Bestellen ging redelijk soepel. Nummerbehoud bij KPN was wel even zoeken. Klantnummer werkte niet, eindelijk een nummerbehoud klantnummer gevonden. Dit werkte, wel vreemd dat KPN dit verstopt.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik krijg de vraag wat ik vind van mijn bestelling, ik zou niet weten wat ik moet beoordelen. Ik heb een E-sim besteld, deze zou binnen een half uur in mijn mail box krijgen. Nu 2 dagen later het is d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik kon niet duidelijk het verschil met m'n huidige abonnement zien Nieuwe abonnement vlot geregeld
Duidelijke gebruiksvriendelijk app waar in jezelf een hoop kan nazien / regelen Stabiele verbinding met een zeer goed prijs erg tevreden
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Youfone streeft ernaar om altijd de beste Sim Only, TV en Internet abonnementen aan te bieden voor de laagste prijs. Wij gebruiken het betrouwbare KPN-netwerk om de beste gebruikservaring te bieden aan onze klanten.
De Slimste Keuze voor iedereen
Geschreven door het bedrijf
- Hoge kwaliteit voor een lage prijs
- Ga voor superscherpe deals én premium voordelen bij Youfone zoals het beste geteste 5G-netwerk van KPN. Combineer je Sim Only met Internet en/of TV voor thuis? Dan profiteer je ook nog eens van de Youfone Compleet-voordelen. Met Youfone maak je altijd de slimste keuze.
- Controle over je abonnementen
- Al je abonnementen beheer je met gemak in MyYoufone. Daar stel je ook zo een Dataplafond en Belplafond in voor meer controle over je verbruik.
- Extra voordelen
- Met extra’s als de Vriendendienst en Youcoins spaar je voor extra MB’s of korting op je factuur. Youfone is de Slimste Keuze voor iedereen. YouYou!
Contactgegevens
4,0
Goed
40K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prijs kwaliteit is goed
26 mei 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Klacht werd niet be handeld
Klacht werd niet be handeld
Ze lezer niet.
Als we terug in Nederland zijn dan stopped wij met de abonnementen!!!
26 mei 2026
Antwoord van Youfone
Beste Ingrid,
Bedankt voor je bericht, allereerst onze excuses voor het ongemak. Helaas is het zo dat je voor de verkeerde telefoonnummer een databundel hebt aangeschaft. Hierdoor is dit fout gegaan. Mijn excuses voor de verwarring.
Groet,
Harry
het doet wat het moet doen.
26 mei 2026
Snelle respons via mail gekregen.
Snelle respons via mail gekregen.
Ook nieuwe simkaart snel thuus gestuurd gekregen.
Verder was het een zeer goede aanbieding waardoor ik de overstap van provider heb gemaakt
5 augustus 2026
Goedkoop en goede verbinding
26 mei 2026
ik heb niet gekregen wat ik besteld…
ik heb niet gekregen wat ik besteld heb.
ik heb een sim kaart besteld met de portering van mijn oude nummer. nu heb ik een simkaart ontvangen ontvangen met een nieuw nummer 0622903295. Daar heb ik niets aan. De bestelling was met behoud van het bestaande nummer 0624493148.
Dat heb ik niet geleverd gekregen. Hoe gaan we dit oplossen>
5 augustus 2026
Antwoord van Youfone
Beste Hugo,
We zien dat je nummerbehoud is afgekeurd omdat de sms verificatie niet was afgerond. Je kunt contact opnemen met de klantenservice zodat we nummerbehoud opnieuw kunnen aanvragen.
Groet,
Harry
Overstappen naar youfone zonder…
Overstappen naar youfone zonder problemen en verder wekt alles perfect nog nooit problemen gehad
26 mei 2026
Al jaren klant tot nu toe nooit…
Al jaren klant tot nu toe nooit teleurgesteld.
Heel blij met Youfone
26 mei 2026
Heb een hele positieve indruk over…
Heb een hele positieve indruk over jullie heb zelfs het abonnement van mijn vrouw van odido per 6 juli over gezet naar Youfone
Met vriendelijke groet
Tonnie Oomen
12 augustus 2026
Deze sim-only kaart werd na 4 dagen nog…
Deze sim-only kaart werd na 4 dagen nog niet geleverd op mijn vakantie adres, maar toen moest ik naar huis. Of hij er nu ligt weet ik niet, maar dat zie ik zondag wel. De eerste bestelling op mijn huisadres heb ik kunnen annuleren, want die kaart werd ook veel te laat geleverd. Kortom een ellende met PostNL. Waarom Youfone zaken met ze doet is echt onbegrijpelijk!
5 augustus 2026
Antwoord van Youfone
Beste S.,
Bedankt voor je review. Indien je simkaart nog steeds niet is geleverd horen we het graag, dan kunnen voor deze keer het beste een alternatief afleveradres doorgeven voor deze keer. Onze excuses voor het ongemak en vertraging.
Groet,
Harry
Mail gestuurd dat ik vanuit het…
Mail gestuurd dat ik vanuit het buitenland niet kan bellen ondanks aangeschafte wereldbundel! Vragen ze om telefonisch contact op te nemen! Ja dat lukt dus niet! Normaal ben ik erg tevreden maar hier kan ik slecht tegen!
26 mei 2026
Antwoord van Youfone
Beste Desiree,
Bedankt voor je bericht. We zien dat er wel verbruik is geweest op je bundel sinds je vakantie. Het kan ook een mogelijkheid zijn om met een ander nummer contact op te nemen met ons, we moeten namelijk een paar stappen samen doorlopen. Onze excuses voor het ongemak.
Groet,
Harry
Bereik is overal redelijk goed
Bereik is overal redelijk goed, maar met zoveel aanbieders is de prijs aan de hoge kant
26 mei 2026
Ik zal blij zijn als mijn contract ten…
Ik zal blij zijn als mijn contract ten einde loopt . Minimaal 10x per dag valt mijn internet eruit. Na 3 a 4 min komt hij weer terug.Tig keer gebeld , en ze krijgen het maar niet opgelost duurt al 3 maanden . Maar helaas moet nog ff wachten . Maar ben bijna berijdt om die maanden Maar betalen en een andere provider te nemen . Wat dit is geen doen zo
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Youfone
Beste Theo,
Bedankt voor je review. Ik zie dat we in juni de netwerkbeheerder hebben ingeschakeld om de verbinding te controleren en destijds gaven ze aan ons aan dat het probleem opgelost moet zijn. Indien toch niet het geval schijnt te zijn horen we dit uiteraard graag! Kun je de mail die we je destijds hebben gestuurd beantwoorden? Dan pakken mijn collega's dit gelijk op!
Groet,
Harry
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.