J'ai eu un souci avec mon compte suite à mon embauche dans ma société et j'ai contacté Worklife pour des renseignements et ils ont su m'aiguiller et bien répondre à mes questions afin de régler mon p... Toon meer
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Je trouve que c'est très pratique à utiliser, et cela permet de gérer plusieurs avantages au même endroit. Juste un bémol avec un double remboursement corrigé, je n'ai pas trop compris ce qui s'était... Toon meer
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J'ai été très agréablement surpris par la rapidité et l'efficacité du service client de Worklife. Un paiement par carte Worklife a été décliné et j'ai adressé via l'app une demande de prise en charge... Toon meer
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Très bonne expérience avec Jemimah de Worklife ! J’ai particulièrement apprécié la qualité des échanges, la réactivité et l’écoute dont j’ai bénéficié. Un accompagnement à la fois professionnel, hu... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Worklife
Geschreven door het bedrijf
Worklife est la solution fin-HR tech française qui valorise les politiques d’avantages & rémunérations pour créer un impact économique, écologique et social, et ainsi favoriser l'équilibre vie pro-vie perso de ses bénéficiaires.
Plus besoin de courir après votre pouvoir d'achat : tous vos avantages salariés sont centralisés sur une application unique, aux couleurs de votre entreprise. Titres-restaurant, forfait mobilités durables, services à la personne, allocation sport, bons vacances et cadeaux... Consultez à tout moment votre solde et accédez en 2 clics à votre historique de dépenses.
Pour bénéficier de vos avantages, rien de plus simple : utilisez notre carte de paiement intelligente dans le réseau d'acception le plus étendu du marché, et reliez-la à votre IBAN pour dépasser le plafond de dépenses offert par votre employeur.
Worklife valorise la marque employeur de ses clients et s'engage : nous sommes leader des avantages salariés responsables grâce à notre modèle 0% de commission auprès des restaurateurs et commerçants, ainsi que notre offre de mobilité douce.
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Contactgegevens
Frankrijk
- www.worklife.io
4,5
Uitstekend
416 reviews
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Personne très agréable et qui a compris…
Personne très agréable et qui a compris tout de suite mon problème et l à solutionner très rapidement encore merci
3 april 2026
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Antwoord van Worklife
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre demande a été prise en charge rapidement et que notre équipe a su vous apporter une solution efficace.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
AUCUN service client au téléphone
Réseau de partenaires limité donc quand on va dans un restaurant c'est la roulette russe. Aussi de nombreux commerçants n'acceptent pas la carte, petits ou grands , par exemple Intermarché sur Lyon.
Il n'y a AUCUN service client disponible au téléphone donc en cas de soucis, il fait envoyer un mail, cocher pleins de cases et patienter au moins 72h
Bref, je déconseille fortement
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worklife
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le support, notre équipe est bien disponible pour accompagner tous nos utilisateurs. Nous répondons en moyenne en moins de 7 heures ouvrées et mettons tout en œuvre pour apporter des réponses rapides et efficaces. Nous disposons également d’un centre d’aide en ligne accessible 24h/24, très apprécié de nos utilisateurs pour trouver rapidement des réponses aux questions les plus courantes.
Sur l’acceptation de la carte, nous sommes navrés d’apprendre les difficultés rencontrées à Lyon. Des paiements sont pourtant bien acceptés dans plusieurs Intermarchés de Lyon et Villeurbanne. Dans certains cas, un refus peut être lié à des paramètres de sécurité (plusieurs paiements sans contact consécutifs, code PIN incorrect, ou blocage ponctuel de la carte).
Nous serions ravis de pouvoir analyser votre situation plus en détail et vous aider à débloquer la situation. N’hésitez pas à répondre à notre demande de contact via Trustpilot.
L’équipe Worklife
Il manque la cinquième étoile
Il manque la cinquième étoile, car je n'ai pas la même facilité d'utilisation dans les commerces alimentaires avec la carte physique qu'avec mon téléphone ou ma montre. La carte physique est considéré comme une carte ticket restaurant et donc plafonnée et je suis obligé de payer le complément avec une deuxième carte bancaire, alors qu'avec la carte virtuelle sur mon téléphone, je peux payer l'ensemble de mes courses.
25 maart 2026
Antwoord van Worklife
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons votre remarque concernant la différence d’usage entre la carte physique et les paiements via téléphone ou montre. La carte physique est en effet soumise aux règles d’acceptation des titres restaurant par les terminaux des commerçants, ce qui peut entraîner un plafonnement. Les paiements dématérialisés peuvent, selon les cas, être traités différemment par ces mêmes terminaux.
