Das Dekorpapier hat gute Druckqualität
Das Dekorpapier hat gute Druckqualität. Sehr empfehlenswert und schneller Versand.
4 april 2025
Review zonder uitnodiging
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Herzlich willkommen bei www.zuckerpapier24.de, deinem bewährten Partner in Sachen Lebensmitteldruck! In unserem Online-Shop führen wir alles, was du für das i-Tüpfelchen deiner Backwaren benötigst. Du findest hier sowohl klassisches Esspapier als auch ein umfangreiches Sortiment an Utensilien, um selbst zum Lebensmitteldruck-Experten zu werden. Egal ob du Kuchen oder Schokolade dekorieren willst, mit unseren Produkten sehen deine Leckereien besser aus als je zuvor. Hast du mal keine Tinte mehr? Überhaupt kein Problem! Bei uns kannst du jederzeit essbare Ersatztinte nachkaufen, die mit zahlreichen Canon-Modellen kompatibel ist. Zusätzlich verfügen wir über ein breites Sortiment an Deko-Artikeln für deine Backkreationen. All das macht uns zu einer der führenden Anlaufstellen für kreatives Backen. Komm vorbei und überzeuge dich selbst von unseren Qualitätsprodukten zu fairen Preisen. Auf unserer Plattform präsentieren wir dir über 2800 Artikel und schon mehr als 48000 Kunden schätzen unser Angebot und kehren immer wieder zu uns zurück. Unser rascher Kundenservice ist ebenso beliebt wie unsere niedrigen Versandkosten und die Option, in bereits über 78 Länder zu liefern. Als Fachhändler für Lebensmitteldruck steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. www.zuckerpapier24.de ist bereits seit 10 Jahren auf dem Markt und hat noch lange nicht genug.
Contactgegevens
3,9
Goed
6 reviews
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Betrugsfirma!!! Keine Ware und kein Geld zurück!
Habe auch bei Zuckerpapier24 Fondantpapier und Druckerpatronen bestellt und diesmal anstatt mit Paypal Käuferschutz normal überwiesen und die Ware kam nie an.
Habe sogar ein Nachweis mit Kontoauszug gesendet und es wurde mir tatsächlich gesagt das sie das Geld nicht erhalten hätten.Auf mein Kundenseite wurde sogar alles danach storniert.Service ist mieserabel und unfreundlich obwohl ich da sehr viel bestellt habe!Ich glaube man muss diese Vebrecher anzeigen!Ein Jahr her un immernoch kein Geld zurück!
Das ist kein Zufall das viele hier immer dasselbe Problem haben!
Wer hier bestellt ist selbst schuld.
22 september 2023
Review zonder uitnodiging
Es wird nie Ware ankommen und euer Geld…
Es wird nie Ware ankommen und euer Geld ist auch weg. Den Kundenservice könnt ihr vergessen.
Wie schon bei vorherigen Bewertungen, es wird eine Lieferzeit von 1 bis 3 Tagen angegeben aber die Ware kommt nicht. Bei einer Stornierung kommt auch kein Geld. Lasst die Finger von dieser Seite.
22 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zuckerpapier24
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du eine so enttäuschende Erfahrung mit uns hattest.
Es ist unsere oberste Priorität, unseren Kundinnen und Kunden einen ausgezeichneten Service und eine schnelle Lieferung zu bieten. Offensichtlich haben wir in deinem Fall diesen Standard nicht erfüllen können, und dafür entschuldigen wir uns.
Was die angegebenen Lieferzeiten und die Abwicklung von Stornierungen betrifft, so sind wir uns bewusst, dass es hier in der Vergangenheit zu Unstimmigkeiten kam. Wir möchten dir versichern, dass wir hart daran gearbeitet haben, diese Problematik zu beheben und unsere Prozesse zu optimieren.
Deine Gutschrift solltest du mittlerweile erhalten haben und wir bitten nochmals vielmals um Entschuldigen für die Verzögerung des Erstattungsvorganges.
Wir hoffen, dass du uns eine weitere Chance gibst, dich von unserer verbesserten Servicequalität zu überzeugen.
Liebe Grüße,
dein Team von Zuckerpapier24
Schlechter Kundenservice
Bestellung am 1.9.21 aufgegeben.
Die Lieferzeit wurde mit 1-3Werktagen angegeben.
Heute an 15.9.21 mal nachgefragt was mit meiner Bestellung ist, da ich keine Benachrichtigung bzgl Lieferung o.ä erhalten habe.
Tja und was ist? Z.z nicht lieferbar,bei Lieferant bestellt, kann aber dauern.
Warum muss ICH 14Tage nach Bestellung bei euch Nachfragen was los ist? Kann nicht verstehen wieso man als Kunde immer Nachfragen muss. Natürlich ist die Ware bereits bezahlt und dann ist alles andere wohl egal..
