YourMacStore Reviews 

De Apple pen was op voorraad op 2 april.
Geleverd op 10 april.
Geen status melding, niks

Na de reactie van de winkel, van twee sterren naar drie sterren

Ik heb een refurbished iPhone gekocht. De bestelling was de dag daarna binnen. Alles was netjes verpakt in een doosje en er zat een beknopte gebruiksaanwijzing bij. De telefoon zag er goed uit en de beloofde 85% batterij capaciteit klopte ook. Ben zeer tevreden over de gehele aankoop.

Update 28 maart 2024:

Nadat ik bij Trustpilot maar 1 ster had gegeven bij een vorige review, heeft YourMacStore gelukkig deze review gezien en actie ondernomen! Mijn dank aan Alec hiervoor.
Ze zijn bezig met een nieuw systeem waardoor er nog problemen zijn, waaronder ook hun bereikbaarheid. Dus mensen, houd hier svp rekening mee. Ze hebben zich bewezen dat hun service hoog in het vaandel staat. In een paar dagen tijd als nog een mooi vervangend toestel ontvangen. Ben helemaal tevree hierover en dank ik hen hiervoor!!!

Snelle levering en product is goed aangekomen. Tweede iPhone die we hier besteld hebben.

Ik heb bij dit bedrijf een bluetooth muis besteld. Op de dag van levering komt er een heel ander product per post. Ik heb gelijk per mail contact opgenomen met foto van pakbon en het geleverde product. Foutje kan gebeuren maar dan verwacht je dat het juiste product alsnog gestuurd wordt met een retour label voor (het veel duurdere) product wat ik gekregen heb. Helaas! Meerdere keren hierover gemaild en gebeld en het lijkt voor dit bedrijf onmogelijk om het juiste product op te sturen. Ik heb nu de bestelling geannuleerd en wil mijn geld terug. Benieuwd hoe lang dat gaat duren...

Wat een BAGGER service heeft dit bedrijf. Half december een macbook gekocht, volgens tracking 2 dagen erna afgeleverd met een vage krabbel erbij. Echter waren wij niet thuis dus direct contact opgenomen waar dit pakket dan afgeleverd is.
Klantenservice heeft me formulieren laten invullen en een onderzoek op laten starten met 4 weken erna als resultaat dat de koerier zegt dat het correct is afgeleverd... Goed verhaal klantenservice van Yourmacstore?!
Daar sta je dan als klant... Met goed vertrouwen een dure aankoop gedaan en vervolgens geen pakket krijgen, klantenservice laat je verder gewoon stikken, pure OPLICHTING!
Zogenaamd moet er een handtekening gezet worden door de geadresseerde, NIET DUS.
Hierdoor helaas verplicht juridische stappen te gaan ondernemen met een lange adem...:-(

1 week geleden airpods besteld, 2-3 dagen levering. Ben 7 dagen verder, geen airpods, geen track & trace en ook niemand die te bereiken is bij de klantenservice :). Echt top, wauw wat een service

Ik heb eerder een review over dit bedrijf geschreven, deze is daar een vervolg op. Op mijn vorige review kwam al snel een reactie. Ze zouden het oplossen, ik kon mijn Mac Book ruilen voor een goed exemplaar. Waarschijnlijk was die opmerking voor de bühne. Tot op heden (ruim een week later) hebben ze geweigerd. Daarom moet ik nu helaas een procedure starten om mijn consumenten recht te krijgen. Dit bedrijf verkoopt graag, maar van service hebben ze nog nooit gehoord. Dus mijn advies zou zijn koop hier niets, ze zijn ook niet aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg.

Leuk dat ze nu reageren, echter de laatste mail (waar hierover wordt gesproken) luide sorry we kunnen helaas niets voor je doen. Dat er nu wordt gereageerd dat verrast mij, mogelijk is dat na dat ik ze heb gewezen op hun plicht om goede service te verlenen. Mijn advies blijft koop hier niet. Het is niet verstandig. Ik wil helemaal niets meer met dit bedrijf te maken hebben. De telefoontjes heb ik bewust genegeerd. Einde verhaal.

Vrijdag middag een Apple TV 4 besteld. Zaterdag middag afgeleverd.

