Poor Zafiro Cala Mesquida experience
Het ontbijt voldoet absoluut niet aan de standaarden. Misschien is het Duitse "ontbijt" prima – de gieren eten het in ieder geval graag op. Maar een normaal ontbijt... het is onmogelijk om een toast met gesmolten kaas te maken zonder dat het brood verbrandt, het sinaasappelsap smaakt als water, karton is nog beter dan de geserveerde croissants, en de lijst gaat maar door.
Koffie? In het hotel hebben ze geen idee wat koffie is. Het is de slechtste koffie-ervaring van mijn laatste 20 hotelverblijven. De koffie is waterig en de espresso komt nog het meest in de buurt van koffie (maar is eigenlijk ook waterig). Het komt uit machines die eruitzien alsof ze nooit worden onderhouden, wat wordt bevestigd door de constante foutmeldingen die erop verschijnen.
Gelukkig voel je je erg welkom tijdens het eten, want om de paar minuten vraagt iemand: "Is dit klaar?" Ga weg, we proberen van het slechte eten te "genieten". Ook worden er borden gewoon zonder vraag van tafel getrokken.
De accommodatie en de faciliteiten lijken toe aan onderhoud, net als de zwembaden. Veel oogt armzalig en niet als iets dat 4 sterren waard zou zijn. De douchekoppen zijn zelfs verroest en missen sproeiers. Er is een koelkast waarvan de vriezer niet sluit en in de natte ruimtes zie je beschimmelde kit, soms is de kit zelfs helemaal verdwenen. Gebroken tegels, schimmel bij de glijbaan en het is overal erg gevaarlijk om te lopen wanneer het nat is.
Gelukkig is het allemaal "all-inclusive"… maar je moet betalen voor wat chips of popcorn, wat echt belachelijk is! Ik heb helaas ook geen enkele barman gezien die in staat was om een fatsoenlijke cocktail te maken. Eén keer was de verhouding in een cocktail goed, maar verder was het bij elke gelegenheid ondermaats. Er mist duidelijk kennis of ze willen hier gewoon niet zijn. Terug naar "All-inclusive", een kaart met cocktails, maar als je er een bestelt krijg je te horen: "Die serveren we alleen 's avonds.", hoezo?
Je krijgt niet elke dag schone handdoeken voor het zwembad, maar het is te koud om ze 's nachts te laten drogen. Weer een teleurstellende "all-inclusive" service, want als je dan droge handdoeken wil, dan moet je betalen voor de droger.
En ik kan zo nog wel even doorgaan.
Het ergste is nog dat de knuffelbeer die zichtbaar op het bed lag is meegenomen tijdens het schoonmaak, waarschijnlijk per ongeluk, maar we hebben nu al dagen een troosteloze dochter. In het hotel is geen beer meer te bekennen.