, dank u voor uw positieve review en wij wensen u alvast veel plezier van het nieuwe bankstel
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Beste Annemarie, dank u voor uw review!
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Dank u voor uw positieve review
Shad & Tinus bedankt toppers!
Shad & Tinus bedankt toppers!
Echt leuke verkopers, alles tijd voor ons gehad samen.
Fijne uitleg, leuke prijzen!
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Dank u voor uw goede review en geniet van uw aankoop
Geen vertrouwen in de klant
Prima dat we een aanbetaling moeten doen, maar om de stoelen van het magazijn naar het filiaal te krijgen moet eerste het totaalbedrag betaald worden. Dit terwijl we het zelf ophalen. Ik denk dan; boter bij de vis. Maar zij niet. Hele rare zaak. Dan hadden we net zo goed het hele bedrag meteen kunnen voldoen; dan hadden we zeker niks gekocht. Een hele onvriendelijke dame die zichzelf graag wilde laten horen. Voor ons nooit meer deze winkel.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
[UPDATE] Beste Patricia, helaas hebben wij geen reactie van u mogen ontvangen en kunnen wij derhalve niet achterhalen om welke klant en order dit gaat.
Er kan dus niets worden uitgezocht of worden opgelost, het staat u altijd vrij om alsnog contact met ons op te nemen.
---
Bedankt voor uw review. Wij hebben uw gegevens opgevraagd om de situatie intern nogmaals te bekijken en ook na te gaan wat er precies is voorgevallen tijdens het contact in de winkel.
Wel vinden wij het jammer dat het als vreemd wordt ervaren dat een bestelling volledig voldaan dient te zijn vóór afhaling. Dit is binnen de retail een gebruikelijke werkwijze en onderdeel van de algemene voorwaarden.
Daarnaast horen wij uiteraard graag wie de medewerkster is geweest waar u naar verwijst, zodat wij dit intern kunnen bespreken.
Wij hopen alsnog met u in contact te komen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.