Ik schrijf niet snel een review, maar X2O Hasselt, verkoper Lennert en de klantendienst verdienen deze review. Zowel naar vriendelijkheid als naar hulp in het maken van keuzes. Mooie, correcte leve... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Alles was prima op tijd, communicatie voorafgaande correct en chauffeur hielp meer mee dan hij eigenlijk moest. Fijne service!
Zeer mooie badkamer inspiratie opgedaan. Verkoper Lennert, Hasselt,niets was hem teveel! Onze keuze gevonden. Er zal zeker contact genomen worden voor aankoop.
Ik heb zelden een klantvriendelijkheid ervaren als bij deze firma. Tot 2 maal toe had ik wisselstukken nodig voor mijn (toch al wat oudere) badkamer die bij X2O gekocht was. Beide keren werd een zoekt... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 5 beste bedrijven in Sanitairwinkel
Geschreven door het bedrijf
X²O Badkamers, dat is de badkamerspecialist op maat van uw budget én van uw smaak. Doe badkamerinspiratie op in onze showrooms of neem een kijkje op onze website.
Waarom X²O Badkamers?
Geschreven door het bedrijf
- Dubbel zo blij met korting op jouw badkamer
- Dubbel zo blij met jouw badkamer, da’s ook gaan voor de scherpe prijs. Voor elk budget vind je bij X²O een badkamer waarvan je gaat watertanden. Bovendien profiteer je bij X²O Badkamers steeds van deals op het volledige assortiment.
- Dubbel zo blij met jouw keuze
- Voor elk budget en voor elke smaak hebben wij een badkamer. Doe inspiratie op in onze (interactieve) showrooms of neem een kijkje op de website.
- Dubbel zo blij met onze service
- Onze gepassioneerde badkamerspecialisten met grondige productkennis helpen je graag om een badkamer samen te stellen, op basis van jouw specifieke situatie. Omdat we zo overtuigd zijn van onze kwaliteit en service bieden we tot 10 jaar garantie op verschillende items. Ook onze klantendienst staat altijd met een glimlach voor je klaar. Voor de aankoop van je badkamer, tijdens de aankoop, maar vooral ook na de aankoop van je badkamer. Tot jij 100% tevreden bent!
Contactgegevens
Biezenstraat 47, 3500, Hasselt, België
- +32 11 58 31 96
Dubbel zo blij mee
4,7
Uitstekend
214 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
handoekradiator met warm en koud aansluiting via de vloer
Bij levering van de handoekradiator werd de verkeerde thermostatisch kraan met bijkomende onderdelen geleverd. De nippels ontbraken in de verpakking. De servicedienst heeft mij een nieuwe thermostatisch kraan met de juiste nippels geleverd. Met dank voor snelle en juiste afhandeling. Er was wel technisch issue voor de warm en koud aansluitingen. Deze komen uit de vloer maar niet uit de muurzijde. Met wat knutselwerk heb ik de aansluitingen kunnen realiseren. De resultaat mag gezien worden en de radiator werkt.
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
De verkoper gaf ons goede raad ivm de…
De verkoper gaf ons goede raad ivm de grootte en zwaarte van o.a. bad, grootte van panelen om deze te kunnen hanteren. We moeten ermee op’t eerste verdiep geraken. Hij stelde ook alternatieve oplossingen voor.
11 oktober 2025
Top service bij X2O!
9 oktober 2025
Luister echt naar wat belangrijk is
Luister echt naar wat belangrijk is. Out of the box denken en rekening houdend met budgetten. Waardoor ineens de voorkeur mogelijk is.
4 oktober 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
De verkoper toonde weinig tot geen…
De verkoper toonde weinig tot geen interesse. Wanneer er de vraag werd geformuleerd om even naar de douche te gaan kijken, kregen we het antwoord: ik weet welke, ik ken mijn winkel.
27 september 2025
Antwoord van X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Hasselt
Beste Chris,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat u zich niet goed geholpen voelde tijdens uw bezoek. Dit is zeker niet de service die wij onze klanten willen bieden. We hebben uw feedback besproken met de betrokken adviseur, zodat we dit in de toekomst beter kunnen doen.
We zouden het heel fijn vinden als u nog eens bij ons langskomt of contact opneemt. Zo kunnen we u alsnog de aandacht en service geven die u verdient, en ervoor zorgen dat uw volgende ervaring bij ons positief is.
Met vriendelijke groet,
X²O Team
Geduldige verkoopster
Geduldige verkoopster. Maakte echt tijd voor ons. Dacht lee na over onze wensen.
27 september 2025
Gedetailleerde beschrijving van warme mensen
Toen we bij de winkel aankwamen, waren ze er op tijd en gaven ze ons gedetailleerde uitleg over alles wat we vroegen, waar we erg blij mee waren. De prijzen waren ook heel betaalbaar.
22 september 2025
Vriendelijke en goede uitleg.
23 september 2025
na een beetje aandringen een verkoper…
na een beetje aandringen een verkoper beschikbaar gevonden, nadien perfecte afhandeling en technische uitleg.
22 september 2025
hulpzaam en vriendelijk
10 september 2025
Vriendelijke verkoper die professionele…
Vriendelijke verkoper die professionele uitleg gaf!
16 september 2025
Vriendelijk en behulpzaam
Vriendelijk en behulpzaam
Mooie materialen en voldoende keuze
13 september 2025
Zonder afspraak bijna twee uur lang…
Zonder afspraak bijna twee uur lang professioneel geholpen met kiezen. Dan een mooie offerte ontvangen.
11 september 2025
Een defect geleverde douchekraan…
Een defect geleverde douchekraan omruilen? Nee hoor, dat was blijkbaar te veel gevraagd. Eerst moest ik mij door een telefoonmarathon, een mailcarrousel en een halve stalkingsessie worstelen. Pas na 4 weken (!) kwam er eindelijk een nieuwe regelaar toe. Applaus voor zoveel efficiëntie. 👏👏👏
Ondertussen had ik al meer tijd besteed aan bellen en mailen dan mijn installateur aan de hele plaatsing. En dat terwijl ik vanaf het begin duidelijk aangaf: installatie uitgevoerd door een vakman, aansluiting correct (warm links, koud rechts — jawel, zoals in de kleuterklas geleerd).
Dat jullie hiervoor vier weken nodig hadden, maakt dit dossier bijna indrukwekkend. “Klantvriendelijkheid” herdefiniëren, noem ik dat.
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Hasselt
Hey Christophe,
Bedankt voor je uitgebreide feedback en onze excuses voor de manier waarop dit dossier verlopen is. Je hebt helemaal gelijk: dit had veel sneller en eenvoudiger opgelost moeten worden. Vier weken wachten op een nieuwe regelaar is absoluut niet de service die we willen bieden.
De symptomen die je beschrijft, wijzen in de meeste gevallen op een foutieve installatie. Ook vakmannen maken die fout soms, waardoor we dit standaard als eerste laten controleren. In jouw geval bleek dit echter niet aan de installatie te liggen, en had de omruiling veel sneller in gang gezet moeten worden.
We nemen je ervaring mee als leermoment om onze opvolging te verbeteren, zodat toekomstige klanten dit niet meer hoeven mee te maken. Bedankt dat je dit met ons hebt gedeeld.
Met vriendelijke groeten,
Het X2O Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.