Enorm tevreden. Duidelijk systeem, ben al jaren klant. Nu een nieuw systeem gekocht i.v.m verouderd systeem.Duidelijke uitleg vooraf door klantenservice en duidelijke prijsopgave. Monteur heeft alle... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Makkelijk te installeren alarmsysteem met duidelijke instructies. Het alarm zelf werkt makkelijk en is simpel te bedienen met de persoonlijke code, afstandsbediening of app. Systeem is snel uit te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer tevreden van het alarm en de firma Egardia Heb het systeem nu al een aantal jaren en zelfs mee verhuisd naar nieuwe woningen. Voldoende uitbreidingsmogelijkheden. Zeer goede kwalitei... Toon meer
Om te beginnen een overzichtelijke site met goede informatie. Nadat bestelling was geplaats zeer snel bezorgd. Zeer makkelijk allemaal zelf te instaleren dankzij het duidelijke stappenplan. Systeem... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
WoonVeilig is een eenvoudig én slim alarmsysteem dat 24 uur per dag en 7 dagen per week je huis en gezin draadloos beveiligt tegen inbraak-, brand- en waterschade.
Vandaag besteld, morgen beveiligd! - 14 dagen bedenktijd - Gratis retourneren - Achteraf betalen
Vandaag besteld, morgen beveiligd!
Op werkdagen voor 23:45 uur besteld? Dan wordt het alarmsysteem nog de volgende dag door PostNL bezorgd. Het Alarmsysteem is snel en eenvoudig aangemeld en in gebruik genomen.
Toch niet helemaal zeker? Binnen 14 dagen kan alles gratis worden teruggestuurd.
Contactgegevens
Kleine Landtong 19, 4201 HL, Gorinchem, Nederland
- 088-383 88 38
- klantenservice@woonveilig.nl
- www.woonveilig.nl
4,2
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 72% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dubieuze kwaliteit van producten en service
Dit bedrijf zou echt eens aan zijn klantenservice moeten gaan werken; vorige week een rookmelder in storing gevallen dus na wat heen en weer gepraat retour gestuurd. Het WV systeem kwam er na 48 uur pas achter dat de rookmelder niet meer aanwezig was… (lekker veilig gevoel). Er wordt een nieuwe opgestuurd en moest dus de oude uit het systeem halen; gaat niet want de link naar de login werkt niet….
Wat ooit is begonnen als een fijn bedrijf met een helpdesk met kennis van zaken is verworden tot een bedrijf waar alleen omzet / winst een rol speelt. We hebben de afgelopen jaren ook al meerdere camera’s kunnen vervangen. ‘t is dat we er te veel in geïnvesteerd hebben maar anders….
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Goede en snelle levering,installatie…
Goede en snelle levering,installatie vrij eenvoudig. Ook met een service medewerker contact gehad en werd goed geholpen om het probleem op te lossen.
13 mei 2025
Installeren en activeren van nieuwe installatie.
Installeren en activeren ging heel eenvoudig. Moest wel een keer bellen met helpdesk omdat door onduidelijkheid van wat geactiveerd moest worden er dubbele kosten in rekening gebracht werden maar is direct naar tevredenheid opgelost.
9 mei 2025
Na een heleboel mislukte…
Na een heleboel mislukte verbindingspogingen uiteindelijk deskundig geholpen. Nee, het lag niet aan mij…
6 juni 2025
78 jarige uitstekend geholpen door Woonveilig klanten service
Tijdens het installeren van mijn nieuwe gsm lukte het mij niet de woonveilig app weer op te starten. Ik raakte in lichte paniek.
Bij klantenservice nam een vriendelijke mevrouw (Gaby) op en hoorde zij geduldig mijn app probleem aan. Daarna heeft ze mij (78 jarige) in Jip en Janneke taal uitstekende en begrijpelijke instructies gegeven tot dat mijn woonveilig app het snel weer deed. Echt knap gedaan met een technische leek aan de telefoon.
