WoonVeilig Reviews 

Het alarm systeem werkt perfect. Duidelijke informatie in de app.
En snel geholpen door de sevicedeck bij het op starten van de installatie.

Makkelijk en simpel aan te sluiten. Het alarmsysteem is goed doordacht, werkt betrouwbaar en nu na twee maanden ook geen enkel vals alarm gehad.

Verbeterpunten: het is in het begin niet duidelijk hoe je op de portal moet komen om je account aan te maken. Als je klikt op inloggen gebruikersportaal gebeurt er niets. Maar het blijkt dat je op de juiste portaalknop moet klikken, omdat er ook nog een andere knop is voor de camera portal. Dit kan duidelijker.

Verder zou het mooi zijn dat als je thuis komt, dat als mijn slimme deurslot automatisch open gaat (want reeds geauthenticeerd via encrypted sleutel via Bluetooth met mijn mobiel) het alarm vanzelf eraf gaat. Nu gaat de deur automatisch open als ik met de auto aan kom rijden en parkeer. Het duurt dan even voordat ik uitgestapt ben en bij de deur ben aangekomen. Maar dan gaat het alarm al weer af.

Was ooit prima totdat….

Directe toegang vanuit de huisautomatisering werd geblokkeerd en de kosten bleven stijgen. Zelfs voor een batterijmelding moest betaald worden.

Inmiddels heb ik de dienst compleet opgezegd, maar ze blijven geld afschrijven. Typisch….

Bereikbaar zijn ze ook niet. Inmiddels sta ik alweer een half uur in de wachtrij.

De app werkt niet goed. Hier is al meerdere malen over gecommuniceerd. Na veel aandringen is er gekeken naar oplossingen. Eerst moesten we wachten op een update vd app, town een andere camera. Mawr probleem nog steeds gaande. In aug towgezegd dat we voorlopig geen abonnementskosten zouden betalen. Wordt toch steeds ingehouden. Men zou de automatische incasso stopzetten...niet gedaan. Weer hele mailwisselingen en tel gesprekken...zou goed komen en nu krijgen we bericht dat het account wordt stopgezet en we 3 maanden met terugwerkende kracht geld terugkrijgen, terwijl het systeem al heel lang niet doet wat het moet doen. Kortom geen oplossing

De bestelling van het systeem ging voorspoedig en bij de installatie was de instructie voldoende.
Ook krijg je bij een alarmmelding meteen bericht. Het systeem is flexibel en voldoet aan onze wensen.

Deurcontacten en bewegingsmelders makkelijk aan te sluiten. Maar mijn eerste bewegingsmelder ging al na drie jaar stuk. Ik heb geen abonnement meer, dus ook geen garantie. Mijn tweede bewegingsmelder is inmiddels ook overleden na 4 jaar. Dat is gelet op de prijs van € 45,-- te kort. Ga ik voor € 45 nog een nieuwe melder kopen? Daar moet ik nog eens goed over nadenken. En wat het abbonnement betreft: Dat abonnement heeft zijn nut als je kennissen of familie in de buurt hebt wonen, maar voor een geïsoleerd 2-persoons huishouding heeft het voor de prijs weinig meerwaarde.

Goed en gemakkelijk te installeren systeem zonder poespas, doet wat het moet doen. Alarmwacht flexibel te activeren. Aanrader ten opzichte van dure andere leveranciers (kosten verschil in met name abonnementen), goede bereikbaarheid en service.

Zeer eenvoudige installatie en tot nog toe goede helpdesk ervaring

Simpel en effectief systeem, wat voldoet aan mijn wensen. Goede hulp gehad als ik ergens een vraag over had.

Uitstekend, zeer eenvoudig te installeren .
Bij vragen /problemen, hulp van klantenservice . Top.

Behulpzaam, goed bereikbaar.

Een alarm systeem.
Allereerst begint het met de installatie en het maken van een account. Dit gaat niet makkelijk en is best omslachtig.
Bij het maken van een account willen ze een iban van je hebben voor als je in de toekomst van een dienst wil gebruik maken.
Neeeeeeeee,....... Die dienst zit er al bij en de eerst maand is gratis. Ja en dan ga je €8,95 p/m betalen voor een geautomatiseerde handeling.
Dit is echt schofterig en gemeen om zo je klanten op te lichten.
Tuurlijk staat het in de kleine lettertjes. En natuurlijk had ik het kunnen lezen......
Als je het goed bekijk is het een hoop geld voor een Chinees systeem met een Nederlandse onderneming.
Mijn systeem is dus zonder dienst waardeloos geworden.
Schroef het binnenkort los en bied het gratis aan op marktplaats.

Van een teleurgestelde klant

makkelijk aan sluiten werkt perfect word meteen gebeld als er iets is ,dit is een fijn gevoel dat alles goed in de gaten gehouden word ,je kan het paket uit breiden zodat er ook beveiliging komt om moment dat je zelf niet in staat bent naar je huis toekunnen gaan

Heb WV echt al jaren, maar laatst had ik prompt na een netwerk update valse meldingen en net op de dag dat ze bij mijn werk een inbraak hadden gehad (schrikken dus).
Steeds valse meldingen en reset gekozen, maar het bleef totdat ik de netwerk kabel eruit trok en er weer in deed ! Dat hielp. WV bood wel aan het kastje na te kijken (erg netjes).

Nu heb ik problemen met een buitencamera die ik wil installeren, en het mac adres is waarschijnlijk al geregistreerd. Ik denk dat dit wel weer opgelost wordt, maar telefonisch waren ze druk.

Maar uurtje later werd ik terug gebeld door een uiterst aardige mevrouw, waar wij helemaal het stappenplan doorgingen lopen en het bleek dat de boosdoener dichte poortjes waren van het modem van KPN (WV moet op poorten 3 of 4).

Het werkt nu, en wat een service !

Woonveilig alarm aangeschaft, blij dat ik beslist heb om het bij hun te bestellen. Eerst me overal goed ingelezen en er voor gegaan, ik ben uiterst positief. Ik zit zelf in een rolstoel dus een maatje van me alles aangesloten.ik ben gelukkig nog geheel zelfstandig maar heb voor de zekerheid ook de paniek knop er bij besteld want je weet maar nooit of ik is zou vallen en dan hoef ik alleen maar op de paniek knop te drukken en me familie of iemand in de buurt kan me komen helpen. Ging heel vlot en soepel om alles te detecteren wat ik er bij heb gekocht. Ik ben super geholpen met vraagjes die ik had nog nadien. Een dikke 5 sterren voor dit systeem 👍 ik zou het iedereen aanraden aanbevelen. Werkt ook super via me telefoon. Dit ga ik zeker voort vertellen en aanbevelen aan me familie vrienden etc. Woonveilig doe zo voorts jullie zijn toppers, hier is over nagedacht. Fijn en gezond 2025 voor jullie team 🤟 groetjes B

5 voor 5 kwam het pakket met de leverancier binnen en 20 minuten laten was ie al in bedrijf. Ik had vooraf het filmpje van de installatie al gezien, zodat ik gelijk aan de slag kon. Ik kon met gerust hart naar huis aangezien ik deze in onze bedrijfshal heb geïnstalleerd.

Duidelijke instructie en het plaatsen van de installatie was eenvoudig!

Het installeren was erg makkelijk. En het werkt prima.

Prima alarmsysteem dat automatisch inschakelt als je je woning hebt verlaten. Wel even wennen om alarm uit te schakelen voor je de woning weer ingaat.