WunschKuechen24.de Reviews 34

Der Service war sehr gut. Leider hatte der Küchenberater nicht berücksichtigt dass die Angabe der Tiefe bei den Schränke sich nur auf den Korpus beziehen d. h. zur Berechnung der Arbeitsplatte hätten die Türen mit berechnet werden müssen. Dadurch hatten wir die Arbeitsplatte nur mit der Korpustiefe + 2 cm bestellt. Das Problem dabei ist dass bei verschütten von Flüssigkeiten auf der Arbeitsplatte diese un die Schublade läuft.
Leider hilft da nobilia nicht bei der Planung. Bei der Programmübersicht werden immer nur die Breite angegeben. Ein Hinweis das die Tiefe sich nur auf den Korpus bezieht findet man nur nach langem suchen.

Ich habe im Zuge unserer Erweitung der Nobilia Küche einige Schränke bei Wunschküchen 24 bestellt. Von der Beratung bis zur Lieferung muss ich sagen hat alles super geklappt, ich würde wieder bei Wunschküchen 24 bestellen.

Ich benötigte unsere Nobilia Küchenarbeitsplatte nochmals als Fensterbank. Sie sollte natürlich in der Tiefe schmaler sein, als handelsübliche Arbeitsplatten. Das war in Geschäften vor Ort nicht möglich, aber bei Wunschküchen24 kein Problem. Bekam meine Arbeitsplatte im perfekten Maße, als Fensterbank.
Auch das Telefonat, um mich zu vergewissern, dass ich alle Daten richtig eingegeben habe, war sehr nett.
Bin absolut zufrieden.

Anfangs war die Beratung und die Abwicklung sehr gut. Allerdings habe ich dann einen Schrank storniert, darum wurde sich auch gekümmert, allerdings erhalte ich seit Monaten!!! keine Rückzahlung des stornierten Artikels. Ich habe schon mehrere Mails geschrieben und auch auch mehrfach telefonisch nachgefragt, dort hieß es immer, dass die Auszahlung bereits angewiesen wurde, allerdings ist kein Zahlungseingang zu verzeichnen.. und auf Mails wird gar nicht mehr reagiert! Sehr ärgerlich!

Nachdem mir ein Küchenstudio sagte ich könne keine Schränke zu meiner Küche von Nobilia, mit den alten Maaßen, nachkaufen, bin ich online bei Wunschküchen24 gelandet. Telefonisch konnte ich dann meine Probleme und Wünsche schildern. Frau Sommer war die beste Beratung die ich tatsächlich je mit einer Firma hatte. Sie war so geduldig, hilfsbereit, verständnisvoll und mega kompetent. Durch sie und ihre Tipps habe ich heute 3 Unterschränke, viel günstiger und vor allem toll perfekt durdacht, in meiner Küche eingebaut. Frau Sommer ist zuverlässig und mit ihr würde ich jederzeit eine neue Küche planen. Jede E-Mail wurde umgehend beantwortet. Einfach perfekt. Was die Spedition und die Lieferung angeht kann ich leider nur 1 Stern abgeben und den nur weil diese freundlich waren. Aber Lieferung war Katastrophe. Hier rate ich Wunschküchen24 eine andere Spedition zu suchen, da dies am Ende schlechte Bewertungen ergibt, was mir für Wunschküchen24 echt leid täte. Liebe Grüße an Frau Sommer und ihren Chef. Sie hat auf jeden Fall eine Gehaltserhöhung verdient:-)

Ich habe für unsere Nobilia Küche einen weiteren Geschirrschrank benötigt und hier den günstigsten Anbieter gefunden. Preis war halb so hoch wie beim lokalen Möbel Discounter. Bestellung lief einwandfrei. Lieferung war etwas holprig, die Spedition sollte heute abliefern, da bis 16 Uhr kein Anruf erfolgte habe ich Wunschkuechen24 kontaktiert und die haben gleich alle Hebel in Bewegung gesetzt und es wurde ein Fahrer 160km entfernt losgeschickt um meinen Schrank im Zentrallager abzuholen und noch anzuliefern. Um 19.45 war er dann da.

Somit kann ich Wunschkuechen24 nur empfehlen.

Ich musste eine Bestellung wiederrufen.
Die Rückgabe des Artikels war nicht möglich, da DHL nicht in der Lage war diesen an die gewünschte Adresse 2 Mal zu liefern, er wurde an mich zurückgeliefert. WunscKuechen hat das Problem unkompliziert gelöst und den Betrag zurücküberwiesen.

Bis auf Probleme bei der Bestellung wegen Serverüberlastung habe ich nichts zu bemängeln, dafür aber sehr viel zu loben. Nach meiner Bestellung, die um 22.20 Uhr abgegeben wurde, erhielt ich um 23.15 Uhr eine Email, in der ich gebeten wurde, am nächsten Tag anzurufen, weil noch Verbesserungen möglich wären. Auf Wünsche und Anregungen wird hier (Onlineshop) mehr eingegangen als bei einem Küchenstudio Vorort. Service und Beratung verdient mehr als 5 Sterne. Leider gab es bei der Lieferung der Küche beim Abladen ein Problem: Ein Küchenschrank fiel vom LKW. Aber auch da gab es eine schnelle und unkomplizierte Hilfe, die Ersatzlieferung kam superschnell. Vielen Dank ans Team und - weiter so!