Dans certains cas, n’hésitez pas à préciser en caisse que vous payez avec une carte Visa classique lorsque vous utilisez la carte physique — cela peut parfois faire la différence selon le paramétrage du terminal.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant au quotidien et votre retour est précieux pour continuer à améliorer l’expérience.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Worklife
Génial d'utilisation
Super facile d'utilisation et un service client clair et réactif! Mercii
26 maart 2026
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Antwoord van Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que l’utilisation de l’application est simple et que notre service client a su être clair et réactif.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
Carte de ticket restaurant sans frais…
Carte de ticket restaurant sans frais pour les commerçants
Facile d'accès
Permet d'entretenir son vélo
11 maart 2026
Antwoord van Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que la carte est simple d’utilisation et qu’elle vous permet de profiter pleinement de vos avantages, notamment pour l’entretien de votre vélo.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
La conseillère a été à l'écoute et tres…
La conseillère a été à l'écoute et tres professionnelle, elle a aussi fait preuve d'une grande patience. Merci pour cet échange !
27 maart 2026
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Antwoord van Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre échange avec notre conseillère s’est déroulé dans de bonnes conditions et que son écoute, son professionnalisme et sa patience ont répondu à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
pénible
Obligée tous les mois de faire la demande de remboursement transport et de telecharger une facture mensuelle de mon abonnement annuel par prélévement bancaire. Très gonflant. Pour avoir la paix pendant un an il faudrait payer comptant l'année entière de transport. je n'ai pas les moyens d'où la mensualisation. Penible.
20 maart 2026
Antwoord van Worklife
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre frustration et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée au quotidien.
Le fonctionnement que vous décrivez ne dépend malheureusement pas de Worklife mais du cadre légal français concernant la prise en charge des transports en commun par l’employeur. Lorsque l’abonnement est mensuel, la réglementation (notamment URSSAF) impose de vérifier chaque mois que celui-ci est bien actif, ce qui nécessite un justificatif mensuel.
À l’inverse, lorsqu’il s’agit d’un abonnement annuel, un justificatif unique peut suffire pour l’année. Si votre document mentionne une période de validité (par exemple du jour 1 au jour 31), nous pouvons prendre en charge les dépenses uniquement sur cette période.
C’est donc le même fonctionnement que celui appliqué par les services RH en entreprise. Nous comprenons que cela puisse être contraignant, surtout lorsque l’abonnement annuel n’est pas proposé avec un paiement mensualisé dans votre ville, et nous en sommes vraiment désolés.
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous souhaitez que nous regardions votre situation plus en détail avec vous.
L’équipe Worklife
bémol
Worklife insiste trop pour avoir mes coordonnées bancaires, si on dit non une fois c'est pas la peine de redemander, ça gache la confiance
20 maart 2026
Antwoord van Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que ces sollicitations puissent être perçues comme insistantes et nous en sommes désolés si cela a pu altérer votre confiance.
La demande de coordonnées bancaires intervient uniquement dans certains cas spécifiques, notamment pour permettre des remboursements. Cela ne devrait cependant pas être ressenti comme répétitif.
Nous prenons votre remarque en compte afin d’améliorer l’expérience sur ce point.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
Antwoord van Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que le service vous convient.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
Retour d’expérience
Au niveau de la plateforme et de la facilité des échanges avec l’équipe, je suis satisfaite.
26 maart 2026
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Antwoord van Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que la plateforme ainsi que la facilité des échanges avec notre équipe répondent à vos attentes.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
Aucun problème sur l'utilisation de la…
Aucun problème sur l'utilisation de la carte TR depuis la mise en place dans mon entreprise. Parfois quelques problèmes techniques mais qui ont toujours été annoncé à l'avance par worklife et de courte duréée
22 maart 2026
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Antwoord van Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que l’utilisation de votre carte se déroule globalement sans difficulté.
Nous faisons en sorte de communiquer en amont lorsqu’un incident technique est identifié et de le résoudre au plus vite afin de limiter l’impact.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
Déçu par les refus de paiement…
Déçu par les refus de paiement récurrents chez certains commerçants de proximité qui refusent la carte. Je avais pas ce souci avec ma précédente carte ticket restaurant.
3 maart 2026
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Antwoord van Worklife
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons la gêne occasionnée que peut occasionner des refus de paiement.
