Enorm tevreden. Duidelijk systeem, ben al jaren klant. Nu een nieuw systeem gekocht i.v.m verouderd systeem.Duidelijke uitleg vooraf door klantenservice en duidelijke prijsopgave. Monteur heeft alle... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
WoonVeilig is een eenvoudig én slim alarmsysteem dat 24 uur per dag en 7 dagen per week je huis en gezin draadloos beveiligt tegen inbraak-, brand- en waterschade.
Vandaag besteld, morgen beveiligd! - 14 dagen bedenktijd - Gratis retourneren - Achteraf betalen
Vandaag besteld, morgen beveiligd!
Contactgegevens
Kleine Landtong 19, 4201 HL, Gorinchem, Nederland
- 088-383 88 38
- klantenservice@woonveilig.nl
- www.woonveilig.nl
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 72% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik had deurraamcontacten, bewegingsmelders en twee canera's
Ik had deurraamcontacten, bewegingsmelders en camera's gekocht voor een huis in Spanje. Thuis in Nederland heb ik woonveilig tot genoegen. Zes weken later ter plaatse geinstalleerd. Toen bleek dat ik te veel deurraamcontacten en een binnen camera te veel had gekocht. Mijn verzoek met uitleg dat ik 8 deurraamcontacten en een binnen camera wilde retourneren. werd om formele redenen (binnen 14 dagen na bestelling geen retour mogelijk) afgewezen. Teleurstellend van een bedrijf dat tot dusver service verleende.
Eenvoudig te bedienen alarmsysteem
Voor overleg contact gehad met de service afdeling. Goed advies gekregen zodat we niet teveel devices hoefden aan te schaffen. App werkt heel gemakkelijk.
Goede prijs/kwaliteit verhouding.
Gebruikersvriendelijk en betaalbaar
Snelle levering, makkelijk zelf te installeren (ok, wel met behulp van een klus-vriend), super dat je op verschillende manieren gealarmeerd wordt (telefoon, mail, sms). Zeer gebruikersvriendelijk en betaalbaar.
Snelle service
Snelle service, flexibel bij problemen, en een simpel maar doeltreffend systeem.
Gemakkelijk aan te sluiten componenten…
Gemakkelijk aan te sluiten componenten en goede service.
Makkelijk en eenvoudige installatie en…
Makkelijk en eenvoudige installatie en bediening
Op zich is het best een goed systeem, maar kan beter.
Op zich is het best een goed systeem, tot dat je verder gaat kijken. Zijn kleine puntjes waar best veranderd moet worden ivm de veiligheid. B.V als er een deur openstaat, en de bewoner het alarm er op zet dan gaat het alarm gewoon op aan....terwijl er nog een deur openstaat. Zelf vindt ik dat er een pop-up moet komen dat er nog een deur openstaat. Diverse keren aangegeven maar blijkt nog al moeilijk te zijn voor de developers om dit te verwezenlijken. Nu ook weer problemen met de thuis locatie. Op zich niet erg om er voor te betalen, maar zorg voor een goed alarm. Positieve van dit alarm dat het best wel goed werkt. Zijn net kleine puntjes waar je als klant aan het lijntje wordt gehouden. Zit er toch over te denken om e kijken naar een alarm die wel naar de klant luisterd. Of misschien een community opzetten om te luisteren naar de klanten.
24 maart.
Waarom zou ik contact op moeten nemen? Volgend de mail wat ik had geschreven blijkt het bij meerdere klanten voor te komen. Bij de volgende update moet het verholpen zijn. Ik zelf denk dat dit met de Android versie te maken heeft.

Antwoord van WoonVeilig
bijzonder gebruiksvriendelijk
De levering verliep perfect, alles werd netjes en zorgvuldig geleverd. Het aansluiten van de apparatuur was bijzonder gebruiksvriendelijk en verliep zonder problemen. De bijgeleverde instructies waren duidelijk en eenvoudig te volgen. Al met al een uitstekende ervaring met zowel de service als het product, en ik zou het zeker aanraden aan anderen.
Keurige verpakking
Keurige verpakking, duidelijke handleiding. Toen ik, ter verduidelijking, telefonisch contact had met WoonVeilig, werd ik kundig en vriendelijk te woord gestaan.
Blijkt dat er maar 1 camera tegelijk…
Blijkt dat er maar 1 camera tegelijk aangesloten kan worden omdat ik via KPN aangesloten ben. Had dit graag vooraf geweten, dan had ik een ander systeem gekozen
Prima ervaring!!
Snelle levering, duidelijke uitleg, makkelijke installatie en snelle helpdesk bij vragen.
Goede prijs/kwaliteit verhouding.
goed zelf te installeren en het systeem…
goed zelf te installeren en het systeem voldoet aan mijn wensen
Werkt perfect
Voor een zeer redelijke prijs kregen wij een systeem dat perfect werkt. Bij vragen over installatie, word je vriendelijk en adequaat geholpen. Wel de tijd nemen voordat de telefoon wordt opgenomen.
Meedenken
Meedenken, goede infomatie, prima planning. Jammer dat de ingehuurde installateur niet alle juiste benodigde
spullen(switch) bij zich had anders was het zonder twijfel een 10 met een griffel.
Goede ondersteuning van de…
Goede ondersteuning van de klantenservice.
Goede producten.
De gebruiksaanwijzingen kunnen wel uitgebreider gemaakt worden. .
Super systeem voor een super prijs!
Super systeem! We waren ja jaren zonder een oud en niet goed werkend alarmsysteem te hebben gezeten echt toe aan iets moderns, maar dan zonder enorme verplichte maandkosten. Na wat zoeken kwamen we uit op Woonveilig. Goede recensies, alles wat we zochten en goede prijs! Bleek de installatie ook nog eens een fluitje van een cent (echt super goed over nagedacht, moet iedereen zelf kunnen) en met de moderne en gebruiksvriendelijke app is alles naar wens in te stellen. Het voelt eindelijk alsof we qua beveiliging weer 'bij' zijn en dat voelt goed! Sinds dit weekend ook de buitencamera's werkend gekregen en ook dit werkt vlekkeloos. Echt goed en echt betaalbaar. Wat wil je nog meer?
Werkt zoals beloofd
Werkt zoals beloofd. Ook de technische ondersteuning was echt perfect!
Niet meer wachten maar doen!!
De set, inclusief alle extra items zijn werkelijk zeer eenvoudig te installeren.
Daarnaast naadloze overgang naar de Alarmwacht. Had ik veel eerder moeten doen. Geeft echt een veiliger gevoel.
Snel en goed de zaak geïnstalleerd en…
Snel en goed de zaak geïnstalleerd en de klantenservice heeft goed geholpen met het instellen.
Heb de Woonveilig alarminstallatie…
Heb de Woonveilig alarminstallatie geïnstalleerd voor een verouderde installatie met een telefoon verbinding.
De Woonveilig installatie werkt met een internet verbinding en heeft een app waarmee je de installatie kunt bedienen waar ook ter wereld.
Het is een solide installatie en ziet er degelijk uit.
Je hoeft niet erg handig te zijn om het zelf te installeren ( het kind doet de was ) met hechtstrips is alles in no time geïnstalleerd.
De app is overzichtelijk en eenvoudig te bedienen.
Je gaat met een gerust hart van huis en je blijft waar je ook bent door internet verbinding houden met je huis.
We zijn zeer blij met deze installatie en mijn vriendenkring is ook zeer geïnteresseerd over mijn bevindingen over deze installatie.
Het is een goede prijs kwaliteit verhouding.
Een aanrader.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.