Xjump Reviews 

89
•
TrustScore 3 uit 5

3,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

200 kr./barn (+evt. sokker) og så blive mødt af et par trunter i skranken, der tydeligt hellere ville hjem, end at være på arbejde. En helt igennem flad kundeoplevelse. Nå ja, og så blev en ti... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk oplevelse vi havde hos jer i weekenden. Vi fik en fantastisk velkomst ved indgangen af en ung kvinde med tørklæde, og hold da op en service! Hende skal I være glade for. Professionel og e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Spild af 730 kr.. Beskidte toiletter.. Alle puderne i hullerne lugter af sur tis.. Slidt over det hele.. ikke særlig meget sjov derinde.. mega kedeligt lavet.. Og sindssyge priser i cafeen! 20 kr for... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Det var en ok oplevelse, ungerne (7 og 13 år) vurderede det som “fedt nok” og “meget fint”, men priserne bør justeres efter kvaliteten. Når børnene begge, uafhængigt af hinanden, bemærker at der e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Themapark

Geschreven door het bedrijf

Tag hele familien med til Xjump og få en fantastisk oplevelse fyldt med sjove udfordringer i Danmark største trampolinpark.


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

89 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,0

Alle reviews

(89)

11 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Trampolin området fremstår nogenlunde

Trampolin området fremstår nogenlunde. Resten af stedet fremstår meget beskidt og klistret. Herre toilettet var lukket. På dametoilettet var en meget kraftig og gennemtrængende kloak lugt, der manglede håndtaget på det ene toilet, manglede toiletpapir på alle toiletter og der var tispletter på gulvet og en vandhane var låst af med strips.
Vi har været her tidligere, hvor det var knap så ulækkert og slidt. Næste gang vælger vi uden tvivl et andet sted.

14 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Selve koncepter er super og ungerne…

Selve koncepter er super og ungerne hygger sig 😊
Men rengøringen 😳 toiletterne er så ulækre at det pæneste der havde man ikke lyst til at sætte sig ned. Bordene er klistret ind alverdens drikkevare.
Ad ad.
Trænger generelt til en hovedrengøring.

3 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kom nu X-Jump

Selve trampolin området er helt ok.
Indretningen leder straks tankerne hen på Østeuropa i 90’erne. Kedeligt, beskidt og upersonligt. Ingen charme og bærer præg af, at man ikke har en langsigtet forretningsstrategi. Ingen voksne med en anelse selvrespekt vil nogensinde anbefale dette sted.
Personalet er uengageret og i intetsigende - så på den måde passer de selvfølgelig til interiøret.

Hvorfor ikke gøre noget ud af det? Gøre det lidt lækkert, gøre rent og tilbyde nogle gode café muligheder til rimelige priser… så får folk lyst til at komme igen og vil anbefale det til andre forældre.

Kom nu X-Jump… det kan I nemt gøre meget bedre!!!

25 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Super sted ungerne elsker det!

Super sted ungerne elsker det!. men øv hvor er det blevet slidt og rengøringen er virkelig ikke eksisterende håber snart det får en make-over og at de får styr på deres rengøring.

4 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Øv med øv på

Øv med øv på
Vi var i Skovlunde lørdag min datter og veninde og hendes datter, der var så mange og de var lige glad med at der var nogen der hoppet på en trampolin så løb de bare ind over så min datter kom til skade og selvom man sagde noget fik man at vide fra personalet at de havde også betalt. 😵‍💫 min datter vil i hvertfald ikke tilbage der til sagde hun da vi gik og hun havde glædet sig så meget. 🙁 der var heller ikke nok p-pladser så måtte holde på en anden og gå ud hver 30 min for at rykke p-skiven 😒

20 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Det er bare mega øv at komme rigtig…

Det er bare mega øv at komme rigtig langt fra Skovlunde af også er der bare ingen p pladser når man kommer.. hvorfor har man ikke sørget for et større parkeringsområde??? Det er ikke en særlig god oplevelse når man skal ligge og køre rundt i flere timer for at få en p plads 😕😕😕 Det gør bare at oplevelsen allerede fra start af bliver ødelagt..
Men det er åbenbart ikke nok p plads da alle var taget da vi kom!!! Og hende som stod ved skranken kunne ikke hjælpe os da vi var inde og spørger om hvor vi så kunne parkere når alle p pladser var taget.. hun var ren faktisk lige glad og var på ingen måde til hjælp..