Mocht deze dame nog niet in vaste dienst zijn dan zou ik u aanraden haar dat snel aan te bieden. Want zulke vriendelijke allround en technisch begaafde etc. klantenservice medewerker zijn zeldzaam op internet.
Klasse en toppie top is Woonveilig
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Het is eenvoudig te installeren en het…
Het is eenvoudig te installeren en het werkt gewoon goed
15 april 2025
Betrouwbare producten
Betrouwbare producten, veelal makkelijk zelf te installeren. Prima hulp van de klantenservice. Zowel producten als service contract gunstig geprijsd.
Een probleem wisten ze niet op te lossen, namelijk het verbinden van de camera’s met de internet modem via Bluetooth. Ik heb dit uiteindelijk zelf opgelost door het creëren van een kabel verbinding dmv powerlines via het electriciteitsnet. Werkt uitstekend.
6 april 2025
Dacht mee om de oude te vervangen
Dacht mee om de oude te vervangen daar deze problemen gaf nadat de adapter ingang te heet werd en zo schade ontstond. En tegen een redelijke prijs deze konden aanschaffen.
30 maart 2025
In principe alle producten goed…
In principe alle producten goed geregeld maar met de installatie is er wel het een en ander mis gegaan en ik dacht alles voor elkaar ging het in het weekend weer verkeerd midden in de nacht ik had de installatie gedeeltelijk aanstaan zonder bewegings melders maar toch ging het alarm af conclusie de hele fam wakker dat was balen
3 april 2025
Veilig gevoel, snelle feedback. Werkt soepel en naar behoren
Ik had eerst een beveiligingssysteem met verplicht abonnement dat veel duurder was. De componenten waren in bruikleen. Bij woonveilig heb je de keuze om abonnement te nemen na 1 maand proefdraaien. Componenten worden eigendom.
Afstandsbediening werkt snel en goed. Het basispakket zou eigenlijk 2 stuks mogen bevatten. Heb er nu 1 extra aangeschaft.
Regelmatig wordt het systeem op afstand beoordeeld op goede werking. Daar heb ik geen omkijken naar. Wel vraag ik me af wat sommige feedback betekent zoals "gateway hersteld".
Bij de initiele installatie zou een uitgebreider stappenplan welkom zijn. Bijvoorbeeld bij in- of uitschakelen systeem wel of geen ewachtpiepsignaal. Ik moest hierover een vraag stellen. Die snel en adequaat werd beantwoord.
Een ander item is de videocamera. Nietsvremoedend nam hij alle beweging op bij inactief systeem. Ik zat na 1 dag op max van faire use policy. Waarvan ik wel een melding kreeg. Graag had ik ook een ongevraagd advies gekregen hoe de camera in te stellen. Nu heb ik zelf uitgedoktert wat de oplossing was, nl systeem actief, camera aan. Systeem inactief, camera uit. De max aantal videos heb ik verwijderd waarna ik de melding kreeg dat de opslag ervan weer was hersteld.
Tot slot installatie van de componenten. Vond ik toch wat lastiger en tijdrovender dan veelal wordt aangegeven. Ben er meer dan een halve dag mee bezig geweest.
2 april 2025
Ben erg blij met het beveiligingssysteem
Snel, adequaat en vakkundige hulp via de helpdesk geboden bij de installatie van het systeem. Nu in de praktijk een fijn systeem om te bedienen en zorgt voor een veilige woning. Ben erg blij dat ik voor dit systeem ben gegaan.
24 maart 2025
Woonveilig Alarm gewoon goed …
Woonveilig Alarm voldoet boven verwachting.
Goed pakket met diverse uitbereidings mogelijkheden, precies naar ieders wens.
26 maart 2025
Prima systeem - prima service
Prima systeem - relatief eenvoudig te installeren - een vraag werd snel beantwoord.
13 maart 2025
Snelle levering en eenvoudige…
Snelle levering en eenvoudige installatie. Het is voor het grootste deel plug and play.
27 februari 2025
Beoordelingen
De alarmmeldingen werken prima en we worden goed op de hoogte gehouden. Top
3 april 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.