Fijn geholpen door Leo. Lekker relaxed. Tussendoor wat humor wat de sfeer erg prettig maakte. Daarnaast gaf hij goede uitleg over de verschillende stoffen voor de uitgekozen bank. Een aanrader o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieKoedijkerstraat 4, 1823 CL Alkmaar, Noord-Holland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vandaag geslaagd voor een prachtige santorini bank, super vriendelijk geholpen en het personeel denkt goed mee aan de wensen die wij hadden. Top!
Bedrijf heeft geantwoord
Samen met vrouw en schoonzuster deze zaak 2 maal bezocht de afgelopen maand en geholpen door adviseur Tinus. Kan niet anders zeggen dat we zeer tevreden waren met zijn advies, hulp en diensten. De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bank geleverd met schade direct gebeld en klacht aangemaakt op de site wacht al meer dan 14 dagen om ingepland te worden. Geen enkel telefoontje gehad. Diverse malen gebeld en gemaild. Hoor steeds h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Op zoek naar nieuwe meubels voor uw woning? Meubel-shoppen bij Woonsquare is een hele ervaring waarbij u zeker zult slagen! Wij hebben nagenoeg alle soorten meubels om uw woning compleet in te richten. In onze woonwinkels vindt u een enorme collectie meubels waaronder: bankstellen, hoekbanken, relaxfauteuils, sta-op fauteuils, dressoirs, kasten, tafels, salontafels, stoelen, boxsprings en matrassen. Met onze complete interieurs kunt u alles in uw woning op elkaar afstemmen en combineren met een bankstel of hoekbank. Door de ervaringen van gewaardeerde klanten worden wij niet voor niets dé woonwinkel van Nederland genoemd! Wij hebben namelijk de beste meubels tegen de laagste prijzen.
Contactgegevens
Koedijkerstraat 4, 1823 CL, Alkmaar, Noord-Holland, Nederland
4,5
Uitstekend
948 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen vertrouwen in de klant
Prima dat we een aanbetaling moeten doen, maar om de stoelen van het magazijn naar het filiaal te krijgen moet eerste het totaalbedrag betaald worden. Dit terwijl we het zelf ophalen. Ik denk dan; boter bij de vis. Maar zij niet. Hele rare zaak. Dan hadden we net zo goed het hele bedrag meteen kunnen voldoen; dan hadden we zeker niks gekocht. Een hele onvriendelijke dame die zichzelf graag wilde laten horen. Voor ons nooit meer deze winkel.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
[UPDATE] Beste Patricia, helaas hebben wij geen reactie van u mogen ontvangen en kunnen wij derhalve niet achterhalen om welke klant en order dit gaat.
Er kan dus niets worden uitgezocht of worden opgelost, het staat u altijd vrij om alsnog contact met ons op te nemen.
---
Bedankt voor uw review. Wij hebben uw gegevens opgevraagd om de situatie intern nogmaals te bekijken en ook na te gaan wat er precies is voorgevallen tijdens het contact in de winkel.
Wel vinden wij het jammer dat het als vreemd wordt ervaren dat een bestelling volledig voldaan dient te zijn vóór afhaling. Dit is binnen de retail een gebruikelijke werkwijze en onderdeel van de algemene voorwaarden.
Daarnaast horen wij uiteraard graag wie de medewerkster is geweest waar u naar verwijst, zodat wij dit intern kunnen bespreken.
Wij hopen alsnog met u in contact te komen.
Bouwpakket voor 600 euro
Leuk verkoop praatje, werd gedaan of er wat aan de prijs werd gedaan maar 2 weken later was btw korting. Nou ja dan denk je pech dat is de verkoop techniek. Dan heb je een bank van 1300 en een tafel van 600 euro en dan komt de mooiste grap, tafel ophalen en wat denk je ikea bouwpakketten !!!! Bizar 600 euro en dan bouwpakket daar werd nog lacherig overgedaan , het lijkt wel ikea maar het zal makkelijker zijn. Nou wordt wakker ECHT NIET .
Zware teleurstelling en vertel bij de verkoop je koop een bouwpakket.
Daarbij werden we achter na gebeld of we wel een review wilde schrijven want ze hadden er nog een paar nodig om een uitje te krijgen voor het team.
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Beste Bertina, bedankt voor uw review.
Uw ordergegevens zijn via Trustpilot opgevraagd om met u mee te kijken en de situatie onafhankelijk te kunnen beoordelen.
Wij willen wel benadrukken dat de meeste tafels, mits massief hout, in elkaar gezet moeten worden en niet compleet in zijn geheel worden geleverd.
We werden goed en netjes geholpen
We werden goed en netjes geholpen, er werd ons koffie aangeboden, al voor we wat gekocht hadden. Maar we hebben wel een mooie bank gekocht.
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Dank u voor uw review. De koffie wordt altijd vers voor u gezet, dat staat los van de verkoop. Uiteraard vinden wij het heel fijn dat u bij ons bent geslaagd en wensen u veel plezier van uw nieuwe bank
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Beste Sam, dank voor uw review en uw complimenten
We zijn heel goed en vriendelijk…
We zijn heel goed en vriendelijk geholpen door Chantal.