6 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Xjump

Antwoord van Xjump

Hej Rikke

Jeg forstår ikke at I siger der ikke er nok P-Pladser. Vi har hele området foran Xjump - det er 68 båse og i weekenden og helligdage har vi også hele grusarealet ved siden af p- pladsen hvor der er rigtig mange p- pladser.
Det er hvad vi har tildelt af p-pladser til vores bygning. Udlejer har ikke mere plads at råde over, så vi kan ikke få flere pladser.
Til en anden gang så gå ind og spørg i receptionen - de kan henvise til Dagrofa som er lige ved siden af og har gratis parkering.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mega fedt sted

Mega fedt sted, var ude en dag med nogen venner i 2 timer! Også selvom der var mange andre, var der stadig trampoliner nok til alle

4 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Xjump

Antwoord van Xjump

Hej Christian

Tusind tak for dine 5 stjerner og pæne ord. Vi er glad for at du havde en dejlig dag hos os.
Vi håber at se dig igen.

Hilsen Xjump

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

X jump eller skulle jeg sige gyser jump

Jeg tog til x jump med min trillebør, men jeg måtte ikke få den med ind. De tilbød mig gratis sokker det er dejligt fordi at ved mit bosted har vi ikke gratis sokker!!
Udover det var det en god oplevelse for min morfar og hans klub. Tusind tak for dejlige trampoliner.

26 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Der serveres kun halal til fødselsdagsfest i Xjump

En stjerne fordi der kun at serveres halal til fødselsdagsfester i Xjump!

5 september 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Xjump

Antwoord van Xjump

Hej Julie
Vi serverer ikke kun halal, men det kød der bruges på nogle af vores pizzaer er halal. Det tænker vi ikke der sker det store ved, du kan helt sikkert ikke smage forskel.

Hilsen Xjump

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mangler og dårlig information

Stedet er fint nok og ungerne har det sjovt med at holde fødselsdag der.

Men der var en del ting, som ikke lige fungerede. Blandt andet var der ingen slush ice nede, så de måtte alle konstant rende op i kantinen for at hente. Der var heller ingen kaffe nede.
Gulvet var klistret som på et morgenværtshus.
Nogle aktiviteter var ikke aktive.

Et stærkt kritisabelt punkt var parkeringen. Der er tale om parkering i et industrikvarter i udkanten af Storkøbenhavn og så skal man registrere sin parkering.
Bevares det ville være fint nok, hvis der blev gjort eksplicit opmærksom på dette. Men når man ankommer bliver man ledt direkte ind til en skærm og et informations program for opførsel i hallen.

Eftersigende, så var der et skilt et sted i forhallen, men hvad gør det, når personalet hurtigt peger dig videre ind? Ja så står man ikke og kigger sig omkring og leder efter et sklit, som man ikke ved er der.
Og når personalet heller ikke informerer om at man skal huske parkeringen i introduktionen til hallen?

Ja så er det da den oplagte fælde til at dele parkeringsafgifter ud. Hvilket også er grunden til, at P-vagten tydeligvis har meget tralvt derude og passer sin runde ind i forhold til ankomsttiderne på jeres hold.

Det er virkelig ringe kundepleje.

23 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Xjump

Antwoord van Xjump

Hej Jacob

Det er en meget beklagelig oplevelse I har haft i vores party zone. Det er absolut ikke det vi er kendt for og det der sker for de mere end 60 fester vi har hver uge.

Slush ice fedter helt urimelig meget og det er derfor svært at holde rent løbende gennem dagen, specielt fordi børn helt naturligt spilder. Nu ved jeg ikke hvilken dag du holdt fødselsdag, men vores 3 slush ice maskiner kører konstant i partyzonen fredag-lørdag og søndag. Hvis der er mere end 2 fester, så også i hverdagen.
Der er altid gratis kaffe til forældrene til fester, hvis ikke den er tændt i party zonen så går man bare op i cafeen og vælger sin kaffe. Det tænker jeg godt man kan, når den er gratis.
Vi vasker gulv hver eneste aften og har et eksternt rengøringsfirma der vasker hele party zone gulvet ekstra fredag og mandag. Så der er så rent som det er muligt at holde med så mange brugere.
Med hensyn til parkering.
Det står på forsiden af vores hjemmeside, på din booking kvittering, på skiltene opsat af parkzone ved selve p-boksen, på kæmpe skilt på muren inden du går ind i receptionen, på skiltet ved Ipads i receptionen og oftest bliver det også sagt når I ankommer.
Jeg ved ikke hvad og hvor vi mere skal gøre opmærksom på det. Man skal jo altid orientere sig som bilist uanset om det er et industrikvarter eller i en by.
Vores udlejer har bestemt at hele Mileparken skal være med registrering ikke kun Xjump. Det har vi intet at gøre med, da vi helst så der ikke var p - reguleret.