Haben letztes Jahr unsere Küche ergänzt. Ein großes Lob an Frau Sommer, die unsere Anfrage bearbeitet hat. Es war einfach alles TOP!! 👍🏻 wir hatten eine Reklamation, weil zwei Schränke beim Transport beschädigt wurden, aber es war überhaupt kein Problem und die Reklamation wurde wirklich schnell bearbeitet und die Ersatzlieferung ist erfolgt. Dieses Jahr haben wir noch eine Arbeitsplatte bestellt. Auch dieses Mal war wieder alles zu unserer Zufriedenheit. 👏👏👏👏👏👏👏

Anfrage:
Wir planten eine Küche für unseren Neubau und sind nach zahlreichen, unangenehmen, Verkaufsveranstaltungen in diversen bekannten Möbelhäusern auf die Firma Wunschkuechen24 gestoßen.

Uns war klar, dass wir eine Nobilia Küche der Serie Novalux Line N wollten und haben wunschkuechen24 unsere Vorstellungen in einer Email mitgeteilt - Innerhalb von nur 4 Stunden hatten wir einen ersten Entwurf der Küche samt 3D Bilder, Preis und Maßzeichnung vorliegen.

Der erste Eindruck war sehr positiv, die Qualität der Planung schien einwandfrei zu sein. Es wurde auf Optimierungen hingewiesen ohne auf deren Implementierung zu bestehen. Nach einem kurzen, effizienten Planungsgespräch war die Küche perfekt. Der Preis war definitiv besser als in allen Möbelhäusern

Abwicklung: Die Lieferung erfolgte innerhalb der angekündigten Frist von 4 Wochen mittels Spedition innerhalb eines 3 Stunden Zeitfensters am Samstag. Schäden gab es keinen einzigen zu bemängeln (einer unserer größten Sorgen).

Die Küchenschränke von Wunschkuechen24 werden montiert geliefert und von den freundlichen Speditionsmitarbeitern in die Küche gebracht. Wir haben uns für die eigne Montage entschieden und wurden hier von Wunschkuechen24 mit sehr hilfreichen Video Tutorials und Fachwissen der Mitarbeiter unterstützt. Selbst bei technischen Fragen wurde uns am Telefon sofort geholfen.

Fazit: Sollten wir nochmal ein Küche kaufen, dann bei Wunschkuechen24. Äußerst freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter die auch noch vom Fach sind. Reibungslose Abläufe von der Planung über die Lieferung bis zur Hilfe bei der Montage. Wir sagen ganz klar: Der beste Service eines Online Shops den wir je hatten und das noch zum besseren Preis. Gerne wieder

Am liebsten würde ich überhaupt nichts vergeben, weder einen Stern, noch ein paar Worte!! Aber wir wollen alle warnen!! Wir hatten unsere Küche Online bei wunschküchen24 bestellt MIT einer Beratung am Telefon und wurden von einem Mitarbeiter dermaßen falsch beraten!! Es ging um eine Nobilia Küche, die wir mit eingenuteten Griffleisten bestellen wollte, als Erweiterung zu unserer bisherigen Küche. Da die Griffleisten nicht vorrätig waren, entschied der Mitarbeiter, dass wir die Küche ohne Griffe und ohne Bohrungen bestellen sollten, damit wir erstmal die Küche bekommen und im nachhinein die Griffleisten lose bestellen und "ganz einfach" selbst montieren. Küche ohne Griffe angekommen, nach 1 Monat wollten wir dann die Griffleisten kaufen und plötzlich hört man von Nobilia selber "Griffleisten können nicht selbst montiert werden, da es maschinell vom Werk kommen muss". Also haben wir bei wunschküchen24 angerufen und mit dem Geschäftsführer Herr Adrian Schmid gesprochen bzw. ihm den Fall erklärt und daraufhin wurden wir nur ausgelacht und das von der GESCHÄFTSFÜHRUNG!! Außerdem wurden kaputte stellen mit Aufklebern überklebt, sodass man diese nicht sofort bei erhalt sehen konnte. Aber das hat Herr Schmid genau so wenig interessiert. Aus dem Grund mussten wir unseren Anwalt einschalten und Herr Schmid tauchte jedes Mal unter wenn sich unser Anwalt mit ihm in Verbindung setzen wollte. BITTE LASST DIE FINGER VON WUNSCHKÜCHEN24 !!!!!!

