Zgłosiłam problem ze śledzeniem przesyłki i bardzo szybko otrzymałam odpowiedź, co więcej pracownik firmy cały czas monitorował moją przesyłkę co mnie mile zaskoczyło, ponieważ bardzo rzadko z tak... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Od początku procesu reklamacyjnego, który prowadziłam w InPost, firma wygodnezwroty.pl zgłosiła się do mnie i była dla mnie wsparciem. Dostarczyli mi dokumenty, którymi dysponowali i dodawali mi otuc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jestem bardzo zadowolona z obsługi klienta. Zgłosiłam się z prośbą o przesłanie potwierdzenia dostarczenia przesyłki zwrotnej na terenie Hiszpanii. Początkowo otrzymałam informację, że niestety jest... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jestem zadowolona ze współpracy z "wygodne zwroty". Pani Joanna pomogła mi w komunikacji ze sklepem, z którym miałam pewien problem do rozwiązania. Na koniec Pani Joanna napisała do mnie z pytaniem, c... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,7
Uitstekend
197 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bardzo dobra i szybka komunikacja
Bardzo dobra i szybka komunikacja, problem rozwiązany, dziękuję
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wygodnezwroty
Dziękujemy! Cieszymy się, że udało się rozwiązać problem :)
Bardzo sprawna pomoc
Bardzo sprawna pomoc ze strony konsultanta
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! :)
Zainteresowanie moją…
Pani Joanna okazała satysfakcjonujące zainteresowanie moją sprawą.
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wygodnezwroty
Dziękujemy za pozytywną opinię :)
Zwroty z dodatkową procedurą nie są wygodne.
Moim zdaniem jest to dodatkowy i niepotrzebny tryb w procesie zwrotu. Wygodny zwrot jest np. na About You Outlet. Naklejka z kodem QR i skierowaniem do pierwszego lepszego paczkomatu. Bez konieczności rejestracji i odpowiedzi na głupkowate pytania. POLECAM spróbować i porównać.
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wygodnezwroty
Przykro nam, że nasza usługa nie spełniła Pana oczekiwań. Dokładamy starań aby procedura zwrotu w naszej usłudze była jeszcze bardziej wygodna. Pragniemy poinformować, że za pośrednictwem naszej usługi możliwe jest nadanie zwrotu do dowolnego sklepu internetowego w Polsce - również takiego, który nie umożliwia bezpośrednio prostej formy zwrotu a wszystkie formalności (wybór przewoźnika, drukowanie etykiet czy szukanie adresu do zwrotu) zostawia po stronie klienta. Wówczas wybierając Wygodne Zwroty, klient nie musi martwić się poprawnym zaadresowaniem przesyłki czy dostępem do drukarki.
Sprawna obsługa reklamacji
Przesyłka szła dość długo, po drodze gdzieś zaginęła. Jednak po mojej reklamacji błyskawicznie udało się ją namierzyć i dostarczyć na miejsce. Pomimo problemów, sprawa zakończyła się pomyślnie.
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię. Przykro nam z powodu zaistniałych utrudnień. Niestety nie mamy bezpośredniego wpływu na pracę firm kurierskich, z którymi współpracujemy, jednak dokładamy starań, aby każdy problem rozwiązać tak szybko jak to możliwe. Cieszymy się, że sprawa zakończyła się pomyślnie.
Dobry kontakt
Niestety nie mam ,aż tak dużego doświadczenia.Oceniam na podstawie kilku zwrotów jakie dokonywałam .Wszystko przebiega bardzo sprawnie ,polecam.
Szczególnie cenię kontakt z firmą jaki udaje się bardzo szybko nawiązać w przypadku kiedy jest się nieco zagubionym z powodu pomyłki , własnego błędnego działania czy nieporozumienia, o czym się przekonałam ostatnio.
Dzięki kompetentnej odpowiedzi,zrozumieniu problemu i wyjaśnieniu Pana Roberta spokojnie oczekuję na zakończenie swojej sprawy.
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wygodnezwroty
Dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z kontaktu z nami :)
Proste nadanie paczki
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię!
Super podejście do klienta
Napisałam do wygodne zwroty, że paczka nadana na stacji shell przez 9 dni roboczych nie zostala nadana więc ją odebrałam i wysłałam innym sposobem a oni nie dość, że szybko odpisali to od razu bez zbędnych zwłok zobowiązali się oddać pieniądze za niezrealizowaną usługę. Super podejście do klienta! polecam
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że udało się rozwiązać zaistniały problem :)
Antwoord van Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię!