Hvis du skriver til mig på lineh@xjump.dk vil jeg gerne kompenserer lidt for jeres oplevelse.

Men hvor er det dejligt at børnene havde en god dag.

Hilsen Line

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Jeg synes det er en fin mulighed og…

Jeg synes det er en fin mulighed og sjovt sted, og vi hyggede os. Den sidste stjerne får de ikke da jeg samtidig synes det er lidt for dyrt og for 'småt', og hjemmesiden drillede mig på mobil men det er småting.

I forhold til de andre reviews så var vi i Skovlunde og der var så rigeligt skiltet med p-regler og en medarbejder gjorde os også opmærksomme på det ved 'check in'. Jeg havde fejlbooket hjemmefra, så ringede dajeg opdagede det og fik også her hos hjælp.

Der var vel 7 medarbejder og de var igang med at gøre rent, hjælpe og ekspedere og mødte kun smil og imødekommenhed.

31 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Xjump

Antwoord van Xjump

Hej Casper

Tusind tak for din pæne anmeldelse af Xjump.
Vi beklager at du følte parken var lidt lille. Vi har godt 5000m2 så vi er faktisk den største i DK.
Men dejligt at I havde en god dag hos os og I blev taget godt imod.

Hilsen Xjump

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk sted at komme

Fantastisk sted at komme, for både børn og unge. Personalet er altid venlige og yder gode service.

17 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Xjump

Antwoord van Xjump

Tusind tak for dine 5 stjerner👍🏻
Det betyder rigtig meget for os at I tager tid til at skrive så pænt om os. Vi gør os umage hver dag og er glade for at det bliver påskønnet.
Hilsen Line

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Xjump i Skovlunde

Har været i Xjump i Skovlunde.
Dårlige trampoliner og for høj musik. Ikke et besøg værd. Vi kommer ikke igen.

15 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Xjump

Antwoord van Xjump

Kære Nina

Vi er kede af at din oplevelse af Xjump har været så negativ. Vi plejer ikke at blive beskyldt for at spille for høj musik, men hvis det var tilfældet så man altid velkommen til at bede en medarbejder om at skrue lidt ned.
Dårlige trampoliner? Det undre os at du mener vores trampoliner er dårlige. Vi bruger dansk produceret fjedre, der er langt bedre end dem man kan få fra Kina, og 12 x så dyre. Vi har inde for det sidste år næsten udskiftet alle måtter i trampolinerne, så det virker mærkeligt at du mener de er dårlige.
Men alle har jo ret til en mening og vi tager din anmeldelse alvorligt.
Vi er rigtig glade for at så mange andre godt kan lide at komme hos os.
Bedste hilsner
Xjump

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kæmpe skuffelse..

Var I Xjump i denne uge med mine to børn. Køber billetter til os alle tre.
Da vi kommer ind, har man lukket området med forhindringsbaner af fordi man skifter skumpuder. Desuden er området med maskinerne, hvor man hopper over forhindringer også lukket. Begge børn er meget skuffet og kede af det.
På vej ud klager jeg/og andre kunder til den unge pige, der har solgt os billetter. Beder hende oplyse kunder om, at områder er lukket af, så man som kunde selv kan tage stilling til, om man vil bruge penge på noget, man alligevel ikke kan bruge.
Virkelig skuffet over deres kundeservice!!!

14 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super fedt sted for børn (og voksne)

Hej Xjump,

Vi valgte i sidste øjeblik at holde en børnefødselsdag for vores søn. Desværre så det ikke godt ud, da alt mere eller mindre var booket den weekend, men jeres super søde og imødekommende personale fik presset vores søn og hans gæster ind i jeres kalender! Stor tak til Jeanet og Amal for deres hjælp :)

Vores søn og hans venner havde en fatastisk, sjov og hyggelig dag, og det var jer som skabte den gode atmosfære og glæden hos dem!.

Vi har besøgt jer flere gange, men første gang vi valgte at holde fødselsdag hos jer, og det er bestemt ikke sidste gang.