Wird Storniert und hoffe mein Geld wird zügig Erstattet.
15 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zuckerpapier24
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein Feedback hier auf Trustpilot. Auch wenn deine Rückmeldung bereits etwas älter ist, möchten wir uns die Zeit nehmen, Stellung zu beziehen.
Es tut uns leid zu hören, dass du von unserem Service und unserer Kommunikation enttäuscht wurdest.
In diesem speziellen Fall scheint es ein Problem mit unserem Lieferanten gegeben zu haben, das zu unerwarteten Verzögerungen geführt hat. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir dich hierüber nicht früher informiert haben.
Wir haben uns deinen Fall nachträglich angeschaut und sehen, dass dir der Rechnungsbetrag direkt nach deiner Stornierungsanfrage zurückerstattet wurde.
Wir würden uns freuen, wenn du uns noch eine zweite Chance geben würdest, um dich von der Qualität unseres Services und unserer Produkte zu überzeugen.
Liebe Grüße,
dein Team von Zuckerpapier24
MHD zu kurz oder abgelaufen
Ich habe letzte Woche bei Zuckerpapier24 wieder was bestellt. Sie boten dabei mehrere Artikel mit 50% Rabatt. Bei einigen diesen Artikel stand auch, dass MHD kurz ist. Bei meinen beiden Artikel gab es diesen Vermerk nicht.
Bestellt am 09.20.2021
Geliefert bekommen: 13.02.2021
Das MHD bei dem ersten Artikel 16.02.2021
Das MHD bei dem zweiten Artikel 13.02.2021
Ich habe nichts dagegen, wenn man korrekt informiert wird, aber so geht gar nicht.
Bestellnummer: 97574
13 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zuckerpapier24
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback. Wir schätzen es, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung zu schildern. Auch wenn deine Kritik schon älter ist, möchten wir kurz Stellung nehmen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass das MHD bei den von dir bestellten Produkten so knapp war. Wir verstehen, wie wichtig es ist, korrekt über Produkte informiert zu werden, insbesondere wenn es um das Mindesthaltbarkeitsdatum geht.
In diesem speziellen Fall gab es leider technische Probleme in unserem Online-Shop, die dazu geführt haben, dass das MHD nicht korrekt auf der Produktseite angezeigt wurde. Es war keineswegs unsere Absicht, dich falsch zu informieren.
Wir hoffen, dass du uns trotz dieses Vorfalls eine weitere Chance gibst, um dich von der Qualität unseres Services und unserer Produkte zu überzeugen.
Liebe Grüße,
dein Team von Zuckerpapier24
Miserabler Kundenservice
Ich habe meine Bestellung in mehreren Teillieferungen von 1 1/2 Monaten aufgeteilt erhalten - das wäre noch in Ordnung, wenn nicht immer noch Teile fehlen würden (Spritze und Handschuhe für das Nachfüllset der Tinte) mit denen ich mittlerweile nicht mehr rechne (obwohl ich bereits beim Kundenservice reklamiert habe und mir versprochen, dass die Artikel gleich für die mittlerweile auch erhaltene 'nächste Runde' beigelegt werden - waren nicht dabei)
Mein Lebensmitteldrucker hat vom ersten Augenblick an nicht funktioniert (druckt nur rot) was auch nach jeder erdenklichen Druckkopfreinigung etc. nicht besser wurde. Die Hotline an die ich mich gewandt habe hat Klärung mit einem Techniker versprochen die bis jetzt nicht kam (meine erste Reklamation war vor 2 Monaten). Auf email Anfragen erfolgte ebenfalls keine Antwort und bei allen meinen Anrufen darf ich alles noch mal von vorne erklären.
Eigentlich sehr schade, denn der Shop hatte bei der Bestellung einen seriösen Eindruck gemacht.
25 augustus 2011
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zuckerpapier24
Lieber Kunde,
gerne möchten wir nachträglich zu deinem Problem Stellung nehmen und uns für dein offenes und ehrliches Feedback bedanken.
Zum Zeitpunkt deines Feedbacks war unser Shop noch in seinen Anfangsphasen und wir hatten einige Herausforderungen zu meistern, insbesondere in Bezug auf unsere Lieferkette und unseren Kundenservice. Die von dir beschriebenen Probleme waren bedauerlicherweise Teil dieser anfänglichen Schwierigkeiten und wir möchten uns hierfür vielmals entschuldigen.
In den letzten 10 Jahren haben wir hart daran gearbeitet, sowohl unsere Lieferprozesse als auch unseren Kundenservice zu optimieren. Wir haben neue Systeme implementiert, um sicherzustellen, dass Bestellungen vollständig und pünktlich versendet werden, und wir haben unser Kundenserviceteam erweitert, um eine schnelle und effektive Reaktion auf alle Anfragen zu gewährleisten.
Liebe Grüße,
dein Team von Zuckerpapier24
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