Wir sind sehr zufrieden.Top Kontakt.Super Beratung.Schneller Versand.Top Qualität.
Haben genau das bekommen was wir gesucht haben…..und das zu einem Top-Preis .
Sehr zu empfehlen 👍

Wir haben einen Unterschrank bei wunschküchen24 bestellt. Unsicherheiten wurden am Telefon sofort geklärt. Dann wurde es langwierig- aber leider Hersteller bedingt. Der 1. Schrank kam mit deutlichen Macken, nach schlechter Verpackung ab Werk, wunschküchen24 insbesondere Frau S. löste die Probleme unkompliziert und war bemüht sowohl mit Hersteller als auch den Speditionen die jeweilige Qualität der Verpackung und der Anlieferung zu verbessern. Leider benötigten wir 3 Anläufe, um nun einen Schrank mit kleiner Macke, dafür aber mit Preisnachlass in der Küche zu haben. Wie beschrieben, Nobilia flop, wunschküchen24 top.

Hatte mehrere Male telefonischen Kontakt und wurde super freundlich und höflich bedient mit meinen Fragen, hatte noch die original Unterlagen von vor 4 Jahren als wir bei Poco die Küche von nobila gekauft hatten, und somit kam alles nach meinen Wünschen bei mir an. Würde jederzeit wieder bei Wunschküchen.de bestellen. Habt top Arbeit abgeliefert.... danke danke danke

Wir hatten eine Arbeitsplatte für unsere Kücheninsel benötigt und sind über Tante Google bei Wunschkuechen24.de gelandet. Bestellung erfolgte über das Tool auf der Homepage. Danach bekamen wir eine Mail mit der Ansprechpartnerin und der genauen Spezifikation sowie der Bitte um Verifizierung. Danach wurde der Wunschtermin bestätigt, der allerdings für uns ungünstig war. Nach kurzer tel. Abstimmung wurde der Termin für uns passend vorgezogen.

Gestern kam die Platte dann wie zugesagt an, super verpackt, zusätzliche mit Schrauben, Dichtband und Barcodelabel mit der Spec (für Nachbestellungen).. Preis deutlich unter dem, was unser Küchenbauer aufgerufen hatte !!!

Wir sind sehr zufrieden mit der Abwicklung und dem freundlichen kompetenten Support.. zumal eine Arbeitsplatte ja kein signifikanter Auftrag sein wird..

Wunschküche24 hat mir bereits diverse Küchen geliefert und ich bin nach wie vor begeistert von der professionellen Betreuung.
Herr Schmid stand selbst nach dem dritten Sonderwunsch immer noch geduldig bereit. Sowohl die Planung als auch die Betreuung in der Abwicklung ist sehr professionell.

Besten Dank und alle Daumen hoch!

Auf der Website werden die Artikel mit 2-3 Werktagen Lieferzeit angegeben.

Bei uns sind es bereits 9 Tage.
Auf Nachfrage beim Verkäufer:“… es sollte bereits unterwegs sein, zumindest steht es so im System. Warum Sie keine Sendungsnummer haben weiß ich nicht.“

Irreführende Verkaufsstrategie!

Nachtrag: Soeben eine Mail von GLS bekommen, dass die Sendung angekündigt wurde. Also nochmals 3-4 Tage Versand.

Erst zwingen sie einen Sachen mit zu bestellen, die man gar nicht braucht, und dann fehlt die Hälfte in der Lieferung.
Obendrein werden danach vom Verkäufer lügen erzählt,
statt eine Lösung zu finden.

Ich war vorher bei 2 Küchenstudios, um meine Nobilia Küche nach einem Umzug zu erweitern. Man ist bei beiden recht lustlos an die Sache ran gegangen. Komplette Küchen bringen wohl mehr Provision. Beim Händler meiner Originalküche wurde die Arbeit auch gleich mit „das wird teuer“ aufgenommen und entsprechend ein Mondpreis von 3000,- EUR aufgerufen (1 Hängeschrank +1 Unterschrank + Arbeitsplatte und Zubehör). Angeblich war die Aktion "40% auf Alles" auch schon abgezogen. Der zweite Händler hatte einen fairen Preis von 1800,- aber Planungsfehler im Raster gemacht. Gekauft habe ich es dann bei Wunschküchen24 für 1375,- EUR mit toller Beratung und vorgezogener Lieferung bis ins Haus. Jede meiner Emails von der Anfrage bis zu technischen Fragen wurde SOFORT nett und freundlich beantwortet. Ich bin hoch zufrieden.

Das war meine beste Erfahrung mit einem Online-Anbieter. Alle Mitarbeiter waren immer sehr schnell erreichbar und ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Insbesondere Frau Sommer hat sich die ganze Zeit sehr um mich bemüht, und obwohl ich ihre Geduld durch meine ständigen Nachfragen und Änderungswünsche sicher auf die Probe gestellt habe, war Frau Sommer ohne Abstriche freundlich, hilfsbereit und hat für alle besonderen Ansprüche immer eine kreative Problemlösung gefunden. Ich bedanke mich bei dem gesamten Team für die tolle Betreuung. Ich kann wunschkuechen24.de nur bestens empfehlen. Auch die angebotenen Lösungen waren preislich konkurrenzlos. Als ehemaliger Marketingprofessor bescheinige ich wunschkuechen24.de eine außerordentliche Kundenorientierung.