Xjump kan klart anbefales til alle, om det så blot er en enkel time eller en børnefødselsdag :)

30 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Virkelig dårlig Oplevelse efter jeg fik…

Virkelig dårlig Oplevelse efter jeg fik en p-bøde på en søndag. Jeg havde holdt kun 1 time. Jeg kontakter Xjump de kan ikke hjælpe med p-bøden. Altså hvorfor skal man også registrere sin parkering på en søndag? Det giver ingen mening. Derfor får Xjump kun 2 stjerner, selvom i siger i ikke har noget med parkering og gøre!

6 december 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Xjump

Antwoord van Xjump

Det er altid møg ærgerligt når der gives en dårlig vurdering på et grundlag vi intet har med at gøre. Du skriver intet om din oplevelse i Xjump.
Det er dig som bilejer der skal tjekke parkeringsreglerne når du parkerer. Uanset dag og sted. Der er massere af skiltning både på p-pladsen og på vores bygning samt indenfor der oplyser om p-reglerne for vores gæster. Det kan ikke være vores problem at man ikke orienterer sig når man parkerer som kunde/gæst. Vi gør hvad vi kan for at beskrive det på hjemmesiden og ude hos os.
Med det sagt, tror jeg hermed at jeg vil accepterer at I som gæster giver dårlige anmeldelser baseret på parkeringsforholdene hos os. Vi har intet at skulle have sagt i den henseende, da det er vores udlejer der suverænt bestemmer hvilket parkerings firma og hvilke regler.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Meget beskidt.

Børnene hyggede sig, men for dælen hvor er der beskidt overalt og især toiletterne burde checkes lidt oftere. De var stoppede og der var ikke Toiletpapir eller papir til at tørre hænderne i. Dette var gældende både da vi kom og da vi gik.

20 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Xjump

Antwoord van Xjump

Godt I hyggede jer, specielt børnene.
Med mere end 1000 gæster på 5-6 timer er det virkelig svært at nå alt det vi meget gerne vil. Når der så kommer 2-3 sygemeldinger oven i er det næsten umuligt. Vi gør alt hvad vi kan for at holde så rent som muligt. Men det er også børn vi har med at gøre, og de syntes ofte det er sjovt at stoppe meget papir i toilettet eller andre små projekter.
Så vi høre hvad siger/skriver og under normale forhold har vi runder hver eneste time på alle toiletter, det har vi ikke kunne overholde de sidste 3 dage. Det er beklageligt og vi håber på fuld bemanding resten af ugen :-)

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

P-bøde mens jeg venter på betjening i X-Jump

Hej X.Jump.
Jeg fik en parkeringsbøde på 790kr, mens jeg stod og ventede på betjening inde i jeres tjek in i receptionen. I kunne intet gøre ved det, var jeres respons til mig, da jeg efter vores besøg, kom tilbage med p-bøden. Jeg havde registreret min bil efter ventetid i receptionen, men nu skulle jeg selv finde ud af det med ParkCare.
X-Jump - I skal bede ParkCare om ikke at chikanere jeres gæster, og fortæl dem, at I har ventetid i jeres reception. så jeres gæster ikke får en p-bøde. mens de venter på betjening.
Venligst fra Marlene

18 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Xjump

Antwoord van Xjump

Hej Marlene
Det er meget beklageligt at du har fået en bøde, specielt fordi vi ikke kan hjælpe med den. Og jeg er ked af at du på det grundlag giver os 2 stjerner.
Dog undre det mig at du har skullet bruge mere end 30 min på at registrerer din bil. For som der står har du 30 min med p-skive og det er yderst sjældent at det tager mere end 30 min at komme ind og registrerer sin bil. Selvom vi har travlt, plejer det max at tage 15-20 min i kø.
Man kan jo også registrerer sin bil inden man stiller sig i kø, så er der 4 timers gratis parkering.
Ud over parkeringen håber jeg i havde en god dag hos os og hvis du skriver en mail til lineh@xjump.dk så kan jeg sende lidt kompensation for p-bøden.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

God oplevelse med enkelte fejl.

Stedet er fantastisk for børn, og synes egentlig at musikken giver børnene energi. Fin café med god udsigt over det hele. Hvad der trækker ned er indtjekningen. Det virker meget kaotisk, og I har kun to kasser. Der burde være 4-5 kasser til den mængde gæster I har. Forslag: Få automater som i lufthavnen. Når man scanner sin bookede billet ind, udskrives armbånd med tidspunkt. Det ville fjerne en masse pres fra jeres kasser. Hvis man har bestilt strømper, kan de ligeledes udleveres af en automat ved indscannet billet.

9 oktober 2021
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer