Er staan losse zeemeerminstaarten van…
Er staan losse zeemeerminstaarten van FinFun op de site. Maar als je op de maar klikt, zie je dat alle maten uitverkocht zijn.
Ook is er niet te zoeken met een filter, om op maat en beschikbaarheid te kunnen zoeken.
Antwoord van Zeemeerminshop
Beste Ditta,
Bedankt voor je review en je duidelijke feedback.
Je hebt gelijk dat dit verwarrend kan zijn. De losse Fin Fun zeemeerminstaarten zijn kort geleden uit onze reguliere particuliere voorraad gehaald. Deze leveren wij vooral nog aan zwembaden, zwemscholen en andere zakelijke klanten. Voor particuliere klanten verkopen wij nog steeds veel Fin Fun, maar dan voornamelijk als complete set inclusief monovin.
Het is natuurlijk niet de bedoeling dat producten zichtbaar zijn terwijl de gewenste maten vervolgens niet beschikbaar blijken te zijn. We gaan dit daarom beter aanpassen op de website, zodat duidelijker wordt welke producten op voorraad zijn en klanten makkelijker kunnen zoeken op maat, beschikbaarheid en complete sets.
We vinden het wel belangrijk om te benoemen dat dit gelukkig niet gaat om een ervaring met onze service, productkwaliteit of snelle levering, maar om de manier waarop bepaalde producten zichtbaar waren op de website. Neemt niet weg dat dit voor jou verwarrend was, en dat willen we verbeteren.
We hebben overigens nog wel een aantal losse Fin Fun staarten liggen. Mocht je nog interesse hebben, dan mag je ons gerust laten weten welke kleur en maat je zoekt. Dan kijken we graag met je mee of we je alsnog kunnen helpen.
Bedankt dat je dit hebt aangegeven. Zulke feedback helpt ons om de webshop overzichtelijker en gebruiksvriendelijker te maken.
Groetjes Team Zeemeerminshop