L’acceptation de la carte peut varier selon les commerçants et leur configuration, mais cela ne devrait pas impacter votre utilisation au quotidien. Nous serions ravis d’analyser votre situation plus en détail afin de comprendre ce qu’il se passe et vous apporter une réponse adaptée.
N’hésitez pas à répondre à notre demande de contact pour que nous puissions échanger avec vous.
L’équipe Worklife
Parfait
Service rapide pendant les transactions très bonne gestion. Carte fonctionnelle dans plusieurs magasins.
20 maart 2026
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Antwoord van Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que le service répond à vos attentes, tant sur la rapidité des transactions que sur l’utilisation de la carte en magasin.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
Recommandation WORKLIFE
J'ai été bien reçu par Shanon de Worklife lors de mon appel à ce service pour des éclaircissements. Elle m'a écouté, a bien compris ma demande et y a répondu avec professionnalisme et efficience.
Je recommande WORKLIFE sans hésiter.
20 maart 2026
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Antwoord van Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que votre échange avec Shanon a été à la hauteur de vos attentes et que votre demande a été traitée avec écoute, professionnalisme et efficacité.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
WORKLIFE un service au top
Je suis très satisfaite de la réactivité et du professionnalisme de l'équipe WORLIFE. Merci !!!
Un service au top. Un "vrai" interlocuteur a répondu à mon problème qu'il a résolu avec efficacité et très rapidement.
N'hésitez pas à les contacter.
17 maart 2026
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Antwoord van Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que la réactivité et le professionnalisme de notre équipe ont répondu à vos attentes, et que votre demande a pu être traitée efficacement et rapidement.
Votre retour sur la qualité de l’accompagnement et la disponibilité de nos équipes est particulièrement apprécié.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
Visa est une entreprise américaine qui…
Visa est une entreprise américaine qui perçoit un bénéfice à chaque transaction.
Trouvez un partenaire français ou au moins européen.
17 maart 2026
Antwoord van Worklife
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre sensibilité au sujet du choix des réseaux de paiement. Aujourd’hui, les solutions disponibles pour proposer une expérience de paiement fluide, sécurisée et largement acceptée reposent sur des infrastructures internationales comme Visa, utilisées par une très grande majorité des acteurs du marché.
Nous partageons néanmoins l’idée qu’il est souhaitable de faire émerger des alternatives européennes solides et adaptées aux nouveaux usages. À ce jour, les options existantes ne permettent malheureusement pas encore d’offrir le même niveau de compatibilité et de simplicité pour ce type de service.
Notre priorité reste de proposer à nos clients et à leurs salariés la solution la plus fiable, la plus largement acceptée et la plus simple à utiliser au quotidien.
Bien à vous,
L’équipe Worklife
Bonne écoute de l'équipe
Bonne réactivité pour ajouter un établissement en liste blanche
19 maart 2026
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Antwoord van Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’écoute de notre équipe ainsi que notre réactivité sur l’ajout d’un établissement en liste blanche.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’accompagnement sur d’autres sujets.
L’équipe Worklife
Décevant
Décevant, refus de remboursements sur certaines enseignes. Difficilement joignable, beug de l'application et ensuite ils insinuent que c'est un oubli de votre part. Aucunes actions pour corriger le problème. Je l'utilise parce que je n'ai aucune autre alternative ! Une perte de temps hebdomadaire !
17 maart 2026
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Antwoord van Worklife
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons le sentiment de frustration que vous exprimez.
Les refus de remboursement et les difficultés rencontrées avec l’application ne reflètent pas l’expérience que nous souhaitons offrir. De même, si vous avez eu le sentiment que votre situation n’a pas été correctement prise en compte, nous le regrettons.
Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé et vous apporter une réponse adaptée. Un manager peut reprendre votre dossier en détail.
N’hésitez pas à répondre à notre demande de contact pour que nous puissions revenir vers vous rapidement.
L’équipe Worklife
totalement satisfait de la solution…
totalement satisfait de la solution Worklife.
18 maart 2026
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Antwoord van Worklife
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de la solution Worklife. Ce type de retour confirme que nous répondons à vos attentes au quotidien.
Nous restons mobilisés pour maintenir ce niveau de qualité.
L’équipe Worklife
Je l’utilise pour recharger ma carte de…
Je l’utilise pour recharger ma carte de bus vraiment c’est très pratique et efficace
18 maart 2026
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Antwoord van Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’utilisation de Worklife pour recharger votre carte de bus vous apporte simplicité et efficacité au quotidien. C’est précisément l’objectif : rendre ce type de dépense le plus fluide possible.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions d’amélioration.
L’équipe Worklife
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