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Dag Natasja, dank u voor uw positieve review
Leuk geholpen door Tinus
Leuk geholpen door Tinus, wat een service en echt mensen die met je meedenken, ik raad het iedereen aan, ontzettend veel keus 👍
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Beste Lineke, dank u voor uw mooie review
Winkel geeft goede service de landelijke planning en klanten service is ruk
Afspraken met klantenservice worden niet nagekomen ik wacht al 6 weken op de poten van mijn eettafel elke week bel ik en krijg elke keer te horen u word volgende week gebeld voor afspraak
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
[UPDATE] Beste Piet, inmiddels is er een afspraak gemaakt en worden de poten geleverd en voor u gemonteerd. Wij hopen dat het op deze wijze naar tevredenheid is opgelost en u de review daar op wilt aanpassen.
---
Beste Piet, dank voor het doorgeven van uw gegevens, fijn dat we elkaar even gesproken hebben.
Ik ga er achteraan voor u en houd zelf, zoals afgesproken, contact met u over deze situatie
Zeer vakkundig en gezellig geholpen
Zeer vakkundig en gezellig geholpen
Zou iedereen deze winkel aanraden.
Ze smeren je niets aan laten jou de keus.
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Beste Sylvia, dank u voor uw review en mooie woorden. Dat is exact hoe het hoort te zijn! Veel plezier van uw aankoop en graag tot de volgende keer.
Mooi overzichtelijk winkel
Mooi overzichtelijk winkel! Leuk personeel waar je mee kan lachen! Zeker één aanrader
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Dank u voor uw positieve review!
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Beste Nezat, dank u voor uw positieve review
Vriendelijke ontvanvst gelijk koffie en…
Vriendelijke ontvanvst gelijk koffie en thee.
Super goed geholpen door Tinus en mooie set compleet gekocht Maverick.
Blij mee.
Bedankt
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Beste Rob en Anneke, gefeliciteerd met jullie nieuwe interieur! Het Maverick programma is ook ideal te combineren in huis met de industriële uitstraling, maar wel warm en sfeervol zodat het bij iedere woonstijl past.
Veel plezier van de nieuwe set en bedankt voor uw positieve review!
Super tevreden!!
Vandaag zijn wij in de winkel in Alkmaar geweest en zijn wij super goed geholpen door Chantal. Zij heeft ons meegenomen in het hele proces. Wij legde voor waar we aan zaten te denken en zij liet ons verschillende modellen, stoffen en kleuren zien. Uiteindelijk zijn wij heel goed geslaagd. Wij kunnen de winkel absoluut aanraden!
25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Beste Talitha, dank u voor uw positieve review. Goed dat u zelf heeft aangegeven wat de behoefte is zodat Chantal met u mee kon denken.
Geniet van jullie aankoop!
Geholpen door Tinus
Geholpen door Tinus! Een enthousiaste verkoper
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Dag Marianne, bedankt voor uw review
Wij werden goed ontvangen wij kregen de…
Wij werden goed ontvangen wij kregen de ruimte om rond te kijken, als wij vragen hadden werden wij snel en zorgvuldig geholpen. Mevrouw had overal een passend antwoord voor ons. Fijne mensen leuke winkel
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Beste Luca, dank u voor uw positieve review, heel goed om te lezen dat u zo prettig bent geholpen
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Dag Sandra, dank u voor uw goede review
Ik ben geholpen door een zeer…
Ik ben geholpen door een zeer vriendelijke meneer, niet opdringerig , behulpzaam met kennis en bereid om met mij mee te denken.
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Dag Susanne, dank u voor uw review en compliment
Toffe bank gevonden en goed geholpen!
Zojuist een toffe bank gekocht en goed geholpen door Ilse. Ik gaf aan waar ik naar opzoek was en door haar advies kwam ik uit bij de bank die ik nu heb gekozen. Ze heeft ook goed geholpen bij de samenstelling, maten en stof. Dank je wel!
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Dag Cashmira, bedankt voor uw review, fijn dat u zo mooi kon slagen bij ons. Geniet er van straks!
Service en personeel klantenservice beneden peil
Goedemiddag, sinds begin dit jaar hebben wij al problemen met onze bank die wij september 2025 geleverd hebben gekregen. We wachten al sinds februari op nieuwe onderdelen. En recent is het 2e gedeelte van de bank ook stuk gegaan. Na 2x gebeld te hebben met de belofte teruggebeld te worden hebben wij tot op heden niets meer gehoord. Ik vind dit echt een zeer kwalijke zaak.
Wanneer krijgen wij antwoord op onze vragen? Of beter gezegd wanneer krijgen wij een bank die goed is?
Ik vind de manier waarop je te woord gestaan wordt al heel onbeschoft. Tijd om uit te zoeken wat er aan de hand is hebben ze niet want de telefoon staad roodgloeiend. Lijkt mij geen goede zaak!
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Beste Chantal, bedankt voor uw review.
Momenteel is onze Klantenservice inderdaad onderbezet waardoor er vertraging oploopt in het afhandelen van klachten.
Beloftes en toezeggingen dienen echter nagekomen te worden dus dat spijt ons dan ook zeer dat er niet zoals toegezegd eerder contact met u is opgenomen.
Via Trustpilot zijn uw gegevens opgevraagd door onze afdeling, zodra deze zijn ontvangen zullen wij even contact met u opnemen om uw order en melding na te lopen en hopelijk samen tot een oplossing komen.
Leuk geholpen door Tinus
Leuk geholpen door Tinus !
Mooie eetkamertafel en stoelen gekocht.
18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Beste Sheila, bedankt voor uw review en veel plezier van de nieuwe eethoek
Super geholpen door Tinus.
18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Alkmaar
Dank u voor uw positieve review
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.