ZIMMERMANN Lüftungs- und Wärmesysteme GmbH & Co. KG Reviews 

Sehr freundlicher und kompetenter Service! Durch telefonische Unterstützung läuft meine Anlage wieder ohne Fehler. Vielen Dank nochmal!

Bestellung der Ersatzfilter lief reibungslos!
Anlage läuft seit 3 Jahren hervorragend ohne Störung!👍🏻
Im Service immer Alle nett und hilfsbereit!

Nachfragen ist offensichtlich unerwünscht. Auf Nachfragen bei doch eher ungewöhnlichem Ablauf zu einer Rechnung aus November 2024 kam die Firma am 12.5.25 erstmals mit einer ersten Mahnung zurück. Anstatt wie erbeten zurück zu rufen und die Fragen zu klären, wurde mit Auftragssperre gedroht, wenn keine „sofortige Zahlung“ erfolgt.
Für mich eher keine freundliche Geschäftspraktik.

Unterirdischer Service - absolut nicht zu empfehlen. Mondpreise usw. Leider ist man abhängig von dieser Firma. Es gibt kaum jemand der sich mit dieser Anlage auskennt

Nach der Inbetriebnahme 2022 habe ich einen Wartungsvertrag mit der Firma Zimmermann abgeschlossen und im Februar 2025 wurde die Wartung ordnungsgemäß durchgeführt.

Seit 3 Jahren (!) versuche ich eine Wartung oder Reparatur wegen gelegentlicher Fehlermeldung an meine Anlage zu erhalten keine Chance.
Die Anlage selbst läuft seit 2007. Jetzt kommen in der Übergangszeit Fehlermeldungen „Kondensatortemperatur zu hoch“ . Außer dem Hinweis die Zuluft to kontrollieren wurde nicht geholfen.

Die Lieferung der Filter klappte, aber eine Reaktion zum längst angemeldeten Wartungstermin kam bisher nicht.

Guter Service, schnelle Lieferung der bestellten Filter.

Seit der Wartung Kompressor kaputt, Steuergerät getauscht, gleich wieder kaputt.
Telefonisch nicht erreichbar, Rückruf Fehlanzeige.
Der Service ist eine Katastrophe.
Die Anlage ist eigentlich gut, aber die Firma .....

Seit Weihnachten 2023 ist unsere Trinkwarmwasserpumpe defekt. Nach etlichen Anrufen bei der Fa. Zimmermann und ebenso vielen Versprechungen dass sich der Kundendienst bei uns melden würde, haben wir uns jetzt entschlossen die Wärmepumpe zu entsorgen um sie durch ein Qualitätsprodukt zu ersetzen.

Auch wir, Warmwasser defekt, interessiert niemanden. Telefon Notfall geht keiner ran, tagsüber ebenfalls nicht. E-mail wird nicht reagiert.

Der Kundendienst kam nach einer Fehlermeldung nur nach Brief vom Anwalt.

Wenn ich könnte, würde ich gar keinen Stern vergeben!
Seit Einbau 2022 läuft die Heizung nicht richtig. Nun haben wir vor 8 Wochen erneut um einen Techniker gebeten, der sich das Ganze anschaut. Wir hatten bereits zwei Techniker hier, die es nicht hinbekommen haben, das Problem zu beheben.
Wir werden immer wieder vertröstet und erhalten keinen Termin.

Wer vorhat eine Heizung über diese Firma einbauen zu lassen - TU ES NICHT!!!!
Finger weg!

Katastrophaler Kundenservice.
Unsere Wärmepumpe ist seit Mitte November defekt. Seit 8 Wochen warte ich auf einen Techniker, der sich der Sache annimmt. Ich habe schon mehrere Mails geschrieben und Anrufe getätigt. Aber ich werde immer wieder vertröstet, niemand kann mir sagen, bis wann man sich um unser Problem kümmern wird. Es gibt auch nie einen Rückruf.
Hätten wir nicht noch einen Holzofen, wären wir bei den derzeit niedrigen Außentemperaturen längst erfroren. Natürlich kann man die zusätzlichen Wärmeelemente einschalten, was aber horrende Stromkosten verursacht.
Ich habe noch nie eine Rezension geschrieben, aber was sich diese Firma hier leistet, ist für mich ein absolutes No-Go. Ich kann diese Firma auf keinen Fall weiterempfehlen.

Oh oh, mit dieser Einschätzung bewerte ich den Service“
Da rufe ich heute in die Firma an und stelle meine Frage. Die freundliche Mitarbeiterin stellte einen Rückruf ein und teilte mir gleichzeitig mit, dass ich diesen wohl erst im kommenden Jahr erhalten werde. Also aus heutiger Sicht frühestens in 14 Tagen.
Alle kommen mit der Ausrede „wir haben keine Fachkräfte“. Fachkräfte Mangel haben wir nun schon seit Jahren und es macht für mich den Anschein, als ob sich die Firma Zimmermann nicht wirklich darum kümmert. Zur Zeit gibt es genügend Menschen, die gerne eine Qualifizierung machen würden.
Hier nun meine Frage: Warum soll ich die Luftfeuchtigkeit auf höchstens 50 % einstellen? In meinem Haus habe ich eine Luftfeuchtigkeit von ungefähr 35-40 %.
Also sicherlich für einen Fachmann keine komplizierte Frage.

Was hier mit Kunden gemacht wird ist eine absolute Frechheit. Es ging schon los damit, dass wir Monate um einen Termin für den Umbau unserer Heizung kämpfen mussten (Kunde droht mit Auftrag). Als es dann endlich so weit war, wurde ein Abluftventil falsch dimensioniert, was zu Pfeifen geführt hat. Ich habe daraufhin die Abnahme verweigert (der Monteur hat mir noch vor Ort bestätigt, das das so nicht bleiben kann) und statt eines Monteurs wurden mir fleißig Mahnungen geschickt. ALLE meine Anfragen wurden im Hause Zimmermann im Kreis geschickt oder schlicht ignoriert. Als ich mich dann an den Inhaber gewendet habe, wurden die Mahnungen eingestellt, passiert ist aber weiterhin genau nichts. Nun 1,5 Jahre später brauche ich ein neues Lüftungsgitter - "Schicken wir Ihnen gerne zu, aber bezahlen Sie erstmal Ihre offene Rechnung". Auf Rückfragen, natürlich wieder seitens Zimmermann keinerlei Reaktion, aber auch kein Ersatzteil. Wer so richtig veräppelt und erpresst werden möchte, ist hier goldrichtig... Jedem Anderen rate ich einen GROSSEN Bogen um diese Firma zu machen.