Antwoord van Wygodnezwroty
Dziękujemy :)
Antwoord van Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię!
Szybkość zwrotu ponad oczekiwania
Szybkość zwrotu ponad oczekiwania. Przejrzysta instrukcja działań.
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)
Bardzo dużo formalności.Paczka nie…
Bardzo dużo formalności.Paczka nie pojawia się a aplikacji z automatu,trzeba ją dodać ręcznie,dramat.Pomimo, że mam wydrukowaną etykietę i tak muszę wszystko robić od podstaw w aplikacji.Puerwszy i ostatni raz korzystam z tej formy wysyłki/zwrotu. Nie polecam!!!Nie dość że drogo to jeszcze skomplikowane,w mojej okolicy mało paczkomatow,dramat 🫣🫣🫣
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wygodnezwroty
Dzień dobry, przykro nam że korzystanie z naszej usługi nie spełniło Pani oczekiwań. Pragniemy wyjaśnić, że aplikacja Wygodne Zwroty działa niezależnie od sklepów, do których odsyłane są zakupy. Z tego względu informacje o przesyłce zazwyczaj należy uzupełnić w formularzu zwrotu. Jednocześnie stale rozwijamy nasze rozwiązania i dla części sklepów udostępniamy już funkcję automatycznego pobierania danych dotyczących ostatnich zamówień. Chcielibyśmy również zaznaczyć, że oprócz nadania przesyłki w Paczkomatach InPost oferujemy także inne formy zwrotu, m.in. poprzez automaty paczkowe i punkty DHL, punkty DPD oraz sklepy Żabka. Zachęcamy także do szerszego zapoznania się z naszą ofertą - staramy się zapewniać konkurencyjne ceny przesyłek zwrotnych. Użytkownicy mogą również skorzystać z pakietów zwrotów, które pozwalają obniżyć koszt pojedynczego nadania. Pozdrawiamy
Szybkie rozwiązanie sprawy
Bardzo spodobało mi sie to, ze odpowiedź otrzymałam wręcz natychmiastowo. Nie musiałam czekać następnych 3 dni.
Cenie również wnikliwosc Pani Joanny, zapytala sie dokladnie o moj problem, oraz to ze podeszła do mnie jak do człowieka a nie do kolejnego marudzącego człowieka proponując rozwiązanie. Jeszcze raz bardzo dziękuję.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię, cieszymy się że udało się rozwiązać problem. Zapraszamy ponownie w przypadku kolejnych zwrotów zakupów :)
Bardzo długo czekałem na połączenie…
Bardzo długo czekałem na połączenie telefoniczne 36 minut i się nie doczekałem, mimo komunikatu jesteś pierwszy w kolejce. Pozdrawiam
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wygodnezwroty
Dzień dobry, pragniemy poinformować że nasza infolinia nie posiada systemu kolejkowania. W związku z tym podejrzewamy, że Pana opinia dotyczy innej usługi - nie Wygodnych Zwrotów. Zachęcamy do aktualizacji opinii uwzględniając jakość naszych usług - platformy pozwalającej na nadanie zwrotu zakupów do dowolnego sklepu internetowego w Polsce. Dziękujemy i pozdrawiamy :)
Wszystko działa poprawnie zero…
Wszystko działa poprawnie zero problemów z nadaniem zwrotu 😁
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wygodnezwroty
Dziękujemy za pozytywną opinię! :)
Przeceny nie działają w danych sklepach…
Przeceny nie działają w danych sklepach przy zwrotach
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wygodnezwroty
Dzień dobry, prosimy o rozwinięcie opinii - jakie przeceny ma Pani na myśli?
Dałam 4 gwiazdki bo bylo dużo…
Dałam 4 gwiazdki bo bylo dużo wypełniania, natomiast sam zwrot przeszedł bardzo sprawnie i szybko. Zwykle szczegółowej dane dotyczące. zwrotów wypełnia sie tylko na stronie sklepu. W przypadku sklepu loola trzeba wypełnić ręcznie formularz zwrotu a następnie jeszcze raz to samo wpisać na stronie dobre zwroty
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Pragniemy poinformować, że standardowy proces zwrotu w naszej usłudze wymaga jedynie wypełnienia krótkiego formularza elektronicznego. Jeśli w przypadku Pani zwrotu konieczne było dołączenie dodatkowego, papierowego formularza to wynika to wyłącznie z indywidualnych wymagań sklepu, do którego zwracane były zakupy.
Polecam
Polecam, najbardziej pakiety.
Super obsługa w Centrum wsparcia klienta.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.