Ludwig von Kapff Reviews 

Schnelle Bearbeitung und schnelle Lieferung. Die Flaschen waren gut verpackt. Wenn der Preis stimmt bestelle ich gern wieder hier.

Ich habe 2 mal bestellt. Beim ersten Mal war alles top. Bei der 2. Lieferung waren 2 Flaschen enthalten die absolut ungenießbar waren. Das habe ich beim Kundenservice moniert. Habe aber nicht mal eine Antwort bekommen. Es geht hier nicht um große Beträge aber trotzdem erwarte ich hier normalerweise eine Antwort und wenn es nur ein Gutschein auf die nächste Bestellung wäre. So wird es halt keine weiteren Bestellungen geben.

Zuverlässiger Service und umfangreiches Sortiment. Lieferung folgte immer 2-3 Werktage nach Bestellung. Auch das Preis-/Leistungsverhältnis ist ausgesprochen fair. Deshalb 5 Sterne von einem langjährigen Kunden.
Die vielen Negativbewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Über die meisten kann man ohnehin nur den Mundwinkel verziehen.

Kann die negativen Bewertungen NULL nachvollziehen. Ludwig von Kapff hat mit den besten und zuvorkommendsten Kundenservice weit und breit, HERVORRAGENDE Weine, häufig ein Top-Preis-Leistungsverhältnis. Ich bin dem Laden jedenfalls seit 13 Jahren treu und werde es auch bleiben.

Was soll das sein? Es gibt keine Sancerre Weißweine, es gibt nicht einen einzigen Gutedel, es gibt nichts aus dem Elsass, kein Fendant. Schlechtes Sortiment!
Zusatz nach Antwort: sie haben einen einzigen weißen Sancerre, der ausverkauft ist!

Innerhalb von 28 Stunden nach Aufgabe meiner Bestellung als Neukunde kam die Lieferung bei mir an. Ich bin begeistert.
Gute Kommunikation, schnelle Lieferung, so macht Internet Shopping Spaß.

Vielen Dank und gerne wieder

Ich bin sehr zufrieden. Schnelle Lieferung, sehr gute Ware und definitiv jede Empfehlung wert! Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.

2x 6er Paket zu fast unschlagbarem Preis bestellt und alles kam schnell und wohlbehalten an. Der Wein war/ist auch klasse, vielen Dank

Ich habe hier einen Champagner bestellt, den ich verschenken wollte. Die angegebene bzw. tatsächliche Lieferzeit von rund einer Woche ist dafür allerdings deutlich zu lang. Nun hoffe ich zwar noch, dass der Champagner rechtzeitig ankommt, glaube aber ehrlich gesagt nicht mehr daran. In der heutigen Zeit sollten Bestellungen deutlich schneller abgewickelt werden – hier besteht aus meiner Sicht dringender Verbesserungsbedarf.

Bestellnr. 927559

Ein super Weinhändler mit großer Auswahl.
Der Service ist Top.
Freundlich, zuvorkommend und die Aktionswochen / Angebot sind klasse.
Da wir um die Ecke wohnen , rufen wir vorher an, bestellen und fahren dann hin.
Wir kaufen gerne beim „ Weinhändler unseres Vertrauens“

Ich bin mit diesem Online-Shop sehr zufrieden. Die Weinauswahl ist sehr gut. Es gibt häufig Aktionen und Sonderangebote. Die Lieferkosten sind sehr niedrig. Die Lieferung erfolgt zügig und die Ware ist gut verpackt ohne unnötiges Verpackungsmaterial. Reklamationen hatte ich von daher noch nie, auch nicht wegen Kork. Ich bin mit diesem Online-Shop sehr zufrieden und kann ihn nur empfehlen!

Die Rotweine sind gut und daher sehr zu empfehlen.

Ich habe hier schon in den letzten Jahren des Öfteren bestellt und es gab nie Probleme. Das Preis- Leistungsverhältnis der Weine ist gut. Früher gab es tatsächlich mehr Gutscheine und Angebote, aber alles in allem bin ich sehr zufrieden.

Ich hatte schon einige große Bestellungen und es ging alles normal. Jetzt wurde als Zuckerl 2 Flaschen für Kundentreue offeriert. Ich hatte das Datum übersehen und hinterher bestellt. Dann habe ich das Kundengeschenk moniert. Ich wurde sehr unverschämt behandelt mit dem Hinweis aus Kulanzgründen würden die beiden Flaschen der nächsten Bestellung beigelegt- Das ist Nepp. habe ein Email zu Hd. der Geschäftsleitung gemacht und mich beschwert - nichts mehr gehört. Es gibt andere Weinlieferanten die gute Angebote haben und die Treue von Kunden schätzen. Ein gutes Geschäftsgebaren sieht anders aus und man muss sich nicht von irgendeiner Angestellten abkanzeln lassen. Ich kann diese Fa. nicht mehr guten Gewissens empfehlen

Lieferung nur gegen Vorkasse, dabei wird Rechnungsstellung angeboten.
Bei Beschwerde kam arrogantes Verhalten.
Nicht empfehlenswert.

Bis jetzt war die Lieferung problemlos. Mitarbeiter bei Fragen kompetent und freundlich. Qualität und Preis ok. Verstehe manche kleinlichen negativen Kommentare nicht.

Qualität der Weine (Preis-Leistung) sehr gut. Kundenservice äußerst freundlich und kompetent. Lieferung optimal und schnell. Einziges kleines Manko. Zu wenige österreichische Weine im Angebot. Aber sonst alles top.

Mir wurde eine Lieferung wegen Bruch nicht zugestellt Von der Firma wurde mir Betrug unterstellt, weil ich die Ursprungslieferung als auch eine Nachlieferung erhalten hätte. Die Trackingdaten von DHL beweisen eindeutig das die Ware an den Absender zurückgesandt wurďe Das war damit meine letzte Bestellung

Die Auswahl an Weinen ist ziemlich gut und es gibt auch teilweise preislich attraktive Angebote. Leider ist die Logistik bei LvKapff eine absolute Katastrophe. Die Bestellungen werden von DHL tagelang zur Lieferung angekündigt, aber kein DHL Fahrzeug kommt. Das ist so total unprofessionell, das geht überhaupt nicht. Am ärgerlichsten ist noch, dass LvKapff sich mit DHL herausredet. Dann soll Kapff etwas ändern, belanglose E-Mails will ich nicht bekommen. Ich will meine bezahlte Ware bekommen.

Die Kennzeichnung der Produkte im Onlineshop ist leider mangelhaft. Sucht man per Suchfilter nach Produkten mit 0,0% vol. Alkohol, erhält man zahlreiche Treffer für Produkte, die einen Alkoholgehalt von <0,5% vol. enthalten. Also mühsam von Hand die 0,0-Produkte gesucht und bestellt - und dann eine böse Überraschung erlebt: Zahlreiche Produkte waren im Onlineshop fälschlicherweise mit 0,0 gekennzeichnet, enthielten in Wahrheit aber dann doch <0,5% vol. Das ist nicht nur lebensmittelrechtlich ein Unterschied, v.a. sind die Produkte damit für Schwangere nicht geeignet.

Der Kundenservice zeigte hierfür leider kein Verständnis.

Ebenfalls nervig: Obwohl ich via Robinsonliste widersprochen habe, erhalte ich unaufgeforderte Werbung auf dem Postweg.

Ich werde hier nicht wieder bestellen!