Ik heb hier een iPhone besteld, na een tijdje gewacht te hebben bleek het pakket kwijt te zijn. Ik vond de klantenservice wat minder maar uit eindelijk heb ik Dhr Alec gesproken die mij ontzettend goed geholpen heeft. Binnen enkele dagen stond mijn geld weer terug op de rekening!

Ik schrijf normaal nooit een review, maar voor yourmacstore maak ik een uitzondering. Woorden schieten te kort om te beschrijven hoe slecht deze webshop handelt. Allereerst zijn de levertijden vermeld op de site volledige leugens. Ik heb een iMac besteld met een levertijd van 3-5 werkdagen maar wacht inmiddels al 4 weken. En nog steeds staat dezelfde levertijd bij het product vermeld. De klantenservice is onbegonnen werk. Service hebben ze daar nog nooit van gehoord. Niks wat ze beloven wordt nageleefd. Het van kastje naar de muur sturen hebben ze daar geperfectioneerd. Ronduit schandalig hoe dit bedrijf met hun “klanten” omgaat. Annulering van de bestelling wordt ook niet in werking gezet.
BESTEL NOOIT BIJ DEZE SHOP!!! Hoe sneller dit soort winkels uit de lucht gaan des te beter!!!

Eerst gebeld voor het inleveren van een VVV bon. Kon niet meer, maar de VVV site was helaas niet aangepast. Vriendelijke geholpen. Daarna toch besloten voor de Iphone SE te gaan vanwege de super scherpe prijs. Levering was snel ondanks drukke periode. Per mail goed op de hoogte gehouden van het proces met tracking verstuurd.

Bestelling was snel geleverd en online de beste prijs voor de Apple TV. De AC adapter past niet in een Nederlands stopcontact, ik vermoed dus import. Ik had nog een kabeltje van de oude liggen dus dat gaf geen problemen, jammer dat dit niet klopte. Overigens zelf geen contact over opgenomen dus zou niet weten hoe een klacht wordt afgehandeld.

Heel goed bedrijf snelle levering en een hele mooie prijs voor de iphone se top

Ik heb recent een Macbook Pro aangeschaft bij deze winkel en ben zeer tevreden over het product. De levering was ook heel snel, waarvoor dank.

Waar ik minder over te spreken ben is het feit dat de Macbook door de pakketbezorger gewoon voor de deur is neergezet toen er niemand thuis was. Het pakket met de Macbook van €3000 heeft dus een hele dag op de stoep gestaan, totaal onacceptabel natuurlijk. Men mag van geluk spreken dat het pakketje er aan het einde van de dag nog stond en niet is meegenomen.

Al met al ben ik te spreken over Yourmacstore.nl, maar de levering mag wel iets secuurder worden uitgevoerd.

Een Apple Watch 9 via bol.com besteld. Ruim op voorraad, pakket afgelopen maandag besteld en nog steeds niet binnen. Klantenservice zou het doorzetten maar tot op heden nog geen contact gehad. Erg vervelend, ik zie steeds meer van zulke reviews. Advies is dus om hier NIET te bestellen.

Besteld op maandag (artikel "ruim op voorraad") zonder bestelbevestiging mail, alleen een factuur ontvangen. Geen communicatie op dinsdag, en onduidelijke informatie via chat. De klantenservice had beperkte beslissingsmacht; serieuze vragen werden doorgestuurd naar een ander team(?). Op donderdag kreeg ik te horen over vertraging bij de leverancier (ik moest hier zelf om vragen). Ik begrijp dat er soms druk is (door bijv. Black Friday), maar adviseer proactieve communicatie in plaats van dat klanten zelf om informatie moeten vragen. Uiteindelijk donderdagavond bericht van verzending.
Daarnaast, verzoek om afleveradres te wijzigen werd geaccepteerd, maar pakket kwam toch op het oude adres aan op vrijdag.

Iphone, meer dan voldoende voorraad dus besteld (via bol) en betaald. Na een week geen enkel bericht. Gemaild, geen reactie. Gebeld, meer dan 20m in de wacht met 1 wachtende voor u ... en jawel aan de beurt maar wegens drukte voicemail, ingesproken en natuurlijk geen reactie ... en drie dagen later bestelling door hun geannuleerd ... Zo en nu dus sinterklaas cadeau niet binnen ... Waardeloos bedrijf, nooit meer.